Nhận Copilot của bạn
Tạo Chatbot tùy chỉnh cho WhatsApp
Chuyển đổi dữ liệu thành các chatbot WhatsApp động. Các tương tác tùy chỉnh, được điều khiển bởi AI trong tầm tay bạn
![](https://cdn.prod.website-files.com/642b9d526e1153411cc0a07d/66a9c41938e59c7f5b95cae4_Video%20Container.avif)
![](https://cdn.prod.website-files.com/642b9d526e1153411cc0a07d/66a9cfa138fc29bcc10c7938_image%20342605.avif)
Thiết lập phi công phụ của bạn
Lên cấp độ tiếp theo với các tính năng bổ sung
![tạo phi công phụ](https://cdn.prod.website-files.com/642b9d526e1153411cc0a07d/668f7d6c96f5890790bfe777_Image%20Placeholder%202.webp)
![Thêm nguồn dữ liệu](https://cdn.prod.website-files.com/642b9d526e1153411cc0a07d/668f7d6ca71e7a0773e21fab_Clip%20path%20group.webp)
![tạo phi công phụ](https://cdn.prod.website-files.com/642b9d526e1153411cc0a07d/668f7d6c96f5890790bfe777_Image%20Placeholder%202.webp)
![Thêm nguồn dữ liệu](https://cdn.prod.website-files.com/642b9d526e1153411cc0a07d/668f7d6ca71e7a0773e21fab_Clip%20path%20group.webp)
Tạo Chatbot WhatsApp của bạn trong 4 bước đơn giản với Copilot.Live
Kết nối nguồn dữ liệu của bạn
Bắt đầu bằng cách liên kết dữ liệu của bạn với Copilot.Live. Từ tải tài liệu lên đến tích hợp các nền tảng như Notion hoặc Google Sheets, Copilot.Live kết nối dễ dàng với các nguồn dữ liệu của bạn. Bước đầu tiên này đảm bảo chatbot WhatsApp của bạn có quyền truy cập vào thông tin phong phú cần thiết để phục vụ khán giả của bạn.
Học tập dựa trên AI từ dữ liệu của bạn
Sau khi thiết lập kết nối, Copilot.Live AI sẽ đi sâu vào dữ liệu của bạn, học hỏi từ tài liệu, bảng tính hoặc bất kỳ nội dung nào bạn cung cấp. Giai đoạn học sâu này rất quan trọng để trang bị kiến thức cho chatbot của bạn nhằm đưa ra phản hồi chính xác, hữu ích cho các câu hỏi của người dùng trên WhatsApp.
Tùy chỉnh phi công phụ WhatsApp của bạn
Làm cho chatbot thực sự là của bạn bằng cách tùy chỉnh nó để phản ánh bản chất thương hiệu của bạn. Điều chỉnh tông màu, hình thức và chức năng của nó để đảm bảo nó gây được tiếng vang tốt với khán giả WhatsApp, nâng cao trải nghiệm của họ với thương hiệu của bạn.
Triển khai và cách mạng hóa sự tham gia của người dùng
Với dữ liệu được tích hợp và chatbot của bạn được tùy chỉnh, đã đến lúc khởi chạy nó trên WhatsApp. Chứng kiến sự chuyển đổi đáng kể trong mức độ tương tác của người dùng khi chatbot của bạn cung cấp hỗ trợ tức thì, đáng tin cậy và tự động, tận dụng dữ liệu của bạn để làm phong phú thêm hoạt động tương tác của người dùng 24/7.
![](https://cdn.prod.website-files.com/642b9d526e1153411cc0a07d/66a88eff46d967cf63cbdaff_Image%20Placeholder.avif)
Nâng cao khả năng giao tiếp WhatsApp của bạn với sự hỗ trợ dựa trên AI - Khám phá Copilot.Live
Biến dịch vụ WhatsApp của bạn thành một công cụ tương tác mạnh mẽ với Copilot.Live, cánh cổng giúp bạn tạo ra các chatbot năng động, được hỗ trợ bởi AI được thiết kế riêng cho WhatsApp. Trong thời đại mà tốc độ và hiệu quả chi phối sự mong đợi của khách hàng, Copilot.Live cung cấp một cách tiếp cận mang tính cách mạng trong việc tương tác và hỗ trợ khách hàng. Bằng cách khai thác sức mạnh của AI để phân tích và sử dụng dữ liệu của bạn, Copilot.Live cho phép bạn tự động hóa các tương tác, cập nhật thông tin của bạn một cách nhất quán và cung cấp hỗ trợ thông minh, tức thời cho các liên hệ WhatsApp của bạn.
Bắt tay vào hành trình đổi mới kỹ thuật số nhằm xác định lại bản chất của hoạt động giao tiếp với khách hàng trên WhatsApp. Với Copilot.Live, việc tạo chatbot WhatsApp của bạn không chỉ đơn giản; đó là một bước chuyển đổi nhằm nâng cao mức độ tương tác của người dùng. Chỉ với bốn bước dễ dàng, bạn có thể khai thác toàn bộ tiềm năng của hỗ trợ tự động, đảm bảo rằng các dịch vụ của bạn có thể truy cập được suốt ngày đêm. Hãy tạm biệt các phương pháp truyền thống, sử dụng nhiều lao động và chào đón một kỷ nguyên mới về hiệu quả và tương tác. Hãy bắt đầu trải nghiệm Copilot.Live của bạn ngay bây giờ và bước vào tương lai của dịch vụ liên lạc và hỗ trợ WhatsApp.
Tại sao chọn Copilot.Live cho nhu cầu Chatbot WhatsApp của bạn?
Tích hợp dữ liệu liền mạch
Tích hợp dữ liệu liền mạch với Copilot.Live cho phép bạn kết nối chatbot WhatsApp của mình với bất kỳ nguồn dữ liệu nào một cách dễ dàng, có thể là tài liệu, bảng tính hoặc cơ sở dữ liệu. Điều này đảm bảo chatbot của bạn luôn được cập nhật thông tin, sẵn sàng đưa ra những phản hồi chính xác, hữu ích dựa trên kiến thức phong phú, toàn diện về bối cảnh dữ liệu của doanh nghiệp bạn.
Tùy chỉnh dựa trên AI
Tùy chỉnh được hỗ trợ bởi AI trong Copilot.Live cho phép bạn tạo một chatbot WhatsApp phản ánh thực sự bản chất thương hiệu của bạn. Tận dụng AI tiên tiến, nó học hỏi từ dữ liệu của bạn để cung cấp các tương tác được cá nhân hóa, đảm bảo chatbot của bạn phản hồi một cách phù hợp và phù hợp, nâng cao trải nghiệm và mức độ tương tác của người dùng.
Phản hồi chính xác, theo thời gian thực
Phản hồi chính xác, theo thời gian thực là trọng tâm của dịch vụ chatbot Copilot.Live WhatsApp. Bằng cách hiểu và sử dụng dữ liệu của bạn, AI của chúng tôi đảm bảo chatbot của bạn cung cấp câu trả lời tức thì, đáng tin cậy 24/7. Khả năng này nâng cao đáng kể sự hài lòng của người dùng bằng cách cung cấp thông tin và hỗ trợ kịp thời, mọi lúc, mọi nơi.
Triển khai dễ dàng và khả năng mở rộng
Triển khai dễ dàng và khả năng mở rộng với Copilot.Live có nghĩa là việc khởi chạy chatbot WhatsApp tùy chỉnh của bạn thật đơn giản và nhanh chóng. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế để mở rộng quy mô dễ dàng, cho phép bạn mở rộng khả năng hỗ trợ khách hàng của mình mà không cần thêm tài nguyên. Điều này đảm bảo quá trình chuyển đổi liền mạch từ giai đoạn thiết lập sang đưa vào hoạt động, tối ưu hóa việc cung cấp dịch vụ của bạn ngay từ ngày đầu tiên.
![](https://cdn.prod.website-files.com/642b9d526e1153411cc0a07d/66a88eff46d967cf63cbdaff_Image%20Placeholder.avif)
Mở khóa sự tương tác của khách hàng 24/7 với Chatbots WhatsApp
Nâng khả năng giao tiếp trong doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới với chatbot WhatsApp từ Copilot.Live. Trong thế giới có nhịp độ nhanh ngày nay, việc duy trì kết nối với khách hàng của bạn suốt ngày đêm không chỉ là một lợi thế; đó là một điều cần thiết. Nền tảng của chúng tôi cho phép bạn tự động hóa các cuộc trò chuyện, đảm bảo rằng mọi tương tác, từ lần liên hệ đầu tiên đến lần bán hàng cuối cùng, đều liền mạch, được cá nhân hóa và hiệu quả.
Với Copilot.Live, thu hút người dùng hiệu quả hơn, chuyển đổi khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng, thu thập phản hồi có giá trị và cung cấp hỗ trợ tuyệt vời vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày. Bắt đầu khai thác sức mạnh của chatbot WhatsApp tự động để chuyển đổi chiến lược tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển.
Các tính năng và lợi ích chính của Copilot.Live WhatsApp Chatbot
Nâng cao hoạt động kinh doanh của bạn với Copilot.Live WhatsApp Chatbot là công cụ tối ưu để tương tác liền mạch với khách hàng. Khai thác AI để tự động hóa các cuộc trò chuyện, thu hút người dùng, chuyển đổi khách hàng tiềm năng và thu thập phản hồi, đồng thời cung cấp hỗ trợ 24/7. Khám phá sức mạnh biến đổi của chatbot của chúng tôi trong việc nâng cao chiến lược truyền thông kỹ thuật số của bạn.
Tương tác người dùng nâng cao
Chatbot của chúng tôi được thiết kế để gửi tin nhắn được kích hoạt mà người đăng ký có khả năng mở và tương tác hơn so với các chiến dịch hàng loạt tiêu chuẩn. Điều này đảm bảo mức độ tương tác cao hơn và kết nối được cá nhân hóa hơn với khán giả của bạn.
Tối ưu hóa chuyển đổi khách hàng tiềm năng dễ dàng
Với Copilot.Live, việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. Chatbot của chúng tôi cung cấp nội dung có giá trị và các luồng tự động trực tiếp đến khách hàng tiềm năng của bạn trên WhatsApp, hướng dẫn họ thực hiện quy trình mua hàng một cách dễ dàng và hiệu quả.
Bộ sưu tập phản hồi tức thì
Thu thập phản hồi hữu ích trực tiếp từ khách hàng của bạn thông qua các cuộc khảo sát tương tác và hấp dẫn. Chatbot Copilot.Live giúp bạn dễ dàng thu thập đánh giá và ý kiến, cho phép bạn liên tục cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình dựa trên trải nghiệm người dùng thực tế.
Hỗ trợ suốt ngày đêm
Đảm bảo khách hàng của bạn luôn có quyền truy cập để được hỗ trợ khi họ cần. Chatbot WhatsApp của chúng tôi có thể tạo các cuộc trò chuyện trực tiếp để trả lời các truy vấn và cung cấp giải pháp ngay lập tức, cung cấp sự hỗ trợ nhanh chóng và đáng tin cậy bất cứ lúc nào, ngày hay đêm.
Khởi chạy Chatbot WhatsApp được hỗ trợ bởi AI của bạn ngay lập tức
Tích hợp dữ liệu liền mạch
Tích hợp dữ liệu liền mạch là một tính năng nền tảng của Copilot.Live, được thiết kế để kết nối chatbot WhatsApp của bạn với nhiều nguồn dữ liệu một cách dễ dàng. Chức năng quan trọng này cho phép chatbot của bạn truy cập, phân tích và sử dụng thông tin từ các trang web, tệp PDF, bảng tính, cơ sở dữ liệu, v.v., đảm bảo hiểu biết toàn diện về nội dung của bạn. Bằng cách khai thác sức mạnh của việc tích hợp dữ liệu liền mạch, Copilot.Live đảm bảo rằng chatbot của bạn luôn được thông báo và sẵn sàng đưa ra phản hồi chính xác, được cá nhân hóa. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn hợp lý hóa quy trình cập nhật và phù hợp nền tảng kiến thức của chatbot, biến nó trở thành tài sản quan trọng trong chiến lược kỹ thuật số của bạn.
Đặt tính cách tùy chỉnh của bạn
Với Copilot.Live, bạn có thể dễ dàng thiết lập tính cách cá nhân hóa cho chatbot WhatsApp của mình. Tính năng này cho phép bạn tùy chỉnh tính cách, giọng điệu và phong cách của chatbot để phù hợp với nhận diện thương hiệu và sở thích của khách hàng. Cho dù bạn muốn chatbot của mình thân thiện, chuyên nghiệp hay kỳ quặc, nền tảng của chúng tôi đều mang đến cho bạn sự linh hoạt để điều chỉnh tính cách của nó cho phù hợp với nhu cầu kinh doanh riêng của bạn. Bằng cách tạo cá tính được cá nhân hóa, bạn có thể nâng cao mức độ tương tác của người dùng, xây dựng tính cách thương hiệu và tạo ra những tương tác đáng nhớ với khán giả trên WhatsApp. Nâng cao trải nghiệm chatbot của bạn và để lại ấn tượng lâu dài với tính cách được tùy chỉnh bằng Copilot.Live.
Phản hồi chính xác, theo thời gian thực
Phản hồi chính xác, theo thời gian thực là một tính năng quan trọng của Copilot.Live, đảm bảo chatbot WhatsApp của bạn cung cấp hỗ trợ khách hàng ngay lập tức và chính xác. Khả năng này được hỗ trợ bởi các thuật toán AI tiên tiến của nền tảng và tích hợp dữ liệu liền mạch, cho phép chatbot hiểu và xử lý các truy vấn của người dùng ngay lập tức. Cho dù đó là trả lời các câu hỏi thường gặp, cung cấp thông tin hay hỗ trợ giao dịch, chatbot đều được trang bị để xử lý nhiều loại tương tác với độ chính xác và tốc độ. Tính năng này nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng sự hài lòng, đồng thời định vị doanh nghiệp của bạn là người phản hồi nhanh và chu đáo, xây dựng niềm tin và lòng trung thành với khán giả.
Hỗ trợ 24/7
Hỗ trợ 24/7 thông qua chatbot Copilot.Live WhatsApp đảm bảo doanh nghiệp của bạn luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng, bất kể thời gian hay ngày. Tính khả dụng 24/7 này đóng vai trò then chốt trong thị trường kỹ thuật số và toàn cầu ngày nay, nơi người dùng mong đợi phản hồi và hỗ trợ ngay lập tức. Bằng cách tận dụng Copilot.Live, chatbot của bạn sẽ trở thành một phần mở rộng của nhóm dịch vụ khách hàng, cung cấp câu trả lời, giải quyết vấn đề và hỗ trợ tương tác bất cứ lúc nào. Khả năng hỗ trợ liên tục này nâng cao đáng kể sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, vì người dùng biết rằng họ có thể tin cậy vào doanh nghiệp của bạn để có thể truy cập bất cứ khi nào cần. Điều này rất cần thiết đối với các doanh nghiệp muốn duy trì lợi thế cạnh tranh và tạo dựng danh tiếng về dịch vụ khách hàng đặc biệt.
Tăng lượng khán giả WhatsApp của bạn
Tăng lượng khán giả WhatsApp của bạn là một tính năng chiến lược do Copilot.Live cung cấp, được thiết kế để mở rộng phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác của chatbot của bạn trên một trong những nền tảng nhắn tin phổ biến nhất thế giới. Thông qua các công cụ đổi mới như tiện ích đăng ký trang web, trang liên kết sinh học và mã QR, doanh nghiệp có thể dễ dàng thu hút nhiều người đăng ký hơn vào chatbot WhatsApp của họ. Ngoài ra, Copilot.Live tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng lời mời qua email hoặc SMS, khuyến khích khán giả hiện tại của bạn kết nối qua WhatsApp. Cách tiếp cận có mục tiêu này không chỉ nâng cao sự hiện diện kỹ thuật số của bạn mà còn thúc đẩy cộng đồng lớn hơn, gắn kết hơn với thương hiệu của bạn. Bằng cách tận dụng những công cụ này, doanh nghiệp có thể tăng đáng kể lượng người đăng ký chatbot của mình, đảm bảo tác động rộng hơn và tương tác có ý nghĩa hơn.
Xử lý các truy vấn phức tạp
Copilot.Live trao quyền cho chatbot của bạn để xử lý ngay cả những truy vấn phức tạp nhất một cách dễ dàng. Với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy tiên tiến, nền tảng của chúng tôi trang bị cho chatbot của bạn khả năng hiểu các câu hỏi đa sắc thái của người dùng và đưa ra phản hồi chính xác. Cho dù đó là hỗ trợ kỹ thuật, khắc phục sự cố sản phẩm hay yêu cầu phức tạp của khách hàng, hệ thống của chúng tôi đều đảm bảo rằng chatbot của bạn có thể giải quyết hiệu quả nhiều tình huống khác nhau. Nói lời tạm biệt với những người dùng thất vọng và chào đón khả năng giải quyết truy vấn liền mạch với Copilot.Live. Nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng của bạn và khai thác toàn bộ tiềm năng của chatbot để xử lý các truy vấn phức tạp một cách dễ dàng.
Nhắn tin dựa trên mẫu
Nhắn tin dựa trên mẫu trong Copilot.Live cung cấp một cách hợp lý và tuân thủ để giao tiếp với khán giả WhatsApp của bạn. Tính năng này cung cấp quyền truy cập vào các mẫu tin nhắn được thiết kế sẵn tuân thủ nguyên tắc của WhatsApp, đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện, gửi thông báo và thu hút người dùng mà không vi phạm các quy tắc của nền tảng. Các mẫu này bao gồm nhiều tình huống kinh doanh khác nhau, từ chào đón người đăng ký mới đến gửi thông tin cập nhật hoặc nội dung quảng cáo. Bằng cách sử dụng các mẫu tạo sẵn này, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian, duy trì tính nhất quán trong giao tiếp và đảm bảo tỷ lệ phân phối thành công cao. Đó là một phương pháp thiết thực và hiệu quả để giúp khán giả của bạn luôn được cập nhật thông tin và tương tác, đồng thời đơn giản hóa quy trình tạo nội dung.
Chatbot không có mã
Trải nghiệm sự dễ dàng khi xây dựng một chatbot tinh vi mà không cần bất kỳ mã hóa nào với Copilot.Live. Nền tảng trực quan của chúng tôi cho phép người dùng tạo các chatbot tùy chỉnh một cách dễ dàng bằng cách sử dụng giao diện kéo và thả đơn giản và các mẫu dựng sẵn. Từ trả lời Câu hỏi thường gặp đến tự động hóa hỗ trợ khách hàng, giải pháp không cần mã của chúng tôi cho phép doanh nghiệp triển khai các chatbot mạnh mẽ một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nói lời tạm biệt với các ngôn ngữ mã hóa phức tạp và xin chào sự phát triển chatbot hợp lý với Copilot.Live. Bắt đầu xây dựng chatbot của bạn ngay hôm nay và biến đổi các tương tác của khách hàng mà không cần viết một dòng mã nào
Phân tích toàn diện
Phân tích toàn diện trong Copilot.Live cung cấp cho doanh nghiệp những hiểu biết sâu sắc về hiệu suất của chatbot WhatsApp của họ. Tính năng này theo dõi các số liệu quan trọng như số lượng tin nhắn được gửi, gửi và mở, cung cấp cái nhìn rõ ràng về mức độ tương tác và mô hình tương tác của người dùng. Bằng cách phân tích dữ liệu này, doanh nghiệp có thể xác định điều gì gây ấn tượng với khán giả của mình, cho phép tối ưu hóa nội dung, thời gian và tần suất tin nhắn. Những phân tích này rất quan trọng trong việc tinh chỉnh chiến lược chatbot của bạn để đảm bảo tác động và hiệu quả tối đa. Được trang bị thông tin này, các doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định sáng suốt để tăng cường nỗ lực giao tiếp, thúc đẩy tỷ lệ tương tác cao hơn và cuối cùng là đạt được kết quả tốt hơn từ các sáng kiến chatbot WhatsApp của họ.
Tạo nội dung AI
Tạo nội dung AI trong Copilot.Live tận dụng các khả năng nâng cao của AI, chẳng hạn như ChatGPT của Open Ai, để tự động tạo nội dung hấp dẫn và phù hợp cho các tương tác chatbot WhatsApp của bạn. Tính năng này cho phép chatbot của bạn tạo phản hồi động, tạo tin nhắn được cá nhân hóa và phát triển nội dung cho nhiều luồng chatbot khác nhau, nâng cao trải nghiệm người dùng mà không tốn nhiều công sức thủ công. Bằng cách sử dụng các mô hình ngôn ngữ tiên tiến, Copilot.Live đảm bảo rằng chatbot của bạn giao tiếp hiệu quả, duy trì giọng điệu tự nhiên và giống con người. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian và tài nguyên mà còn đảm bảo tính nhất quán và chất lượng trong các tương tác của chatbot. Tạo nội dung AI là công cụ thay đổi cuộc chơi dành cho các doanh nghiệp đang tìm cách mở rộng quy mô dịch vụ chatbot của mình mà không ảnh hưởng đến chất lượng cuộc trò chuyện hoặc mức độ tương tác của người dùng.
Hỗ trợ tin nhắn thoại
Hỗ trợ tin nhắn thoại trong Copilot.Live tích hợp công nghệ Whisper của OpenAI, cho phép chatbot WhatsApp của bạn hiểu và trả lời tin nhắn thoại. Tính năng này cho phép người dùng giao tiếp với chatbot của bạn theo cách tự nhiên và dễ tiếp cận hơn, mở rộng phạm vi tương tác và tính toàn diện. Với khả năng chép lại tin nhắn thoại và tạo phản hồi văn bản phù hợp, Copilot.Live đảm bảo rằng chatbot của bạn có thể phục vụ nhiều đối tượng hơn, bao gồm cả những người thích nói hơn là gõ. Sự bổ sung này nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp sự tương tác được cá nhân hóa và giống con người hơn, giúp chatbot của bạn linh hoạt hơn và có thể thích ứng với các tùy chọn giao tiếp khác nhau. Hỗ trợ tin nhắn thoại thể hiện một bước tiến đáng kể trong việc làm cho các chatbot AI trở nên dễ hiểu và hiệu quả hơn trong các ứng dụng trong thế giới thực.
Hỗ trợ giới thiệu
Hỗ trợ triển khai trong Copilot.Live được thiết kế để hướng dẫn các doanh nghiệp trong quá trình thiết lập và khởi chạy chatbot WhatsApp của họ, đảm bảo quá trình triển khai suôn sẻ và thành công. Tính năng này cung cấp hỗ trợ dành riêng cho bạn, bao gồm trợ giúp xác minh tài khoản doanh nghiệp của bạn và kết nối với API WhatsApp Business. Hỗ trợ chuyên dụng giúp giải quyết sự phức tạp của việc tích hợp API, tuân thủ các nguyên tắc của WhatsApp và tối ưu hóa các chức năng của chatbot. Cách tiếp cận thực hành này đẩy nhanh quá trình giới thiệu và đảm bảo rằng các doanh nghiệp có thể tận dụng toàn bộ khả năng của Copilot.Live ngay từ đầu. Hỗ trợ triển khai là minh chứng cho cam kết của Copilot.Live đối với sự thành công của khách hàng, giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô dễ dàng áp dụng và hưởng lợi từ các công nghệ chatbot tiên tiến.
Tích hợp API doanh nghiệp WhatsApp chính thức
Tích hợp API WhatsApp Business chính thức thông qua Copilot.Live cung cấp một phương pháp đáng tin cậy và an toàn để các doanh nghiệp kết nối với khách hàng của họ trên WhatsApp. Tính năng này đảm bảo tuân thủ các chính sách và nguyên tắc của WhatsApp, cung cấp nền tảng ổn định cho dịch vụ nhắn tin và chatbot của bạn. Bằng cách sử dụng API chính thức, doanh nghiệp có thể truy cập các chức năng nâng cao như gửi tin nhắn hàng loạt, tự động phản hồi và cá nhân hóa tương tác của khách hàng, đồng thời duy trì tốc độ gửi cao và tránh bị chặn hoặc bị phạt. Việc tích hợp với API WhatsApp Business chính thức cũng hỗ trợ khả năng mở rộng, cho phép các doanh nghiệp phát triển nỗ lực giao tiếp của mình mà không gặp bất kỳ hạn chế nào. Đây là một tính năng thiết yếu dành cho các công ty muốn tận dụng cơ sở người dùng rộng lớn của WhatsApp một cách hiệu quả đồng thời đảm bảo trải nghiệm nhắn tin chuyên nghiệp và tuân thủ.
Không có phí thiết lập
Không mất phí thiết lập với Copilot.Live nghĩa là các doanh nghiệp có thể bắt đầu tạo và triển khai chatbot WhatsApp của mình mà không phải trả bất kỳ chi phí trả trước nào. Tính năng này giúp các công ty thuộc mọi quy mô có thể truy cập để tận dụng sức mạnh của các chatbot do AI điều khiển nhằm tăng cường sự tương tác và hỗ trợ khách hàng của họ. Bằng cách loại bỏ rào cản đầu tư ban đầu, Copilot.Live khuyến khích các doanh nghiệp khám phá lợi ích của tính năng nhắn tin tự động và các chức năng chatbot phức tạp. Cách tiếp cận này phù hợp với mục tiêu cung cấp giải pháp hiệu quả, tiết kiệm chi phí để cải thiện chiến lược truyền thông kỹ thuật số, đảm bảo doanh nghiệp có thể tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm đặc biệt cho người dùng thay vì lo lắng về những hạn chế tài chính trong giai đoạn thiết lập.
Tiện ích web và Whatsapp
Nâng cao chiến lược tương tác với khách hàng của bạn bằng cách tích hợp Copilot.Live Web Widget và WhatsApp. Kết nối liền mạch với khán giả của bạn trên nhiều kênh, mang lại trải nghiệm thống nhất và gắn kết. Widget Web cho phép tương tác dễ dàng trên trang web của bạn, trong khi tích hợp WhatsApp mang lại sự thuận tiện cho việc nhắn tin tức thời cho nền tảng yêu thích của người dùng. Cho dù đó là cung cấp hỗ trợ, trả lời các truy vấn hay nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, Copilot.Live đều hỗ trợ các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm nhất quán và được cá nhân hóa trên web và WhatsApp. Nâng cao khả năng tiếp cận, hợp lý hóa giao tiếp và củng cố mối quan hệ với khán giả của bạn thông qua phương pháp tiếp cận đa kênh của chúng tôi. Trải nghiệm sức mạnh của các kênh liên lạc được kết nối với Copilot.Live ngay hôm nay.
![](https://cdn.prod.website-files.com/642b9d526e1153411cc0a07d/66a88eff46d967cf63cbdaff_Image%20Placeholder.avif)
Kết nối liền mạch: Chatbot WhatsApp tùy chỉnh của bạn
Bắt tay vào hành trình thay đổi với Copilot.Live và khai thác tiềm năng của chatbot WhatsApp tùy chỉnh cho doanh nghiệp của bạn. Nền tảng của chúng tôi cung cấp khả năng thiết lập nhanh chóng và đơn giản hóa, cho phép bạn thực hiện trực tiếp các tương tác được cá nhân hóa, được cải tiến bằng AI thông qua WhatsApp. Với Copilot.Live, bạn có thể cung cấp cho khách hàng của mình quyền truy cập ngay vào thông tin, hỗ trợ và dịch vụ, tất cả đều có trong ứng dụng họ sử dụng hàng ngày.
Loại bỏ rào cản giao tiếp truyền thống và đón nhận một thế giới nơi sự tương tác của khách hàng diễn ra ngay lập tức, mang tính tương tác và vô cùng hiệu quả. Hãy cách mạng hóa sự hiện diện WhatsApp của bạn ngay hôm nay và đặt ra tiêu chuẩn mới về trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
Chatbot WhatsApp cần biết những gì?
Để hoạt động hiệu quả, chatbot WhatsApp cần được trang bị sự kết hợp giữa khả năng kỹ thuật, hiểu biết về ngữ cảnh và dịch vụ khách hàng xuất sắc. Về cốt lõi, một chatbot phải có kiến thức toàn diện về các sản phẩm, dịch vụ và chính sách của doanh nghiệp. Thông tin cơ bản này cho phép nó trả lời các truy vấn một cách chính xác và hỗ trợ người dùng một cách hiệu quả. Ngoài các chi tiết cơ bản, nó phải hiểu các sắc thái tương tác của khách hàng trong bối cảnh WhatsApp, nhận biết các truy vấn phổ biến và phản hồi theo cách vừa hữu ích vừa phù hợp với giọng điệu trò chuyện của nền tảng. Việc tích hợp với CRM và cơ sở dữ liệu của doanh nghiệp có thể làm phong phú thêm kiến thức của chatbot, giúp nó có khả năng cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa dựa trên lịch sử và sở thích của khách hàng.
Hơn nữa, một chatbot WhatsApp thành công phải hiểu và xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Điều này không chỉ liên quan đến việc nhận dạng từ khóa mà còn nắm bắt ý định của người dùng, cho phép thực hiện các tương tác có nhiều sắc thái và ý nghĩa hơn. Bằng cách tận dụng các thuật toán AI và máy học tiên tiến, chatbot có thể cải thiện theo thời gian, học hỏi từ mỗi tương tác để phản hồi chính xác hơn trong các cuộc trò chuyện trong tương lai. Cơ chế tự cải thiện này rất quan trọng để duy trì sự phù hợp và hiệu quả khi kỳ vọng của khách hàng ngày càng tăng.
Trải nghiệm người dùng là điều tối quan trọng, vì vậy chatbot phải được thiết kế thân thiện với người dùng. Nó sẽ hướng dẫn người dùng thực hiện các quy trình một cách suôn sẻ, cung cấp thông tin rõ ràng và ngắn gọn, đồng thời biết khi nào nên chuyển cuộc trò chuyện đến một tổng đài viên là con người. Khả năng chuyển giao các truy vấn phức tạp cho đại diện dịch vụ khách hàng một cách liền mạch đảm bảo rằng người dùng không cảm thấy khó chịu vì những hạn chế của phản hồi tự động. Sự kết hợp giữa tự động hóa và các điểm tiếp xúc của con người nhấn mạnh tầm quan trọng của giải pháp chatbot tích hợp tốt.
Cuối cùng, chatbot WhatsApp phải ưu tiên quyền riêng tư và bảo mật, đặc biệt khi xử lý dữ liệu cá nhân và nhạy cảm của khách hàng. Việc tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu và thực hành xử lý dữ liệu an toàn là những khía cạnh không thể thương lượng trong hoạt động của nó. Khi các doanh nghiệp giao phó cho chatbot những nhiệm vụ ngày càng quan trọng, tầm quan trọng của các biện pháp bảo mật mạnh mẽ là không thể phủ nhận. Một chatbot tôn trọng quyền riêng tư của người dùng trong khi cung cấp dịch vụ đặc biệt là một công cụ mạnh mẽ trong kho kỹ thuật số của bất kỳ công ty nào, giúp nâng cao niềm tin và lòng trung thành của khách hàng.
![](https://cdn.prod.website-files.com/642b9d526e1153411cc0a07d/66a88eff46d967cf63cbdaff_Image%20Placeholder.avif)
Câu hỏi thường gặp
A. Chatbot WhatsApp là một hệ thống nhắn tin tự động được tích hợp vào nền tảng WhatsApp. Nó tương tác với người dùng, trả lời các truy vấn và hỗ trợ bằng các phản hồi được lập trình sẵn và trí tuệ nhân tạo.
A. Chatbot WhatsApp hoạt động bằng cách nhận tin nhắn của người dùng, phân tích các truy vấn của họ bằng thuật toán xử lý ngôn ngữ tự nhiên và cung cấp các phản hồi có liên quan dựa trên các quy tắc được xác định trước hoặc học hỏi từ các tương tác.
A. Chatbot WhatsApp có thể thực hiện nhiều tác vụ khác nhau như trả lời Câu hỏi thường gặp, cung cấp thông tin sản phẩm, hỗ trợ đặt chỗ hoặc đặt chỗ, cung cấp hỗ trợ khách hàng và thậm chí xử lý đơn đặt hàng hoặc thanh toán.
A. Để tương tác với chatbot WhatsApp, bạn chỉ cần gửi tin nhắn đến số WhatsApp được chỉ định liên kết với chatbot. Chatbot sẽ tự động trả lời, hướng dẫn bạn qua cuộc trò chuyện hoặc cung cấp thông tin cần thiết.
Đáp: Có, nhiều chatbot WhatsApp được thiết kế để cung cấp hỗ trợ 24/24, đảm bảo rằng người dùng có thể truy cập hỗ trợ và thông tin bất cứ lúc nào trong ngày hay đêm.
Đáp: Có, các chatbot WhatsApp nâng cao có thể được lập trình để hiểu và phản hồi bằng nhiều ngôn ngữ, phục vụ cơ sở người dùng đa dạng.
Đáp: Độ chính xác của phản hồi của chatbot WhatsApp phụ thuộc vào các yếu tố như chất lượng của dữ liệu cơ bản, độ phức tạp của thuật toán xử lý ngôn ngữ tự nhiên cũng như mức độ tùy chỉnh và đào tạo mà chatbot đã trải qua.
Đáp: Có, bằng cách sử dụng AI và khả năng học máy, chatbot WhatsApp có thể được đào tạo để xử lý các truy vấn phức tạp. Tuy nhiên, có thể có những trường hợp chatbot cần chuyển cuộc trò chuyện đến nhân viên hỗ trợ để được hỗ trợ.
Đáp Nói chung, việc chia sẻ thông tin cơ bản với chatbot WhatsApp là an toàn, đặc biệt nếu thông tin đó đến từ một công ty có uy tín. Tuy nhiên, người dùng nên thận trọng khi chia sẻ dữ liệu nhạy cảm như số thẻ tín dụng hoặc mật khẩu.
Đáp. Hầu hết các chatbot WhatsApp đều cung cấp các tùy chọn để người dùng đưa ra phản hồi hoặc báo cáo vấn đề trực tiếp trong cuộc trò chuyện. Ngoài ra, người dùng có thể liên hệ với công ty hoặc tổ chức đằng sau chatbot để nêu lên mối lo ngại hoặc đưa ra phản hồi.