SYARAT PENGGUNAAN

Terakhir diperbarui pada: 29 Februari 2024

Selamat datang di Kopilot.Live!

Situs web https://www.copilot.live/ (“Situs Web”) termasuk situs seluler terkait, jika ada (selanjutnya disebut “Platform”), dimiliki dan dioperasikan oleh Teknologi Ritel Shopsense Terbatas [CIN: U52100MH2012PLC236314 ] (“Copilot”, “Company”, “we”, “us” atau “our”), sebuah perusahaan yang didirikan berdasarkan Companies Act, 1956, berkantor terdaftar di Lantai 1, Wework Vijay Diamond, Opp. Cabang SBI, Persimpangan Jalan B, Ajit Nagar, Kondivita, Andheri Timur, Mumbai 400093.

Syarat dan ketentuan sebagaimana tercantum di bawah ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian antara Perusahaan dan setiap orang atau badan hukum yang menjelajahi, mengakses, membuat Akun (didefinisikan selanjutnya) dan/atau menggunakan Platform dengan cara apa pun, atau menggunakan apa pun yang ada saat ini. atau Layanan di masa depan (didefinisikan selanjutnya) atau fungsionalitas atau penawaran yang tersedia di Platform (disebut sebagai “Anda”, “milik Anda”, “Pengguna”), sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu.

Platform ini menawarkan solusi canggih berbasis AI yang memungkinkan Pengguna membuat chatbot khusus, yaitu aplikasi Copilot yang memfasilitasi keterlibatan pelanggan bagi Penggunanya (secara kolektif disebut “Layanan”).

Dengan menggunakan atau mengakses Platform, Anda menyatakan persetujuan Anda untuk terikat dengan Ketentuan ini dan kebijakan lainnya yang mungkin diperbarui di Platform dari waktu ke waktu (secara kolektif disebut “Kebijakan Platform”) beserta jadwal, tambahan( s), lampiran, Pernyataan Kerja (SOW), Proses Operasi Standar (SOP), Perintah Layanan sebagaimana dapat dilaksanakan dan diubah dari waktu ke waktu, yang merupakan kewajiban mengikat Anda dan persetujuan, dengan kami (selanjutnya disebut “Perjanjian”). 

Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan apa pun, mohon jangan menggunakan Platform. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan, silakan hubungi kami di  [email protected]. Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas Platform dan transaksi atau transaksi di Platform.

Dokumen ini merupakan catatan elektronik menurut Undang-undang Teknologi Informasi tahun 2000 dan aturan-aturan yang dibuat berdasarkan undang-undang tersebut sebagaimana berlaku, serta perubahan ketentuan mengenai catatan elektronik dalam berbagai undang-undang sebagaimana diubah dengan Undang-undang Teknologi Informasi tahun 2000. Catatan elektronik ini dibuat oleh sistem komputer dan tidak memerlukan tanda tangan fisik atau digital.

This document is published in accordance with the provisions of Rule 3(1) of the Informasi Technology (Intermediaries guidelines) Rules, 2011 that require publishing the rules and regulations, privacy policy and terms & conditions for access or usage of the Platform. 

Kami dan Anda selanjutnya secara sendiri-sendiri disebut sebagai “Pihak” dan secara bersama-sama disebut sebagai “Para Pihak”.

1.

UMUM

1.1

Ketentuan ini secara khusus mengatur akses dan penggunaan Anda atas Layanan yang ditawarkan di Platform.

1.2

Dengan menerima Perjanjian ini, Anda menegaskan bahwa Anda berusia 18 (Delapan Belas) tahun ke atas dan sepenuhnya kompeten untuk menandatangani Perjanjian ini, serta untuk menaati dan mematuhi Perjanjian ini. Apabila kami mengetahui bahwa Anda berusia di bawah 18 tahun dan telah menggunakan/menjelajahi Platform tanpa pengawasan orang tua atau wali sah Anda, maka dalam hal tersebut, kami berhak menonaktifkan akun tersebut tanpa pemberitahuan lebih lanjut. . Selanjutnya, jika Anda menggunakan Platform atas nama perusahaan atau organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda mempunyai wewenang untuk bertindak atas nama entitas tersebut, dan bahwa entitas tersebut menerima Ketentuan ini.

2

MODIFIKASI

2.1

Harap dicatat bahwa kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk memperbarui atau mengubah bagian mana pun dari Ketentuan kapan saja yang mengatur penggunaan Anda atas Platform. Setiap kali Anda ingin menggunakan Platform Kami, harap memeriksa Ketentuan ini untuk memastikan Anda memahami syarat dan ketentuan yang berlaku pada saat itu. Lebih lanjut, harap dicatat bahwa kami berhak mengubah format dan/atau konten Platform atau menangguhkan pengoperasian Platform untuk pekerjaan dukungan atau pemeliharaan, kapan saja.

2.2

Setiap perubahan pada Ketentuan akan berlaku segera setelah ketentuan yang diperbarui tersebut diposting di lokasi ini. Kami mungkin, dalam keadaan tertentu, juga meminta Anda untuk memberikan persetujuan Anda terhadap Ketentuan yang diperbarui dengan cara tertentu sebelum penggunaan Platform lebih lanjut. Akses Anda yang berkelanjutan atau penggunaan Platform setelah kami memposting Ketentuan yang diperbarui tersebut, merupakan penerimaan Anda terhadap perubahan dan persetujuan untuk terikat dengan Ketentuan ini, sebagaimana telah diubah. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan yang diubah, Anda harus berhenti mengakses dan menggunakan Platform.

2.3

Kami berhak menolak akses, kapan saja, termasuk penghentian langganan Anda dan penghapusan Akun Anda (didefinisikan selanjutnya), jika terjadi pelanggaran terhadap ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini atau Kebijakan Platform lainnya.

3.

PROSES REGISTRASI

3.1

Anda setuju bahwa satu-satunya tujuan mendaftar atau menggunakan Platform, adalah untuk memanfaatkan Layanan dan bahwa Anda tidak boleh menggunakan Platform dengan cara apa pun untuk tujuan apa pun selain yang disebutkan dalam Ketentuan ini atau untuk tujuan yang tidak ditentukan. diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.

3.2

Anda dapat mendaftar dan membuat akun (“Akun”) dengan salah satu cara berikut:

3.2.1

Dengan Mendaftar ke Platform: Pengguna dapat membuat Akun di Platform dengan memberikan informasi dasar sebagaimana diperlukan di Platform yaitu alamat email yang valid, atau informasi lain apa pun yang mungkin ditunjukkan di Platform dari waktu ke waktu. Setelah ini, Akun dengan nama pengguna dan kata sandi eksklusif (berdasarkan masukan Anda) akan dibuat di Platform untuk Pengguna; atau

3.2.2

Dengan menggunakan akun pihak ketiga: Pengguna dapat menggunakan kredensial login akun pihak ketiga yang dikelola oleh Pengguna dengan penyedia layanan pihak ketiga (secara ilustratif, Google), dalam hal ini Pengguna juga akan tunduk pada pihak ketiga yang relevan. syarat dan ketentuan yang berlaku pada akun pihak ketiga tersebut sebagaimana mungkin diberlakukan oleh penyedia layanan pihak ketiga terkait dari waktu ke waktu. Perlu diperhatikan bahwa aktivitas penipuan atau penyalahgunaan Akun Anda karena login melalui akun pihak ketiga tidak disebabkan oleh Perusahaan.

3.3

Pendaftaran adalah proses satu kali dan tidak dipungut biaya. Setelah berhasil menyelesaikan pembuatan Akun, Anda akan diberikan akses gratis ke Layanan terbatas pada Platform, sesuai dengan Ketentuannya. Kami berhak menolak permohonan pembukaan akun Anda atau dapat menonaktifkan Akun yang ada, karena alasan apa pun, atas kebijakan Perusahaan sendiri. 

3.4

Pengguna bertanggung jawab untuk: (a) memastikan karyawan, agen, dan subkontraktornya, yang mengakses Akun, mematuhi Ketentuan ini; dan (b) setiap pelanggaran terhadap Ketentuan ini yang dilakukan oleh karyawan, agen, atau subkontraktor Pengguna. Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa Pengguna bertanggung jawab atas pelaksanaan semua kewajibannya berdasarkan Perjanjian, terlepas dari apakah Pengguna mensublisensikan atau mensubkontrakkan atau mengalihkan kewajiban tersebut kepada pihak ketiga mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada afiliasi atau anak perusahaan mana pun dari Pengguna.

3.5

Anda sepenuhnya berwenang untuk mengoperasikan Akun yang Anda buat. Oleh karena itu, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Akun Anda di Platform dan membatasi akses ke komputer/ponsel/perangkat serupa lainnya untuk mencegah akses tidak sah ke Akun Anda. Anda akan tetap bertanggung jawab penuh atas semua tindakan yang dilakukan melalui Akun Anda.

3.6

Anda akan: (a) segera memberi tahu kami jika ada penggunaan Akun yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya; dan (b) memastikan bahwa Anda keluar dari Akun Anda pada akhir setiap sesi. Kami, karyawan, agen, direktur, dan pejabat kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian, kerusakan langsung atau tidak langsung yang timbul akibat kegagalan Anda mematuhi Ketentuan ini. Anda mungkin bertanggung jawab atas segala kerugian yang dialami oleh kami atau pengguna lain karena penggunaan Akun mereka yang tidak sah oleh Anda. Kami berhak menolak akses ke Platform, menghentikan Akun, atau mengedit Konten (didefinisikan selanjutnya) kapan saja tanpa pemberitahuan kepada Anda.

3.7

Penggunaan Anda atas Layanan dipantau oleh kami melalui sumber daya atau sistem komputer kami. Penggunaannya dapat diakses oleh Pengguna dengan login ke Akunnya dan melihat dashboard yang disediakan oleh Perusahaan. Basis perhitungan dapat berubah sewaktu-waktu.

3.8

Jika Anda mendaftar pada Platform atas nama perusahaan atau organisasi atau pemberi kerja Anda, maka perusahaan/organisasi/pemberi kerja tersebut akan dianggap sebagai Pengguna. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda mempunyai wewenang untuk mengikat perusahaan/organisasi/pemberi kerja tersebut dengan Ketentuan ini. 

4.

BIAYA DAN KETENTUAN PEMBAYARAN

4.1

Platform ini menawarkan paket gratis dan berbasis langganan. Untuk sepenuhnya memanfaatkan Layanan yang ditawarkan di Platform, Anda harus memilih dan berlangganan paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda (“Biaya”). Setelah Pengguna kehabisan paket penggunaan gratis di Platform, agar Pengguna dapat melanjutkan penggunaan Layanan di Platform, Pengguna harus memilih paket berlangganan berbayar mana pun yang tersedia di Platform https://www.copilot.live/pricing.

4.2

Perusahaan membebankan biaya bulanan kepada Penggunanya untuk Layanan berdasarkan model prabayar, di mana Pengguna harus terlebih dahulu melakukan pembayaran untuk paket berlangganan berbayar yang dipilih pada Platform.

4.3

Kami berhak untuk memperkenalkan Layanan dan/atau paket baru apa pun, termasuk layanan gratis, premium, atau berbayar, atau memodifikasi atau menghentikan Layanan apa pun yang sudah ada yang disediakan di Platform. Setiap fitur tambahan yang dikembangkan oleh Perusahaan pada Platform, di masa depan, akan tunduk pada struktur harga atau biayanya sendiri tergantung pada parameternya sendiri.

4.4

Anda dapat membayar Biaya dengan menggunakan metode pembayaran yang tersedia, dipublikasikan, dan diperbarui di Platform, dari waktu ke waktu. Biaya akan dianggap telah dibayar hanya setelah pembayaran Anda dikonfirmasi. Layanan akan tersedia untuk Anda segera setelah Anda membayar Biaya.

4.5

Pembayaran tidak termasuk pajak yang berlaku. Anda akan membayar semua Biaya dan pajak yang berlaku secara tepat waktu dan sesuai dengan jadwal penetapan harga Platform dan Anda akan mengganti biaya bunga dan penagihan apa pun yang timbul dari keterlambatan pembayaran kepada Perusahaan, jika ada.

4.6

Harap dicatat bahwa Perusahaan tidak memiliki kebijakan pengembalian dana sehubungan dengan Biaya yang telah Anda bayarkan untuk memanfaatkan Layanan Platform.

4.7

Saat menggunakan metode pembayaran apa pun yang tersedia di Platform, kami tidak akan bertanggung jawab atau menanggung kewajiban apa pun, apa pun sehubungan dengan kehilangan atau kerusakan apa pun yang timbul secara langsung atau tidak langsung pada Anda karena:
Saya. Kurangnya otorisasi untuk transaksi apa pun;
ii. Melebihi batas yang telah ditetapkan yang disepakati bersama oleh Anda dan antara Anda dan bank terkait;
aku aku aku. Masalah pembayaran apa pun yang timbul dari transaksi tersebut; atau
iv. Penolakan Transaksi karena alasan lainnya.

4.8

Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Anda tidak boleh menggunakan rincian kartu kredit/kartu debit/net-banking atau instrumen pembayaran lainnya yang bukan milik Anda secara sah.

5.

KEPATUHAN PAJAK

5.1

Transaksi/Penjualan Domestik: Jika Layanan disediakan di wilayah India, maka GST akan dikenakan sesuai tarif yang berlaku berdasarkan Pajak Barang dan Jasa (GST) dengan tarif yang berlaku berdasarkan Undang-Undang GST yang berlaku.

5.2

Transaksi/Penjualan Ekspor: Dalam hal Layanan tersedia di yurisdiksi di luar India, Layanan tersebut akan diklasifikasikan sebagai Layanan "Nilai Nol", sebagaimana diatur dalam bagian 16(1) Barang Terintegrasi dan Undang-Undang Pajak Layanan tahun 2017. Kategorisasi ini menyiratkan bahwa ketika Pengguna memanfaatkan Layanan di yurisdiksi di luar India, Perusahaan tidak bertanggung jawab membayar pajak apa pun atas layanan tersebut.

6.

KETENTUAN

6.1

Jangka Waktu: Jangka Waktu Perjanjian ini mulai berlaku sejak tanggal Anda menyelesaikan proses pendaftaran dan membuat Akun di Platform dan akan terus berlanjut kecuali diakhiri sebaliknya oleh salah satu Pihak atau Perusahaan sesuai dengan Klausul 7 (Pelanggaran dan Pengakhiran) .

6.2

Anda dapat menonaktifkan Akun Anda dan/atau mengakhiri Perjanjian ini kapan saja, dengan menghubungi kami di [email protected] dan kemudian mengikuti instruksi khusus yang kami tunjukkan kepada Anda. 

7.

PELANGGARAN DAN PENGHENTIAN

7.1

Tanpa membatasi upaya hukum lain yang dapat dilakukan oleh Perusahaan, Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri, mengambil tindakan yang dianggap tepat, membatasi aktivitas Anda di Platform, segera menghapus informasi Anda, segera menangguhkan atau menghentikan atau memblokir Akun Anda untuk sementara/tanpa batas waktu, dan /atau menolak memberi Anda akses ke Platform atau memulai tindakan hukum apa pun yang dianggap tepat, khususnya dalam hal:
Saya. Setiap pelanggaran material, kelalaian, tidak dilaksanakannya, pelanggaran terhadap Ketentuan ini atau dokumen dan/atau Kebijakan Platform apa pun yang dilakukan oleh Anda dan/atau karyawan, agen, subkontraktor Anda, dan gagal memperbaiki hal tersebut dalam jangka waktu 15 ( lima belas) hari sejak tanggal diterimanya pemberitahuan pelanggaran dari kami;
ii. Penyalahgunaan Akun oleh Anda, karyawan atau agen Anda;
aku aku aku. Perusahaan tidak dapat memverifikasi atau mengautentikasi informasi apa pun termasuk rincian KYC yang Anda berikan; 
iv. Perusahaan yakin bahwa tindakan Anda dapat menimbulkan tanggung jawab hukum terhadap Perusahaan, pengguna lain, atau diri Anda sendiri;
v. Anda gagal melakukan pembayaran yang harus dibayarkan kepada Perusahaan, meskipun telah diingatkan dan diberitahukan berulang kali, selama lebih dari 1 (satu) bulan;
vi. Perusahaan mencurigai bahwa Anda (berdasarkan keputusan pengadilan, penyelesaian, asuransi atau penyelidikan escrow, atau lainnya) telah terlibat dalam aktivitas penipuan atau kriminal sehubungan dengan penggunaan Layanan;
vii. Anda telah mengajukan permohonan pailit atau kebangkrutan, atau tidak mampu membayar hutang Anda, atau tunduk pada petisi yang diajukan ke pengadilan untuk pembubaran.

7.2

Anda memahami dan mengakui bahwa, jika Anda memilih untuk menggunakan layanan plug-in atau ekstensi apa pun dari pihak ketiga mana pun di Platform; maka Anda juga akan diatur oleh ketentuan pihak ketiga tersebut, untuk layanan yang Anda pilih. Anda selanjutnya mengetahui bahwa jika perjanjian atau kesepahaman antara Perusahaan dan pihak ketiga tersebut diakhiri karena alasan apa pun, maka layanan Anda dengan pihak ketiga tersebut juga akan segera dihentikan.

7.3

Jika akses atau penggunaan Anda atas Layanan dihentikan karena alasan apa pun yang disebutkan di atas, Perusahaan dan personelnya tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan, kerugian, langsung, tidak langsung, langsung atau jarak jauh, kepentingan atau klaim yang mungkin terjadi. kepada Anda atau pihak ketiga mana pun.

7.4

Anda setuju dan mengakui bahwa kami, atas kebijakan kami sendiri, tanpa pemberitahuan atau pemberitahuan sebelumnya, dapat menghentikan akses Anda, ke seluruh atau sebagian Platform, atau berhenti menyediakan aksesibilitas ke Platform, karena alasan termasuk namun tidak terbatas pada:
i: Menanggapi permintaan lembaga penegak hukum atau lembaga pemerintah lainnya;
ii. Menanggapi permintaan Anda sendiri;        
aku aku aku. Masalah teknis yang tidak terduga; Dan
iv. Terjadinya suatu peristiwa di luar kendali kita.

7.5

Tidak ada tindakan, kelalaian, atau keputusan yang diambil oleh Perusahaan yang akan mengesampingkan hak atau klaim apa pun yang mungkin dimiliki Perusahaan terhadap Anda. Setelah Akun Anda ditangguhkan atau diblokir, Anda tidak boleh mendaftar atau mencoba mendaftar di Platform atau menggunakan Platform dengan cara apa pun. Sekalipun demikian di atas, jika Anda melanggar Ketentuan atau Kebijakan Platform atau pedoman lain yang tercakup di dalamnya berdasarkan referensi atau perjanjian/ketentuan tambahan apa pun yang dibuat oleh Perusahaan dan Anda sebagai tambahan terhadap Ketentuan ini, Perusahaan berhak mengambil tindakan hukum yang tegas. termasuk namun tidak terbatas pada rujukan ke penegak hukum yang sesuai atau otoritas lain untuk memulai proses pidana, perdata, atau lainnya terhadap Anda.

7.6

Tanpa mengurangi hak-hak lain dari Perusahaan, Akun yang ditangguhkan akan terus ditangguhkan sampai Anda menyelesaikan pembayaran terutang termasuk bunga, klaim, kompensasi, kerusakan, dll. jika ada, atau memperbaiki ketidakpatuhan/pelanggaran/wanprestasi, selama Jangka Waktu.

7.7

Anda akan bertanggung jawab atas setiap pelanggaran Ketentuan ini yang dilakukan oleh afiliasi, agen, atau subkontraktor Anda dan akan bertanggung jawab seolah-olah pelanggaran tersebut merupakan pelanggaran Anda sendiri.

7.8

Semua kewajiban dan tanggung jawab Anda yang timbul sebelum tanggal pengakhiran akan tetap berlaku setelah pengakhiran Perjanjian ini untuk semua tujuan.

7.9

Konsekuensi Penghentian. Setelah pengakhiran Perjanjian ini oleh salah satu Pihak karena alasan apa pun:
Saya. Kami akan mencabut/menghentikan Layanan kami di Platform untuk Anda dan akses Anda ke Akun dan mengambil hak asuh atau kendali atas Akun;
ii. Kami akan memaksa Anda untuk berhenti menggunakan dan mengembalikan setiap/semua kekayaan intelektual, informasi rahasia (jika ada) milik kami;
aku aku aku. Kedua Pihak akan berupaya untuk melaksanakan kewajiban masing-masing hingga tanggal pengakhiran dengan cara bisnis;
iv. Jika terdapat Biaya terutang yang Anda miliki pada tanggal pengakhiran Layanan, Anda akan menerima satu tagihan akhir melalui email, yang harus Anda segera lunasi dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak tanggal tagihan tersebut; 
v. Kedua Pihak akan dianggap telah dibebaskan dari kewajiban lebih lanjut setelah berakhirnya tanggal pengakhiran berdasarkan Perjanjian ini, hanya setelah Anda membayar Biaya kepada Perusahaan;
vi. Kecuali ditentukan lain dalam Ketentuan ini, Anda tidak berhak atas pengembalian biaya apa pun, pro rata atau lainnya. Dan
vii. Setiap dan semua aplikasi Copilot yang Anda buat selama Jangka Waktu akan dihapus. 

8.

KOMUNIKASI DAN BERHENTI BERLANGGANAN

8.1

Dengan menerima Ketentuan ini, Anda juga menerima untuk menerima berita, pembaruan, penawaran/kampanye terkait SMS dan email ke nomor ponsel dan alamat email utama yang Anda berikan. Dengan mengakses dan menggunakan Platform dan/atau memverifikasi nomor kontak/alamat email utama Anda pada kami; dengan menerima Ketentuan ini; dengan menerima atau menerima dan tidak berhenti berlangganan secara tegas atas persetujuan yang kami berikan dari Anda melalui SMS, email, panggilan suara, IVR (Interactive Voice Response) atau mode dan metode komunikasi lainnya, Anda secara eksplisit menyetujui untuk menerima komunikasi tersebut (melalui panggilan, SMS, email, atau sarana digital dan elektronik lainnya) dari kami dan/atau perwakilan resmi kami mengenai layanan atau penawaran baru, meskipun nomor kontak Anda terdaftar dalam daftar DND/NCPR berdasarkan Peraturan Preferensi Pelanggan Komunikasi Komersial Telekomunikasi, 2018 .

8.2

Efektivitas, kejelasan, dan ketepatan waktu komunikasi dipengaruhi oleh banyak faktor. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas tidak terkirimnya, keterlambatan pengiriman, atau distorsi komunikasi dengan cara apa pun.

8.3

Anda dapat berhenti berlangganan/memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran/promosi, buletin, dan pemberitahuan lainnya dari kami kapan saja dengan mengikuti instruksi yang ditetapkan dalam komunikasi tersebut atau menulis kepada kami di  [email protected].

9.

KEWAJIBAN PENGGUNA

9.1

Anda setuju untuk memberikan informasi yang benar, akurat, terkini dan lengkap saat mendaftar di Platform atau untuk tujuan lain apa pun ketika diminta atau diminta untuk melakukannya di Platform termasuk dokumen apa pun yang mungkin diperlukan untuk tujuan verifikasi.

9.2

Untuk memanfaatkan Layanan, Anda mungkin diminta untuk menggunakan perangkat, perangkat lunak, dan koneksi data tertentu, yang tidak kami sediakan. Anda bertanggung jawab atas semua paket data operator dan biaya serta pajak lainnya yang terkait dengan penggunaan Anda atas Platform.

9.3

Anda dilarang salah menggambarkan identitas Anda dan setuju untuk tidak mewakili diri Anda sebagai pengguna lain atau login/mendaftar menggunakan identitas orang lain. Anda bertanggung jawab untuk menjaga dan segera memperbarui informasi yang diberikan saat mendaftar atau memverifikasi atau untuk tujuan lain apa pun di Platform untuk memastikan bahwa informasi yang Anda berikan adalah benar, akurat, terkini, lengkap dan tidak menyesatkan, setiap saat. Kami tidak bertanggung jawab dengan cara apa pun, atas keaslian informasi pribadi atau data pribadi sensitif atau informasi yang Anda berikan kepada kami atau kepada orang lain yang bertindak atas nama/mewakili perusahaan atau organisasi atau pemberi kerja Anda.

9.4

Anda tidak boleh menggunakan Platform untuk tujuan ilegal atau tidak sah atau melanggar hukum yang berlaku. Anda memastikan bahwa Anda akan mematuhi semua undang-undang, peraturan, dan regulasi yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada memperoleh dan mematuhi persyaratan lisensi atau izin apa pun yang mungkin diperlukan sehubungan dengan memanfaatkan Layanan yang diunggah di Platform) dalam penggunaan Anda atas Platform dan pelaksanaan kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini.

9.5

Anda tidak boleh menyalahgunakan atau menyalahgunakan Platform atau terlibat dalam aktivitas apa pun yang melanggar Ketentuan ini. Dalam kasus tersebut, Perusahaan dapat menangguhkan Akun Anda atau secara permanen melarang Anda mengakses Platform.

9.6

Anda mengonfirmasi bahwa Ketentuan ini di bawah ini tidak akan bertentangan, mengakibatkan pelanggaran, atau merupakan wanprestasi (atau peristiwa apa pun yang, dengan pemberitahuan atau lewatnya waktu, atau keduanya, merupakan wanprestasi) atau mengakibatkan percepatan kewajiban apa pun berdasarkan syarat, ketentuan, atau ketentuan apa pun dalam perjanjian atau instrumen lain yang mana Anda menjadi salah satu pihak atau terikat di dalamnya, atau yang menjadi subjek properti atau aset Anda, bertentangan dengan, atau melanggar ketentuan apa pun dalam dokumen piagamnya , atau melanggar undang-undang atau perintah, peraturan, atau regulasi apa pun dari otoritas mana pun yang akan berdampak buruk dan merugikan terhadap kinerja kewajiban Anda berdasarkan perjanjian ini. Anda telah memperoleh semua izin, persetujuan, otorisasi wewenang yang diperlukan untuk pelaksanaan, penyerahan, dan pelaksanaan kewajiban Anda masing-masing berdasarkan perjanjian ini. Jika Perusahaan menderita kerugian atau kerusakan atau klaim dibuat oleh siapa pun terhadap Perusahaan atau Platform, sebagai akibat dari pelanggaran atau kelalaian atau pelanggaran di pihak Anda terhadap Ketentuan ini, Anda setuju untuk segera menyampaikan pemberitahuan melalui Perseroan, memperbaiki kerugian atau kerusakan atau jumlah tuntutan yang diderita oleh Perseroan.

9.7

Anda mengonfirmasi bahwa tidak ada tindakan, tuntutan, atau proses hukum yang tertunda terhadap Anda atau sepengetahuan Anda, yang diancam di pengadilan mana pun atau oleh atau di hadapan otoritas lain mana pun yang akan melarang Anda untuk melakukan atau melakukan kewajiban sesuai dengan Ketentuan ini.

9.8

Kami mengizinkan Anda untuk melihat dan mengakses Platform semata-mata untuk penggunaan pribadi Anda dan/atau sejauh diperlukan untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda, dengan ketentuan Anda mematuhi Ketentuan ini. Namun, dalam kondisi apa pun Anda tidak boleh mengeksploitasi Platform secara komersial dan/atau berupaya menyalin, menduplikasi, atau mensublisensikan Platform atau Layanan untuk mendapatkan keuntungan finansial. Anda juga akan menahan diri dari tindakan apa pun yang membahayakan fungsi atau pengoperasian Platform. Secara khusus, Pengguna dilarang melakukan tindakan apa pun yang memindai atau menguji titik lemah Platform, Layanan, perangkat lunak, menerobos sistem keamanan atau sistem akses perangkat lunak, atau mengintegrasikan malware ke dalam Platform.

9.9

Saat Anda menggunakan Platform, Anda setuju bahwa Anda terlibat dalam transmisi informasi sensitif dan pribadi termasuk namun tidak terbatas pada Informasi Akun (secara kolektif disebut "SPI") yang termasuk dalam lingkup Teknologi Informasi (praktik dan prosedur Keamanan Wajar dan sensitif). data atau informasi pribadi) Peraturan, 2011. Namun, Anda mengakui bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas pengungkapan SPI Anda sebagai akibat dari kesalahan transmisi atau tindakan tidak sah dari pihak ketiga.

9.10

Anda setuju untuk tidak menyiasati, melewati, atau menghindari batasan teknis apa pun dari Platform, termasuk menggunakan alat apa pun untuk mengaktifkan fitur atau fungsi yang dinonaktifkan pada Platform dan/atau dalam Layanan, atau mendekompilasi, membongkar atau merekayasa balik Platform.

9.11

Anda memahami bahwa, Perusahaan berhak menghentikan fitur(-fitur) lama/ketinggalan zaman dan/atau memperkenalkan/menambahkan fitur(-fitur) baru pada Platform untuk meningkatkan penyediaan Layanan pada Platform. 

9.12

Anda memahami bahwa Platform menyediakan fitur untuk menghapus dan/atau menghapus chatbot Kopilot apa pun yang Anda buat di Platform pada Akun Anda. Anda selanjutnya memahami bahwa, jika Anda menghapus chatbot Copilot yang dibuat tersebut, semua tanggal yang terkait/tertaut dengan chatbot Copilot yang relevan akan dihapus. Oleh karena itu, Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan pencadangan data relevan yang tepat, sejauh yang Anda anggap perlu. Platform melepaskan segala tanggung jawab sehubungan dengan hilangnya data tersebut selama penghapusan chatbot Kopilot di bawah Akun Anda.

9.13

Selain itu, Platform berhak menghapus chatbot Kopilot yang terkait dengan Akun yang tidak aktif selama jangka waktu lebih dari 30 (tiga puluh) hari. Dalam kasus tersebut, Platform dapat mengirimkan email peringatan kepada Pengguna yang memberitahukan mereka tentang penghapusan yang akan terjadi karena tidak adanya aktivitas. Anda bertanggung jawab untuk mengambil tindakan yang sesuai, seperti masuk atau menanggapi email peringatan, untuk mencegah penghapusan chatbot Copilot di Akun Anda. Platform melepaskan segala tanggung jawab sehubungan dengan penghapusan chatbot Copilot karena tidak adanya aktivitas Akun.

9.14

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak dikenakan sanksi atau dimasukkan dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi atau dimiliki atau dikendalikan oleh pihak tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada daftar yang dikelola oleh Dewan Keamanan Perserikatan Bangsa-Bangsa, Pemerintah AS ( misalnya, daftar Warga Negara yang Ditunjuk Secara Khusus (Specially Designated Nationals) dan daftar Penghindar Sanksi Asing (Foreign Sanctions Evaders) dari Departemen Keuangan AS dan Daftar Entitas Departemen Perdagangan AS), Uni Eropa atau negara-negara anggotanya, atau otoritas pemerintah lain yang berlaku. Penting bagi Anda untuk benar-benar mematuhi semua undang-undang perdagangan dan undang-undang pengendalian ekspor yang relevan. Segala penggunaan Layanan kami untuk tujuan yang bertentangan dengan ketentuan undang-undang perdagangan terkait dilarang secara tegas. Selain itu, Konten Pengguna Anda tidak boleh menyertakan materi atau informasi yang memerlukan izin pemerintah untuk dirilis atau diekspor.

10.

PENOLAKAN JAMINAN, KETIDAKAKURATAN, ATAU KESALAHAN

10.1

Kami akan berusaha memastikan bahwa semua informasi dan rekomendasi, baik yang berkaitan dengan Layanan, penawaran, atau lainnya (selanjutnya disebut “Informasi”) adalah benar pada saat dimasukkan ke dalam Platform. Kami tidak menjamin keakuratan Informasi. Kami tidak membuat pernyataan atau jaminan mengenai kelengkapan atau keakuratan Informasi.

10.2

Anda setuju bahwa Informasi diberikan kepada Anda dengan syarat Anda akan menentukan sendiri kesesuaian Informasi tersebut untuk tujuan Anda sebelum digunakan atau sehubungan dengan pengambilan keputusan. Tidak ada Informasi di Platform yang merupakan undangan untuk berinvestasi pada kami atau afiliasi mana pun. Segala penggunaan Platform ini atau Informasinya adalah risiko Anda sendiri. Baik kami, afiliasi kami, maupun petugas, karyawan, atau agen mereka tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau biaya apa pun yang timbul dari akses, penggunaan, atau ketergantungan pada Platform ini, Informasi, atau situs web pihak ketiga mana pun yang tertaut. ke Platform ini. Kami tidak bertanggung jawab atas konten situs pihak ketiga mana pun dan tidak membuat pernyataan apa pun mengenai konten atau keakuratan materi di situs tersebut. Jika Anda memutuskan untuk mengakses tautan platform pihak ketiga mana pun, Anda melakukannya sepenuhnya atas risiko dan biaya Anda sendiri.

10.3

Sebagai sarana untuk membantu Pengguna dalam mengidentifikasi Layanan pilihan mereka, kami dapat menyediakan representasi visual pada Platform termasuk grafik, ilustrasi, foto, gambar, video, bagan, tangkapan layar, grafik info, dan alat bantu visual lainnya. Meskipun upaya yang wajar telah dilakukan untuk memberikan representasi visual yang akurat, kami menafikan segala jaminan atau jaminan keakuratan representasi visual atau deskripsi Layanan tersebut, dan Layanan sebenarnya pada akhirnya dikirimkan kepada Pengguna. Tampilan Layanan saat dikirimkan mungkin berbeda karena berbagai alasan.

10.4

Tidak ada isi di sini yang dapat ditafsirkan sebagai rekomendasi untuk menggunakan Layanan, proses, peralatan, atau formulasi apa pun, yang bertentangan dengan paten apa pun, atau lainnya dan kami tidak membuat pernyataan atau jaminan, tersurat maupun tersirat bahwa, penggunaannya tidak akan melanggar hak apa pun. paten, atau lainnya.

10.5

Kami tidak membuat perjanjian atau memberikan pernyataan dan jaminan apa pun:
Saya. sehubungan dengan kualitas, kesesuaian, keakuratan, keandalan, kinerja, keamanan, kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan/konsumsi tertentu atau konten (termasuk Layanan atau informasi harga dan/atau spesifikasi) pada Platform;
ii. bahwa Layanan akan selalu tersedia; Dan
aku aku aku. bahwa pengoperasian Platform, termasuk fungsi yang terkandung dalam konten, informasi, dan materi apa pun di Platform atau situs atau layanan pihak ketiga mana pun yang terhubung ke Platform tidak akan terganggu, atau cacat tersebut akan diperbaiki, atau Platform tersebut atau server yang membuat konten, informasi, dan materi yang tersedia tersebut bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.

10.6

PLATFORM DAN LAYANAN DISEDIAKAN KEPADA ANDA DENGAN DASAR “APA ADANYA” DAN “DI MANA ADANYA”, TANPA PERNYATAAN ATAU JAMINAN APAPUN. KAMI, UNTUK SENDIRI DAN PIHAK KETIGA YANG MENYEDIAKAN MATERI, LAYANAN, ATAU KONTEN KE SITUS WEB, TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN ATAU JAMINAN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, HUKUM ATAU LAINNYA TERHADAP KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU TIDAK PELANGGARAN HAK PIHAK KETIGA, SEHUBUNGAN DENGAN PLATFORM, INFORMASI, ATAU PRODUK ATAU LAYANAN APA PUN YANG DIRUJUK INFORMASINYA. KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA MANA PUN ATAS KESALAHAN, KESALAHAN ATAU KETIDAKURATAN KONTEN DAN MATERI PENGGUNA, KERUSAKAN APA PUN, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL ATAU KERUGIAN HUKUMAN, YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN PLATFORM, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, PENGGUNAAN ANDA ATAS PLATFORM INI ATAU KETIDAKMAMPUAN ANDA MENGGUNAKAN PLATFORM, MESKIPUN KAMI SEBELUMNYA TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT.

10.7

Penafian - Sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, kami, pejabat, agen, karyawan, dan direktur kami, melepaskan tanggung jawab apa pun terhadap segala kerugian, kerusakan, pengeluaran, tanggung jawab, klaim, cedera yang disebabkan oleh kegagalan kinerja, kelalaian, cacat pada Layanan, atau penghapusan, gangguan, kesalahan, penundaan, virus, komunikasi, akses tidak sah, pencurian, perusakan, perubahan atau penggunaan catatan pada Platform. Kami tidak bertanggung jawab atas kewajiban atau tanggung jawab perpajakan Anda terkait dengan penggunaan Platform.

11.

KETERSEDIAAN DAN AKSESIBILITAS PLATFORM


11.1

Kami mengontrol dan mengoperasikan Platform ini dari India dan tidak membuat pernyataan bahwa materi dan konten yang tersedia di Platform layak untuk digunakan atau akan tersedia untuk digunakan di lokasi lain di luar India. Jika Anda menggunakan Platform ini dari luar India, Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mematuhi semua hukum setempat yang berlaku. Ketentuan ini bukan merupakan, dan Ketentuan ini tidak boleh digunakan untuk atau sehubungan dengan aktivitas promosi atau ajakan apa pun oleh siapa pun di yurisdiksi mana pun yang tidak mengizinkan aktivitas promosi atau ajakan tersebut, atau kepada siapa pun yang melanggar hukum untuk mempromosikan atau meminta. .

11.2

Informasi yang kami publikasikan di World Wide Web mungkin berisi referensi atau referensi silang terhadap produk, program, dan Layanan kami yang tidak diumumkan atau tersedia di negara Anda. Referensi tersebut tidak berarti bahwa kami bermaksud mengumumkan produk, program, atau Layanan tersebut di negara Anda.

11.3

Kami memiliki mekanisme pemberitahuan dan penghapusan yang kuat jika kami mengetahui bahwa Platform disalahgunakan untuk aktivitas ilegal atau penipuan oleh Pengguna mana pun. Kami berhak untuk memulai proses hukum terhadap orang-orang tersebut atas penggunaan Platform yang curang dan tindakan melanggar hukum atau kelalaian lainnya yang melanggar syarat dan ketentuan ini. Jika terdeteksi adanya transaksi penipuan atau penolakan, sebelum memulai tindakan hukum, kami berhak untuk segera menghapus Akun tersebut dan tidak menghormati semua pesanan yang lalu dan yang tertunda tanpa tanggung jawab apa pun. Untuk tujuan klausul ini, kami tidak bertanggung jawab atas pengembalian dana apa pun.

11.4

Anda menegaskan bahwa Anda memiliki hak cipta atas aset media yang Anda proses melalui Platform dan tidak melanggar ketentuan apa pun dalam Undang-Undang Hak Cipta tahun 1957. Anda bertanggung jawab atas segala kelalaian atau aktivitas penipuan sehubungan dengan aset media yang Anda proses di Platform.

11.5

Kami sering memantau aktivitas Akun untuk menghindari penipuan akun dan transaksi. Kami berhak untuk memulai proses hukum terhadap orang-orang tersebut atas penggunaan Platform yang curang dan tindakan melanggar hukum atau kelalaian lainnya yang melanggar syarat dan ketentuan ini. Jika terdeteksi adanya transaksi penipuan, sebelum memulai tindakan hukum, kami berhak untuk segera menghapus Akun Anda.

12.

INTERAKSI PIHAK KETIGA DAN LINK KE SITUS PIHAK KETIGA

10.1

Dalam penggunaan Anda atas Platform, Anda dapat melakukan korespondensi dengan, penyedia layanan pihak ketiga mana pun atau membeli barang dan/atau layanan apa pun dari, atau berpartisipasi dalam promosi pengiklan atau anggota atau sponsor Platform atau mengakses situs web pihak ketiga lainnya yang tertaut. ke Peron. Kecuali dinyatakan lain, setiap korespondensi, iklan, pembelian atau promosi, termasuk pengiriman dan pembayaran barang dan/atau jasa, dan syarat, ketentuan, jaminan atau representasi lainnya yang terkait dengan korespondensi, pembelian atau promosi tersebut, semata-mata bersifat antara Anda dan penyedia layanan pihak ketiga yang berlaku. Anda setuju bahwa kami tidak memiliki kewajiban, kewajiban atau tanggung jawab atas korespondensi, pembelian atau promosi, akses atau penggunaan situs web pihak ketiga mana pun dan kontrak dalam hal tersebut tetap berada di antara Anda dan pihak ketiga tersebut.

13.

HAK CIPTA DALAM KONTEN

13.1

Platform berisi materi, termasuk teks, kode/skrip untuk pembuatan chatbot Copilot, grafik dan suara, yang dilindungi oleh hak cipta dan/atau hak kekayaan intelektual lainnya (“Konten”). Semua hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya dalam Konten adalah milik kami atau telah dilisensikan kepada kami oleh pemilik hak tersebut sehingga kami dapat menggunakan Konten sebagai bagian dari Layanan. Kami memegang hak cipta dan semua hak kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di semua Informasi, termasuk teks, kode/skrip untuk pembuatan chatbot Copilot, grafik, dan suara. Semua merek dagang yang ditampilkan di Platform dimiliki oleh atau dilisensikan kepada kami.

13.2

Anda dapat mencetak satu salinan, dan dapat mengunduh ekstrak, halaman mana pun dari Platform untuk referensi pribadi Anda dan Anda dapat menarik perhatian orang lain dalam organisasi Anda terhadap materi yang tersedia di Platform.

13.3

Anda tidak boleh memodifikasi salinan kertas atau digital dari materi apa pun yang telah Anda cetak atau unduh dengan cara apa pun, dan Anda tidak boleh menggunakan ilustrasi, foto, rangkaian video atau audio atau grafik apa pun secara terpisah dari teks yang menyertainya.

13.4

Anda tidak boleh menggunakan bagian apa pun dari materi di Platform untuk tujuan komersial tanpa memperoleh lisensi dari kami atau pemberi lisensi kami.

13.5

Anda dapat menggunakan dan menampilkan Konten di komputer pribadi Anda untuk penggunaan bisnis internal dengan tunduk pada pemberian lisensi terbatas, dapat dibatalkan, bersifat pribadi, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan kepada Anda oleh kami. 

13.6

Anda tidak boleh: (a) menyalin (baik dengan mencetak pada kertas, menyimpannya pada disk, mengunduh atau dengan cara lain apa pun), mendistribusikan (termasuk mendistribusikan salinan), mengunduh, menampilkan, mempertunjukkan, mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, mengedit, mengubah , menyempurnakan, menyiarkan, atau mengubah dengan cara apa pun atau menggunakan Konten apa pun yang terkandung dalam Platform kecuali sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan ini. Pembatasan ini berlaku sehubungan dengan seluruh atau sebagian Konten yang tersedia di Platform; (b) menyalin dan mendistribusikan Informasi di server lain mana pun, atau memodifikasi atau menggunakan kembali teks atau grafik pada Platform ini atau platform lain; (c) mereproduksi bagian apa pun dari Konten atau menjual atau mendistribusikannya untuk keuntungan komersial dan tidak boleh dimodifikasi atau dimasukkan ke dalam karya, publikasi atau situs web lain, baik dalam bentuk salinan cetak atau format elektronik, termasuk posting ke situs web lain mana pun ; (d) menghapus segala pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau kekayaan intelektual lainnya yang terkandung dalam materi asli dari materi apa pun yang disalin atau dicetak dari Konten atau Platform; atau (e) menautkan materi lain apa pun ke Konten yang ditampilkan di Platform, tanpa persetujuan tertulis dari kami.

13.7

Lisensi yang diberikan kepada Anda tidak termasuk lisensi untuk: (a) penjualan kembali Layanan atau penggunaan Platform atau Konten selain yang ditentukan atau disediakan berdasarkan Ketentuan ini, (b) penggunaan Layanan dengan cara yang merendahkan atau melanggar hukum apa pun. , (c) setiap penggunaan Platform, Layanan, dan/atau Konten selain yang dimaksud dalam Ketentuan ini, (d) setiap pengunduhan atau penyalinan kredensial login Pengguna, (e) setiap penggunaan penambangan data, robot , atau alat pengumpulan dan ekstraksi data serupa untuk mengekstraksi (baik sekali atau berkali-kali) bagian mana pun dari Konten, dan (f) membuat dan/atau menerbitkan basis data Anda sendiri yang menampilkan bagian-bagian dari Platform.

13.8

Jika Anda yakin bahwa hak kekayaan intelektual Anda telah digunakan dengan cara yang menimbulkan kekhawatiran pelanggaran, silakan kirim surat kepada kami di https://www.copilot.live/.

14.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

14.1

Masing-masing Pihak akan, secara tunggal dan eksklusif memiliki di seluruh dunia, untuk selamanya, termasuk periode pembaruan dan perpanjangan, Kekayaan Intelektual masing-masing dan tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dapat ditafsirkan sebagai pemberian kepemilikan hak Kekayaan Intelektual kepada Pihak lain dengan cara apa pun.

14.2

Terlepas dari apa pun yang terkandung dalam Ketentuan ini, hak Kekayaan Intelektual dalam perangkat lunak apa pun, termasuk rutinitas, struktur data, protokol, program, templat, antarmuka, antarmuka pemrograman aplikasi, kit pengembangan perangkat lunak, kode/skrip, alat pengembang, dokumentasi teknis, pembaruan, dan materi terkait lainnya, baik berwujud maupun tidak berwujud, yang telah disediakan kepada Anda oleh Perusahaan termasuk Platform, Akun, atau produk/layanan atau kiriman lainnya yang dibuat, disarankan dan/atau dikembangkan oleh Anda untuk dan atas nama Perusahaan ( “Hak Kepemilikan Perusahaan”) baik sebelum atau setelah Anda menerima Ketentuan ini, secara eksklusif akan menjadi hak Perusahaan, untuk selamanya.

14.3

Anda mengakui bahwa Perusahaan adalah pemilik Platform dan logo, merek dagang, jika ada, termasuk namun tidak terbatas pada variannya dan Anda tidak boleh secara langsung atau tidak langsung, menyerang atau membantu orang lain dalam menyerang validitas, atau Perusahaan atau afiliasinya. hak kepemilikan atas merek yang dilisensikan atau setiap pendaftarannya, atau mengajukan permohonan apa pun untuk pendaftaran merek yang dilisensikan atau nama atau logo apa pun yang berasal dari atau mirip dengan merek yang dilisensikan, setiap variasinya, atau setiap terjemahan atau transliterasinya di tempat lain bahasa, sehubungan dengan produk/layanan apa pun dan di wilayah mana pun di seluruh dunia. Jika Anda mengetahui atau mengetahui adanya pelanggaran Hak Kepemilikan Perusahaan, Anda harus melaporkan hal tersebut di [email protected] dengan semua informasi yang relevan.

14.4

Perusahaan dengan ini memberikan kepada Anda, untuk Jangka Waktu, lisensi non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disub-lisensikan, dan dapat dibatalkan untuk menggunakan Hak Kepemilikan Perusahaan atau hak lainnya hanya sepanjang diizinkan secara khusus oleh Perusahaan secara tertulis dan sesuai Ketentuan ini.

14.5

Kecuali sebagaimana ditentukan di atas, tidak ada hal apa pun yang terkandung dalam Ketentuan ini yang dapat ditafsirkan untuk memberikan hak dan kepemilikan apa pun kepada Pengguna dalam Hak Kepemilikan Perusahaan.

14.6

Selain upaya hukum lain yang tersedia bagi Perusahaan berdasarkan Ketentuan ini atau lainnya, setiap penggunaan, perubahan, modifikasi, reproduksi, publikasi, pengungkapan, atau pengalihan Hak Kepemilikan Perusahaan yang tidak sah akan memberikan hak kepada Perusahaan atas segala upaya hukum yang adil terhadap Pengguna.

14.7

Setelah pengakhiran oleh salah satu atau kedua Pihak, semua hak yang berkaitan dengan Hak Kepemilikan Perusahaan, beserta modifikasinya, akan terus menjadi hak Perusahaan.

14.8

Anda tidak boleh melakukan perakitan balik atau kompilasi balik atau rekayasa balik dengan cara apa pun atau secara langsung atau tidak langsung mengizinkan atau menyebabkan pihak ketiga melakukan perakitan balik atau kompilasi balik atau rekayasa balik dengan cara apa pun seluruh atau sebagian dari Hak Kepemilikan Perusahaan.

15

LISENSI DAN PENGGUNAAN KONTEN ANDA

15.1

Platform memberi Anda kesempatan untuk mengembangkan, menghasilkan, mengirimkan, memposting, memamerkan, mengirimkan, mempublikasikan, mendistribusikan, atau menyiarkan konten dan/atau materi apa pun yang Anda masukkan yaitu. informasi, basis pengetahuan (“Konten Pengguna”) menggunakan Layanan dan/atau Konten yang tersedia di Platform untuk membuat chatbot Copilot. Anda memahami dan mengakui bahwa chatbot Kopilot yang dibuat dapat menghasilkan jawaban/keluaran berdasarkan Konten Pengguna yang Anda masukkan (“Keluaran”). Anda harus menyediakan dan menggunakan Konten Pengguna untuk tujuan memanfaatkan Layanan berdasarkan Ketentuan. Kami tidak mengklaim kepemilikan Konten Pengguna. Kami dapat menggunakan hak kami berdasarkan lisensi ini untuk melaksanakan kewajiban kami dan melaksanakan hak kami berdasarkan Ketentuan. Anda menyatakan, menjamin, dan menyetujui bahwa Anda memiliki semua hak yang diperlukan dalam Konten Pengguna untuk memberikan lisensi ini.

15.2

Terlepas dari apa pun yang terkandung dalam Ketentuan, Anda diberikan hak lisensi terbatas untuk menggunakan chatbot Copilot yang dibuat, sesuai dengan Ketentuan Perjanjian dan sesuai dengan Ketentuan dalam perjanjian ini. Kepemilikan sehubungan dengan Konten dan Platform akan selalu berada di tangan Perusahaan.

15.3

Pengiriman dan penggunaan tanpa izin atas materi apa pun yang terkandung dalam Platform dapat melanggar undang-undang hak cipta, undang-undang merek dagang, undang-undang privasi dan publisitas, undang-undang dan peraturan komunikasi tertentu, serta undang-undang dan peraturan lain yang berlaku. Anda sendiri yang bertanggung jawab atas tindakan Anda atau tindakan orang lain yang menggunakan nama pengguna dan/atau kata sandi Anda.

15.4

Antara Anda dan Copilot, dan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda (a) mempertahankan hak kepemilikan Anda atas Konten Pengguna; dan (b) bertanggung jawab atas Output yang dihasilkan dengan menggunakan Layanan Platform.

15.5

Kami tidak menyaring Konten Pengguna dan/atau Outputnya terlebih dahulu, namun, merupakan kebijakan kami sendiri untuk menolak atau menghapus Konten Pengguna apa pun dari bagian mana pun dari Layanan, termasuk jika kami menentukan berdasarkan kebijakan kami sendiri bahwa produk tersebut atau layanan yang ditawarkan melanggar Ketentuan ini dan/atau hukum yang berlaku.

15.6

Anda memahami karakteristik yang melekat pada Layanan yang disediakan kepada Anda di Platform dan penggunaan mesin Model Bahasa Besar (LLM) dalam Layanan dan mengakui kemungkinan bahwa Outputnya mungkin tidak unik dan hanya bergantung pada Konten Pengguna yang Anda telah dimasukkan.

15.7

Sangat penting untuk menilai Output untuk keakuratan dan kesesuaian untuk kasus penggunaan spesifik Anda. Hal ini termasuk melakukan tinjauan manusia bila diperlukan, sebelum menggunakan atau menyebarkan Keluaran dari Layanan.

15.8

Dengan memanfaatkan Layanan kami, Anda mengakui dan setuju untuk bertanggung jawab dalam hal berikut:

15.8.1

Penggunaan Konten Pengguna apa pun yang dapat menghasilkan Output yang dapat menimbulkan konsekuensi hukum atau materi.

15.8.2

Keluaran yang dihasilkan mungkin tidak lengkap, tidak akurat, atau mungkin dianggap menyinggung dan Anda sepenuhnya bertanggung jawab. Anda harus menghindari referensi apa pun atas produk atau layanan pihak ketiga dalam Output, yang mungkin menyiratkan dukungan yang merugikan terhadap pihak ketiga tersebut dan/atau produk/layanannya.

15.9

Anda setuju untuk mengganti kerugian kami dan afiliasi kami atas semua klaim yang diajukan oleh pihak ketiga terhadap pihak ketiga atau afiliasinya yang timbul dari atau sehubungan dengan pelanggaran terhadap Klausul 15.8 di atas.

15.10

Kami berhak mencabut akses lisensi terbatas pada Platform dan/atau Konten ini kapan saja dan tanpa pemberitahuan. Selanjutnya lisensi terbatas ini berakhir secara otomatis, tanpa pemberitahuan kepada Anda, jika Anda melanggar salah satu Ketentuan ini. Setelah penghentian, Anda harus segera memusnahkan materi apa pun yang diunduh dan dicetak. Setiap ketentuan dalam Ketentuan yang membebankan kewajiban atau menimbulkan hak yang menurut sifatnya akan berlaku setelah pengakhiran atau habisnya masa berlaku Ketentuan akan tetap berlaku setelah pengakhiran atau habis masa berlakunya Ketentuan.

16.

KERAHASIAAN

16.1

Selama Jangka Waktu, Anda (“Pihak Penerima”) dapat menerima atau memiliki akses ke Informasi Rahasia tertentu (didefinisikan selanjutnya) milik dan/atau berkaitan dengan kami dan afiliasi kami (“Pihak Pengungkap”). “Informasi Rahasia” yang diungkapkan berdasarkan Perjanjian ini akan mencakup informasi dalam bentuk apa pun, baik yang ditandai rahasia atau tidak, atau yang diungkapkan oleh atau atas nama Pihak Pengungkap atau diperoleh oleh Pihak Penerima selama berhubungan dengan Pihak Pengungkap dan perwakilannya dan mencakup semua informasi, yang secara wajar dipahami sebagai rahasia atau hak milik, berkaitan dengan semua atau salah satu dari Pihak Pengungkap produk dan/atau layanan yang ada atau prospektif, pengetahuan, skrip/kode, algoritma, skema, formula, strategi data (teknis, keuangan, komersial atau lainnya), informasi proses, metode operasi, diagram alur, atau diagram; kebijakan dan prosedur mengenai desain, pengembangan, metode dan hasil penelitian; alat, metodologi, dan teknik kreatif dan pemrograman.

16.2

Pihak Penerima harus merahasiakan Informasi Rahasia Pihak Pengungkap. Pihak Penerima harus menggunakan langkah-langkah dan langkah-langkah keamanan yang wajar dan diperlukan secara komersial untuk menjaga kerahasiaan dan kerahasiaan Informasi Rahasia Pihak Pengungkap dari pengungkapan publik, dan Pihak Penerima harus, setiap saat, menjaga langkah-langkah yang tepat untuk melindungi keamanan dan integritas Pengungkap. Informasi Rahasia Pihak. Pihak Penerima tidak boleh, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak Pengungkap, membocorkan Informasi Rahasia apa pun kepada pihak ketiga mana pun selain pejabat, karyawan, agen, afiliasi, atau perwakilan Pihak Penerima yang perlu mengetahuinya untuk tujuan ini. Ketentuan, memastikan bahwa mereka mematuhi tingkat kewajiban yang sama dalam menjaga Kerahasiaan sesuai Ketentuan ini.

16.3

Pengecualian: Kewajiban kerahasiaan tersebut di atas tidak membebankan kewajiban apa pun pada Pihak Penerima sehubungan dengan bagian mana pun dari Informasi Rahasia yang:
Saya. Apakah pada saat diterima atau kemudian menjadi, bukan karena tindakan atau kegagalan Pihak Penerima, diketahui secara umum atau tersedia untuk umum;
ii. Apakah pada saat penerimaan, diketahui oleh Pihak Penerima sebagaimana dibuktikan dengan dokumentasi tertulis yang kemudian menjadi hak milik salah satu Pihak;
aku aku aku. Telah diperoleh Pihak Penerima dari pihak ketiga yang tidak melanggar kewajiban kerahasiaan kepada Pihak Pengungkap dan mengungkapkannya kepada Pihak Penerima dengan itikad baik;
iv. Dikembangkan oleh Pihak Penerima tanpa menggunakan Informasi Rahasia Pihak Pengungkap dalam pengembangan tersebut; Dan
v. Telah diungkapkan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku, otoritas pemerintah mana pun, dengan ketentuan bahwa Pihak yang Mengungkapkan akan diberikan kesempatan yang wajar untuk menolak pengungkapan dan/atau untuk mendapatkan perintah perlindungan yang sesuai.

16.4

Anda mengakui dan memahami bahwa setiap pengungkapan atau penyalahgunaan Informasi Rahasia mana pun yang melanggar Ketentuan ini, dapat menyebabkan kerugian yang tidak dapat diperbaiki kepada kami, yang besarnya mungkin sulit untuk dipastikan. Tanpa mengurangi hak-hak lain yang tersedia bagi Pihak Pengungkap berdasarkan Ketentuan ini atau lainnya, Pihak Pengungkap berhak mengajukan permohonan ke pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten untuk kinerja tertentu dan/atau perintah yang menahan dan memerintahkan pengungkapan atau pelanggaran lebih lanjut dan untuk keringanan lain yang kami anggap tepat. Untuk memperjelas, hak tersebut merupakan tambahan terhadap upaya hukum yang tersedia bagi suatu Pihak, menurut hukum atau keadilan.

16.5

Ketentuan ini tidak membatasi Pihak Penerima untuk mematuhi persyaratan hukum apa pun untuk mengungkapkan Informasi Rahasia, dengan ketentuan bahwa Pihak Penerima harus, sejauh tidak dilarang oleh hukum yang berlaku, untuk segera memberitahu Pihak Pengungkap mengenai persyaratan hukum tersebut. bahwa Pihak Pengungkap dapat berupaya untuk membatalkan perintah tersebut dan untuk mendapatkan perintah perlindungan yang mengharuskan Informasi Rahasia terkait dijaga kerahasiaannya oleh pengadilan atau lembaga tersebut atau, jika diungkapkan, hanya digunakan untuk tujuan dikeluarkannya perintah tersebut. Pihak Penerima harus bekerja sama sepenuhnya dengan Pihak Pengungkap dalam setiap proses tersebut.

16.6

Kewajiban kerahasiaan yang tercantum di atas untuk Perusahaan akan tetap berlaku selama Jangka Waktu Perjanjian ini.

17.

JAMINAN DAN BATASAN PENGGUNA

17.1

Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (a) penggunaan Anda atas Platform dan/atau Layanan tidak akan melanggar hukum atau peraturan apa pun yang berlaku; (b) seluruh informasi yang disampaikan kepada kami sehubungan dengan informasi pribadi dan/atau Layanan adalah benar, akurat, dan sah; (c) penggunaan Konten Pengguna dan materi yang Anda berikan tidak melanggar hukum yang berlaku dan tidak akan menyebabkan kerugian pada orang atau entitas mana pun. Jika sewaktu-waktu, informasi yang Anda berikan ternyata salah atau tidak akurat, kami berhak menolak pendaftaran, menonaktifkan dan/atau membatasi Anda menggunakan Layanan dan layanan afiliasi lainnya di masa mendatang tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. isyarat apa pun. Anda setuju untuk mengganti kerugian kami dan afiliasi kami atas semua klaim yang diajukan oleh pihak ketiga terhadap pihak ketiga atau afiliasinya yang timbul dari atau sehubungan dengan pelanggaran terhadap jaminan ini.

17.2

Anda akan menggunakan Platform hanya untuk tujuan yang sah dan tidak akan melakukan aktivitas apa pun yang membahayakan Platform atau Kontennya atau yang tidak direncanakan melalui Platform. Anda memiliki lisensi terbatas untuk mengakses dan menggunakan Platform, semata-mata untuk tujuan memanfaatkan Layanan, dan tunduk pada Ketentuan ini.

17.3

Anda tidak akan melakukan hal berikut:

Saya. Menghapus atau memodifikasi Konten apa pun di Platform, seperti informasi apa pun mengenai Layanan, kinerja, penjualan, atau harganya;

ii. Menggunakan mesin, perangkat lunak, alat, agen, atau mekanisme lainnya (seperti laba-laba, robot, avatar, worm, bom waktu, dll.) untuk menavigasi atau mencari Platform;

aku aku aku. Membuat pernyataan palsu atau jahat terhadap Layanan, Platform, atau kami;

iv. Memposting, menyalin, mengirimkan, mengunggah, mendistribusikan, atau mengirimkan atau menyediakan perangkat lunak apa pun atau file komputer lainnya yang mengandung virus atau komponen berbahaya lainnya, atau mengganggu atau merusak Platform dan/atau Layanan atau jaringan apa pun yang terhubung, atau jika tidak, mengganggu penggunaan atau kenikmatan Platform dan/atau Layanan oleh orang atau entitas mana pun

v. Memasukkan trojan, virus, perangkat lunak berbahaya lainnya, bot, atau pengikisan apa pun pada Platform untuk mendapatkan informasi apa pun;

vi. Selidiki, pindai, atau uji kerentanan sistem, tindakan keamanan, atau autentikasi apa pun yang kami terapkan atau dengan cara lain merusak atau berupaya merusak desain dan arsitektur teknologi kami;

vii. Anda bukan anak di bawah umur di yurisdiksi tempat Anda tinggal;

viii. Meretas atau memasukkan perangkat lunak berbahaya dalam bentuk apa pun ke dalam Platform;

ix. Jual atau transfer profil Anda;

X. Ekstrak data secara otomatis atau terprogram;

xi. Mengambil informasi sensitif seperti kata sandi, detail kartu kredit, nomor rekening bank, Informasi Keuangan apa pun, atau segala bentuk informasi pribadi yang setara melalui Copilots;

xii. Mendapatkan akses tidak sah ke, atau mengganggu, atau merusak, atau mengganggu server tempat penyimpanan rincian yang terhubung ke Layanan, atau server, komputer, atau database lain yang terhubung ke Layanan; atau

xiii. Terlibat dalam segala bentuk tindakan antisosial, mengganggu, atau merusak, termasuk “flaming”, “spamming”, “flooding”, “trolling”, “phishing”, dan “groefing” sebagaimana istilah-istilah tersebut umumnya dipahami dan digunakan di internet.

17.4

Anda dilarang menghosting, menampilkan, mengunggah, memodifikasi, menerbitkan, mentransmisikan, memperbarui atau membagikan pada atau melalui Platform, informasi apa pun yang:

Saya. milik orang lain dan Anda tidak mempunyai hak apa pun;
ii. berbahaya, melecehkan, menghujat, memfitnah, cabul, pornografi, pedofil, melanggar privasi orang lain, penuh kebencian, berkaitan dengan atau mendorong pencucian uang atau perjudian, atau berbahaya dengan cara apa pun;
aku aku aku. merugikan anak di bawah umur dengan cara apapun;
iv. melanggar paten, merek dagang, hak cipta, atau hak kepemilikan lainnya;
v. melanggar hukum apa pun yang sedang berlaku;
vi. menipu atau menyesatkan penerima tentang asal pesan tersebut atau mengkomunikasikan informasi apa pun yang bersifat sangat menyinggung atau mengancam;
vii. meniru atau mencemarkan nama baik orang lain; atau
viii. berisi virus perangkat lunak atau kode komputer lainnya, file atau program yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan, atau membatasi fungsi sumber daya komputer apa pun.
ix. mengancam persatuan, integritas, pertahanan, keamanan atau kedaulatan India, hubungan persahabatan dengan negara-negara asing, atau ketertiban umum, atau menyebabkan hasutan untuk melakukan pelanggaran apa pun atau menghalangi penyelidikan pelanggaran apa pun atau menghina negara lain;
X. jelas-jelas salah dan tidak benar, dan ditulis atau dipublikasikan dalam bentuk apa pun, dengan maksud untuk menyesatkan atau melecehkan seseorang, badan atau lembaga demi keuntungan finansial atau menyebabkan kerugian pada siapa pun;

18.

GANTI RUGI DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

18.1

Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan kami, afiliasi, pejabat, direktur, karyawan, konsultan, pemberi lisensi, agen, dan perwakilan kami dari dan terhadap setiap dan seluruh klaim, kerugian, tanggung jawab, kerusakan, dan/atau biaya pihak ketiga ( termasuk biaya dan biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari akses Anda ke atau penggunaan Platform atau Konten atau Layanan, Layanan atau sehubungan dengan Konten Pengguna yang melanggar hukum yang berlaku, Ketentuan ini dan/ atau Kebijakan Platform, dan/atau pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual atau hak kami atau pihak ketiga mana pun. Kami akan segera memberi tahu Anda tentang klaim, kehilangan, tanggung jawab, atau permintaan tersebut, dan sebagai tambahan dari hal tersebut di atas, Anda setuju untuk memberikan kami bantuan yang wajar, atas biaya Anda, dalam membela klaim, kehilangan, tanggung jawab, kerusakan, atau biaya.

18.2

Dalam keadaan apa pun kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun (termasuk, namun tidak terbatas pada, kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau patut dicontoh, kerugian yang timbul dari cedera pribadi/kematian yang tidak disengaja, dan kerugian akibat hilangnya keuntungan, hilangnya data, atau gangguan bisnis. ), baik berdasarkan jaminan, kontrak, perbuatan melawan hukum, atau teori hukum lainnya dan baik kami diberi tahu mengenai kemungkinan kerugian tersebut atau tidak.

18.3

Perusahaan melepaskan tanggung jawabnya sendiri atas semua tanggung jawab yang timbul akibat pelanggaran terhadap undang-undang atau peraturan yurisdiksi asing mana pun yang dilakukan Pengguna.

18.4

Batasan Tanggung Jawab: Dalam keadaan apa pun, tanggung jawab keseluruhan Perusahaan, jika ada, yang dibuktikan dan diperintahkan oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten berdasarkan klaim Anda atau orang yang bertindak atas nama Anda, akan melebihi Rs. 5.000/- (Lima Ribu Rupee India saja) yang dibuat berdasarkan perintah di mana tanggung jawab tersebut timbul dan ditetapkan.

19.

PEMBATALAN

11.1

Jika Anda ingin membatalkan Layanan apa pun, Anda diperbolehkan melakukannya dengan membatalkan paket berlangganan Anda kapan saja di dasbor Akun Anda. Pembatalan Anda akan berlaku pada akhir jangka waktu pembayaran saat ini. Perlu Anda ketahui bahwa semua paket langganan berbayar tidak dapat dikembalikan dananya.

20.

LAYANAN BETA

11.1

Dari waktu ke waktu, Platform, berdasarkan kebijakannya sendiri, dapat mengundang Anda untuk menggunakan, dalam uji coba, fitur pra-rilis atau beta yang sedang dalam pengembangan dan belum tersedia untuk semua Pengguna (“Layanan Beta”) . Layanan Beta bukan bagian dari Layanan, dan Layanan Beta mungkin tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan, yang akan kami berikan kepada Anda sebelum Anda menggunakan Layanan Beta. Layanan Beta tersebut dan semua percakapan serta materi terkait dengannya akan dianggap sebagai Informasi Rahasia dan tunduk pada ketentuan kerahasiaan dalam Perjanjian ini. Tanpa membatasi sifat umum dari ketentuan di atas, Anda setuju bahwa Anda tidak akan membuat pernyataan publik apa pun atau mengungkapkan partisipasi Anda dalam Layanan Beta tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami tidak membuat pernyataan atau jaminan bahwa Layanan Beta akan berfungsi. Kami dapat menghentikan Layanan Beta kapan saja berdasarkan kebijakan kami sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan Layanan Beta. Layanan Beta mungkin tidak bekerja dengan cara yang sama seperti versi final. Kami dapat mengubah atau tidak merilis versi final atau komersial Layanan Beta berdasarkan kebijakan kami sendiri.

21.

KEBIJAKAN ANTI SUAP DAN ANTI KORUPSI

11.1

Kedua Pihak sepakat untuk melakukan semua transaksi mereka dengan cara yang etis dan dengan standar bisnis tertinggi. Kedua Pihak sepakat untuk menerapkan proses yang tepat untuk mencegah penawaran gratifikasi ilegal dalam bentuk suap atau hadiah baik dalam bentuk tunai atau barang, dalam seluruh transaksi satu sama lain atau pihak ketiga lainnya untuk tujuan Perjanjian ini dan untuk mematuhinya. dengan undang-undang anti suap dan antikorupsi. Setiap kejadian pelanggaran tersebut akan ditanggapi secara serius dan Perusahaan berhak mengambil semua tindakan atau upaya hukum yang diperlukan sesuai dengan keadaan tersebut, termasuk mengakhiri Perjanjian ini dengan segera. Anda akan memberikan semua bantuan yang mungkin kepada Perusahaan untuk menyelidiki kemungkinan terjadinya perilaku tidak etis atau pelanggaran perilaku bisnis terhadap karyawan atau orang yang disewa atau agen Anda.

22.

ANTI PENCUCIAN UANG (AML)

11.1

Anda harus, setiap saat, memastikan kepatuhan terhadap hukum dan melengkapi semua persyaratan KYC/AML sesuai hukum untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini. Setiap kejadian pelanggaran tersebut akan ditanggapi secara serius dan Perusahaan berhak mengambil semua tindakan atau upaya hukum yang diperlukan sesuai dengan keadaan tersebut. Anda akan memberikan semua bantuan yang mungkin kepada Perusahaan, untuk menyelidiki kemungkinan terjadinya anti pencucian uang.

23.

DUKUNGAN PELANGGAN:

11.1

Sesuai dengan hukum yang berlaku, setiap kekhawatiran, umpan balik yang mungkin Anda miliki sehubungan dengan informasi yang Anda bagikan kepada kami berdasarkan perjanjian ini dan perlakuannya atau keluhan apa pun terkait dengan Layanan yang tersedia berdasarkan perjanjian ini, dapat diarahkan oleh Anda kepada pelanggan tersebut. personel pendukung pada koordinat yang disebutkan di bawah ini:

Teknologi Ritel Shopsense Terbatas,
Lantai 1, Wework Vijay Diamond, Opp. Cabang SBI, Lintas Jalan B, 
Ajit Nagar, Kondivita, Andheri Timur, Mumbai 400093
Email: [email protected]

24.

PETUGAS PENGADUAN

11.1

Sesuai dengan hukum yang berlaku, keluhan apa pun yang mungkin Anda miliki sehubungan dengan informasi yang Anda bagikan kepada kami berdasarkan perjanjian ini dan penanganannya atau keluhan apa pun terkait dengan Layanan yang disediakan berdasarkan perjanjian ini, dapat Anda sampaikan kepada petugas pengaduan tersebut di koordinat yang disebutkan di bawah ini:

Nama : Ibu Sana Kazi
Penunjukan : Petugas Pengaduan
Alamat Email : [email protected]

25.

PETUGAS NODAL

11.1

Nama : Bpk Abimanyu Malik
Penunjukan : Perwira Nodal
Alamat Email : [email protected]

26.

HUKUM DAN YURISDIKSI YANG BERLAKU

11.1

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di India, tanpa memperhatikan pilihan atau konflik ketentuan hukum di yurisdiksi mana pun. Tunduk pada klausul Penyelesaian Sengketa di bawah ini, Para Pihak tunduk pada yurisdiksi pengadilan yang berlokasi di Mumbai, India untuk penyelesaian seluruh perselisihan tersebut.

27.

PENYELESAIAN SENGKETA

11.1

Para Pihak akan berusaha untuk secara damai, melalui diskusi, menyelesaikan dan menyelesaikan setiap perselisihan atau perbedaan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini (“Sengketa”) dalam waktu 15 (lima belas) hari sejak dimulainya Perselisihan tersebut. Apabila terjadi kegagalan, maka Perselisihan tersebut, setelah berakhirnya jangka waktu tersebut di atas, akan dirujuk ke arbitrase elektronik yang akan dilakukan oleh seorang arbiter tunggal, yang ditunjuk bersama oleh Para Pihak dari panel arbiter elektronik yang tersedia. Seluruh proses arbitrase dapat dilakukan melalui sarana yang tersedia di internet atau teknologi informasi dan komunikasi lainnya (termasuk namun tidak terbatas pada sistem panggilan video, telepon atau ponsel, faks, fasilitas email) yang dapat digunakan secara bermanfaat untuk menyelesaikan perselisihan. Semua proses Arbitrase akan diselenggarakan sesuai dengan ketentuan Undang-undang Arbitrase dan Konsiliasi tahun 1996. Bahasa Arbitrase adalah bahasa Inggris. Putusan arbitrase bersifat final dan mengikat Para Pihak. Penghargaan tersebut dapat mencakup biaya, termasuk biaya dan pencairan dana advokat yang wajar.

28.

FORCE MAJEURE

11.1

Kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam mematuhi kewajibannya jika penundaan atau kegagalan tersebut timbul karena sebab apa pun yang berada di luar kendali wajar kami.

Kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam mematuhi kewajibannya jika penundaan atau kegagalan tersebut timbul karena sebab apa pun yang berada di luar kendali wajar kami.

29.

PENGECUALIAN

29.1

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang akan dianggap diabaikan dan tidak ada pelanggaran yang dapat dimaafkan, kecuali pelepasan atau persetujuan tersebut dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh kami. Persetujuan apa pun dari kami untuk, atau pengabaian atas pelanggaran yang Anda lakukan, baik tersurat maupun tersirat, bukan merupakan persetujuan, pengesampingan, atau alasan untuk pelanggaran lain yang berbeda atau berikutnya.

30.

KETERPISAHAN

31.1

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku, maka ketentuan tersebut akan dikecualikan dari Ketentuan ini dan sisa Ketentuan Penggunaan ini akan ditafsirkan seolah-olah ketentuan tersebut dikecualikan dan akan berlaku sesuai dengan ketentuannya; namun dengan ketentuan bahwa, dalam hal tersebut, Ketentuan ini akan ditafsirkan sedemikian rupa sehingga memberikan dampak, sejauh konsisten dengan dan diizinkan oleh hukum yang berlaku, terhadap makna dan maksud dari ketentuan yang dikecualikan sebagaimana ditentukan oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten.

31.

ANEKA RAGAM

31.1

Ketentuan ini menggantikan semua syarat dan ketentuan lisan dan tertulis sebelumnya (jika ada) yang kami komunikasikan kepada Anda, untuk penggunaan Platform, dan hak serta tanggung jawab sehubungan dengan Layanan apa pun yang kami sediakan akan terbatas pada ruang lingkup Ketentuan ini

31.2

Kedua Pihak setuju bahwa Ketentuan ini diterima oleh kedua Pihak secara non-eksklusif dan kedua Pihak bebas untuk melibatkan pihak ketiga mana pun sebagai klien/penyedia layanannya untuk mengadakan/menyediakan Layanan yang serupa atau identik.

Jika Pengguna memiliki kekhawatiran, umpan balik, ulasan, atau permintaan apa pun, Pengguna bebas menghubungi Perusahaan di ID layanan Pelanggan: [email protected]  

Detail Perusahaan:
Teknologi Ritel Shopsense Terbatas
CIN: U52100MH2012PLC236314
Lantai 1, Wework Vijay Diamond, Opp. Cabang SBI, Persimpangan Jalan B, Ajit Nagar,
Kondivita, Andheri Timur, Mumbai 400093