Nhận Copilot của bạn
Tạo Chatbot để khảo sát
Chuyển đổi việc thu thập phản hồi bằng Copilot.Live Chatbot Surveys hợp lý hóa hoạt động tương tác và nâng cao tỷ lệ phản hồi một cách dễ dàng. Tích hợp liền mạch các cuộc khảo sát vào các kênh liên lạc của bạn, tăng cường tương tác và tối đa hóa thông tin chi tiết.
Tạo Chatbot để khảo sát
Chuyển đổi việc thu thập phản hồi bằng Copilot.Live Chatbot Surveys hợp lý hóa hoạt động tương tác và nâng cao tỷ lệ phản hồi một cách dễ dàng. Tích hợp liền mạch các cuộc khảo sát vào các kênh liên lạc của bạn, tăng cường tương tác và tối đa hóa thông tin chi tiết.
Thiết lập phi công phụ của bạn
It Takes Just a Minute
Dễ dàng tạo Chatbot tùy chỉnh của bạn trong 4 bước đơn giản với Copilot.Live
Chọn kênh của bạn
Bắt đầu bằng cách chọn kênh liên lạc nơi bạn muốn chatbot của mình hoạt động, cho dù đó là trang web, ứng dụng nhắn tin như WhatsApp hay nền tảng truyền thông xã hội như Facebook.
Truy cập Trình xây dựng
Sau khi bạn đã chọn kênh của mình, hãy truy cập vào giao diện trình tạo chatbot trực quan Copilot.Live. Công cụ thân thiện với người dùng này cho phép bạn thiết kế và tùy chỉnh luồng hội thoại của chatbot mà không cần bất kỳ kiến thức mã hóa nào.
Thiết kế luồng Bot của bạn
Thiết kế luồng chatbot của bạn bằng cách tạo một loạt đường dẫn hội thoại hướng dẫn người dùng thông qua các tương tác. Sử dụng các tính năng như logic có điều kiện để cá nhân hóa phản hồi dựa trên thông tin đầu vào của người dùng, đảm bảo trải nghiệm phù hợp.
Kiểm tra và triển khai
Trước khi triển khai chatbot trực tiếp, hãy kiểm tra kỹ chức năng của nó để đảm bảo tương tác suôn sẻ và xác định các vấn đề tiềm ẩn. Khi bạn hài lòng với hiệu suất, hãy triển khai chatbot trên các kênh bạn đã chọn để tương tác với người dùng và thu thập phản hồi có giá trị.
Trao quyền cho các giải pháp Chatbot khảo sát của bạn bằng Copilot.Live
Nâng cao trò chơi khảo sát của bạn với Giải pháp Chatbot tiên tiến của Copilot.Live. Trong bối cảnh kỹ thuật số phát triển nhanh chóng ngày nay, việc thu thập phản hồi có giá trị một cách hiệu quả là điều vô cùng quan trọng để phát triển kinh doanh. Nền tảng chatbot sáng tạo của chúng tôi cách mạng hóa quy trình thu thập phản hồi, cung cấp khả năng tích hợp liền mạch trên nhiều kênh liên lạc, với Copilot.Live, bạn có thể thu hút khán giả của mình một cách dễ dàng, tăng tỷ lệ hoàn thành và thu được những hiểu biết sâu sắc có thể hành động để thúc đẩy việc ra quyết định chiến lược.
Cho dù bạn đang tiến hành khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng, đánh giá phản hồi về sản phẩm hay đánh giá nhân viên, các chatbot có thể tùy chỉnh của chúng tôi sẽ hợp lý hóa toàn bộ quy trình, giúp việc kết nối với khán giả và thu thập dữ liệu có ý nghĩa trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Gia nhập hàng ngũ các doanh nghiệp hàng đầu tận dụng sức mạnh của AI đàm thoại để nâng cao các sáng kiến khảo sát của họ và đạt được thành công tuyệt vời. Trải nghiệm tương lai của việc thu thập phản hồi với Copilot.Live ngay hôm nay.
Tại sao chọn Copilot.Live cho khảo sát của bạn về nhu cầu Chatbot?
Phân tích nâng cao
Nhận thông tin chi tiết sâu hơn về tương tác của người dùng và phản hồi khảo sát với tính năng phân tích nâng cao của Copilot.Live. Theo dõi các số liệu chính như tỷ lệ tương tác, tỷ lệ hoàn thành và phân tích cảm tính để hiểu hành vi và sở thích của người dùng. Xác định xu hướng, khám phá các cơ hội cải tiến và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để nâng cao chiến lược khảo sát của bạn và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Xây dựng thương hiệu có thể tùy chỉnh
Điều chỉnh giao diện của chatbot để phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn bằng tính năng xây dựng thương hiệu có thể tùy chỉnh của Copilot.Live. Tùy chỉnh màu sắc, phông chữ và logo để tạo trải nghiệm thương hiệu liền mạch cho khán giả của bạn. Nâng cao nhận diện thương hiệu và độ tin cậy đồng thời cung cấp trải nghiệm người dùng gắn kết trên tất cả các điểm tiếp xúc.
Tích hợp với hệ thống CRM
Tích hợp liền mạch các khảo sát chatbot của bạn với các hệ thống CRM như Salesforce hoặc HubSpot để hợp lý hóa việc quản lý dữ liệu và tăng cường quản lý quan hệ khách hàng. Đồng bộ hóa trực tiếp các câu trả lời khảo sát với nền tảng CRM của bạn để tập trung dữ liệu khách hàng, theo dõi các tương tác và cá nhân hóa hoạt động liên lạc tiếp theo. Nâng cao hiệu suất và hiệu suất trong việc quản lý mối quan hệ khách hàng đồng thời tối đa hóa giá trị dữ liệu khảo sát của bạn.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Mở rộng phạm vi tiếp cận khảo sát của bạn và thu hút nhiều đối tượng trên toàn thế giới bằng tính năng hỗ trợ đa ngôn ngữ Copilot.Live. Dịch khảo sát sang nhiều ngôn ngữ để phù hợp với người dùng từ các khu vực và nền văn hóa khác nhau. Phá vỡ rào cản ngôn ngữ và đảm bảo tính toàn diện trong quy trình thu thập phản hồi của bạn, cho phép bạn thu thập thông tin chi tiết từ nhóm nhân khẩu học rộng hơn và đưa ra quyết định sáng suốt có tác động trên toàn cầu.
Nâng cao trải nghiệm khảo sát của bạn với Copilot.Live
Khám phá một khía cạnh khảo sát mới với Copilot.Live, nơi các phương pháp phản hồi truyền thống được chuyển thành các cuộc trò chuyện hấp dẫn. Nền tảng của chúng tôi cho phép bạn tạo các cuộc khảo sát bằng chatbot động để thu hút khán giả và cung cấp thông tin chi tiết hữu ích. Đã qua rồi cái thời có tỷ lệ phản hồi thấp và phản hồi thụ động, với Copilot.Live, bạn có thể thúc đẩy các tương tác tương tác mang lại dữ liệu có giá trị cho doanh nghiệp của mình.
Từ phản hồi của khách hàng đến nghiên cứu thị trường và khảo sát nhân viên, Copilot.Live cung cấp một bộ tính năng được thiết kế để nâng cao chiến lược khảo sát của bạn. Với thương hiệu có thể tùy chỉnh, phân tích nâng cao và tích hợp liền mạch, nền tảng của chúng tôi cung cấp các công cụ để tối ưu hóa nỗ lực khảo sát của bạn và mang lại kết quả có ý nghĩa. Gia nhập hàng ngũ các doanh nghiệp trên toàn thế giới tin tưởng Copilot.Live để cách mạng hóa trải nghiệm khảo sát của họ. Bắt đầu xây dựng kết nối và thu thập thông tin chi tiết hơn bao giờ hết.
Các tính năng và lợi ích chính của Chatbot Copilot.Live dành cho khảo sát
Khám phá bộ tính năng nâng cao toàn diện được thiết kế để nâng cao trải nghiệm khảo sát của bạn. Từ các mẫu có thể tùy chỉnh và thông tin chi tiết do AI cung cấp cho đến hỗ trợ đa ngôn ngữ và tích hợp liền mạch, nền tảng của chúng tôi cho phép bạn tạo, phân tích và rút ra những thông tin chi tiết hữu ích từ các cuộc khảo sát một cách dễ dàng và hiệu quả tuyệt vời.
Nhảy logic động
Với Copilot.Live, bạn có thể tạo các đường dẫn khảo sát phức tạp dựa trên câu trả lời của người trả lời. Tính năng này cho phép bạn điều chỉnh trải nghiệm khảo sát bằng cách hướng người tham gia đến các câu hỏi có liên quan, đảm bảo tương tác được cá nhân hóa và hiệu quả.
Mã hóa dữ liệu nâng cao
Bảo vệ dữ liệu khảo sát nhạy cảm bằng các giao thức mã hóa nâng cao Copilot.Live. Nền tảng của chúng tôi ưu tiên bảo mật dữ liệu, đảm bảo rằng tất cả thông tin được thu thập trong các cuộc khảo sát đều được mã hóa trong quá trình truyền và ở trạng thái lưu trữ, mang lại sự an tâm cho bạn và người trả lời.
Phân nhánh logic nâng cao
Phân nhánh logic nâng cao cho phép bạn tạo các luồng khảo sát động bằng cách triển khai logic có điều kiện. Với tính năng này, bạn có thể tùy chỉnh trải nghiệm khảo sát dựa trên phản hồi của người tham gia, hướng người trả lời đến các câu hỏi hoặc phần cụ thể phù hợp với thông tin đầu vào của họ.
Tích hợp API
Tích hợp API cho phép kết nối liền mạch giữa nền tảng khảo sát của bạn và các ứng dụng khác, cho phép chia sẻ dữ liệu hiệu quả và tự động hóa quy trình làm việc. Việc tích hợp với nhiều API khác nhau cho phép bạn hợp lý hóa các quy trình như đồng bộ hóa phản hồi khảo sát với hệ thống CRM, kích hoạt các hành động dựa trên kết quả khảo sát hoặc tự động hóa các tác vụ tiếp theo.
Khởi chạy Chatbot hỗ trợ AI của bạn để khảo sát ngay lập tức
Mẫu có thể tùy chỉnh
Mẫu có thể tùy chỉnh cung cấp nhiều định dạng khảo sát được thiết kế sẵn có thể được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu và thương hiệu cụ thể của bạn. Các mẫu này cung cấp nền tảng để tạo khảo sát nhanh chóng và hiệu quả, tiết kiệm thời gian và công sức trong quá trình thiết kế khảo sát. Với các yếu tố có thể tùy chỉnh như màu sắc, phông chữ và bố cục câu hỏi, bạn có thể đảm bảo rằng các cuộc khảo sát phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn và gây được tiếng vang với khán giả, mang lại trải nghiệm khảo sát chuyên nghiệp và gắn kết hơn.
Logic có điều kiện
Logic có điều kiện cho phép bạn tạo trải nghiệm khảo sát động bằng cách đặt ra các quy tắc quy định luồng câu hỏi dựa trên các câu trả lời trước đó của người trả lời. Tính năng này cho phép bạn điều chỉnh khảo sát cho phù hợp với từng người tham gia, đưa ra các câu hỏi phù hợp và bỏ qua những câu hỏi không liên quan. Bằng cách kết hợp logic có điều kiện, bạn có thể cá nhân hóa hành trình khảo sát, nâng cao mức độ tương tác của người trả lời và thu thập dữ liệu chính xác hơn bằng cách tập trung vào các câu hỏi thích hợp nhất cho từng cá nhân.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Hỗ trợ đa ngôn ngữ cho phép bạn tiếp cận khán giả toàn cầu bằng cách cung cấp các cuộc khảo sát bằng nhiều ngôn ngữ. Tính năng này đảm bảo tính toàn diện và khả năng tiếp cận, cho phép người trả lời tham gia thoải mái bằng ngôn ngữ ưa thích của họ. Bạn có thể thu thập phản hồi từ nhóm nhân khẩu học rộng hơn bằng cách cung cấp khảo sát bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, hiểu rõ hơn và nâng cao trải nghiệm tổng thể của người dùng. Hỗ trợ đa ngôn ngữ thể hiện cam kết về sự đa dạng và cho phép bạn tương tác với những người tham gia trên toàn thế giới, thúc đẩy các kết nối mạnh mẽ hơn và tạo điều kiện cho các tương tác có ý nghĩa.
Tích hợp liền mạch
Tích hợp liền mạch cho phép kết hợp dễ dàng chatbot khảo sát của bạn vào các nền tảng và hệ thống hiện có. Tính năng này đảm bảo khả năng tương thích với nhiều kênh liên lạc khác nhau, chẳng hạn như trang web, ứng dụng nhắn tin và nền tảng truyền thông xã hội. Tích hợp liền mạch với các công cụ và ứng dụng ưa thích của bạn cho phép bạn hợp lý hóa quy trình thu thập dữ liệu, nâng cao trải nghiệm người dùng và tối đa hóa hiệu quả. Sự tích hợp liền mạch giúp đơn giản hóa việc triển khai, giảm trở ngại cho người trả lời và tạo điều kiện tương tác suôn sẻ trên các nền tảng khác nhau, cuối cùng dẫn đến cải thiện tỷ lệ hoàn thành khảo sát và thông tin chi tiết có thể hành động.
Thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI
Thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI tận dụng các thuật toán nâng cao để phân tích phản hồi khảo sát, trích xuất các mẫu, xu hướng và mối tương quan có giá trị. Bằng cách khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo, tính năng này cung cấp sự hiểu biết sâu sắc hơn và đề xuất hành động dựa trên dữ liệu khảo sát. Nó xác định những hiểu biết sâu sắc ẩn giấu, dự đoán xu hướng trong tương lai và đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa để tối ưu hóa quá trình ra quyết định. Những hiểu biết sâu sắc được hỗ trợ bởi AI trao quyền cho các tổ chức đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy cải tiến liên tục trên các lĩnh vực kinh doanh khác nhau.
Tối ưu hóa thiết bị di động
Tối ưu hóa thiết bị di động đảm bảo rằng các khảo sát chatbot có đầy đủ chức năng và thân thiện với người dùng trên thiết bị di động. Nó điều chỉnh trải nghiệm khảo sát để phù hợp liền mạch trên màn hình nhỏ hơn, tối ưu hóa bố cục, phông chữ và các yếu tố tương tác để nâng cao khả năng sử dụng. Với tối ưu hóa thiết bị di động, người trả lời có thể truy cập và hoàn thành khảo sát một cách thuận tiện trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của họ, cải thiện tỷ lệ tham gia tổng thể và đảm bảo trải nghiệm khảo sát suôn sẻ bất kể sử dụng thiết bị nào.
Lời nhắc tự động
Lời nhắc tự động hợp lý hóa quy trình khảo sát bằng cách tự động gửi lời nhắc đến những người tham gia vẫn cần hoàn thành khảo sát. Tính năng này giúp tăng tỷ lệ phản hồi bằng cách khuyến khích các cá nhân hoàn thành khảo sát một cách nhẹ nhàng, tăng mức độ tương tác tổng thể và thu thập dữ liệu. Với lời nhắc tự động, quản trị viên khảo sát có thể thiết lập lịch trình hoặc trình kích hoạt được xác định trước để gửi thông báo nhắc nhở qua email, SMS hoặc trong giao diện trò chuyện, đảm bảo không bỏ sót phản hồi nào và tối đa hóa tỷ lệ hoàn thành khảo sát.
Xây dựng thương hiệu tùy chỉnh
Xây dựng thương hiệu tùy chỉnh cho phép người dùng điều chỉnh giao diện của khảo sát chatbot để phù hợp một cách liền mạch với nhận diện thương hiệu của họ. Với tính năng này, người dùng có thể tùy chỉnh màu sắc, phông chữ, logo và các yếu tố hình ảnh khác để tạo trải nghiệm thương hiệu gắn kết cho những người tham gia khảo sát. Bằng cách kết hợp các yếu tố thương hiệu vào giao diện khảo sát, các tổ chức có thể củng cố khả năng nhận diện thương hiệu, nâng cao niềm tin và mức độ tương tác của người dùng, đồng thời duy trì hình ảnh thương hiệu nhất quán trên tất cả các điểm tiếp xúc của khách hàng. Điều này giúp tạo ra trải nghiệm khảo sát phong phú và có thương hiệu hơn, cuối cùng dẫn đến tỷ lệ phản hồi cao hơn và thông tin chi tiết có giá trị hơn.
Khảo sát ngoại tuyến
Khảo sát ngoại tuyến cho phép người dùng thu thập phản hồi ngay cả khi không có kết nối internet. Tính năng này rất hữu ích khi những người tham gia khảo sát có quyền truy cập Internet không ổn định, chẳng hạn như ở vùng sâu vùng xa hoặc trong các sự kiện. Với khảo sát ngoại tuyến, các câu trả lời được lưu cục bộ trên thiết bị và tự động đồng bộ hóa với máy chủ sau khi kết nối internet được khôi phục. Điều này đảm bảo không có dữ liệu nào bị mất và cho phép thu thập dữ liệu liền mạch trong mọi môi trường, mang lại sự linh hoạt và khả năng truy cập cao hơn trong việc thu thập phản hồi có giá trị.
Xem trước khảo sát
Bản xem trước khảo sát cho phép người dùng xem trước bản khảo sát của họ trước khi khởi chạy nó để đảm bảo mọi thứ xuất hiện như dự định. Tính năng này cho phép người dùng xem lại các câu hỏi khảo sát, luồng logic và các yếu tố thiết kế để xác định bất kỳ lỗi hoặc lĩnh vực nào cần cải thiện. Bằng cách xem trước bản khảo sát, người dùng có thể đảm bảo trải nghiệm liền mạch và chuyên nghiệp cho người trả lời, giảm thiểu rủi ro sai sót hoặc nhầm lẫn. Ngoài ra, bản xem trước khảo sát giúp người dùng thực hiện mọi điều chỉnh hoặc sửa đổi cần thiết trước khi cung cấp khảo sát cho người tham gia, đảm bảo chất lượng thu thập và phân tích dữ liệu cao nhất.
Lưu trữ dữ liệu an toàn
Lưu trữ dữ liệu an toàn đảm bảo rằng tất cả các phản hồi khảo sát và thông tin người tham gia được lưu trữ an toàn và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép. Tính năng này sử dụng các giao thức mã hóa để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm, ngăn chặn hành vi vi phạm và đảm bảo tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu như GDPR. Bằng cách lưu trữ an toàn dữ liệu khảo sát, người dùng có thể duy trì tính bảo mật và tính toàn vẹn của thông tin người trả lời, nuôi dưỡng niềm tin và sự tự tin của những người tham gia khảo sát. Ngoài ra, lưu trữ dữ liệu an toàn giúp các tổ chức đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, giảm thiểu rủi ro vi phạm dữ liệu và bị phạt.
Các loại câu hỏi nâng cao
Các loại câu hỏi nâng cao cung cấp nhiều tùy chọn đa dạng ngoài các câu hỏi dựa trên văn bản đơn giản, nâng cao tính linh hoạt và độ sâu của khảo sát. Chúng bao gồm các câu hỏi ma trận, câu hỏi xếp hạng và thang trượt, cho phép các nhà nghiên cứu thu thập phản hồi của người tham gia nhiều sắc thái hơn. Bằng cách kết hợp các loại câu hỏi nâng cao, khảo sát có thể nắm bắt tốt hơn sở thích, ý kiến và thái độ của người trả lời, cung cấp thông tin chi tiết phong phú hơn cho việc phân tích. Tính năng này cho phép các nhà nghiên cứu thiết kế các cuộc khảo sát phù hợp với mục tiêu của họ và khám phá các chủ đề phức tạp một cách chi tiết hơn. Ngoài ra, các loại câu hỏi nâng cao nâng cao trải nghiệm khảo sát tổng thể cho người tham gia, giúp quá trình này trở nên hấp dẫn và tương tác hơn.
Yếu tố tương tác
Các yếu tố tương tác nâng cao mức độ tương tác khảo sát bằng cách kết hợp các tính năng động như hình ảnh, video, ảnh GIF và các nút tương tác. Những yếu tố này nâng cao trải nghiệm người dùng, làm cho các cuộc khảo sát trở nên hấp dẫn và hấp dẫn hơn về mặt trực quan. Với các yếu tố tương tác, các nhà nghiên cứu có thể tạo các cuộc khảo sát đa phương tiện để thu hút sự chú ý của người trả lời và khuyến khích sự tham gia tích cực. Cho dù nhúng các bản giới thiệu sản phẩm, hiển thị kích thích thị giác hay hướng dẫn người dùng qua các tình huống tương tác, những yếu tố này đều bổ sung thêm chiều sâu và tính tương tác cho trải nghiệm khảo sát. Bằng cách tận dụng các yếu tố tương tác, các nhà nghiên cứu có thể tạo ra các cuộc khảo sát phong phú gây được tiếng vang với người tham gia và mang lại những hiểu biết có giá trị.
Tùy chọn xuất
Tùy chọn xuất mang đến sự linh hoạt trong việc quản lý dữ liệu khảo sát bằng cách cho phép người dùng xuất câu trả lời ở nhiều định dạng khác nhau như CSV, Excel, PDF hoặc Google Trang tính. Tính năng này cho phép các nhà nghiên cứu phân tích dữ liệu ngoại tuyến, chia sẻ kết quả với các bên liên quan hoặc tích hợp dữ liệu khảo sát một cách liền mạch với các công cụ và nền tảng khác. Bằng cách cung cấp nhiều tùy chọn xuất, nền tảng khảo sát trao quyền cho người dùng điều chỉnh việc xuất dữ liệu theo nhu cầu và quy trình công việc của họ. Cho dù đó là tạo báo cáo toàn diện, tiến hành phân tích sâu hơn trong phần mềm bên ngoài hay lưu trữ phản hồi để tham khảo trong tương lai, Tùy chọn Xuất sẽ hợp lý hóa quy trình quản lý dữ liệu và nâng cao khả năng sử dụng của dữ liệu khảo sát.
Báo cáo nâng cao
Báo cáo nâng cao bao gồm các công cụ phân tích toàn diện cung cấp thông tin chuyên sâu hơn về phản hồi khảo sát. Nó vượt xa việc trực quan hóa dữ liệu cơ bản, cung cấp các số liệu nâng cao, tùy chọn phân khúc và khả năng phân tích xu hướng. Người dùng có thể tạo báo cáo tùy chỉnh với các hình ảnh trực quan như biểu đồ, đồ thị và bản đồ nhiệt để xác định các mẫu, xu hướng và mối tương quan trong dữ liệu khảo sát. Ngoài ra, việc lập bảng chéo cho phép người dùng so sánh các câu trả lời dựa trên các biến số khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân tích chuyên sâu và đưa ra quyết định. Báo cáo nâng cao trao quyền cho người dùng để rút ra những hiểu biết sâu sắc có thể hành động, tối ưu hóa chiến lược và thúc đẩy cải tiến dựa trên sự hiểu biết thấu đáo về kết quả khảo sát.
Cách mạng hóa trải nghiệm phản hồi của bạn với khảo sát Chatbot
Bước vào kỷ nguyên thu thập phản hồi động với nền tảng khảo sát chatbot tiên tiến của chúng tôi. Trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay, các phương pháp thu thập thông tin chi tiết về khách hàng truyền thống thường cần thu hút người dùng một cách hiệu quả hơn. Giải pháp của chúng tôi thu hẹp khoảng cách này bằng cách cung cấp trải nghiệm tương tác và liền mạch để thu thập phản hồi có giá trị. Hãy tưởng tượng việc tiếp cận đối tượng của bạn một cách dễ dàng trên các nền tảng nhắn tin ưa thích của họ là trang web, Facebook Messenger hoặc WhatsApp.
Nền tảng của chúng tôi cho phép tương tác theo thời gian thực bằng cách tận dụng công nghệ AI đàm thoại, giúp việc thu thập phản hồi trở nên thuận tiện và thú vị. Tạm biệt tỷ lệ phản hồi thấp và nắm bắt những hiểu biết sâu sắc có thể hành động nhằm thúc đẩy những cải tiến có ý nghĩa trong toàn tổ chức của bạn. Hãy gia nhập hàng ngũ các doanh nghiệp đã được hưởng lợi từ các cuộc khảo sát bằng chatbot của chúng tôi. Trao quyền cho nhóm của bạn với dữ liệu họ cần để đưa ra quyết định sáng suốt và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Đã đến lúc cách mạng hóa quy trình phản hồi của bạn bằng khảo sát chatbot.
Chatbot khảo sát cần biết những gì?
Một chatbot được thiết kế cho khảo sát cần được trang bị kiến thức và khả năng để thu hút người dùng và thu thập phản hồi có giá trị một cách hiệu quả. Đầu tiên và quan trọng nhất, nó phải hiểu sâu sắc các câu hỏi và mục tiêu khảo sát, đảm bảo rằng nó có thể hướng dẫn người dùng thực hiện quy trình một cách liền mạch. Ngoài ra, chatbot phải có kiến thức về chủ đề đang được khảo sát, cho phép nó cung cấp bối cảnh phù hợp và trả lời các câu hỏi của người dùng.
Hơn nữa, chatbot phải thành thạo xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để hiểu và diễn giải chính xác phản hồi của người dùng. Điều này bao gồm việc nhận biết các ngôn ngữ và phương ngữ khác nhau cũng như hiểu tiếng lóng và các từ thông tục. Ngoài ra, chatbot phải có khả năng điều chỉnh phản hồi dựa trên thông tin đầu vào của người dùng, cung cấp các tương tác được cá nhân hóa nhằm nâng cao trải nghiệm khảo sát.
Hơn nữa, chatbot khảo sát nên ưu tiên quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, đảm bảo phản hồi của người dùng được xử lý bí mật và tuân thủ các quy định liên quan. Điều này bao gồm việc triển khai các biện pháp mã hóa mạnh mẽ và lưu trữ an toàn dữ liệu khảo sát để ngăn chặn hành vi truy cập hoặc vi phạm trái phép. Nhìn chung, một chatbot được trang bị tốt dành cho khảo sát kết hợp khả năng kỹ thuật tiên tiến với sự hiểu biết thấu đáo về thiết kế khảo sát và các nguyên tắc tương tác với người dùng để mang lại trải nghiệm khảo sát liền mạch và hiệu quả.
Các câu hỏi thường gặp
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, phản hồi hoặc đề xuất nào qua [email protected] hoặc đọc bên dưới.
A. Chatbot của chúng tôi hỗ trợ nhiều loại khảo sát khác nhau, bao gồm khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, biểu mẫu phản hồi, khảo sát nghiên cứu thị trường và khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên.
Đáp. Chatbot của chúng tôi cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ, cho phép bạn tạo khảo sát bằng nhiều ngôn ngữ để phục vụ nhiều đối tượng khác nhau.
A. Hoàn toàn có thể Bạn có thể tùy chỉnh nhãn hiệu của chatbot, bao gồm màu sắc, phông chữ và logo để phù hợp liền mạch với nhận diện thương hiệu của bạn.
A. Chúng tôi rất coi trọng vấn đề bảo mật dữ liệu. Chatbot sử dụng các giao thức mã hóa nâng cao để đảm bảo rằng tất cả các phản hồi khảo sát được lưu trữ và bảo vệ an toàn khỏi sự truy cập trái phép.
Đáp. Chatbot của chúng tôi cung cấp tích hợp API, cho phép bạn kết nối nó với nhiều ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba để hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn.
Đáp: Không, không có giới hạn về số lượng câu trả lời khảo sát bạn có thể thu thập. Chatbot của chúng tôi có thể xử lý các cuộc khảo sát ở mọi quy mô, từ các hình thức phản hồi quy mô nhỏ đến nghiên cứu thị trường quy mô lớn.
Đáp: Có, chatbot cung cấp khả năng báo cáo nâng cao, cho phép bạn tạo báo cáo và phân tích chi tiết dựa trên dữ liệu khảo sát để thu thập thông tin chi tiết có giá trị về phản hồi của người dùng.
Đáp: Việc tạo và triển khai khảo sát bằng chatbot của chúng tôi rất trực quan và đơn giản. Giao diện thân thiện với người dùng và các mẫu có thể tùy chỉnh của chúng tôi giúp mọi người dễ dàng tạo và khởi chạy khảo sát trong vài phút.
A.7 Có, chatbot của chúng tôi cung cấp khả năng phân nhánh logic nâng cao, cho phép bạn tùy chỉnh luồng khảo sát dựa trên phản hồi của người dùng để tạo ra trải nghiệm khảo sát năng động và tương tác.
A. Hoàn toàn có thể Chatbot của chúng tôi cho phép bạn xem trước bản khảo sát trong thời gian thực, cho phép bạn kiểm tra và tinh chỉnh quy trình khảo sát trước khi hiển thị trực tuyến cho người dùng.
Đơn giản hóa & Chuyển đổi
Hỗ trợ khách hàng của bạn ngay hôm nay
Nâng cấp trang web của bạn với chatbot tùy chỉnh được hỗ trợ bởi GPT. Tạo Copilot ngay hôm nay để có trải nghiệm người dùng và mức độ tương tác tốt hơn trên trang web của bạn.
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
