A. Act CRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng được thiết kế để giúp doanh nghiệp quản lý liên hệ, cơ hội bán hàng và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.

A. Chatbot có thể tự động hóa các tác vụ thường ngày, cung cấp quyền truy cập tức thì vào thông tin khách hàng và hỗ trợ quản lý khách hàng tiềm năng, từ đó nâng cao hiệu quả và năng suất.

Đáp: Có, chatbot có thể tích hợp với nhiều công cụ kinh doanh khác nhau, chẳng hạn như nền tảng tự động hóa tiếp thị, công cụ BI và hệ thống hỗ trợ khách hàng, để hợp lý hóa quy trình làm việc và quản lý dữ liệu.

A. Chatbot có thể cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của khách hàng, xu hướng bán hàng và số liệu hiệu suất, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt và tối ưu hóa chiến lược.

Đáp: Có, Copilot.Live ưu tiên bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin khách hàng và đảm bảo tính bảo mật.

Đáp Chức năng của chatbot có khả năng tùy chỉnh cao, cho phép doanh nghiệp điều chỉnh các tương tác, tự động hóa các tác vụ cụ thể và điều chỉnh quy trình công việc cho phù hợp với nhu cầu CRM riêng của họ.

Đáp: Có, chatbot có thể xử lý các yêu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin và chuyển vấn đề đến nhân viên hỗ trợ khi cần thiết, nâng cao khả năng dịch vụ khách hàng.

A. Các lợi ích bao gồm cải thiện hiệu quả hoạt động, tăng cường sự tương tác với khách hàng, hiểu biết sâu sắc có thể hành động và quản lý CRM đơn giản hóa thông qua tự động hóa.

A. Việc thiết lập chatbot rất thân thiện với người dùng và được tích hợp đơn giản vào Act! CRM và các yêu cầu kỹ thuật tối thiểu để triển khai.

A. Hỗ trợ và hỗ trợ có sẵn trực tiếp thông qua trang web Copilot.Live, cung cấp tài nguyên, hướng dẫn và dịch vụ khách hàng để tối ưu hóa trải nghiệm chatbot của bạn.