Nhận Copilot của bạn
Xây dựng Chatbot Chatbot cho dữ liệu của bạn
Chào mừng bạn đến với Copilot.Live, điểm đến cuối cùng của bạn cho các giải pháp chatbot AI tùy chỉnh. Nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn với Copilot.Live, trợ lý AI tiên tiến của chúng tôi phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. Cách mạng hóa cách bạn tương tác với khách truy cập và tăng cường chuyển đổi bằng các giải pháp hỗ trợ AI của chúng tôi.
Xây dựng Chatbot Chatbot cho dữ liệu của bạn
Chào mừng bạn đến với Copilot.Live, điểm đến cuối cùng của bạn cho các giải pháp chatbot AI tùy chỉnh. Nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn với Copilot.Live, trợ lý AI tiên tiến của chúng tôi phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. Cách mạng hóa cách bạn tương tác với khách truy cập và tăng cường chuyển đổi bằng các giải pháp hỗ trợ AI của chúng tôi.
Thiết lập phi công phụ của bạn
Lên cấp độ tiếp theo với các tính năng bổ sung
Tạo Chatbot tùy chỉnh của bạn với Copilot.Live
Đăng ký và truy cập bảng điều khiển
Sau khi đăng ký trên Copilot.Live, hãy truy cập bảng điều khiển người dùng, nơi có sẵn tất cả các công cụ tạo chatbot. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy các tính năng và tài nguyên trực quan để hướng dẫn bạn một cách dễ dàng.
Định cấu hình cài đặt Chatbot
Điều chỉnh hành vi và giao diện của chatbot cho phù hợp với thương hiệu của bạn bằng cách điều chỉnh tên, chủ đề hình ảnh, luồng hội thoại và các tùy chọn tích hợp với các nền tảng hoặc hệ thống khác.
Đào tạo Chatbot bằng dữ liệu
Sử dụng giao diện đào tạo Copilot.Live để tải lên và tích hợp dữ liệu đào tạo của bạn, bao gồm tài liệu văn bản, Câu hỏi thường gặp và nội dung liên quan khác. Bước này rất quan trọng để nâng cao sự hiểu biết và khả năng phản hồi của chatbot đối với các truy vấn và tương tác của người dùng.
Tích hợp Chatbot trên website
Tạo mã có thể nhúng do Copilot.Live cung cấp và tích hợp liền mạch mã đó vào trang web của bạn. Kiểm tra chatbot để đảm bảo chức năng trơn tru và tinh chỉnh hiệu suất của nó nhằm mang lại trải nghiệm tối ưu cho người dùng.
Mở khóa tiềm năng trang web với Chatbots được hỗ trợ bởi AI
Bước vào tương lai của tương tác trang web với Copilot.Live Các chatbot được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi xác định lại hoạt động tương tác trực tuyến, hướng dẫn khách truy cập một cách liền mạch và thúc đẩy chuyển đổi. Hãy tưởng tượng có một trợ lý ảo hoạt động 24/7, sẵn sàng trả lời các truy vấn, đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm người dùng. Với Copilot.Live, bạn có thể chuyển đổi trang web tĩnh của mình thành một nền tảng động, trò chuyện giúp khách truy cập luôn gắn kết và hài lòng.
Các chatbot của chúng tôi được hỗ trợ bởi công nghệ AI tiên tiến, đảm bảo mọi tương tác đều giống con người và phù hợp với từng người dùng. Cho dù bạn là doanh nghiệp nhỏ đang tìm cách cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng hay doanh nghiệp lớn muốn tăng doanh số bán hàng, Copilot.Live đều có giải pháp dành cho bạn. Nói lời tạm biệt với các phương thức dịch vụ khách hàng lỗi thời và chào đón kỷ nguyên tương tác trực tuyến mới. Tham gia cuộc cách mạng AI ngay hôm nay với Copilot.Live và xem trang web của bạn trở thành một trung tâm tương tác liền mạch, được cá nhân hóa.
Tại sao chọn Copilot.Live cho nhu cầu Chatbot dữ liệu của bạn?
Tính cách Chatbot có thể tùy chỉnh
Với Copilot.Live, bạn có thể cá nhân hóa giọng điệu và phong cách của chatbot để phù hợp với nhận diện thương hiệu của mình. Cho dù bạn thích thái độ chuyên nghiệp hay cách tiếp cận thân thiện, nền tảng của chúng tôi đều cho phép bạn điều chỉnh tính cách của chatbot cho phù hợp với đối tượng của mình.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Phá vỡ rào cản ngôn ngữ và phục vụ khán giả toàn cầu với khả năng chatbot đa ngôn ngữ Copilot.Live. Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, đảm bảo khách truy cập từ các khu vực khác nhau có thể tương tác với trang web của bạn bằng ngôn ngữ ưa thích của họ, nâng cao khả năng truy cập và trải nghiệm người dùng.
Trang tổng quan phân tích nâng cao
Nhận được những hiểu biết có giá trị về tương tác và hành vi của người dùng với bảng điều khiển phân tích nâng cao Copilot.Live. Theo dõi các số liệu như tỷ lệ tương tác, tỷ lệ chuyển đổi và các truy vấn phổ biến để tối ưu hóa hiệu suất của chatbot và cải thiện hiệu quả tổng thể của trang web.
Tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có
Tích hợp Copilot.Live liền mạch với các hệ thống và nền tảng hiện có của bạn, bao gồm phần mềm CRM, công cụ tiếp thị qua email và nền tảng thương mại điện tử. Nền tảng của chúng tôi cung cấp các tùy chọn tích hợp linh hoạt, cho phép bạn hợp lý hóa quy trình công việc, tự động hóa quy trình và tối đa hóa hiệu quả hoạt động trực tuyến của bạn.
Cách mạng hóa sự tương tác của khách hàng với giải pháp Chatbot Copilot.Live
Chuyển đổi cách bạn tương tác với khách truy cập trang web và hợp lý hóa các tương tác của khách hàng bằng các giải pháp chatbot tiên tiến của Copilot.Live. Trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay, việc cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa và hiệu quả là điều tối quan trọng để thúc đẩy trải nghiệm tích cực của người dùng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Với Copilot.Live, bạn có thể khai thác sức mạnh của các chatbot do AI điều khiển để cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực, trả lời các truy vấn và hướng dẫn người dùng thực hiện hành trình của họ một cách liền mạch. Nền tảng trực quan của chúng tôi hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô tạo ra trải nghiệm chatbot tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu và sở thích riêng của họ.
Từ các tính cách có thể tùy chỉnh đến hỗ trợ đa ngôn ngữ và phân tích nâng cao, Copilot.Live cung cấp một bộ tính năng toàn diện để nâng cao mức độ tương tác và sự hài lòng của khách hàng. Cho dù bạn đang tìm cách thu hút khách hàng tiềm năng, cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng hay tăng doanh số bán hàng, Copilot.Live đều trang bị cho bạn các công cụ và khả năng để đạt được mục tiêu của mình một cách hiệu quả. Tham gia cuộc cách mạng chatbot và mở khóa những khả năng mới cho doanh nghiệp của bạn với Copilot.Live.
Các tính năng và lợi ích chính của Chatbot Copilot.Live cho dữ liệu của bạn
Khai phá sức mạnh của AI đàm thoại với Copilot.Live Chatbot được điều chỉnh cho phù hợp với dữ liệu của bạn. Khám phá các tính năng và lợi ích chính được thiết kế để cách mạng hóa cách bạn quản lý và tương tác với những hiểu biết dựa trên dữ liệu của mình. Hợp lý hóa quy trình của bạn và nâng cao khả năng ra quyết định bằng các giải pháp chatbot trực quan từ Copilot.Live.
Tích hợp CRM liền mạch
Copilot.Live Chatbot tích hợp liền mạch với các nền tảng CRM phổ biến như Salesforce và HubSpot, cho phép bạn đồng bộ hóa dữ liệu và tương tác của khách hàng một cách dễ dàng. Hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn bằng cách tập trung tất cả giao tiếp với khách hàng trong CRM, cho phép quản lý khách hàng tiềm năng tốt hơn, theo dõi được cá nhân hóa và các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu dựa trên tương tác chatbot.
Đề xuất phản hồi thông minh
Trải nghiệm sức mạnh của các đề xuất phản hồi do AI điều khiển với Copilot.Live Chatbot. Tận dụng thuật toán xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), chatbot sẽ phân tích các yêu cầu của người dùng trong thời gian thực. Nó cung cấp các đề xuất phản hồi thông minh cho người vận hành, giảm thời gian phản hồi và đảm bảo liên lạc nhất quán và chính xác với người dùng.
Hỗ trợ nội dung tương tác
Nâng cao sự tham gia và tương tác của người dùng với Copilot.Live Chatbot kết hợp các yếu tố nội dung tương tác như câu đố, cuộc thăm dò và khảo sát. Tạo trải nghiệm trò chuyện năng động nhằm giải quyết các truy vấn của người dùng, đồng thời thu thập phản hồi và thông tin chi tiết có giá trị, cho phép bạn điều chỉnh các dịch vụ và dịch vụ của mình theo sở thích và ý kiến của khách hàng.
Xác thực người dùng có thể tùy chỉnh
Đảm bảo bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng với tính năng xác thực người dùng có thể tùy chỉnh của Copilot.Live Chatbot. Triển khai xác thực đa yếu tố, xác minh CAPTCHA hoặc các phương thức xác thực khác để xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin nhạy cảm, giúp người dùng yên tâm và củng cố niềm tin vào nền tảng chatbot của bạn.
Khởi chạy Chatbot được hỗ trợ bởi AI cho dữ liệu của bạn ngay lập tức
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Copilot.Live chatbot cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng bằng ngôn ngữ ưa thích của họ một cách dễ dàng. Tính năng này đảm bảo giao tiếp hiệu quả với nhiều khách hàng khác nhau, thúc đẩy tính toàn diện và khả năng tiếp cận. Bằng cách chuyển đổi liền mạch giữa các ngôn ngữ, chatbot nâng cao trải nghiệm người dùng và tạo dựng niềm tin với khán giả quốc tế. Với sự hỗ trợ ngôn ngữ toàn diện, doanh nghiệp có thể mở rộng phạm vi tiếp cận của mình trên toàn cầu, phá vỡ rào cản ngôn ngữ và cung cấp các tương tác được cá nhân hóa phù hợp với sở thích ngôn ngữ của từng người dùng, tối đa hóa sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trên nhiều nhóm nhân khẩu học khác nhau.
Tích hợp API
Copilot.Live chatbot tích hợp liền mạch với nhiều API của bên thứ ba, cho phép doanh nghiệp mở rộng chức năng và kết nối với các hệ thống phần mềm khác. Tính năng này cho phép trao đổi dữ liệu suôn sẻ và tự động hóa các quy trình trên các nền tảng khác nhau, nâng cao hiệu quả và năng suất của quy trình làm việc. Bằng cách tích hợp với hệ thống CRM, nền tảng thương mại điện tử hoặc công cụ tiếp thị, doanh nghiệp có thể tập trung quản lý dữ liệu, hợp lý hóa hoạt động và mang lại trải nghiệm gắn kết hơn cho khách hàng của mình. Tích hợp API trao quyền cho các doanh nghiệp tận dụng toàn bộ tiềm năng của hệ sinh thái phần mềm hiện có, cho phép họ tạo ra cơ sở hạ tầng kỹ thuật số gắn kết và kết nối chặt chẽ hơn nhằm thúc đẩy tăng trưởng và đổi mới.
Tiện ích trò chuyện có thể tùy chỉnh
Với Copilot.Live, các doanh nghiệp chatbot có thể cá nhân hóa giao diện và hoạt động của các tiện ích trò chuyện để phù hợp với nhận diện thương hiệu và sở thích của người dùng. Tính năng này cho phép tùy chỉnh hình đại diện, màu sắc, phông chữ và kiểu nút của chatbot, đảm bảo tích hợp liền mạch với thiết kế trang web hoặc ứng dụng. Bằng cách điều chỉnh giao diện trò chuyện để phù hợp với tính thẩm mỹ tổng thể và trải nghiệm người dùng, doanh nghiệp có thể tạo ra sự hiện diện thương hiệu gắn kết và tăng cường sự tương tác với khán giả của họ. Các tiện ích trò chuyện có thể tùy chỉnh cũng cho phép doanh nghiệp thử nghiệm các thiết kế và bố cục khác nhau để tối ưu hóa tương tác của người dùng và thúc đẩy chuyển đổi một cách hiệu quả.
Lên lịch hẹn
Chatbot Copilot.Live đơn giản hóa việc đặt lịch hẹn bằng cách cho phép người dùng đặt dịch vụ trực tiếp thông qua giao diện trò chuyện. Doanh nghiệp có thể định cấu hình chatbot để hiển thị các khoảng thời gian có sẵn, thu thập thông tin người dùng có liên quan và xác nhận các cuộc hẹn trong thời gian thực. Tính năng này hợp lý hóa quy trình đăng ký, giảm nhu cầu can thiệp thủ công và giảm thiểu xung đột về lịch trình. Ngoài ra, người dùng nhận được lời nhắc và thông báo tự động, giảm khả năng bỏ lỡ cuộc hẹn và cải thiện sự hài lòng chung của khách hàng. Với khả năng lên lịch cuộc hẹn, doanh nghiệp có thể quản lý lịch của mình một cách hiệu quả, tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực và cung cấp các tùy chọn đặt lịch hẹn thuận tiện cho khách hàng.
Tích hợp cơ sở tri thức
Với Copilot.Live, các doanh nghiệp chatbot có thể tích hợp liền mạch nền tảng kiến thức hiện có của họ vào giao diện trò chuyện, cung cấp cho người dùng quyền truy cập tức thì vào thông tin và tài nguyên có liên quan. Tính năng này cho phép các tổ chức tận dụng nội dung hiện có của họ để tăng cường hỗ trợ khách hàng, hợp lý hóa quy trình công việc và cải thiện các tùy chọn tự phục vụ. Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm các bài viết, Câu hỏi thường gặp, hướng dẫn và tài liệu trực tiếp trong chatbot, giúp họ tìm giải pháp cho các truy vấn của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bằng cách tập trung quyền truy cập cơ sở kiến thức trong giao diện trò chuyện, doanh nghiệp có thể nâng cao trải nghiệm của khách hàng, giảm khối lượng yêu cầu hỗ trợ và tăng hiệu quả hoạt động.
Luồng trò chuyện có thể tùy chỉnh
Chatbot Copilot.Live trao quyền cho các doanh nghiệp tạo ra các luồng hội thoại phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của họ. Tính năng này cho phép người dùng thiết kế chuỗi trò chuyện động hướng dẫn khách hàng thông qua các tương tác được xác định trước, chẳng hạn như yêu cầu về sản phẩm, quy trình khắc phục sự cố hoặc hoạt động tạo khách hàng tiềm năng. Với các luồng trò chuyện có thể tùy chỉnh, các tổ chức có thể vạch ra nhiều tình huống và phản hồi khác nhau dựa trên thông tin đầu vào của người dùng, đảm bảo trải nghiệm trò chuyện được cá nhân hóa và hấp dẫn. Cho dù tự động hóa các yêu cầu hỗ trợ khách hàng hay tìm kiếm khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, doanh nghiệp đều có thể tối ưu hóa tương tác chatbot của mình để mang lại kết quả mong muốn và nâng cao sự hài lòng chung của người dùng.
Biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng
Biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng: Copilot.Live tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo khách hàng tiềm năng bằng cách tích hợp các biểu mẫu có thể tùy chỉnh trực tiếp vào các cuộc hội thoại chatbot. Tính năng này cho phép doanh nghiệp nắm bắt liền mạch thông tin có giá trị của khách hàng, chẳng hạn như chi tiết liên hệ hoặc tùy chọn cụ thể, trong giao diện trò chuyện. Bằng cách nhúng các biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng, các tổ chức có thể hợp lý hóa việc thu thập dữ liệu và xác định chất lượng khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể thiết kế các trường biểu mẫu được cá nhân hóa phù hợp với yêu cầu riêng của họ, đảm bảo thu thập dữ liệu phù hợp cho các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu hoặc theo dõi bán hàng. Với các hình thức tạo khách hàng tiềm năng, Copilot.Live trao quyền cho các doanh nghiệp tận dụng các tương tác chatbot như một công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy việc thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
Hiểu ngôn ngữ tự nhiên
Hiểu ngôn ngữ tự nhiên: Copilot.Live sử dụng thuật toán xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến để hiểu chính xác các truy vấn của người dùng. Tính năng này cho phép chatbot diễn giải các sắc thái ngôn ngữ phức tạp, bao gồm từ đồng nghĩa, ngữ cảnh và mục đích, nâng cao trải nghiệm trò chuyện tổng thể bằng cách hiểu thông tin đầu vào của người dùng hiệu quả hơn, Copilot.Live có thể đưa ra phản hồi phù hợp và chính xác, cải thiện sự hài lòng và mức độ tương tác của khách hàng. Ngoài ra, các khả năng của NLP trao quyền cho chatbot xử lý các truy vấn đa dạng và thích ứng với các phong cách trò chuyện khác nhau, đảm bảo tương tác liền mạch giữa các tình huống và ngành khác nhau. Với khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên, Copilot.Live cung cấp giao diện đàm thoại trực quan và giống con người, cho phép các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm hỗ trợ và dịch vụ khách hàng đặc biệt.
Phản hồi logic có điều kiện
Copilot.Live cho phép tạo phản hồi chatbot động dựa trên các điều kiện hoặc trình kích hoạt cụ thể. Tính năng này cho phép doanh nghiệp điều chỉnh phản hồi theo nhiều thông tin đầu vào, hành động hoặc điểm dữ liệu khác nhau của người dùng, nâng cao khả năng cung cấp thông tin có liên quan và được cá nhân hóa của chatbot. Chatbot có thể điều chỉnh phản hồi của nó theo thời gian thực bằng cách triển khai logic có điều kiện, đưa ra các giải pháp hoặc đề xuất tùy chỉnh dựa trên bối cảnh hoặc sở thích của người dùng. Cho dù hướng dẫn người dùng trong quá trình ra quyết định, đưa ra đề xuất sản phẩm hay giải quyết các câu hỏi phức tạp, phản hồi logic có điều kiện đều đảm bảo rằng chatbot cung cấp các thông điệp phù hợp và phù hợp với ngữ cảnh, mang lại trải nghiệm người dùng hấp dẫn và hài lòng hơn.
Bảo mật và tuân thủ
Copilot.Live ưu tiên bảo mật và tuân thủ dữ liệu, đảm bảo rằng tất cả các tương tác trong nền tảng chatbot đều tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định của ngành. Với các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, chẳng hạn như mã hóa dữ liệu, kiểm soát quyền truy cập và kiểm tra bảo mật thường xuyên, doanh nghiệp có thể tin tưởng rằng thông tin nhạy cảm của họ vẫn được bảo vệ khỏi hành vi truy cập hoặc vi phạm trái phép. Ngoài ra, nền tảng này tuân thủ các luật về quyền riêng tư dữ liệu có liên quan, chẳng hạn như GDPR và CCPA, bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và đảm bảo thực hành xử lý dữ liệu có đạo đức. Bằng cách ưu tiên bảo mật và tuân thủ, Copilot.Live tạo niềm tin cho doanh nghiệp và người dùng, thúc đẩy niềm tin và độ tin cậy trong hệ sinh thái chatbot.
Thu thập phản hồi
Copilot.Live cho phép doanh nghiệp thu thập thông tin chi tiết có giá trị và phản hồi của người dùng thông qua cơ chế thu thập phản hồi tích hợp. Các công ty có thể thu thập phản hồi về các khía cạnh khác nhau của sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng bằng các biểu mẫu và khảo sát có thể tùy chỉnh được tích hợp trực tiếp vào giao diện chatbot. Các cơ chế phản hồi này cho phép doanh nghiệp hiểu được sở thích của khách hàng, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đánh giá mức độ hài lòng tổng thể. Bằng cách tích cực thu thập và phân tích phản hồi của người dùng, các tổ chức có thể đưa ra quyết định sáng suốt để nâng cao dịch vụ của mình và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, cuối cùng là thúc đẩy mức độ tương tác và lòng trung thành của người dùng được cải thiện.
Tự động dịch
Tính năng tự động dịch Copilot.Live tạo điều kiện giao tiếp liền mạch giữa người dùng và chatbot bằng nhiều ngôn ngữ. Tận dụng các thuật toán xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến, chatbot tự động phát hiện tùy chọn ngôn ngữ của người dùng và dịch phản hồi tương ứng. Điều này đảm bảo rằng người dùng có nền tảng ngôn ngữ đa dạng có thể tương tác với chatbot một cách dễ dàng, phá bỏ rào cản ngôn ngữ và tăng cường khả năng tiếp cận. Cho dù người dùng thích tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp hay bất kỳ ngôn ngữ được hỗ trợ nào khác, tính năng dịch tự động sẽ đảm bảo giao tiếp suôn sẻ và hiệu quả, cho phép doanh nghiệp tiếp cận đối tượng rộng hơn và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa phù hợp với tùy chọn ngôn ngữ của từng người dùng.
Tích hợp CRM liền mạch
Copilot.Live tích hợp liền mạch với các nền tảng CRM phổ biến, cho phép doanh nghiệp hợp nhất dữ liệu và tương tác của khách hàng ở một vị trí tập trung. Bằng cách đồng bộ hóa các tương tác chatbot với hệ thống CRM, doanh nghiệp sẽ có được những hiểu biết có giá trị về sở thích, hành vi và lịch sử của khách hàng, cho phép họ thực hiện các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu và cá nhân hóa hơn. Sự tích hợp này hợp lý hóa việc quản lý khách hàng tiềm năng, tự động hóa các tác vụ nhập dữ liệu và đảm bảo nhóm bán hàng và hỗ trợ truy cập thông tin khách hàng cập nhật, nâng cao hiệu quả và cho phép đưa ra quyết định sáng suốt hơn. Với việc tích hợp CRM liền mạch, doanh nghiệp có thể theo dõi khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả, nuôi dưỡng mối quan hệ và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bằng cách tận dụng sức mạnh của công nghệ chatbot cùng với cơ sở hạ tầng CRM hiện có của họ.
Tin nhắn theo dõi tự động
Copilot.Live cho phép doanh nghiệp tự động hóa các tin nhắn theo dõi dựa trên tương tác của người dùng, đảm bảo liên lạc với khách hàng kịp thời và được cá nhân hóa. Với tính năng này, doanh nghiệp có thể thiết lập trình kích hoạt và điều kiện để gửi tin nhắn tự động, chẳng hạn như lời cảm ơn, lời nhắc cuộc hẹn hoặc đề xuất sản phẩm, dựa trên hành vi của người dùng hoặc tiêu chí được xác định trước. Tin nhắn theo dõi tự động giúp doanh nghiệp nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, thu hút lại khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi bằng cách cung cấp nội dung phù hợp vào đúng thời điểm. Bằng cách tự động hóa các tin nhắn tiếp theo, doanh nghiệp có thể hợp lý hóa quy trình giao tiếp của mình, tiết kiệm thời gian và duy trì sự tương tác nhất quán với khán giả qua nhiều điểm tiếp xúc khác nhau, cuối cùng là nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Theo dõi lịch sử hội thoại
Với Copilot.Live, doanh nghiệp có thể theo dõi và xem lại toàn bộ lịch sử hội thoại giữa chatbot và người dùng. Tính năng này cho phép doanh nghiệp theo dõi các tương tác trong quá khứ, hiểu hành vi của người dùng và thu thập thông tin chi tiết để cải thiện các tương tác trong tương lai. Bằng cách truy cập lịch sử hội thoại, doanh nghiệp có thể xác định xu hướng, vấn đề chung và câu hỏi thường gặp, cho phép họ tối ưu hóa phản hồi của chatbot và nâng cao trải nghiệm tổng thể của người dùng. Ngoài ra, tính năng theo dõi lịch sử cuộc trò chuyện cho phép doanh nghiệp duy trì tính liên tục của cuộc trò chuyện, cung cấp hỗ trợ liền mạch và đề xuất được cá nhân hóa dựa trên các tương tác trong quá khứ. Tính năng này cho phép doanh nghiệp tận dụng dữ liệu có giá trị từ các cuộc trò chuyện trước đó để truyền tải thông tin liên lạc phù hợp và hiệu quả hơn với khán giả của họ.
Trao quyền cho doanh nghiệp của bạn với các giải pháp Chatbot nâng cao của Copilot.Live
Khám phá sự phát triển tiếp theo trong tương tác của khách hàng với Copilot.Live. Khi các doanh nghiệp điều hướng bối cảnh kỹ thuật số, các chatbot do AI điều khiển đã trở thành công cụ không thể thiếu để tăng cường sự tương tác của khách hàng. Copilot.Live trao quyền cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và hiệu quả cho khách hàng. Với Copilot.Live, bạn có thể dễ dàng tích hợp các chatbot thông minh vào trang web hoặc ứng dụng của mình, cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn tức thì cho khách hàng suốt ngày đêm.
Nói lời tạm biệt với thời gian chờ đợi lâu và phản hồi chung chung. Khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến của Copilot.Live đảm bảo rằng mọi tương tác đều mang tính con người và phù hợp với nhu cầu của khách hàng của bạn. Cho dù bạn đang tìm cách cải thiện sự hài lòng của khách hàng, hợp lý hóa quy trình làm việc hay thúc đẩy doanh số bán hàng, Copilot.Live đều cung cấp giải pháp toàn diện để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh của bạn. Tham gia cuộc cách mạng AI và nâng cao mức độ tương tác với khách hàng của bạn với Copilot.Live ngay hôm nay.
Chatbot cho dữ liệu cần biết những gì?
Một chatbot dành cho dữ liệu cần có sự hiểu biết toàn diện về thông tin mà nó được thiết kế để xử lý. Đầu tiên và quan trọng nhất, nó phải được trang bị kiến thức về lĩnh vực hoặc chủ đề cụ thể mà nó sẽ tương tác. Điều này bao gồm việc hiểu thuật ngữ, khái niệm và bối cảnh liên quan đến dữ liệu mà nó sẽ xử lý. Ngoài ra, chatbot phải có khả năng truy cập và truy xuất dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như cơ sở dữ liệu, API hoặc kho lưu trữ bên ngoài.
Nó cần biết cách diễn giải và phân tích dữ liệu này để cung cấp phản hồi phù hợp và chính xác cho các truy vấn của người dùng. Hơn nữa, chatbot dữ liệu phải có khả năng thích ứng và học hỏi từ các tương tác theo thời gian, liên tục cải thiện nền tảng kiến thức và tinh chỉnh các phản hồi dựa trên phản hồi của người dùng. Cuối cùng, việc đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ dữ liệu là điều cần thiết nên chatbot cần tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu và duy trì tính bảo mật khi xử lý thông tin nhạy cảm.
Frequently Asked Questions
You can reach out to us in case of any queries, feedback, or suggestions via [email protected] or read below.
A. Chatbot Copilot.Live cung cấp nhiều tính năng, bao gồm các tiện ích trò chuyện có thể tùy chỉnh, lên lịch cuộc hẹn, hỗ trợ đa ngôn ngữ, tích hợp API, biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng, v.v.
Đáp: Có, chatbot Copilot.Live hỗ trợ tích hợp API, cho phép tích hợp liền mạch với nhiều nền tảng và hệ thống của bên thứ ba.
A. Copilot.Live ưu tiên bảo mật và tuân thủ dữ liệu, thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu người dùng và tuân thủ các quy định liên quan.
Đáp: Có, chatbot Copilot.Live có thể gửi tin nhắn theo dõi tự động dựa trên các trình kích hoạt hoặc tương tác của người dùng được xác định trước.
Đáp: Có, chatbot Copilot.Live cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ, cho phép nó tương tác với người dùng bằng ngôn ngữ ưa thích của họ.
Đ. Có, chatbot Copilot.Live theo dõi lịch sử cuộc trò chuyện, cho phép người dùng tiếp tục nơi họ đã dừng lại trong các tương tác trước đó.
A. Các tiện ích trò chuyện Copilot.Live có khả năng tùy biến cao, cho phép doanh nghiệp điều chỉnh giao diện và chức năng để phù hợp với thương hiệu và sở thích của họ.
Đáp: Có, chatbot Copilot.Live có thể thu thập phản hồi của người dùng để giúp doanh nghiệp thu thập thông tin chi tiết và cải thiện dịch vụ của họ.
Đáp: Có, chatbot Copilot.Live có thể cung cấp phản hồi logic có điều kiện dựa trên thông tin đầu vào của người dùng hoặc tiêu chí cụ thể do doanh nghiệp đặt ra.
A. Chatbot Copilot.Live tạo điều kiện thuận lợi cho việc lên lịch hẹn bằng cách cho phép người dùng đặt lịch hẹn trực tiếp thông qua giao diện trò chuyện, đơn giản hóa quy trình cho doanh nghiệp và khách hàng.
