CONDICIONES DE USO

¡Bienvenido a Copilot.Live!

El sitio web copilot.live ("Sitio(s) Web"), incluidos los sitios móviles relacionados, si los hubiere (en lo sucesivo, la "Plataforma"), es propiedad y está gestionado por Shopsense Retail Technologies Limited [CIN: U52100MH2012PLC236314] ("Copilot", "Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"), una empresa constituida de conformidad con la Ley de Sociedades de 1956, con domicilio social en 1st Floor, Wework Vijay Diamond, Opp. SBI Branch, Cross Road B, Ajit Nagar, Kondivita, Andheri East, Mumbai 400093.
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Los términos y condiciones que se establecen a continuación ("Términos") constituyen un acuerdo entre la Empresa y cualquier persona física o jurídica que navegue, acceda, cree una Cuenta(definida en lo sucesivo) y/o utilice la Plataforma de cualquier forma, o utilice cualquier Servicio(s) actual o futuro (definido en lo sucesivo) o funcionalidad u oferta disponible en la Plataforma (en lo sucesivo, "usted", "su", "Usuario"), según se actualice periódicamente.
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La Plataforma ofrece una solución avanzada basada en IA que permite a los Usuarios crear chatbots personalizados, es decir, aplicaciones Copilot. aplicaciones Copilot que facilitan la interacción con el cliente para sus Usuarios (colectivamente, "Servicios").
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Al utilizar o acceder a la Plataforma, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones y cualquier otra política que pueda actualizarse en la Plataforma de vez en cuando (colectivamente, "Políticas de la Plataforma"), junto con cualquier programa(s), apéndice(s), anexo(s), Declaración(es) de Trabajo (SOW), Proceso(s) Operativo(s) Estándar (SOP), Orden(es) de Servicio que puedan ejecutarse y modificarse de vez en cuando, que constituirán sus obligaciones vinculantes y acuerdo, con nosotros (en adelante, "Acuerdo").
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Si no está de acuerdo con alguna de las Condiciones, no utilice la Plataforma. Si tiene alguna pregunta sobre las Condiciones, póngase en contacto con nosotros en copilot.live Las presentes Condiciones rigen el uso que usted haga de la Plataforma y las transacciones o operaciones que realice en ella.
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Este documento es un registro electrónico en los términos de la Ley de Tecnología de la Información de 2000 y las normas adoptadas en virtud de la misma, según proceda, y las disposiciones modificadas relativas a los registros electrónicos en diversos estatutos modificados por la Ley de Tecnología de la Información de 2000. Este registro electrónico es generado por un sistema informático y no requiere ninguna firma física o digital.
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Este documento se publica de conformidad con las disposiciones de la Regla 3(1) de la Tecnología de la Información (Directrices de Intermediarios) Reglas, 2011 que requieren la publicación de las normas y reglamentos, política de privacidad y términos y condiciones para el acceso o uso de la Plataforma.
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Nosotros y usted nos referiremos en lo sucesivo individualmente como "Parte" y colectivamente como "Partes".

GENERAL

Las Condiciones regulan específicamente su acceso y uso de los Servicios ofrecidos en la Plataforma.

Al aceptar este Acuerdo, usted afirma que tiene 18 (Dieciocho) años de edad o más y que es plenamente competente para suscribir este Acuerdo, así como para acatarlo y cumplirlo. En caso de que tengamos conocimiento de que usted es menor de 18 años y ha estado utilizando/navegando por la Plataforma sin la supervisión de sus padres o tutor legal, en tal caso, nos reservamos el derecho a desactivar dicha cuenta sin previo aviso. Además, si utiliza la Plataforma en nombre de una empresa u organización, declara que tiene autoridad para actuar en nombre de dicha entidad y que ésta acepta las presentes Condiciones.

MODIFICACIONES

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar o modificar en cualquier momento cualquier parte de las Condiciones que rigen su uso de la Plataforma. Cada vez que desee utilizar nuestra Plataforma, consulte estas Condiciones para asegurarse de que comprende los términos y condiciones aplicables en ese momento. Además, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a cambiar el formato y/o el contenido de la Plataforma o a suspender el funcionamiento de la Plataforma para realizar tareas de soporte o mantenimiento, en cualquier momento.

Cualquier cambio en las Condiciones entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio. En determinadas circunstancias, también podremos exigirle que dé su consentimiento a las Condiciones actualizadas de una manera específica antes de seguir utilizando la Plataforma. El hecho de que usted continúe accediendo o utilizando la Plataforma después de que publiquemos dichas Condiciones actualizadas constituye su aceptación de los cambios y su consentimiento para quedar vinculado por estas Condiciones, en su versión modificada. Si no acepta las Condiciones modificadas, deberá dejar de acceder y utilizar la Plataforma.

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso, en cualquier momento, incluida la cancelación de su suscripción y la eliminación de su Cuenta(definida a continuación), en caso de violación de cualquier disposición de estas Condiciones o de cualquier otra Política de la Plataforma.

PROCESO DE INSCRIPCIÓN

Usted acepta que el único propósito de registrarse o utilizar la Plataforma es hacer uso de los Servicios y que no utilizará la Plataforma en modo alguno para fines distintos de los mencionados en las presentes Condiciones o para fines no permitidos por la legislación aplicable.

Puede registrarse y crear una cuenta ("Cuenta") de una de las siguientes maneras:

El registro es un proceso único y gratuito. Una vez completada con éxito la creación de la Cuenta, se le proporcionará acceso gratuito a los Servicios limitados de la Plataforma, sujeto a los Términos de la misma. Nos reservamos el derecho a rechazar su solicitud de apertura de una cuenta o a desactivar una cuenta existente por cualquier motivo, a discreción exclusiva de la Empresa. 

El Usuario será responsable de: (a) asegurarse de que sus empleados, agentes y subcontratistas, que accedan a la Cuenta, cumplan estas Condiciones; y (b) de cualquier incumplimiento de estas Condiciones por parte de los empleados, agentes o subcontratistas del Usuario. El Usuario reconoce y acepta que será responsable del cumplimiento de todas sus obligaciones en virtud del Contrato, independientemente de si sublicencia o subcontrata o cede cualquiera de dichas obligaciones a terceros, incluidas, entre otras, las filiales o subsidiarias del Usuario.

Usted es el único autorizado para operar la Cuenta creada por usted. En consecuencia, es su responsabilidad mantener la confidencialidad de las credenciales de inicio de sesión de su Cuenta en la Plataforma y restringir el acceso a su ordenador/móvil/otros dispositivos similares para evitar el acceso no autorizado a su Cuenta. Usted será el único responsable de todas las acciones realizadas a través de su Cuenta.

Usted se compromete a: (a) informarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de la Cuenta o de cualquier otra violación de la seguridad; y (b) asegurarse de cerrar la sesión de su Cuenta al final de cada sesión. Nosotros, nuestros empleados, agentes, directores y funcionarios no seremos responsables de ninguna pérdida, daño directo o indirecto derivado de su incumplimiento de estas Condiciones. Usted podrá ser considerado responsable de cualquier pérdida sufrida por nosotros o por cualquier otro usuario debido al uso no autorizado de su Cuenta por su parte. Nos reservamos el derecho a denegar el acceso a la Plataforma, cancelar la Cuenta o editar el Contenido (definido en lo sucesivo) en cualquier momento y sin previo aviso.

El uso que usted hace del/de los Servicio(s) es supervisado por nosotros a través de nuestros recursos o sistemas informáticos. El Usuario puede acceder al uso accediendo a su Cuenta y consultando el panel de control proporcionado por la Empresa. Las bases de cálculo pueden estar sujetas a cambios.

Si usted se registra en la Plataforma en nombre de su empresa, organización o empleador, se considerará que dicha empresa, organización o empleador es el Usuario. Usted declara y garantiza que tiene autoridad para vincular a dicha empresa/organización/empleador a las presentes Condiciones. 

TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO

La Plataforma ofrece planes gratuitos y de suscripción. Para poder utilizar plenamente los Servicios ofrecidos en la Plataforma, el Usuario deberá elegir y suscribirse a un plan adecuado a sus necesidades ("Tarifas"). Una vez que el Usuario haya agotado el plan de uso gratuito de la Plataforma, para poder seguir utilizando los Servicios de la Plataforma, deberá optar por cualquiera de los planes de suscripción de pago disponibles en la Plataforma copilot.live

La Empresa cobra mensualmente a sus Usuarios por el/los Servicio(s) sobre la base de un modelo de prepago, en el que el Usuario deberá realizar primero el pago del plan de suscripción de pago elegido en la Plataforma.

La Empresa se reserva el derecho a introducir nuevos Servicios y/o planes, incluidos servicios gratuitos, premium o de pago, o a modificar o interrumpir los Servicios existentes prestados en la Plataforma. Cualquier característica adicional desarrollada por la Empresa en la Plataforma, en el futuro, estará sujeta a su propia estructura de precios o tarifas en función de sus propios parámetros.

Puede abonar las Comisiones utilizando los métodos de pago disponibles, publicados y actualizados en la Plataforma cada cierto tiempo. Las Tarifas sólo se considerarán pagadas una vez que se haya confirmado su pago. El/los Servicio(s) estará(n) a su disposición inmediatamente después de que haya(n) abonado la(s) Tarifa(s).

Los pagos no incluirán los impuestos aplicables. Usted pagará todas las Tasas e impuestos aplicables de manera oportuna y de conformidad con el calendario de precios de la Plataforma y reembolsará a la Empresa los intereses y costes de cobro resultantes de los pagos atrasados, si los hubiere.

Tenga en cuenta que la Empresa no tiene ninguna política de reembolso con respecto a las Tarifas ya abonadas por usted para hacer uso del/de los Servicio(s) de la Plataforma.

Al hacer uso de cualquiera de los métodos de pago disponibles en la Plataforma, no seremos responsables ni asumiremos responsabilidad alguna con respecto a cualquier pérdida o daño que se produzca directa o indirectamente debido a:
i. Falta de autorización para cualquier transacción;
ii. Superación del límite preestablecido de mutuo acuerdo entre usted y el banco correspondiente;
iii. Cualquier problema de pago derivado de la transacción; o
iv. Rechazo de la transacción por cualquier otro motivo.

Usted reconoce y acepta que no utilizará los datos de tarjetas de crédito/débito/net-banking o cualquier otro instrumento de pago que no le pertenezca legalmente.

CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES FISCALES

Transacciones/ventas nacionales: En caso de que el servicio o servicios se presten dentro de los territorios de la India, se aplicará el GST al tipo aplicable en virtud del Impuesto sobre Bienes y Servicios (GST) al tipo aplicable en virtud de la Ley GST vigente.

Transacciones de exportación/ventas: En caso de que el Servicio o los Servicios se utilicen en una jurisdicción fuera de la India, el Servicio o los Servicios se clasificarán como Servicios de "tasa cero", según lo estipulado en la sección 16(1) de la Ley del Impuesto Integrado sobre Bienes y Servicios de 2017. Esta categorización implica que cuando un Usuario utiliza el/los Servicio(s) en una jurisdicción fuera de la India, la Empresa no está obligada a pagar ningún impuesto por ello.

PLAZO

Vigencia: El Plazo del presente Acuerdo entrará en vigor y efecto a partir de la fecha en que complete su proceso de registro y cree una Cuenta en la Plataforma y continuará a menos que cualquiera de las Partes o la Empresa lo rescindan de conformidad con la Cláusula 7 (Incumplimiento y Rescisión).

Puede desactivar su Cuenta y/o rescindir el presente Contrato en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en copilot.live y siguiendo a continuación las instrucciones específicas que le indiquemos.

INCUMPLIMIENTO Y RESCISIÓN

Sin limitar otros recursos que la Empresa pueda ejercer, la Empresa podrá, a su entera discreción, tomar las medidas que considere oportunas, limitar su actividad en la Plataforma, eliminar inmediatamente su información, suspender o cancelar o bloquear de forma inmediata temporal/indefinida su Cuenta, y/o denegarle el acceso a la Plataforma o iniciar las acciones legales que considere oportunas, especialmente en caso de:
i. Cualquier incumplimiento material, omisión, no ejecución, violación de estas Condiciones o de los documentos y/o de cualquier Política de la Plataforma por su parte y/o por parte de sus empleados, agentes, subcontratistas, y no haber puesto remedio a los mismos en un plazo de 15 (quince) días a partir de la fecha de recepción de una notificación de incumplimiento por nuestra parte;
ii. Uso indebido de la Cuenta por usted, sus empleados o agentes;
iii. La Empresa no puede verificar o autenticar la información facilitada por usted, incluidos los datos KYC;
iv. La Empresa cree que sus acciones pueden causar responsabilidad legal a la Empresa, a otros usuarios o a usted mismo;
v. Usted no realiza el pago respectivo debido a la Empresa, a pesar de repetidos recordatorios y notificaciones, durante más de 1 (un) mes;
vi. la Empresa sospecha que usted (por condena, acuerdo, investigación de seguro o custodia, o de otro modo) ha participado en una actividad fraudulenta o criminal en relación con el uso del/de los Servicio(s);
vii. Usted ha presentado una solicitud de quiebra o insolvencia, o es incapaz de pagar sus deudas, o está sujeto a una petición presentada ante un tribunal para su liquidación.

Usted entiende y reconoce que, en caso de que opte por cualquier plug-in(s) o extensión(es) de servicios de terceros en la Plataforma; entonces usted se regirá adicionalmente por los términos de dicho tercero, para el servicio(s) que haya optado. Además, usted reconoce que en caso de que el acuerdo o entendimiento entre la Empresa y dicho tercero se rescinda por cualquier motivo, sus servicios con dicho tercero también se rescindirán inmediatamente.

En caso de que su acceso o uso del/de los Servicio(s) finalice por alguna de las razones mencionadas anteriormente, la Empresa y su personal no serán responsables de ningún daño, pérdida, directa, indirecta, inmediata o remota, intereses o reclamaciones que puedan ocurrirle a usted o a cualquier tercero.

Usted acepta y reconoce que nosotros, a nuestra entera discreción, sin notificación o aviso previo, podemos poner fin a su acceso, a la totalidad o parte de la Plataforma, o dejar de proporcionar accesibilidad a la Plataforma, por razones que incluyen pero no se limitan a:
i: En respuesta a las solicitudes de los organismos encargados de hacer cumplir la ley u otras instituciones gubernamentales;
ii. En respuesta a su propia solicitud;
iii. Problemas técnicos imprevisibles; y
iv. Ocurrencia de un evento fuera de nuestro control.

Ninguna acción, omisión o decisión adoptada por la Empresa supondrá la renuncia a los derechos o reclamaciones que la Empresa pueda tener contra usted. Una vez que su Cuenta haya sido suspendida o bloqueada, no podrá registrarse ni intentar registrarse en la Plataforma ni utilizar la Plataforma de ninguna manera. Sin perjuicio de lo anterior, si incumple las Condiciones o las Políticas de la Plataforma u otras directrices incorporadas a las mismas por referencia o cualquier otro acuerdo/condición adicional suscrito por la Empresa y usted además de las presentes Condiciones, la Empresa se reserva el derecho a emprender acciones legales estrictas, incluida, entre otras, la remisión a las autoridades policiales u otras autoridades competentes para iniciar procedimientos penales o civiles o de otro tipo contra usted.

Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos de la Empresa, una Cuenta suspendida continuará suspendida hasta que usted realice el pago pendiente completo, incluidos intereses, reclamaciones, compensaciones, daños, etc., si los hubiera, o rectifique el incumplimiento / infracción / impago, durante el Plazo.

Usted será responsable de cualquier incumplimiento de estas Condiciones por parte de sus filiales, agentes o subcontratistas y responderá como si se tratara de su propio incumplimiento.

Todas sus obligaciones y responsabilidades contraídas con anterioridad a la fecha de rescisión sobrevivirán a la rescisión del presente Contrato a todos los efectos.

Consecuencias de la rescisión. Tras la rescisión del presente Contrato por cualquiera de las Partes por cualquier motivo:
i. Revocaremos o suspenderemos nuestro Servicio en la Plataforma para usted y su acceso a la Cuenta, y asumiremos la custodia o el control de la Cuenta;
ii. Le exigiremos que deje de utilizar y devuelva toda propiedad intelectual e información confidencial (si la hubiera) que nos pertenezca;
iii. Ambas partes se esforzarán por cumplir con sus obligaciones respectivas hasta la fecha de rescisión de manera profesional;
iv. Si en la fecha de finalización del Servicio el usuario adeudara algún importe, recibirá una última factura por correo electrónico, que deberá abonar inmediatamente en un plazo de 7 (siete) días laborables a partir de la fecha de dicha factura;
v. Ambas partes quedarán liberadas de cualquier otra obligación tras la expiración de la fecha de finalización del presente Acuerdo, sólo después de que el usuario abone el importe correspondiente a la Empresa;
vi. A menos que se estipule lo contrario en las presentes Condiciones, usted no tendrá derecho a ningún reembolso de las Comisiones, prorrateadas o no. y
vii. Se eliminarán todas y cada una de las aplicaciones Copilot creadas por usted durante el Periodo de Vigencia.

COMUNICACIÓN Y BAJA

Al aceptar estas Condiciones, también acepta recibir noticias, actualizaciones, ofertas/campañas relacionadas con SMS y correos electrónicos en el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico principal que nos haya proporcionado. Al acceder y utilizar la Plataforma y/o verificar su número de contacto/dirección de correo electrónico principal con nosotros; al aceptar estas Condiciones; al aceptar o recibir y no darse de baja expresamente en el consentimiento obtenido por nosotros de usted a través de SMS, correo electrónico-s, llamadas de voz, IVR (Respuesta de voz interactiva) o cualquier otro modo y método de comunicación, usted consiente explícitamente recibir tales comunicaciones (a través de llamadas, SMS, correo electrónico u otros medios digitales y electrónicos) de nosotros y / o nuestros representantes autorizados con respecto a cualquier nuevo servicio u oferta, incluso si su número de contacto está registrado en la lista DND / NCPR bajo el Reglamento de Preferencia del Cliente de Comunicaciones Comerciales de Telecomunicaciones, 2018.

La eficacia, claridad y puntualidad de las comunicaciones se ven influidas por múltiples factores. La empresa no asume ninguna responsabilidad por la falta de entrega, el retraso en la entrega o cualquier distorsión de la comunicación en cualquier forma.

Puede darse de baja de la recepción de comunicaciones promocionales o de marketing, boletines y otras notificaciones nuestras en cualquier momento siguiendo las instrucciones indicadas en dichas comunicaciones o escribiéndonos a copilot.live

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a facilitar información veraz, exacta, actualizada y completa al registrarse en la Plataforma o para cualquier otro fin cuando se le solicite en la Plataforma, incluidos los documentos que puedan requerirse con fines de verificación.

Para hacer uso de los Servicios, es posible que deba utilizar determinados dispositivos, software y conexiones de datos que nosotros no suministramos. Usted es responsable de todas las tarifas del plan de datos del operador y de otras tarifas e impuestos asociados al uso de la Plataforma.

Se le prohíbe falsear su identidad y acepta no hacerse pasar por otro usuario ni iniciar sesión/registrarse utilizando la identidad de otra persona. Usted es responsable de mantener y actualizar puntualmente la información proporcionada al registrarse o verificar o para cualquier otro propósito en la Plataforma para garantizar que la información proporcionada por usted es verdadera, precisa, actual, completa y no engañosa, en todo momento. No seremos responsables en modo alguno de la autenticidad de la información personal o de los datos personales sensibles o de la información que usted nos facilite a nosotros o a cualquier otra persona que actúe en nombre o representación de su empresa, organización o empleador.

Usted no podrá utilizar la Plataforma para ningún fin ilegal o no autorizado, ni para infringir ninguna ley aplicable. Usted garantiza que cumplirá con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables (incluyendo, pero no limitado a, la obtención y el cumplimiento de los requisitos de cualquier licencia o permiso que pueda ser necesario con respecto a la utilización de los Servicios cargados en la Plataforma) en el uso de la Plataforma y el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos.

Usted no abusará ni hará mal uso de la Plataforma ni participará en ninguna actividad que infrinja estas Condiciones. En tal caso, la Empresa podrá suspender su Cuenta o impedirle permanentemente el acceso a la Plataforma.

Usted confirma que las presentes Condiciones no entrarán en conflicto con, ni darán lugar a un incumplimiento o constituirán un incumplimiento (o cualquier acontecimiento que, con notificación o el transcurso del tiempo, o ambos, constituiría un incumplimiento) o darán lugar a la aceleración de cualquier obligación en virtud de cualquiera de las condiciones, condiciones o disposiciones de cualquier otro acuerdo o instrumento del que usted sea parte o por el que esté obligado o al que estén sujetos cualquiera de sus bienes o activos, entre en conflicto o viole cualquiera de las disposiciones de sus documentos constitutivos, o viole cualquier estatuto o cualquier orden, norma o reglamento de cualquier autoridad que pudiera afectar material y negativamente al cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente documento. Usted ha obtenido todo consentimiento, aprobación, autorización de autoridad requerida para la ejecución, entrega y cumplimiento de sus respectivas obligaciones en virtud del presente documento. Si la Empresa sufre pérdidas o daños o cualquier persona presenta una reclamación contra la Empresa o la Plataforma como consecuencia de un incumplimiento o contravención por su parte de las presentes Condiciones, usted se compromete a reparar inmediatamente dichas pérdidas o daños o a reclamar los importes sufridos por la Empresa tras la entrega de la notificación por parte de la Empresa.

Usted confirma que no hay ninguna acción, demanda o procedimiento pendiente contra usted o, según su conocimiento, amenazado en cualquier tribunal o por o ante cualquier otra autoridad que le prohíba contraer o cumplir obligaciones según estos Términos.

Le autorizamos a ver y acceder a la Plataforma únicamente para su uso personal y/o en la medida necesaria para satisfacer las necesidades de su negocio, siempre que cumpla estas Condiciones. Sin embargo, en ningún caso podrá explotar comercialmente la Plataforma y/o intentar copiar, duplicar o sublicenciar la Plataforma o el/los Servicio(s) para obtener un beneficio económico. También se abstendrá de realizar cualquier acción que ponga en peligro la funcionalidad o el funcionamiento de la Plataforma. En particular, se prohíbe al Usuario llevar a cabo cualquier acción que escanee o pruebe puntos débiles de la Plataforma, el Servicio, el software, eluda los sistemas de seguridad o los sistemas de acceso del software o integre malware en la Plataforma.

Al utilizar la Plataforma, usted acepta que está involucrado en la transmisión de información sensible y personal, incluyendo pero no limitado a la información de la cuenta (colectivamente"SPI") que entra en el ámbito de la Tecnología de la Información (prácticas y procedimientos de seguridad razonables y datos personales sensibles o información) Reglas, 2011. Sin embargo, usted reconoce que la Empresa no será responsable de ninguna divulgación de su SPI como resultado de un error en la transmisión o de acciones no autorizadas de terceros.

Usted se compromete a no evitar, eludir o sortear ninguna de las limitaciones técnicas de la Plataforma, incluido el uso de cualquier herramienta para habilitar características o funcionalidades que de otro modo estarían deshabilitadas en la Plataforma y/o en el/los Servicio(s), o descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa en la Plataforma.

Usted entiende que la Empresa se reserva el derecho de interrumpir cualquier función antigua/desactualizada y/o introducir/añadir cualquier función nueva en la Plataforma con el fin de mejorar la prestación de Servicios en la Plataforma. 

Usted entiende que la Plataforma ofrece una función para eliminar y/o suprimir cualquier chatbot de Copilot creado por usted en la Plataforma bajo su Cuenta. Asimismo, entiende que, en caso de que elimine cualquiera de los chatbot de Copilot creados, se eliminarán todos los datos asociados/vinculados a los chatbot de Copilot en cuestión. Por lo tanto, usted será el único responsable de realizar las copias de seguridad adecuadas de los datos pertinentes, en la medida en que lo considere necesario. La Plataforma declina toda responsabilidad con respecto a cualquier pérdida de dichos datos en el transcurso de la eliminación del chatbot o chatbots de Copilot de su Cuenta.

Además, la Plataforma se reserva el derecho a eliminar los chatbot de Copilot asociados a Cuentas que permanezcan inactivas durante un periodo superior a 30 (treinta) días. En tales casos, la Plataforma podrá enviar correos electrónicos de advertencia al Usuario notificándole la inminente eliminación por inactividad. Es responsabilidad del Usuario tomar las medidas oportunas, como iniciar sesión o responder a los correos electrónicos de advertencia, para evitar la eliminación del chatbot o chatbots de Copilot de su Cuenta. La Plataforma declina toda responsabilidad con respecto a la eliminación de chatbot(s) de Copilot debido a la inactividad de la Cuenta.

Usted declara y garantiza que no está sujeto a sanciones ni ha sido designado de otro modo en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas, ni es propiedad o está bajo el control de dichas partes, incluidas, entre otras, las listas mantenidas por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, el Gobierno de EE.UU. (por ejemplo, la lista de Nacionales Especialmente Designados y la lista de Evasores de Sanciones Extranjeras del Departamento del Tesoro de EE.UU. y la Lista de Entidades del Departamento de Comercio de EE.UU.), la Unión Europea o sus estados miembros, u otra autoridad gubernamental aplicable. Es esencial que cumpla estrictamente todas las leyes comerciales y de control de exportaciones pertinentes. Queda expresamente prohibido cualquier uso de nuestros Servicios con fines que contravengan lo estipulado en las leyes comerciales pertinentes. Además, su Contenido de Usuario debe abstenerse de incluir material o información que requiera una licencia gubernamental para su publicación o exportación.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS, INEXACTITUDES O ERRORES

Intentaremos asegurarnos de que toda la información y recomendaciones, ya sea en relación con el/los Servicio(s), las ofertas o de otro modo (en adelante, la "Información") sea correcta en el momento de su inclusión en la Plataforma. No garantizamos la exactitud de la Información. No ofrecemos ninguna declaración ni garantía en cuanto a la integridad o exactitud de la Información.

Usted acepta que la Información se le suministra con la condición de que determine por sí mismo la idoneidad de dicha Información para sus fines antes de utilizarla o en relación con la toma de cualquier decisión. Ninguna Información de la Plataforma constituirá una invitación a invertir en nosotros o en cualquiera de nuestras filiales. Cualquier uso de esta Plataforma o de la Información corre por su cuenta y riesgo. Ni nosotros, ni nuestras filiales, ni sus directivos, empleados o agentes serán responsables de las pérdidas, daños o gastos derivados del acceso, uso o confianza en esta Plataforma, la Información o cualquier sitio web de terceros vinculado a esta Plataforma. No somos responsables del contenido de los sitios web de terceros y no hacemos ninguna declaración sobre el contenido o la exactitud del material de dichos sitios. Si decide acceder a enlaces de plataformas de terceros, lo hará por su cuenta y riesgo.

Como medio para ayudar a los Usuarios a identificar el Servicio de su elección, podemos proporcionar representaciones visuales en la Plataforma, incluidos gráficos, ilustraciones, fotografías, imágenes, vídeos, cuadros, capturas de pantalla, infográficos y otras ayudas visuales. Si bien se hacen esfuerzos razonables para proporcionar una representación visual precisa, renunciamos a cualquier garantía de exactitud de dicha representación visual o descripción de los Servicios, con los Servicios reales finalmente entregados a los Usuarios. La apariencia de los Servicios en el momento de su entrega puede variar por diversas razones.

Nada de lo aquí contenido debe interpretarse como una recomendación para utilizar cualquier Servicio, proceso, equipo o formulación, en conflicto con cualquier patente, o de otra manera y no hacemos ninguna representación o garantía, expresa o implícita de que, el uso de los mismos no infringirá ninguna patente, o de otra manera.

No nos comprometemos ni ofrecemos ninguna declaración ni garantía:
i. con respecto a la calidad, idoneidad, exactitud, fiabilidad, rendimiento, seguridad, comerciabilidad, adecuación para un fin/consumo particular o el contenido (incluido el Servicio o la información sobre precios y/o especificaciones) de la Plataforma;
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iii. que el funcionamiento de la Plataforma, incluidas las funciones contenidas en cualquier contenido, información y materiales de la Plataforma o de cualquier sitio o servicio de terceros vinculado a la Plataforma, será ininterrumpido, o que los defectos serán rectificados, o que la Plataforma o los servidores que ponen a disposición dicho contenido, información y materiales están libres de virus u otros componentes dañinos.

LAPLATAFORMA Y LOS SERVICIOS SE LE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN", SIN NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA. NOSOTROS, POR NOSOTROS MISMOS Y POR CUALQUIER TERCERO QUE PROPORCIONE MATERIALES, SERVICIOS O CONTENIDOS AL SITIO O SITIOS WEB, NO OFRECEMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO, DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS, CON RESPECTO A LA PLATAFORMA, LA INFORMACIÓN O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO AL QUE SE REFIERA LA INFORMACIÓN. NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NINGÚN TERCERO POR NINGÚN ERROR, EQUIVOCACIÓN O INEXACTITUD DE LOS CONTENIDOS Y MATERIALES DEL USUARIO, DAÑOS DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, DERIVADOS DE LA PLATAFORMA O RELACIONADOS CON ELLA, INCLUIDO, ENTRE OTROS, EL USO QUE USTED HAGA DE LA PLATAFORMA O SU INCAPACIDAD PARA UTILIZARLA, INCLUSO AUNQUE SE NOS HAYA ADVERTIDO PREVIAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

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Controlamos y gestionamos esta Plataforma desde la India y no garantizamos que los materiales y contenidos disponibles en la Plataforma sean apropiados para su uso o estén disponibles para su uso en otros lugares fuera de la India. Si usted utiliza esta Plataforma desde fuera de la India, será enteramente responsable del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables. Estas Condiciones no constituyen, ni pueden ser utilizadas para o en relación con cualquier actividad promocional o solicitud por cualquier persona en cualquier jurisdicción en la que dichas actividades promocionales o solicitudes no estén autorizadas o a cualquier persona a la que sea ilegal promocionar o solicitar.

La información que publicamos en la World Wide Web puede contener referencias o referencias cruzadas a nuestros productos, programas y Servicios que no están anunciados o disponibles en su país. Dichas referencias no implican que tengamos la intención de anunciar dichos productos, programas o Servicio(s) en su país.

Disponemos de un sólido mecanismo de notificación y retirada en caso de que tengamos conocimiento de que la Plataforma está siendo utilizada indebidamente para cualquier actividad ilegal o fraudulenta por parte de cualquier Usuario. Nos reservamos el derecho a iniciar acciones legales contra dichas personas por el uso fraudulento de la Plataforma y por cualquier otro acto u omisión ilegal que infrinja estas condiciones. En caso de detección de cualquier transacción fraudulenta o rechazada, antes de iniciar acciones legales, nos reservamos el derecho de eliminar inmediatamente dicha Cuenta y deshonrar todos los pedidos pasados y pendientes sin ninguna responsabilidad. A los efectos de la presente cláusula, no tendremos ninguna responsabilidad en materia de reembolsos.

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Supervisamos con frecuencia la actividad de la Cuenta para evitar cuentas y transacciones fraudulentas. Nos reservamos el derecho a iniciar acciones legales contra dichas personas por el uso fraudulento de la Plataforma y cualquier otro acto u omisión ilegal que infrinja estas condiciones. En caso de detectar cualquier transacción fraudulenta, antes de iniciar acciones legales, nos reservamos el derecho a eliminar inmediatamente su Cuenta.

INTERACCIÓN CON TERCEROS Y ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

En su uso de la Plataforma, usted podrá mantener correspondencia con terceros proveedores de servicios o adquirir bienes y/o servicios de anunciantes o miembros o patrocinadores de la Plataforma, o participar en promociones de los mismos, o acceder a cualquier otro sitio web de terceros vinculado a la Plataforma. A menos que se indique lo contrario, cualquier correspondencia, anuncio, compra o promoción de este tipo, incluida la entrega y el pago de bienes y/o servicios, y cualquier otro término, condición, garantía o representación asociada a dicha correspondencia, compra o promoción, es exclusivamente entre usted y los terceros proveedores de servicios aplicables. Usted acepta que no tenemos ninguna responsabilidad, obligación o responsabilidad por dicha correspondencia, compra o promoción, acceso o uso de cualquier sitio web de terceros y el contrato en tales casos queda entre usted y dicho tercero.

DERECHOS DE AUTOR SOBRE LOS CONTENIDOS

La Plataforma contiene material, incluido texto, código/script para la creación de chatbot(s) de Copilot, gráficos y sonido, que está protegido por derechos de autor y/u otros derechos de propiedad intelectual ("Contenido"). Todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido nos pertenecen o nos han sido cedidos bajo licencia por el/los titular/es de dichos derechos para que podamos utilizar el Contenido como parte del Servicio. Conservamos los derechos de autor y todos los demás derechos de propiedad intelectual aplicables a toda la Información, incluidos el texto, el código/script para la creación de chatbot(s) de Copilot, los gráficos y el sonido. Todas las marcas comerciales que aparecen en la Plataforma son de nuestra propiedad o nos han sido cedidas bajo licencia.

Puede imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página de la Plataforma para su consulta personal y puede llamar la atención de otras personas de su organización sobre el material disponible en la Plataforma.

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No debe utilizar ninguna parte de los materiales de la Plataforma con fines comerciales sin obtener una licencia para ello de nosotros o de nuestros licenciantes.

Usted puede utilizar y mostrar el Contenido en su ordenador personal para su uso comercial interno sujeto a la concesión de una licencia limitada, revocable, personal, no exclusiva y no transferible a usted por nosotros. 

Usted no podrá: (a) copiar (ya sea imprimiendo en papel, almacenando en disco, descargando o de cualquier otro modo), distribuir (incluida la distribución de copias), descargar, mostrar, ejecutar, reproducir, distribuir, modificar, editar, alterar, mejorar, difundir o manipular de cualquier modo o utilizar de cualquier otro modo cualquier Contenido incluido en la Plataforma, salvo en los casos previstos en las presentes Condiciones. Estas restricciones se aplican en relación con la totalidad o parte del Contenido disponible en la Plataforma; (b) copiar y distribuir la Información en cualquier otro servidor, o modificar o reutilizar texto o gráficos en esta Plataforma o en otra; (c) reproducir cualquier parte del Contenido o vender o distribuir el mismo con fines comerciales, ni modificarlo o incorporarlo en cualquier otro trabajo, publicación o sitio web, ya sea en formato impreso o electrónico, incluidos los envíos a cualquier otro sitio web; (d) eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad intelectual contenidos en el material original de cualquier material copiado o impreso del Contenido o la Plataforma; o (e) enlazar cualquier otro material al Contenido mostrado en la Plataforma, sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

La licencia que se le concede no incluye una licencia para: (a) la reventa del Servicio o el uso de la Plataforma o del Contenido de forma distinta a la especificada o prevista en las presentes Condiciones, (b) el uso del Servicio de forma despectiva o infringiendo cualquier ley, (c) cualquier uso de la Plataforma, del/de los Servicio(s) y/o del Contenido de forma distinta a la contemplada en las presentes Condiciones, (d) cualquier descarga o copia de las credenciales de inicio de sesión del Usuario, (e) cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos para extraer (una o varias veces) cualquier parte del Contenido, y (f) la creación y/o publicación de su propia base de datos que incluya partes de la Plataforma.

Si cree que sus derechos de propiedad intelectual se han utilizado de una forma que plantea problemas de infracción, escríbanos a copilot.live

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Cada una de las Partes será propietaria única y exclusivamente en todo el mundo, a perpetuidad, incluidos los periodos de renovación y prórroga, de su respectiva Propiedad Intelectual y nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones se interpretará en el sentido de que confiere la titularidad de los derechos de Propiedad Intelectual a la otra Parte en modo alguno.

Sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes Condiciones, los derechos de Propiedad Intelectual sobre cualquier software, incluidas rutinas, estructuras de datos, protocolos, programas, plantillas, interfaces, interfaces de programación de aplicaciones, kits de desarrollo de software, códigos/scripts, herramientas de desarrollo, documentación técnica, actualizaciones y otros materiales relacionados, ya sean tangibles o intangibles para, que la Empresa haya puesto a su disposición, incluida la Plataforma, la Cuenta o cualesquiera otros productos/servicios o entregables creados, sugeridos y/o desarrollados por usted para y en nombre de la Empresa ("Derechos de propiedad de la Empresa"), ya sea antes o después de su aceptación de las presentes Condiciones, corresponderán exclusivamente a la Empresa, a perpetuidad.

Usted reconoce que la Empresa es la propietaria de la Plataforma y del logotipo, la marca comercial, si la hubiere, incluidas, entre otras, sus variantes, y usted no atacará ni ayudará directa o indirectamente a otro a atacar la validez de las marcas bajo licencia o cualquier registro de las mismas, ni los derechos de propiedad de la Empresa o sus filiales sobre las mismas, ni presentar ninguna solicitud de registro de las marcas bajo licencia o de cualquier nombre o logotipo derivado de las marcas bajo licencia o confusamente similar a ellas, de cualquier variación de las mismas, o de cualquier traducción o transliteración de las mismas en otro idioma, con respecto a cualquier producto/servicio y en cualquier territorio del mundo. Si tiene conocimiento de cualquier infracción de los derechos de propiedad de la empresa, deberá notificarlo a copilot.live con toda la información pertinente.

Por la presente, la Empresa le concede a usted, durante el Periodo de Vigencia, una licencia no exclusiva, no cedible, no sublicenciable y revocable para utilizar los Derechos de Propiedad de la Empresa o cualesquiera otros derechos únicamente en la medida en que la Empresa lo permita específicamente por escrito y de conformidad con las presentes Condiciones.

A excepción de lo especificado anteriormente, nada de lo contenido en estas Condiciones se interpretará como una concesión de derechos y titularidad al Usuario sobre los Derechos de Propiedad de la Empresa.

Además de cualquier otro recurso de que disponga la Empresa en virtud de estas Condiciones o de cualquier otro modo, cualquier uso, alteración, modificación, reproducción, publicación, divulgación o transferencia no autorizados de los Derechos de Propiedad de la Empresa dará derecho a la Empresa a interponer cualquier recurso equitativo disponible contra el Usuario.

Tras la rescisión por una o ambas Partes, todos los derechos relativos a los Derechos de Propiedad de la Empresa, junto con las modificaciones de los mismos, seguirán correspondiendo a la Empresa.

El usuario no realizará operaciones de montaje inverso, compilación inversa o ingeniería inversa de ningún tipo, ni permitirá ni hará que un tercero realice, directa o indirectamente, operaciones de montaje inverso, compilación inversa o ingeniería inversa de ningún tipo sobre la totalidad o parte de los derechos de propiedad de la empresa.

LICENCIA Y USO DE SUS CONTENIDOS

La Plataforma le ofrece la oportunidad de desarrollar, generar, enviar, publicar, exponer, transmitir, publicar, distribuir o difundir cualquier contenido y/o material que introduzca, como información, base de conocimientos ("Contenido del usuario"), utilizando el Servicio y/o el Contenido disponible en la Plataforma para crear chatbot(s) de Copilot. Usted entiende y reconoce que los chatbot de Copilot creados pueden generar respuestas/resultados basados en el Contenido del usuario que usted introduzca ("Resultados"). Usted proporcionará y utilizará el Contenido del usuario con el fin de hacer uso de los Servicios en virtud de las Condiciones. No reclamamos la propiedad del Contenido del Usuario. Podemos utilizar nuestros derechos en virtud de esta licencia para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de las Condiciones. Usted declara, garantiza y acepta que tiene todos los derechos necesarios sobre el Contenido del Usuario para conceder esta licencia.

Sin perjuicio de lo dispuesto en las Condiciones, se le concede un derecho de licencia limitado para utilizar los chatbot creados por Copilot, con sujeción a la vigencia del Contrato y de conformidad con las Condiciones del mismo. La propiedad del Contenido y de la Plataforma corresponderá siempre a la Empresa.

Los envíos y el uso no autorizado de cualquier material contenido en la Plataforma pueden violar las leyes de derechos de autor, las leyes de marcas registradas, las leyes de privacidad y publicidad, ciertos estatutos y reglamentos de comunicaciones y otras leyes y reglamentos aplicables. Usted es el único responsable de sus acciones o de las acciones de cualquier persona que utilice su nombre de usuario y/o contraseña.

En lo que respecta a usted y Copilot, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted (a) conserva sus derechos de propiedad sobre el Contenido del usuario; y (b) será responsable del Producto generado por el uso de los Servicios de la Plataforma.

Sin embargo, queda a nuestra entera discreción rechazar o eliminar cualquier Contenido de Usuario de cualquier parte de los Servicios, incluso si determinamos a nuestra entera discreción que los productos o servicios que se ofrecen infringen estas Condiciones y/o la legislación aplicable.

Usted comprende las características inherentes de los Servicios que se le prestan en la Plataforma y el uso de motores Large Language Model (LLM) en los Servicios y reconoce la posibilidad de que el Resultado no sea único y que dependa exclusivamente del Contenido de Usuario que haya insertado.

Es imprescindible evaluar la precisión y adecuación de los resultados a su caso de uso específico. Esto incluye el empleo de la revisión humana cuando sea necesario, antes de utilizar o difundir los Resultados de los Servicios.

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta ser responsable en los siguientes casos:

Usted acepta indemnizarnos a nosotros y a nuestras filiales por todas las reclamaciones presentadas por un tercero contra ella o sus filiales derivadas o relacionadas con el incumplimiento de cualquiera de las cláusulas 15.8 anteriores.

Nos reservamos el derecho de revocar la licencia limitada de acceso a esta Plataforma y/o Contenido en cualquier momento y sin previo aviso. Además, esta licencia limitada terminará automáticamente, sin previo aviso, si usted incumple cualquiera de estas Condiciones. Tras la rescisión, deberá destruir inmediatamente cualquier material descargado e impreso. Cualquier disposición de las Condiciones que imponga una obligación o cree un derecho que por su naturaleza sea válido tras la rescisión o expiración de las Condiciones seguirá vigente tras la rescisión o expiración de las Condiciones.

CONFIDENCIALIDAD

Durante el Periodo de Vigencia, usted ("Parte Receptora") podrá recibir o tener acceso a determinada Información Confidencial(definida en lo sucesivo) perteneciente y/o relativa a nosotros y a nuestras filiales ("Parte Divulgadora"). La " InformaciónConfidencial" divulgada en virtud del presente Acuerdo incluirá la información en cualquier forma, ya sea marcada como confidencial o no, o que sea divulgada por o en nombre de la Parte Divulgadora o derivada por la Parte Receptora en el curso de sus relaciones con la Parte Divulgadora y sus representantes, e incluye toda la información que se entienda razonablemente como confidencial o sujeta a derechos de propiedad, relativa a todos o cualquiera de los productos y/o servicios existentes o potenciales de la Parte Divulgadora, conocimientos técnicos, guiones/códigos, algoritmos, esquemas, fórmulas, datos estratégicos (técnicos, financieros, comerciales o de otro tipo), información sobre procesos, métodos de funcionamiento, diagramas de flujo o diagramas; políticas y procedimientos relativos al diseño, desarrollo, métodos de investigación y resultados; herramientas, metodologías y técnicas creativas y de programación.

La Parte Receptora mantendrá la confidencialidad de la Información Confidencial de la Parte Divulgadora. La Parte Receptora utilizará las medidas de seguridad y los pasos comerciales razonables y necesarios para mantener la confidencialidad y el secreto de la Información Confidencial de la Parte Divulgadora frente a la divulgación pública, y la Parte Receptora mantendrá en todo momento las medidas adecuadas para proteger la seguridad e integridad de la Información Confidencial de la Parte Divulgadora. La Parte Receptora no divulgará, sin el consentimiento previo por escrito de la Parte Divulgadora, ninguna de su Información Confidencial a terceros distintos de los directivos, empleados, agentes, afiliados o representantes de la Parte Receptora que tengan necesidad de conocerla a los efectos de las presentes Condiciones, asegurándose de que cumplen con el mismo nivel de obligación en el mantenimiento de la Confidencialidad conforme a las presentes Condiciones.

Excepciones: Las mencionadas obligaciones de confidencialidad no impondrán ninguna obligación a la Parte Receptora con respecto a cualquier parte de la Información Confidencial que:
i. En el momento de su recepción o con posterioridad a la misma, sin que medie acción u omisión alguna por parte de la Parte Receptora, fuera generalmente conocida o estuviera a disposición del público;
ii. En el momento de la recepción, era conocida por la Parte Receptora, como lo demuestra la documentación escrita que en ese momento se encontraba legítimamente en posesión de cualquiera de las Partes;
iii. Ya haya sido adquirida por la Parte receptora de un tercero que no incumpla una obligación de confidencialidad con la Parte reveladora y que la revele a la Parte receptora de buena fe;
iv. Ha sido desarrollada por la Parte Receptora sin utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora en dicho desarrollo; y
v. Se haya divulgado en virtud de los requisitos de la legislación aplicable o de cualquier autoridad gubernamental, siempre que, no obstante, se haya dado a la Parte Divulgadora una oportunidad razonable de oponerse a la divulgación y/o de obtener una orden de protección adecuada.

Usted reconoce y entiende que cualquier divulgación o apropiación indebida de la Información Confidencial en violación de estas Condiciones puede causarnos un daño irreparable, cuya cuantía puede ser difícil de determinar. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos de que disponga la Parte Divulgadora en virtud de las presentes Condiciones o de otro modo, la Parte Divulgadora tendrá derecho a solicitar a un tribunal de jurisdicción competente el cumplimiento específico y/o una orden que impida y restrinja cualquier divulgación o infracción ulterior, así como cualquier otra reparación que consideremos apropiada. Para aclarar, dicho derecho se añadirá a los recursos de que disponga una Parte, por ley o por equidad.

Las presentes Condiciones no impedirán a la Parte Receptora cumplir cualquier requisito legal de divulgación de Información Confidencial, siempre que la Parte Receptora, en la medida en que la legislación aplicable no se lo prohíba, notifique sin demora a la Parte Divulgadora dicho requisito legal para que la Parte Divulgadora pueda intentar anular dicha orden y obtener una orden de protección que exija que la Información Confidencial pertinente sea mantenida en secreto por dicho tribunal u organismo o, en caso de ser divulgada, sea utilizada únicamente para los fines para los que se emitió la orden. La Parte Receptora cooperará plenamente con la Parte Divulgadora en cualquier procedimiento de este tipo.

Las obligaciones de confidencialidad enunciadas anteriormente para la Empresa subsistirán durante la vigencia del presente Acuerdo.

GARANTÍAS Y RESTRICCIONES DEL USUARIO

Usted declara y garantiza que: (a) su uso de la Plataforma y / o Servicio (s) no violará ninguna ley o regulación aplicable; (b) toda la información que se envía a nosotros en relación con la información personal y / o Servicio (s) es verdadera, precisa y legal; (c) el uso del Contenido de Usuario y el material que usted proporciona no infringe ninguna ley aplicable y no causará daño a ninguna persona o entidad . Si en algún momento se descubre que la información proporcionada por usted es falsa o inexacta, tendremos derecho a rechazar el registro, desactivar y/o restringirle el uso del/de los Servicio(s) y otros servicios afiliados en el futuro sin previo aviso. Usted se compromete a indemnizarnos a nosotros y a nuestras filiales por todas las reclamaciones presentadas por un tercero contra nosotros o nuestras filiales que se deriven o estén relacionadas con el incumplimiento de cualquiera de estas garantías.

Usted utilizará la Plataforma únicamente con fines lícitos y no emprenderá ninguna actividad que sea perjudicial para la Plataforma o su Contenido o que no esté prevista a través de la Plataforma. Usted tiene una licencia limitada para acceder y utilizar la Plataforma, únicamente con el fin de hacer uso de los Servicios, con sujeción a las presentes Condiciones.

Usted no hará nada de lo siguiente:

i. Eliminar o modificar cualquier Contenido de la Plataforma, como cualquier información relativa a los Servicios, su rendimiento, ventas o precios;

ii. Utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro mecanismo (como arañas, robots, avatares, gusanos, bombas de relojería, etc.) para navegar o buscar en la Plataforma;

iii. Realizar declaraciones falsas o maliciosas contra los Servicios, la Plataforma o contra nosotros;

iv. Publicar, copiar, enviar, cargar, distribuir o transmitir de cualquier otro modo o poner a disposición cualquier software u otros archivos informáticos que contengan un virus u otro componente dañino, o interrumpir o dañar de cualquier otro modo la Plataforma y/o el/los Servicio(s) o cualquier red conectada, o interferir de cualquier otro modo en el uso o disfrute de la Plataforma y/o el/los Servicio(s) por parte de cualquier persona o entidad;

v. Introducir cualquier troyano, virus, cualquier otro software malicioso, cualquier bot o scrape en la Plataforma para cualquier información;

vi. Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema, medida de seguridad o autenticación implementada por nosotros o manipular o intentar manipular de cualquier otro modo nuestro diseño y arquitectura tecnológicos;

vii. No ser menor de edad en la jurisdicción en la que resida;

viii. Hackear o introducir software malicioso de cualquier tipo en la Plataforma;

ix. Vender o transferir de cualquier otro modo su perfil;

x. Extraer datos de forma automática o mediante programación;

xi. Recuperar información confidencial como contraseñas, datos de tarjetas de crédito, números de cuentas bancarias, cualquier información financiera o cualquier otra forma equivalente de información privada a través de Copilots;

xii. Obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir el servidor en el que se almacenan los datos conectados al/los Servicio(s), o cualquier otro servidor, ordenador o base de datos conectados al/los Servicio(s); o

xiii. Participar en cualquier forma de acto antisocial, perturbador o destructivo, incluidos "flaming", "spamming", "flooding", "trolling", "phishing" y "griefing", tal y como estos términos se entienden y utilizan habitualmente en Internet.

Se le prohíbe alojar, mostrar, cargar, modificar, publicar, transmitir, actualizar o compartir en o a través de la Plataforma, cualquier información que:
‍
i. pertenezca a otra persona y sobre la que usted no tenga ningún derecho;
ii. sea perjudicial, acosadora, blasfema, difamatoria, obscena, pornográfica, pedófila, invasiva de la privacidad de otra persona, odiosa, relacionada con o que fomente el blanqueo de dinero o el juego, o perjudicial de cualquier otra forma;
iii. perjudique a menores de cualquier modo;
iv. infrinja cualquier patente, marca comercial, derecho de autor u otros derechos de propiedad;
v. infrinja cualquier ley vigente;
vi. engañe o induzca a error al destinatario sobre el origen de dichos mensajes o comunique cualquier información de naturaleza gravemente ofensiva o amenazadora;
vii. suplante la identidad o difame a otra persona; o
viii. contenga virus informáticos o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier recurso informático.
ix. amenace la unidad, la integridad, la defensa, la seguridad o la soberanía de India, las relaciones amistosas con Estados extranjeros o el orden público, o incite a la comisión de cualquier delito punible o impida la investigación de cualquier delito o insulte a otra nación;
x. sea manifiestamente falso y falso, y esté escrito o publicado de cualquier forma, con la intención de engañar o acosar a una persona, entidad u organismo para obtener un beneficio económico o causar cualquier perjuicio a cualquier persona;

INDEMNIZACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Usted acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad a nosotros, nuestras filiales, directivos, directores, empleados, consultores, licenciantes, agentes y representantes frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daños y/o costes de terceros (incluidos los honorarios y costes razonables de abogados) derivados de su acceso o uso de la Plataforma o el Contenido o el/los Servicio(s), el/los Servicio(s) o en relación con el Contenido del usuario que infrinja cualquier ley aplicable, estas Condiciones y/o las Políticas de la Plataforma, y/o infrinja cualquiera de nuestros derechos o propiedad intelectual o de terceros. Le notificaremos con prontitud cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad o demanda de este tipo y, además de lo anterior, usted acepta proporcionarnos asistencia razonable, a su cargo, para defender cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño o coste de este tipo.

En ningún caso seremos responsables de ningún daño (incluyendo, sin limitación, daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, daños derivados de lesiones personales/muerte por negligencia, y daños resultantes de la pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción de negocio), ya sea basado en garantía, contrato, agravio, o cualquier otra teoría legal e independientemente de que seamos o no advertidos de la posibilidad de tales daños.

La Empresa se exime de cualquier responsabilidad derivada de la infracción por parte de los Usuarios de cualquier ley o norma de cualquier jurisdicción extranjera.

Limitación de responsabilidad: En ningún caso, la responsabilidad total de la Empresa, si la hubiere, que sea probada y ordenada por un tribunal de jurisdicción competente en virtud de una reclamación suya o de una persona que actúe en su nombre, será superior a 5.000 rupias (sólo cinco mil rupias indias) efectuada en virtud de una orden en virtud de la cual haya surgido y se haya establecido dicha responsabilidad.

CANCELACIÓN

En caso de que desee cancelar alguno de los Servicios, podrá hacerlo cancelando su plan de suscripción en cualquier momento en el panel de control de su Cuenta. La cancelación surtirá efecto al final del periodo de pago en curso. Debe saber que todos los planes de suscripción de pago no son reembolsables.

SERVICIOS BETA

Ocasionalmente, la Plataforma, a su entera discreción, podrá invitarle a utilizar, a modo de prueba, funciones preliminares o beta que se encuentren en fase de desarrollo y que aún no estén disponibles para todos los Usuarios ("Servicio(s) Beta"). Los Servicios Beta no forman parte de los Servicios, y los Servicios Beta pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales, que le facilitaremos antes de que utilice los Servicios Beta. Dicho(s) Servicio(s) Beta y todas las conversaciones y materiales relacionados con el mismo(s) se considerarán Información Confidencial y estarán sujetos a las disposiciones de confidencialidad del presente Contrato. Sin limitar la generalidad de lo anterior, usted acepta que no hará ninguna declaración pública ni divulgará de ningún otro modo su participación en el/los Servicio(s) Beta sin nuestro consentimiento previo por escrito. No declaramos ni garantizamos que el/los Servicio(s) Beta vaya(n) a funcionar. Podemos interrumpir el/los Servicio(s) Beta en cualquier momento a nuestra entera discreción. No seremos responsables de ningún daño o perjuicio derivado de un Servicio Beta o relacionado con él. Es posible que los Servicios Beta no funcionen de la misma manera que la versión final. Podemos cambiar o no lanzar una versión final o comercial de un Servicio Beta a nuestra entera discreción.

POLÍTICA CONTRA EL SOBORNO Y LA CORRUPCIÓN

Ambas Partes acuerdan llevar a cabo todas sus relaciones de manera ética y con los más altos estándares empresariales. Ambas partes se comprometen a adoptar los procedimientos adecuados para evitar el ofrecimiento de cualquier gratificación ilegal en forma de sobornos o regalos, ya sea en metálico o en especie, en el transcurso de todas las relaciones entre ellas o con terceros a efectos del presente Acuerdo, y a cumplir todas las leyes contra el soborno y la corrupción. Cualquier caso de infracción de este tipo se considerará grave y la Empresa se reserva el derecho a tomar todas las medidas o remedios apropiados que puedan ser necesarios dadas las circunstancias, incluida la rescisión del presente Acuerdo con efecto inmediato. Usted proporcionará toda la ayuda posible a la Empresa para investigar cualquier posible caso de comportamiento poco ético o de infracción de la conducta empresarial de sus empleados, personas contratadas o agentes.

LUCHA CONTRA EL BLANQUEO DE CAPITALES

Usted deberá, en todo momento, garantizar el cumplimiento de la ley y completar todos los requisitos KYC/AML según la ley para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo. Cualquier caso de infracción de este tipo se considerará grave y la Empresa se reserva el derecho a adoptar todas las medidas o recursos apropiados que puedan ser necesarios dadas las circunstancias. Usted proporcionará toda la ayuda posible a la Empresa para investigar cualquier posible caso de blanqueo de dinero.

ATENCIÓN AL CLIENTE:

De acuerdo con la ley aplicable, cualquier preocupación, comentario que pueda tener con respecto a la información compartida por usted con nosotros a continuación y su tratamiento o cualquier queja relacionada con el Servicio (s) que se utiliza a continuación, puede ser dirigida por usted a dicho personal de atención al cliente en las coordenadas mencionadas a continuación:
‍
Shopsense Retail Technologies Limited,
1st Floor, Wework Vijay Diamond, Opp. SBI Branch, Cross Road B,
Ajit Nagar, Kondivita, Andheri East, Mumbai 400093
Correo electrónico: copilot.live

RESPONSABLE DE RECLAMACIONES

De conformidad con la legislación aplicable, cualquier queja que usted pueda tener con respecto a la información compartida por usted con nosotros a continuación y su tratamiento o cualquier queja relacionada con el Servicio (s) que se utiliza a continuación, puede ser dirigida por usted a dicho oficial de quejas en la coordenada mencionada a continuación:
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Nombre: Sra. Sana Kazi
Designación : Oficial de Quejas
Dirección de correo electrónico: [email protected]

OFICIAL NODAL

Nombre: Mr Abhimanyu Malik
Designación : Nodal Officer
Dirección de correo electrónico: [email protected]

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Las presentes Condiciones se rigen y se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable de la India, sin tener en cuenta la elección o los conflictos de disposiciones legales de cualquier jurisdicción. Sin perjuicio de la cláusula de resolución de litigios que figura a continuación, las Partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Mumbai, India, para la resolución de todos los litigios.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Las Partes se esforzarán por resolver amistosamente, mediante conversaciones, cualquier disputa o diferencia que surja de o en relación con estas Condiciones ("Disputa") en el plazo de 15 (quince) días desde el inicio de dicha Disputa. En caso de que no se llegue a un acuerdo, el litigio se someterá, una vez transcurrido el plazo mencionado, a un arbitraje electrónico dirigido por un árbitro único, que será designado conjuntamente por las Partes de entre los árbitros electrónicos disponibles. Todos los procedimientos de arbitraje podrán llevarse a cabo a través de Internet o de cualquier otra tecnología de la información y la comunicación (incluidos, entre otros, el sistema de videollamada, el teléfono fijo o móvil, el fax y el correo electrónico) que pueda utilizarse provechosamente para resolver litigios. Todos los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo de conformidad con las disposiciones de la Ley de Arbitraje y Conciliación de 1996. El idioma del arbitraje será el inglés. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para las Partes. El laudo podrá incluir las costas, incluidos los honorarios y desembolsos razonables de los abogados.

FUERZA MAYOR

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones si el retraso o incumplimiento se debe a cualquier causa que esté fuera de nuestro control razonable.

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones si el retraso o incumplimiento se debe a cualquier causa que esté fuera de nuestro control razonable.

RENUNCIA

No se considerará que se ha renunciado a ninguna disposición de estas Condiciones ni que se ha excusado ningún incumplimiento, a menos que dicha renuncia o consentimiento conste por escrito y esté firmada por nosotros. Cualquier consentimiento o renuncia por nuestra parte a su incumplimiento, ya sea expreso o implícito, no constituirá consentimiento, renuncia o excusa para cualquier otro incumplimiento diferente o posterior.

SEVERABILIDAD

Si un tribunal competente considera que alguna de las disposiciones de estas Condiciones no es ejecutable en virtud de la legislación aplicable, dicha disposición quedará excluida de estas Condiciones y el resto de estas Condiciones de uso se interpretará como si dicha disposición estuviera excluida y será ejecutable de conformidad con sus términos; no obstante, en tal caso, estas Condiciones se interpretarán de forma que se dé efecto, en la mayor medida posible y permitida por la legislación aplicable, al significado y la intención de la disposición excluida según lo determine dicho tribunal competente.

VARIOS

Estas Condiciones sustituyen a todas las condiciones anteriores, orales y escritas (si las hubiere), que le hayamos comunicado para el uso de la Plataforma, y los derechos y responsabilidades con respecto a cualquier Servicio(s) que le prestemos se limitarán al ámbito de aplicación de estas Condiciones.

Ambas Partes acuerdan que las presentes Condiciones son aceptadas por ambas Partes con carácter no exclusivo y que ambas Partes serán libres de contratar a cualquier tercero como su cliente/proveedor de servicios para adquirir/prestar Servicio(s) similar(es) o idéntico(s).

Si el usuario tiene alguna duda, comentario, crítica o solicitud, puede ponerse en contacto con la empresa en la dirección de atención al cliente id: [email protected]

Detalles de la empresa:
Shopsense Retail Technologies Limited
CIN: U52100MH2012PLC236314
1st Floor, Wework Vijay Diamond, Opp. SBI Branch, Cross Road B, Ajit Nagar,
Kondivita, Andheri East, Mumbai 400093