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Migliora il servizio clienti e incrementa le vendite con l'automazione dinamica. Sperimenta un supporto continuo e un maggiore coinvolgimento su più canali.
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Crea il chatbot del tuo ristorante senza problemi con il processo semplificato di Copilot.Live
Definire gli obiettivi
Inizia delineando obiettivi chiari per il chatbot del tuo ristorante, come facilitare la prenotazione dei tavoli, gestire gli ordini di cibo, fornire assistenza ai clienti e raccogliere feedback. Definire chiaramente questi obiettivi guiderà il processo di sviluppo e garantirà che il chatbot soddisfi efficacemente le esigenze del tuo ristorante e dei suoi clienti.
Progettare flussi di conversazione
Crea flussi di conversazione intuitivi che guidano gli utenti attraverso varie interazioni con il chatbot. Progetta il flusso per imitare la conversazione umana naturale, consentendo agli utenti di navigare facilmente tra le opzioni, porre domande e ricevere informazioni pertinenti. Utilizza la logica di ramificazione per anticipare le risposte degli utenti e fornire assistenza personalizzata in base alle loro preferenze e richieste.
Sviluppa funzionalità bot
Sfrutta gli strumenti Copilot.Live per sviluppare le funzionalità del chatbot, incorporando funzionalità come la gestione della prenotazione dei tavoli, funzionalità di ordinazione di cibo, supporto tramite chat dal vivo e meccanismi di raccolta di feedback. Garantisci un'integrazione perfetta con i sistemi e le piattaforme del tuo ristorante per consentire un funzionamento regolare e una comunicazione efficiente tra il chatbot e gli utenti.
Testare e perfezionare
Testa attentamente il chatbot del ristorante in vari scenari per identificare bug, incoerenze o problemi di usabilità. Sollecita il feedback dei tester e degli utenti per raccogliere approfondimenti sulle prestazioni del chatbot e sull'esperienza utente. Utilizza questo feedback per perfezionare la funzionalità del chatbot, ottimizzare i flussi di conversazione e migliorare le prestazioni generali prima di implementarlo sul sito Web o sulle piattaforme di messaggistica del tuo ristorante.
Rivoluziona la tua esperienza al ristorante con la tecnologia Chatbot
Nell'era digitale di oggi, il settore della ristorazione abbraccia soluzioni innovative per migliorare il servizio clienti e semplificare le operazioni. I chatbot sono emersi come un potente strumento per i ristoranti, offrendo interazioni fluide, processi di ordinazione efficienti e assistenza personalizzata ai clienti. Con l'aumento delle preferenze dei pasti online e la necessità di assistenza clienti 24 ore su 24, l'integrazione di un chatbot nelle operazioni del tuo ristorante può rivoluzionare l'esperienza culinaria.
Dalla gestione delle prenotazioni dei tavoli alla fornitura di risposte immediate alle richieste dei clienti, i chatbot basati su Copilot.Live offrono un approccio semplificato alla gestione dei ristoranti. Sfruttando la tecnologia AI avanzata, questi chatbot possono coinvolgere i clienti in conversazioni naturali, consigliare voci di menu, elaborare ordini e raccogliere preziosi feedback. Che si tratti di migliorare l’efficienza, incrementare le vendite o migliorare la soddisfazione dei clienti, i chatbot per ristoranti stanno rimodellando il modo in cui i locali interagiscono con la propria clientela. Esplora le possibilità della tecnologia chatbot ed eleva gli standard di servizio del tuo ristorante con Copilot.Live.
Perché scegliere Copilot.Live per le esigenze del chatbot del tuo ristorante?
Supporto multilingue
Il chatbot Copilot.Live offre un solido supporto multilingue, garantendo che i ristoranti possano comunicare in modo efficace con clienti provenienti da contesti linguistici diversi. Questa funzionalità migliora l'inclusività e l'accessibilità, consentendo alle strutture di raggiungere un pubblico più ampio e fornire un servizio clienti eccezionale in più lingue.
Personalizzazione del menù
I ristoranti possono facilmente personalizzare il proprio chatbot per mostrare voci di menu, offerte speciali e promozioni. Questa capacità di personalizzazione consente aggiornamenti dinamici, garantendo che i clienti ricevano informazioni accurate e aggiornate sulle offerte, migliorando la loro esperienza culinaria.
Gestione delle prenotazioni
Con Copilot.Live, i ristoranti possono gestire in modo efficiente le prenotazioni dei tavoli tramite il chatbot. I clienti possono prenotare facilmente i tavoli, riducendo i tempi di attesa e migliorando l'esperienza culinaria complessiva semplificando il processo di prenotazione.
Integrazione con i sistemi POS
Il chatbot si integra perfettamente con i sistemi POS dei ristoranti, facilitando l'elaborazione efficiente degli ordini, la gestione dell'inventario e l'elaborazione dei pagamenti. Questa integrazione migliora l’efficienza operativa automatizzando le attività e garantendo transazioni accurate, migliorando in definitiva la gestione del ristorante.
Migliora l'esperienza del tuo ristorante con la tecnologia chatbot all'avanguardia
Entra nel futuro della gestione dei ristoranti e del servizio clienti con l'innovativa soluzione chatbot Copilot.Live. Nel mondo frenetico di oggi, esperienze cliente eccezionali sono fondamentali per il successo nel settore dell'ospitalità. I chatbot Copilot.Live ridefiniscono il modo in cui i ristoranti interagiscono con i clienti, offrendo una gestione semplificata delle prenotazioni, esperienze di ordinazione personalizzate e un'assistenza clienti efficiente, il tutto alimentato dall'intelligenza artificiale. I chatbot Copilot.Live migliorano l'efficienza operativa, aumentano la soddisfazione dei clienti e favoriscono la crescita dei ricavi.
Non ci saranno più tempi di attesa per la prenotazione dei tavoli o per l'evasione degli ordini; i nostri chatbot garantiranno interazioni rapide e senza interruzioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Inoltre, la nostra piattaforma intuitiva consente ai ristoranti di personalizzare i propri chatbot in modo che corrispondano all'identità del marchio e alle offerte di menu, offrendo un'esperienza unica per ogni cliente. Unisciti ai principali ristoranti di tutto il mondo e sfrutta la potenza dei chatbot per stare al passo con la concorrenza. Rivoluziona la tua esperienza al ristorante con Copilot.Live oggi!
Caratteristiche principali e vantaggi di Copilot.Live Chatbot per ristoranti
Sblocca il potenziale del tuo ristorante con la soluzione chatbot all'avanguardia Copilot.Live. Semplifica le operazioni, migliora il coinvolgimento dei clienti e aumenta le entrate con la nostra piattaforma innovativa creata appositamente per il settore dell'ospitalità. Scopri come il nostro chatbot può rivoluzionare la tua esperienza al ristorante con le sue caratteristiche e vantaggi principali.
Aggiornamenti del menu dinamico
Il chatbot Copilot.Live consente ai ristoranti di aggiornare facilmente i propri menu in modo dinamico. Utilizzando strumenti intuitivi, i proprietari di ristoranti possono aggiungere istantaneamente nuovi articoli, modificare i prezzi e rimuovere i piatti esauriti. Questa agilità garantisce che i clienti abbiano sempre accesso a informazioni accurate sui menu, migliorando la loro esperienza complessiva e aumentando la soddisfazione del cliente.
Gestione delle prenotazioni
Il nostro chatbot semplifica il processo di prenotazione sia per i clienti che per lo staff. Offre interfacce di prenotazione intuitive, consentendo ai clienti di prenotare tavoli senza problemi attraverso vari canali. Nel frattempo, i gestori dei ristoranti possono gestire in modo efficiente le prenotazioni, ottimizzare l'assegnazione dei tavoli e ridurre le mancate presentazioni, con il risultato di operazioni più fluide e un migliore servizio clienti.
Raccomandazioni personalizzate
Sfruttando algoritmi avanzati di intelligenza artificiale, il chatbot Copilot.Live offre consigli personalizzati ai clienti in base alle loro preferenze, agli ordini passati e alla cronologia dei ristoranti. Analizzando i dati dei clienti, il chatbot suggerisce voci di menu, promozioni e offerte speciali pertinenti, migliorando le opportunità di upselling e stimolando il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti.
Funzionalità di integrazione
Il nostro chatbot si integra con i sistemi di ristorazione esistenti, inclusi POS, CRM e software di gestione dell'inventario. Questa integrazione consente l'elaborazione automatizzata degli ordini, la gestione sincronizzata dei dati e operazioni semplificate. Con la gestione e la sincronizzazione centralizzata dei dati, il personale del ristorante può concentrarsi sulla fornitura di un servizio eccezionale, mentre i processi backend vengono eseguiti in modo efficiente, con conseguente miglioramento delle prestazioni complessive e della soddisfazione del cliente.
Avvia il tuo chatbot per ristoranti basato sull'intelligenza artificiale in pochissimo tempo
Integrazione del menu personalizzabile
L'integrazione dei menu personalizzabili consente ai proprietari di ristoranti di aggiornare e modificare facilmente le proprie offerte di menu in base ai cambiamenti stagionali, alla disponibilità degli ingredienti o alle preferenze dei clienti. Questa funzionalità consente di aggiungere, rimuovere o modificare facilmente le voci di menu, garantendo ai clienti l'accesso sempre alle offerte più aggiornate. Grazie a strumenti intuitivi di gestione dei menu, il personale del ristorante può modificare rapidamente prezzi, descrizioni e immagini, mantenendo la coerenza su tutti i canali digitali. Questa flessibilità consente ai ristoranti di adattarsi alle mutevoli richieste del mercato e di fornire un’esperienza culinaria personalizzata su misura per la propria clientela.
Gestione delle prenotazioni
La gestione delle prenotazioni è vitale per i ristoranti per gestire le prenotazioni dei tavoli e ottimizzare la disposizione dei posti a sedere in modo efficiente. Consente al personale di gestire le prenotazioni senza problemi, garantendo livelli di occupazione ottimali e riducendo al minimo i tempi di attesa per gli ospiti. La gestione delle prenotazioni consente ai ristoranti di tenere traccia dei tavoli disponibili, programmare le prenotazioni e aggiornare lo stato delle prenotazioni in tempo reale. Questa funzionalità semplifica il processo di prenotazione, aumenta la soddisfazione del cliente e migliora l'efficienza operativa complessiva riducendo gli errori e utilizzando in modo efficace lo spazio di ristorazione.
Riconoscimento delle preferenze dietetiche
Il riconoscimento delle preferenze dietetiche è una funzionalità che consente ai chatbot dei ristoranti di identificare e soddisfare le esigenze e le preferenze dietetiche specifiche dei clienti. Analizzando gli input e le interazioni degli utenti, il chatbot può riconoscere parole chiave correlate a restrizioni dietetiche come vegetariano, vegano, senza glutine o allergeni come arachidi o lattosio. Questa funzionalità consente al chatbot di suggerire voci di menu adatte, fornire informazioni sugli ingredienti e offrire consigli personalizzati su misura per le esigenze dietetiche di ciascun cliente. Migliora l'esperienza culinaria per le persone con restrizioni dietetiche, promuovendo la soddisfazione e la fedeltà del cliente e dimostrando al tempo stesso l'impegno del ristorante nel soddisfare le diverse esigenze dietetiche.
Supporto multilingue
Il supporto multilingue garantisce che i chatbot dei ristoranti possano interagire con i clienti nella loro lingua preferita, abbattendo le barriere linguistiche e migliorando l'accessibilità per una clientela diversificata. I chatbot possono interagire con clienti in varie lingue offrendo funzionalità multilingue, fornendo un'esperienza fluida e personalizzata indipendentemente dal background linguistico. Questa caratteristica espande la portata del ristorante a un pubblico più ampio e promuove l'inclusività e la sensibilità culturale.
Raccomandazioni interattive
Le raccomandazioni interattive sfruttano gli algoritmi di intelligenza artificiale per analizzare le preferenze e il comportamento dei clienti, offrendo suggerimenti e raccomandazioni personalizzati basati sulle interazioni passate e sulla cronologia degli ordini. Comprendendo i gusti e le preferenze individuali, i chatbot possono consigliare in modo proattivo voci di menu, offerte speciali o promozioni su misura per gli interessi di ciascun cliente. Questa funzionalità migliora l'esperienza del cliente, aumenta il coinvolgimento e incoraggia l'upselling, favorendo in definitiva la crescita dei ricavi del ristorante.
Integrazione del programma fedeltà
L'integrazione del programma fedeltà consente ai chatbot dei ristoranti di integrarsi perfettamente con i programmi fedeltà esistenti, consentendo ai clienti di guadagnare premi, riscattare punti e ricevere offerte personalizzate direttamente tramite l'interfaccia del chatbot. Collegandosi ai database fedeltà, i chatbot possono accedere ai profili dei clienti, tenere traccia della cronologia degli acquisti e automatizzare l'accumulo e il riscatto dei punti fedeltà. Questa funzionalità migliora il coinvolgimento dei clienti, favorisce la fedeltà al marchio e incentiva gli affari ripetuti, favorendo in definitiva la crescita dei ricavi e rafforzando le relazioni con i clienti per il ristorante.
Raccolta automatizzata di feedback
La raccolta automatizzata di feedback semplifica la raccolta del feedback dei clienti integrandolo direttamente nell'interfaccia del chatbot. Il chatbot sollecita il feedback dei clienti attraverso richieste e sondaggi automatizzati in vari punti di contatto, ad esempio dopo aver effettuato un ordine o completato un'esperienza culinaria. Questa funzionalità consente ai ristoranti di raccogliere preziose informazioni sulla soddisfazione del cliente, identificare le aree di miglioramento e affrontare le preoccupazioni in tempo reale. Automatizzando la raccolta dei feedback, i ristoranti possono migliorare l'esperienza complessiva del cliente, favorire miglioramenti operativi e favorire una maggiore fidelizzazione dei clienti.
Assistente virtuale per il personale
Un assistente virtuale per il personale è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale integrato nel flusso di lavoro del ristorante per supportare i dipendenti in varie attività. Assiste il personale fornendo informazioni in tempo reale, gestendo le prenotazioni, gestendo le richieste dei clienti e facilitando l'elaborazione degli ordini. Automatizzando le attività di routine, come la pianificazione, la gestione dell'inventario e gli aggiornamenti dei menu, si risparmia tempo al personale, si aumenta l'efficienza e si migliora la produttività complessiva. Questa funzionalità consente al personale del ristorante di concentrarsi sulla fornitura di un servizio eccezionale, garantendo al tempo stesso operazioni più fluide e una maggiore soddisfazione del cliente.
Ordinazioni e pagamenti senza contatto
Gli ordini e i pagamenti senza contatto consentono ai clienti di effettuare ordini ed effettuare pagamenti senza contatto fisico, migliorando la sicurezza e la comodità. Attraverso app mobili o codici QR, gli utenti possono sfogliare i menu, selezionare articoli e completare le transazioni senza problemi. Questa funzionalità riduce al minimo i tempi di attesa, riduce il rischio di trasmissione e soddisfa le preferenze per le interazioni touchless. Offrendo un processo di ordinazione semplificato, i ristoranti possono adattarsi alle mutevoli preferenze dei consumatori e fornire un’esperienza culinaria moderna che privilegia la salute e l’efficienza.
Integrazione con i sistemi POS
L'integrazione con i sistemi POS (punto vendita) consente un coordinamento perfetto tra il chatbot e l'infrastruttura transazionale del ristorante. Il chatbot può recuperare informazioni in tempo reale su voci di menu, prezzi e livelli di inventario collegandosi al sistema POS. Questa integrazione semplifica l'elaborazione degli ordini, garantendo precisione ed efficienza nella gestione delle transazioni. Consente inoltre aggiornamenti automatizzati dei livelli di inventario e dei dati di vendita, fornendo informazioni preziose per la gestione dell'inventario e il reporting finanziario. In definitiva, l'integrazione con i sistemi POS aumenta l'efficienza operativa e migliora l'esperienza complessiva del cliente riducendo i tempi di attesa e minimizzando gli errori nell'evasione degli ordini.
Supporto alla gestione degli eventi
La funzionalità di supporto per la gestione degli eventi consente ai ristoranti di gestire e coordinare in modo efficiente eventi come feste, ricevimenti o riunioni aziendali attraverso la piattaforma chatbot. I ristoranti possono utilizzare questa funzionalità per pianificare e organizzare eventi, gestire elenchi di invitati, inviare inviti e promemoria e gestire richieste relative agli eventi. Il chatbot può fornire dettagli sull'evento, tra cui data, ora, luogo e opzioni di menu, e assistere gli ospiti con risposte o richieste speciali. Inoltre, può inviare notifiche e aggiornamenti sugli eventi ai partecipanti, contribuendo a garantire un'esperienza fluida e piacevole per host e ospiti. Con il supporto per la gestione degli eventi, i ristoranti possono semplificare i processi di pianificazione degli eventi e aumentare la soddisfazione dei clienti per le occasioni speciali.
Monitoraggio degli ordini in tempo reale
La funzionalità di monitoraggio degli ordini in tempo reale consente ai clienti di monitorare lo stato e la posizione dei loro ordini in tempo reale tramite il chatbot del ristorante. I clienti possono ricevere aggiornamenti su quando il loro ordine viene ricevuto, preparato, pronto per la consegna e consegnato a domicilio. Questa trasparenza migliora l'esperienza del cliente dandogli tranquillità e riducendo l'incertezza sullo stato di avanzamento del suo ordine. I ristoranti possono anche utilizzare questa funzionalità per gestire l'evasione degli ordini in modo più efficiente e risolvere tempestivamente eventuali problemi, garantendo consegne puntuali e soddisfazione del cliente.
Integrazione dei social media
L'integrazione dei social media consente ai ristoranti di connettere il proprio chatbot con varie piattaforme di social media come Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram Direct, consentendo una comunicazione continua con i clienti attraverso questi canali. I clienti possono effettuare ordini, effettuare prenotazioni e informarsi sulle voci del menu attraverso le loro piattaforme di social media preferite. Questa integrazione migliora la comodità dei clienti incontrandoli sulle piattaforme esistenti, ampliando la portata del ristorante e semplificando la comunicazione per entrambe le parti. Inoltre, fornisce ai ristoranti informazioni preziose sulle preferenze e sul comportamento dei clienti raccolti dalle interazioni sui social media, facilitando sforzi di marketing mirati ed esperienze cliente personalizzate.
Funzionalità di comando vocale
Le funzionalità di comando vocale consentono ai clienti di interagire con il chatbot del ristorante utilizzando i comandi vocali, fornendo un'esperienza di ordinazione intuitiva e a mani libere. I clienti possono semplicemente pronunciare i propri ordini, effettuare prenotazioni o porre domande e il chatbot elaborerà le loro richieste in modo accurato. Questa funzionalità migliora l'accessibilità per i clienti con disabilità o per coloro che preferiscono le interazioni vocali, migliorando l'esperienza e la soddisfazione complessiva dell'utente. Inoltre, le funzionalità di comando vocale contribuiscono a velocizzare l’elaborazione degli ordini, riducendo i tempi di attesa per i clienti e aumentando l’efficienza operativa del ristorante.
Dashboard di analisi e approfondimenti
La funzionalità Analytics and Insights Dashboard del chatbot Copilot.Live per ristoranti fornisce ai proprietari di ristoranti analisi complete dei dati e approfondimenti utilizzabili. Tiene traccia di parametri chiave come il volume degli ordini, le preferenze dei clienti, le ore di punta e le voci di menu più popolari, consentendo ai proprietari di prendere decisioni informate per ottimizzare le operazioni e migliorare l'esperienza del cliente. Grazie alla visualizzazione dei dati in tempo reale e all'analisi delle tendenze, i proprietari di ristoranti possono identificare in modo efficace modelli, prevedere la domanda e personalizzare le proprie offerte per soddisfare le esigenze dei clienti. Questa funzionalità consente ai ristoranti di rimanere competitivi sfruttando strategie basate sui dati per favorire la crescita e la redditività.
Migliora l'esperienza del tuo ristorante con le soluzioni chatbot avanzate di Copilot.Live
Trasforma le operazioni del tuo ristorante e l'esperienza del cliente con le soluzioni chatbot all'avanguardia di Copilot.Live. La nostra tecnologia innovativa è progettata per semplificare i processi, aumentare l'efficienza e soddisfare i clienti in ogni punto di contatto. Con funzionalità personalizzabili su misura per il settore della ristorazione, il nostro chatbot ti consente di automatizzare le prenotazioni, gestire gli ordini, soddisfare le preferenze dietetiche e altro ancora.
Che tu sia un piccolo bar o un vivace ristorante raffinato, le nostre soluzioni chatbot sono scalabili e adattabili per soddisfare le tue esigenze specifiche. Dì addio ai lunghi tempi di attesa, agli ordini persi e all'immissione manuale dei dati. Il chatbot Copilot.Live è il tuo compagno digitale, rivoluziona il modo in cui interagisci con i clienti e gestisci la tua attività. Unisciti al futuro della ristorazione oggi con Copilot.Live.
Cosa deve sapere un chatbot per un ristorante?
Un chatbot progettato per i ristoranti deve essere ben dotato di informazioni essenziali per servire i clienti e ottimizzare in modo efficace le operazioni del ristorante. Ciò include una conoscenza completa delle voci del menu, compresi i dettagli su ingredienti, prezzi e disponibilità. Inoltre, il chatbot dovrebbe comprendere le preferenze alimentari condivise, le allergie e le restrizioni per fornire consigli accurati e garantire ordini sicuri. L'integrazione con il sistema di prenotazione del ristorante è fondamentale per gestire le prenotazioni, verificare la disponibilità e gestire le prenotazioni senza problemi.
Il chatbot dovrebbe anche essere in grado di elaborare gli ordini, monitorarne lo stato e comunicare con il personale di cucina per facilitare la preparazione e la consegna efficiente del cibo. La conoscenza delle offerte speciali, delle promozioni e degli sconti attuali consente al chatbot di offrire consigli pertinenti e aumentare le vendite. Gli orari di apertura, i dettagli sulla posizione, le informazioni di contatto e le indicazioni stradali sono essenziali per fornire ai clienti un comodo accesso al ristorante.
Inoltre, il chatbot dovrebbe essere in grado di raccogliere feedback e recensioni dei clienti per migliorare la qualità del servizio e gestire in modo efficace la reputazione del ristorante. L'integrazione con i sistemi di pagamento garantisce transazioni di pagamento sicure e convenienti, mentre il supporto multilingue soddisfa le diverse preferenze dei clienti e le lingue parlate nel luogo in cui si trova il ristorante. Possedendo queste informazioni vitali, il chatbot può migliorare l'esperienza culinaria complessiva dei clienti, semplificando al tempo stesso le operazioni del ristorante.
Domande frequenti
Puoi contattarci in caso di domande, feedback o suggerimenti tramite o leggere di seguito.
R. Un chatbot per ristoranti è uno strumento di messaggistica automatizzato integrato nei servizi di ristorazione per gestire prenotazioni, ordini e richieste dei clienti.
R. I chatbot dei ristoranti utilizzano l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per interpretare i messaggi dei clienti e rispondere in modo appropriato, fornendo interazione e assistenza senza interruzioni.
R. Puoi utilizzare un chatbot per ristoranti per vari scopi, tra cui prenotare tavoli, ordinare cibo, ricevere consigli sui menu e chiedere informazioni.
R. I chatbot dei ristoranti fanno risparmiare tempo e denaro automatizzando le attività, migliorano il servizio clienti fornendo risposte immediate e aumentano la soddisfazione e il coinvolgimento dei clienti.
R. Molti chatbot di ristoranti offrono supporto multilingue per soddisfare le diverse preferenze dei clienti e le lingue parlate nel ristorante.
R. Sì, i chatbot dei ristoranti sono progettati per una perfetta integrazione con i sistemi esistenti, comprese le piattaforme di prenotazione, i sistemi POS e le app di messaggistica.
R. Puoi addestrare il chatbot del tuo ristorante con dati rilevanti e aggiornare regolarmente la sua knowledge base per garantire risposte accurate alle richieste dei clienti.
R. Alcuni chatbot di ristoranti sono attrezzati per gestire le transazioni di pagamento in modo sicuro, fornendo ai clienti un modo conveniente per pagare i propri ordini.
R. Sì, i fornitori rispettabili di chatbot per ristoranti danno priorità alla sicurezza dei dati e rispettano le normative sulla privacy per proteggere i dati dei clienti.
R. Puoi iniziare ricercando fornitori di chatbot affidabili, valutando le tue esigenze aziendali e contattandoti per discutere le opzioni di implementazione e i piani tariffari.
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