Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Copilot.Live cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ, cho phép người dùng từ các nền tảng ngôn ngữ khác nhau có thể tương tác với chatbot một cách dễ dàng. Tính năng này đảm bảo khả năng truy cập và tính toàn diện, cho phép các cá nhân tương tác với Copilot.Live bằng ngôn ngữ ưa thích của họ, thúc đẩy trải nghiệm người dùng liền mạch hơn cho dù người dùng giao tiếp bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp hay bất kỳ ngôn ngữ nào khác, hỗ trợ đa ngôn ngữ của Copilot.Live giúp giảm thiểu ngôn ngữ rào cản, tăng cường giao tiếp và sự tham gia của khán giả toàn cầu.

Tùy chọn tùy chỉnh nâng cao

Copilot.Live trao quyền cho người dùng các tính năng tùy chỉnh nâng cao, cho phép họ điều chỉnh hành vi, giao diện và phản hồi của chatbot theo nhu cầu và sở thích của họ. Từ việc điều chỉnh mô hình ngôn ngữ đến sửa đổi luồng hội thoại, người dùng có toàn quyền kiểm soát cách chatbot tương tác với họ và khán giả của họ. Với các tùy chọn tùy chỉnh này, người dùng có thể tạo trải nghiệm chatbot được cá nhân hóa phù hợp hoàn hảo với mục tiêu và nhận diện thương hiệu của họ.

Phản hồi được cá nhân hóa

Copilot.Live cung cấp các phản hồi được cá nhân hóa phù hợp với các truy vấn và sở thích cụ thể của từng người dùng. Tính năng này nâng cao mức độ tương tác của người dùng bằng cách cung cấp thông tin có liên quan và tùy chỉnh, đảm bảo tương tác được cá nhân hóa hơn bằng cách phân tích đầu vào và hành vi của người dùng, Copilot.Live có thể tạo ra phản hồi đáp ứng nhu cầu cá nhân, dẫn đến trải nghiệm người dùng hài lòng và hiệu quả hơn. Cho dù người dùng tìm kiếm thông tin, hỗ trợ hoặc đề xuất, các phản hồi được cá nhân hóa của Copilot.Live sẽ đáp ứng các yêu cầu riêng của họ, thúc đẩy sự hài lòng và mức độ tương tác cao hơn.

Hiểu biết theo ngữ cảnh

Copilot.Live tự hào có khả năng hiểu biết theo ngữ cảnh, hiểu rõ các sắc thái và sự phức tạp của các truy vấn của người dùng. Tính năng này cho phép chatbot diễn giải các câu hỏi trong ngữ cảnh thích hợp, đưa ra phản hồi chính xác và phù hợp bằng cách hiểu bối cảnh rộng hơn của các cuộc hội thoại, Copilot.Live có thể cung cấp các tương tác sâu sắc và có ý nghĩa hơn, nâng cao sự hài lòng và hiệu quả của người dùng. Cho dù giải quyết các câu hỏi phức tạp hay điều hướng các chủ đề đa dạng, hiểu biết theo ngữ cảnh của Copilot.Live đều đảm bảo phản hồi chính xác và có giá trị, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Tích hợp đa phương tiện

Copilot.Live cung cấp tích hợp đa phương tiện, cho phép người dùng tương tác liền mạch với nhiều định dạng phương tiện khác nhau. Dù là hình ảnh, biểu đồ hay tài liệu, chatbot đều có thể xử lý và hiển thị nội dung trực quan trong các cuộc hội thoại. Tính năng này tăng cường giao tiếp bằng cách cung cấp thêm ngữ cảnh và sự rõ ràng, giúp các tương tác trở nên hấp dẫn và nhiều thông tin hơn. Với việc tích hợp đa phương tiện, người dùng có thể dễ dàng chia sẻ và nhận nội dung đa phương tiện, tạo điều kiện cho sự hiểu biết và cộng tác tốt hơn. Dù cho mục đích giáo dục, thuyết trình kinh doanh hay trò chuyện thông thường, việc tích hợp đa phương tiện Copilot.Live sẽ làm phong phú thêm trải nghiệm người dùng và mở rộng khả năng của chatbot.

Quy trình làm việc tự động

Copilot.Live sắp xếp hợp lý các tác vụ bằng quy trình làm việc tự động, cho phép người dùng tạo các quy trình hiệu quả cho các tác vụ lặp đi lặp lại. Người dùng có thể tự động hóa các hoạt động khác nhau bằng cách xác định chuỗi hành động và trình kích hoạt, chẳng hạn như nhập dữ liệu, thông báo và lời nhắc. Tính năng này nâng cao năng suất bằng cách giảm nỗ lực thủ công và giảm thiểu sai sót trong các hoạt động thông thường. Quy trình làm việc tự động cho phép người dùng tối ưu hóa quy trình làm việc của họ, tiết kiệm thời gian và tập trung vào các hoạt động chiến lược hơn. Copilot.Live trao quyền cho người dùng tự động hóa các quy trình phức tạp một cách dễ dàng, nâng cao hiệu quả và khả năng mở rộng trên nhiều miền khác nhau.

Tích hợp API

Copilot.Live cung cấp tích hợp API liền mạch, cho phép người dùng kết nối chatbot với các ứng dụng và dịch vụ khác. Tính năng này cho phép khả năng tương tác và trao đổi dữ liệu giữa Copilot.Live và các nền tảng bên ngoài, nâng cao chức năng và tính linh hoạt của nó. Với việc tích hợp API, người dùng có thể tận dụng các khả năng của chatbot trong quy trình làm việc hiện có của họ, hợp lý hóa các quy trình và cải thiện năng suất. Cho dù tích hợp với CRM, công cụ tự động hóa tiếp thị hay ứng dụng tùy chỉnh, hỗ trợ API Copilot.Live đảm bảo giao tiếp và đồng bộ hóa dữ liệu suôn sẻ, trao quyền cho người dùng đạt được mục tiêu của họ hiệu quả hơn.

Phân tích tình cảm

Copilot.Live kết hợp phân tích cảm xúc để diễn giải cảm xúc và thái độ mà người dùng thể hiện trong các cuộc trò chuyện. Tính năng này cho phép chatbot hiểu được cảm xúc đằng sau các thông điệp tích cực, tiêu cực hoặc trung tính, cho phép chatbot phản hồi phù hợp bằng cách phân tích cảm xúc. Copilot.Live có thể điều chỉnh các phản hồi để phù hợp với cảm xúc của người dùng, nâng cao trải nghiệm tổng thể của người dùng. Hơn nữa, phân tích cảm tính cung cấp những hiểu biết sâu sắc có giá trị về phản hồi của người dùng, giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Với phân tích tình cảm, Copilot.Live đảm bảo các tương tác đồng cảm và hiệu quả hơn, thúc đẩy kết nối mạnh mẽ hơn với người dùng.

‍

Học tập thích ứng

Copilot.Live sử dụng các thuật toán học tập thích ứng để cải thiện hiệu suất theo thời gian. Tính năng này cho phép chatbot học hỏi từ mỗi lần tương tác và điều chỉnh phản hồi của nó dựa trên phản hồi của người dùng và mô hình tương tác. Bằng cách phân tích các tương tác và kết quả của người dùng, Copilot.Live có thể tinh chỉnh nền tảng kiến thức và quy trình ra quyết định của mình, dẫn đến phản hồi chính xác và phù hợp hơn. Học tập thích ứng cho phép chatbot luôn cập nhật nhu cầu và sở thích ngày càng tăng của người dùng, đồng thời cung cấp hỗ trợ chất lượng cao một cách nhất quán. Do đó, Copilot.Live ngày càng trở nên thành thạo trong việc xử lý các yêu cầu và nhiệm vụ khác nhau, cung cấp cho người dùng trải nghiệm liền mạch và được cá nhân hóa.

Tạo ngôn ngữ tự nhiên (NLG)

Copilot.Live khai thác sức mạnh của Tạo ngôn ngữ tự nhiên (NLG) để tạo ra các phản hồi giống con người đối với các yêu cầu của người dùng một cách linh hoạt. Tính năng này cho phép chatbot diễn giải thông tin đầu vào của người dùng và tạo ra các phản hồi phù hợp theo ngữ cảnh và đúng ngữ pháp bằng ngôn ngữ tự nhiên bằng cách sử dụng NLG và Copilot.Live có thể tạo ra các phản hồi phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng người dùng, nâng cao trải nghiệm trò chuyện. NLG cũng cho phép chatbot tạo phản hồi bằng nhiều ngôn ngữ, đảm bảo giao tiếp hiệu quả với người dùng từ nhiều nền tảng ngôn ngữ khác nhau. Cuối cùng, NLG trao quyền cho Copilot.Live để cung cấp các tương tác hấp dẫn và mang tính thông tin bắt chước cuộc trò chuyện của con người, thúc đẩy sự tương tác và sự hài lòng của người dùng sâu sắc hơn.

Thiết kế UX đàm thoại

Copilot.Live kết hợp các nguyên tắc Thiết kế UX đàm thoại để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX) trong giao diện chatbot của nó. Cách tiếp cận này tập trung vào việc tạo ra các tương tác trực quan và hấp dẫn mô phỏng cuộc trò chuyện tự nhiên của con người bằng cách tận dụng thiết kế UX đàm thoại, Copilot.Live đảm bảo rằng các tương tác với chatbot mang lại cảm giác liền mạch và thân thiện với người dùng, thúc đẩy mức độ tương tác và sự hài lòng của người dùng cao hơn. Thiết kế UX đàm thoại cũng ưu tiên sự rõ ràng và đơn giản, giúp người dùng dễ dàng điều hướng các cuộc hội thoại hơn và đạt được kết quả mong muốn một cách hiệu quả. Với cách tiếp cận này, Copilot.Live mang đến trải nghiệm chatbot mang lại cảm giác trực quan và mang tính trò chuyện, nâng cao sự hài lòng chung của người dùng và mang lại kết quả tích cực.

Nhận dạng đầu vào bằng giọng nói

Nhận dạng đầu vào bằng giọng nói cho phép người dùng tương tác với chatbot Copilot.Live bằng lệnh thoại. Tính năng này tận dụng công nghệ nhận dạng giọng nói tiên tiến để chuyển lời nói thành văn bản một cách chính xác, cho phép người dùng giao tiếp một cách tự nhiên mà không cần gõ phím. Bằng cách hỗ trợ nhập liệu bằng giọng nói, Copilot.Live nâng cao khả năng tiếp cận và sự thuận tiện cho người dùng, đặc biệt là những người thích tương tác rảnh tay hoặc bị suy giảm khả năng vận động. Nhận dạng đầu vào bằng giọng nói cũng mở rộng phạm vi tiếp cận của chatbot tới người dùng trong nhiều môi trường khác nhau, chẳng hạn như khi đang lái xe hoặc đa nhiệm. Với tính năng này, người dùng có thể tương tác với Copilot.Live một cách dễ dàng, mang lại trải nghiệm người dùng liền mạch và trực quan hơn.

Tích hợp liền mạch với các công cụ năng suất

Tích hợp liền mạch với Công cụ năng suất cho phép Copilot.Live kết nối dễ dàng với các ứng dụng và nền tảng năng suất khác nhau thường được sử dụng trong môi trường chuyên nghiệp. Tính năng này hợp lý hóa quy trình làm việc bằng cách cho phép người dùng truy cập và quản lý các tác vụ, lịch, tài liệu và các tài nguyên cần thiết khác trực tiếp trong giao diện chatbot. Bằng cách tích hợp với các công cụ như phần mềm quản lý dự án, CRM và dịch vụ lưu trữ đám mây, Copilot.Live nâng cao năng suất và khả năng cộng tác, cho phép người dùng chuyển đổi liền mạch giữa các tác vụ mà không cần chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng. Sự tích hợp này tạo điều kiện thuận lợi cho việc cập nhật và thông báo theo thời gian thực, giúp người dùng luôn được cập nhật và sắp xếp trong suốt quy trình làm việc của họ. Nhìn chung, Tích hợp liền mạch với Công cụ năng suất cho phép người dùng hoàn thành nhiệm vụ hiệu quả hơn trong môi trường chatbot.

Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò

Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) trao quyền cho các tổ chức quản lý quyền và cấp độ truy cập của người dùng trong Copilot.Live theo các vai trò và trách nhiệm được xác định trước. Tính năng này đảm bảo rằng chỉ những cá nhân được ủy quyền mới có thể thực hiện các hành động cụ thể hoặc truy cập các chức năng nhất định dựa trên vai trò tổ chức được chỉ định của họ. Quản trị viên có thể tạo và phân công vai trò với các quyền phù hợp, xác định ai có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trong nền tảng chatbot. RBAC tăng cường bảo mật bằng cách hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu và chức năng nhạy cảm, giảm nguy cơ sử dụng trái phép hoặc vi phạm dữ liệu. Hơn nữa, RBAC cho phép các tổ chức thực thi việc tuân thủ các yêu cầu quy định và chính sách nội bộ, duy trì tính toàn vẹn và bảo mật dữ liệu. Nhìn chung, Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò cung cấp khả năng kiểm soát chi tiết đối với quyền truy cập của người dùng, tăng cường bảo mật và quản trị trong Copilot.Live.

Tích hợp cơ sở tri thức

Tích hợp cơ sở kiến thức cho phép truy cập liền mạch vào thông tin liên quan được lưu trữ trong cơ sở kiến thức bên ngoài trực tiếp trong giao diện chatbot Copilot.Live. Tính năng này cho phép người dùng truy xuất thông tin chính xác và cập nhật từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như Câu hỏi thường gặp, tài liệu hoặc bài viết hỗ trợ mà không cần rời khỏi cửa sổ hội thoại. Bằng cách tích hợp với cơ sở kiến thức, Copilot.Live nâng cao hiệu quả tương tác hỗ trợ khách hàng, cho phép giải quyết nhanh chóng các truy vấn và vấn đề. Người dùng có thể truy cập thông tin toàn diện trong bối cảnh cuộc trò chuyện của họ, cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể và giảm nhu cầu nghiên cứu hoặc báo cáo thủ công. Tích hợp Cơ sở Tri thức hợp lý hóa các quy trình giao tiếp, trao quyền cho người dùng tìm câu trả lời hiệu quả và tạo điều kiện đưa ra quyết định sáng suốt hơn.