Las 22 mejores alternativas a Smatbot para soluciones de chatbot en su empresa en 2025
(Reseña 512)
Smatbot es una plataforma avanzada de chatbot diseñada para mejorar la interacción con los clientes automatizando las conversaciones, mejorando la participación y brindando soporte en tiempo real. Ayuda a las empresas a optimizar el servicio al cliente, recopilar información valiosa y aumentar la productividad general con soluciones de chat impulsadas por IA. Sin embargo, las empresas buscan herramientas diversas que se adapten a sus necesidades a medida que la tecnología evoluciona. En este artículo, exploramos las principales alternativas de Smatbot para 2025, que ofrecen una variedad de funciones poderosas para mejorar la experiencia del cliente, automatizar los flujos de trabajo e impulsar mejores resultados comerciales.
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Las mejores alternativas gratuitas y de pago a Chatbase
Copiloto en vivo
Tidio
Intercomunicador
Deriva
Chat fresco
Combustible de chat
MuchosChat
Mono móvil
Chat de Zendesk
Botsificar
Aivo
Recopilar.chat
Robot terrestre
Flujo XO
BotPress
Chatbot.com
Crujiente
Asistente Watson de IBM
Rasa
Inteligencia artificial Aivo
Corea.ai
Equipo de bots
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Las mejores alternativas a Smatbot
Si bien Smatbot ofrece una solución de chatbot sólida impulsada por IA, existen numerosas alternativas que satisfacen diferentes necesidades comerciales. Desde funciones de IA avanzadas hasta integraciones perfectas, estas plataformas de chatbot brindan diversas opciones para mejorar el servicio al cliente, impulsar la interacción y automatizar de manera eficiente los flujos de trabajo.
Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Copiloto en vivo
(Reseña de 899)
Copilot.Live es un chatbot avanzado impulsado por IA que simplifica la automatización y la interacción con el servicio de atención al cliente. Permite a las empresas crear chatbots personalizados para sitios web, WhatsApp y llamadas de voz sin conocimientos de codificación. Con llamadas de voz en tiempo real, captura de clientes potenciales y transferencia fluida de humano a IA, Copilot mejora la experiencia del cliente y agiliza las interacciones. Además, Copilot.Live se integra sin esfuerzo con herramientas como Google Calendar y Zendesk. Ofrece flujos de trabajo personalizables, respuestas impulsadas por IA y análisis para optimizar la asistencia y la gestión de clientes potenciales. Este asistente de IA permite a las empresas mejorar la eficiencia y aumentar la satisfacción del cliente.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Tidio
(288 Reseña)
Tidio es una plataforma única que combina chat en vivo, automatización de chatbots y atención al cliente. Permite a las empresas gestionar las comunicaciones a través de múltiples canales, incluidos el chat del sitio web, el correo electrónico y las redes sociales. Su fácil integración con plataformas como Shopify, WordPress y Messenger ayuda a las empresas a automatizar tareas y brindar soporte instantáneo. Con plantillas de chatbot personalizables y respuestas impulsadas por IA, Tidio mejora el servicio al cliente, reduce los tiempos de respuesta y aumenta las conversiones. También cuenta con un rastreador de visitantes en tiempo real y análisis detallados para mejorar la participación y la satisfacción del usuario.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Intercomunicador
(Reseña 312)
Intercom es una potente plataforma de mensajería para clientes que ayuda a las empresas a interactuar con sus clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y flujos de trabajo automatizados. Se integra perfectamente con aplicaciones como Salesforce, Shopify y HubSpot. La plataforma permite a las empresas personalizar las conversaciones y automatizar la atención al cliente. La función de chatbot de Intercom utiliza inteligencia artificial para comprender las consultas de los usuarios y responder de manera eficaz. Sus flujos de trabajo de automatización ayudan a las empresas a abordar preguntas comunes y tareas de generación de clientes potenciales. Los informes y análisis de Intercom también brindan información sobre el comportamiento del cliente, lo que facilita la optimización de la estrategia de mensajería.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Deriva
(356 Reseña)
Drift es un chatbot de marketing y ventas impulsado por IA que ayuda a las empresas a aumentar las conversiones al interactuar con los visitantes del sitio web en tiempo real. Se integra bien con CRM populares como Salesforce, HubSpot y Marketo para automatizar la generación de clientes potenciales, calificar prospectos y programar reuniones. Con el marketing conversacional de Drift, las empresas pueden crear mensajes personalizados para impulsar la participación. También proporciona información procesable a través de análisis detallados, lo que ayuda a los equipos a mejorar sus estrategias y aumentar los ingresos. El chatbot impulsado por IA de Drift garantiza una experiencia de usuario más dinámica y eficiente.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Chat fresco
(Reseña 420)
Freshchat de Freshworks es una plataforma de mensajería diseñada para automatizar y optimizar la atención y la interacción con los clientes. Cuenta con chatbots con tecnología de IA que pueden responder consultas comunes de los clientes, captar clientes potenciales y recopilar comentarios. La plataforma se integra perfectamente con plataformas como WhatsApp, Facebook y Slack. Freshchat proporciona datos completos de los clientes a través de análisis detallados, lo que permite a las empresas realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios y mejorar las respuestas. También permite la colaboración en equipo, lo que permite a los agentes gestionar consultas más complejas mientras el chatbot se encarga de las rutinarias, lo que mejora la eficiencia general y la satisfacción del usuario.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Combustible de chat
(456 Reseña)
Chatfuel permite a las empresas crear chatbots potentes para Facebook Messenger e Instagram sin necesidad de conocimientos de programación. Su interfaz visual fácil de usar permite a los usuarios crear bots que ayudan con la generación de oportunidades de venta, la atención al cliente y la automatización de las ventas. La tecnología de inteligencia artificial y las funciones de aprendizaje automático de Chatfuel ayudan a personalizar las conversaciones, y su integración con plataformas como Zapier, Google Sheets y Shopify lo convierte en una herramienta versátil. También proporciona análisis e informes para realizar un seguimiento del rendimiento del chatbot y mejorar la participación del usuario a lo largo del tiempo.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
MuchosChat
(Reseña 520)
ManyChat es una plataforma de chatbot diseñada principalmente para Facebook Messenger, pero también admite SMS y correo electrónico. La plataforma se centra en ayudar a las empresas a automatizar la atención al cliente, impulsar las ventas y mejorar la interacción a través del marketing por chat. El generador visual de arrastrar y soltar de ManyChat permite a los usuarios crear flujos de trabajo automatizados fácilmente. Sus capacidades de inteligencia artificial personalizan las conversaciones para cada cliente. La empresa también ofrece análisis profundos para realizar un seguimiento del rendimiento del chatbot, optimizando para obtener mejores tasas de conversión de clientes potenciales y satisfacción del cliente. ManyChat se integra perfectamente con sistemas CRM populares como Shopify y Mailchimp.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Mono móvil
(488 Reseña)
MobileMonkey ofrece una plataforma de chatbot todo en uno compatible con Facebook Messenger, SMS y chat web. Está diseñada para automatizar el servicio al cliente, la generación de oportunidades de venta y la interacción sin necesidad de conocimientos técnicos. Los chatbots impulsados por IA de la plataforma pueden responder preguntas frecuentes, recopilar datos de contacto y nutrir a los clientes potenciales. MobileMonkey también incluye una sólida suite de automatización de marketing, que permite a las empresas crear conversaciones dinámicas basadas en el comportamiento del usuario. Con su interfaz fácil de usar y sus potentes integraciones, las empresas pueden escalar rápidamente sus operaciones y, al mismo tiempo, mejorar la interacción y la satisfacción del cliente.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Chat de Zendesk
(566 Reseña)
Zendesk Chat es un software de chat en vivo que permite a las empresas interactuar con los clientes en tiempo real. Los activadores automáticos y los chatbots con tecnología de IA ayudan a automatizar las tareas de soporte y captar clientes potenciales sin necesidad de una intervención humana constante. Se integra con otros productos de Zendesk y herramientas de terceros, lo que permite a las empresas realizar un seguimiento de las interacciones, gestionar los tickets y mejorar los flujos de trabajo de atención al cliente. Zendesk Chat proporciona informes detallados que ofrecen a las empresas información para optimizar las estrategias de comunicación y mejorar la satisfacción del cliente.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Botsificar
(499 Reseña)
Botsify ofrece soluciones de chatbots con tecnología de IA que admiten varias plataformas de mensajería como Facebook Messenger, WhatsApp y sitios web. Proporciona a las empresas herramientas sin código para crear chatbots personalizados para atención al cliente, generación de oportunidades de venta y marketing. La interfaz de arrastrar y soltar de Botsify permite crear flujos de trabajo complejos e integrar IA para mejorar las experiencias conversacionales. También ofrece herramientas avanzadas de análisis e informes para ayudar a las empresas a medir el rendimiento de los chatbots y optimizar las respuestas, lo que aumenta la participación y la eficiencia.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Aivo
(Reseña 612)
Aivo ofrece soluciones de chatbot inteligentes para empresas que desean automatizar el servicio al cliente. Su tecnología basada en IA ofrece respuestas rápidas a las consultas de los clientes, automatiza tareas como responder preguntas frecuentes y brinda soluciones personalizadas. Aivo puede integrarse con sitios web, plataformas de redes sociales y aplicaciones de mensajería, lo que ofrece a las empresas flexibilidad en la forma en que interactúan con los clientes. Además, la plataforma proporciona análisis enriquecidos que ayudan a mejorar el rendimiento del chatbot y la interacción con los clientes, lo que genera una mayor satisfacción y eficiencia.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Recopilar.chat
(578 Reseña)
Collect.chat es una plataforma de chatbot fácil de usar que ayuda a las empresas a automatizar conversaciones y recopilar datos de los clientes a través de interfaces de chat personalizables. Su sencillo generador de arrastrar y soltar facilita la creación de bots, lo que lo hace ideal para usuarios sin habilidades técnicas. Con funciones como generación de clientes potenciales, automatización de encuestas y soporte de chat en tiempo real, Collect.chat ayuda a las empresas a optimizar la interacción con los clientes. La plataforma proporciona información detallada sobre el rendimiento de los chatbots, lo que permite a las empresas ajustar sus estrategias para obtener mejores resultados.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Robot terrestre
(Reseña 211)
Landbot es una plataforma sin código que permite a las empresas crear chatbots conversacionales para sitios web, WhatsApp y más. Cuenta con una interfaz visual para la creación sencilla de bots y permite a los usuarios automatizar tareas como la generación de clientes potenciales, la atención al cliente y las encuestas. Las funciones avanzadas de Landbot incluyen conversaciones impulsadas por IA, flujos de trabajo personalizados y análisis en tiempo real. La plataforma se integra con varios sistemas CRM, lo que garantiza interacciones fluidas con los clientes y permite a las empresas optimizar la interacción en función de información detallada sobre el rendimiento de los chatbots.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Flujo XO
(299 Reseña)
Flow XO es una plataforma de automatización y chatbot que ayuda a las empresas a interactuar con los clientes a través de múltiples canales de mensajería, incluidos sitios web, Facebook Messenger y Slack. Su generador de flujo de trabajo visual facilita la creación de bots para tareas como generación de clientes potenciales, atención al cliente y reserva de citas. La plataforma admite integraciones con más de 100 aplicaciones y proporciona análisis detallados para medir la eficacia del chatbot. La tecnología de inteligencia artificial de Flow XO mejora las respuestas del chatbot, lo que garantiza una experiencia del cliente personalizada y fluida que genera mejores resultados.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
BotPress
(Reseña 645)
Botpress es una plataforma de inteligencia artificial conversacional de código abierto que ofrece a las empresas las herramientas para crear chatbots altamente personalizables. Se centra en ofrecer conversaciones impulsadas por inteligencia artificial adaptadas a las necesidades comerciales específicas. Con una interfaz de usuario intuitiva, Botpress ofrece funciones avanzadas como comprensión del lenguaje natural (NLU), soporte multicanal y análisis. Las empresas pueden usar Botpress para crear chatbots potentes que se integren con los sistemas existentes, optimizando los flujos de trabajo de atención al cliente, ventas y marketing.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Chatbot.com
(Reseña 540)
Chatbot.com es una plataforma fácil de usar que permite a las empresas crear chatbots con tecnología de inteligencia artificial para automatizar la atención al cliente, las ventas y el marketing. Ofrece una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar que no requiere conocimientos de codificación. Con sus funciones avanzadas de chatbot, las empresas pueden configurar flujos de trabajo automatizados, brindar experiencias personalizadas y administrar interacciones en canales como sitios web y redes sociales. La plataforma también ofrece análisis e informes detallados para ayudar a las empresas a realizar un seguimiento del rendimiento del chatbot y mejorar la interacción.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Crujiente
(485 Reseña)
Crisp es una plataforma de servicio al cliente que combina chat en vivo, mensajería automatizada y chatbots con tecnología de inteligencia artificial. Ayuda a las empresas a automatizar la atención al cliente, gestionar tickets e interactuar con los visitantes en tiempo real a través de múltiples canales, incluidos el chat del sitio web, el móvil y el correo electrónico. La funcionalidad de chatbot de Crisp incluye automatización para consultas comunes y proporciona análisis detallados para ayudar a las empresas a medir la interacción con los clientes. Su integración con sistemas CRM como HubSpot y Zapier garantiza un flujo de trabajo fluido, optimizando la eficiencia de la atención al cliente.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Asistente Watson de IBM
(Reseña 320)
IBM Watson Assistant es una plataforma de chatbot impulsada por IA diseñada para empresas. Ayuda a las empresas a crear agentes virtuales inteligentes capaces de comprender consultas complejas de los clientes y brindar respuestas precisas. La plataforma cuenta con un potente motor de procesamiento del lenguaje natural (PLN) y se integra perfectamente con múltiples canales de mensajería, como sitios web, aplicaciones y asistentes de voz. Watson Assistant proporciona análisis avanzados para realizar un seguimiento del rendimiento del chatbot y optimizar las interacciones, lo que lo hace ideal para empresas que buscan mejorar la automatización de su servicio al cliente.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Rasa
(Reseña del modelo 710)
Rasa es una plataforma de inteligencia artificial conversacional de código abierto que permite a las empresas crear chatbots altamente personalizados e inteligentes. Se centra en proporcionar una comprensión profunda del lenguaje natural (NLU) y capacidades de aprendizaje automático para interacciones más personalizadas y efectivas. Rasa es compatible con múltiples plataformas de mensajería y permite a las empresas crear chatbots complejos impulsados por IA adaptados a sus necesidades. También ofrece herramientas para analizar el rendimiento de los chatbots, lo que garantiza que las empresas puedan optimizar sus bots para una mejor interacción con los clientes.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Inteligencia artificial Aivo
(455 Reseña)
La plataforma de inteligencia artificial de Aivo permite a las empresas automatizar la atención al cliente a través de chatbots avanzados que entienden el lenguaje natural. Ofrece múltiples opciones de integración para plataformas como Facebook, WhatsApp y sitios web, lo que garantiza una experiencia perfecta para el cliente. Con Aivo, las empresas pueden brindar soluciones y soporte personalizados a través de flujos de trabajo automatizados y, al mismo tiempo, beneficiarse de análisis en tiempo real que rastrean el rendimiento del chatbot. La plataforma también permite transferencias sencillas de humano a IA cuando sea necesario, lo que mejora tanto la eficiencia como la satisfacción del cliente.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Corea.ai
(Reseña 695)
Kore.ai es una plataforma de chatbot de nivel empresarial que automatiza la atención al cliente, las ventas y el marketing. Con una potente inteligencia artificial y comprensión del lenguaje natural, Kore.ai crea bots inteligentes capaces de gestionar consultas complejas en múltiples plataformas de mensajería. La plataforma de Kore.ai incluye flujos de trabajo de automatización, análisis en tiempo real e integración perfecta con CRM y otras herramientas comerciales. Las empresas pueden utilizar Kore.ai para mejorar la experiencia del cliente, mejorar la productividad y optimizar las estrategias de conversación.
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Copiloto en vivo
(32 opiniones)
Equipo de bots
(Reseña 420)
BotsCrew es una plataforma de chatbot impulsada por IA que se centra en la creación de asistentes virtuales inteligentes para empresas. Ayuda a automatizar la atención al cliente, los procesos de ventas y las tareas de generación de oportunidades de venta, ofreciendo potentes capacidades de IA. La plataforma ofrece integraciones flexibles con varias plataformas de mensajería y proporciona análisis detallados para realizar un seguimiento y mejorar el rendimiento del chatbot. BotsCrew también admite el desarrollo de flujos de trabajo personalizados para satisfacer necesidades comerciales específicas, lo que garantiza interacciones con los clientes más personalizadas y eficientes.
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Preguntas frecuentes
Puede comunicarse con nosotros si tiene alguna consulta, comentario o sugerencia a través de[email protected] leer a continuación.
¿Qué es Copilot.live y cómo funciona?
Copilot.live es una plataforma donde puedes crear chatbots (Copilots) habilitados para chatGPT sin codificación. Estos chatbots utilizan los datos que usted proporciona para responder preguntas y pueden integrarse en su sitio web para mejorar la participación del usuario.
¿Dónde puedo publicar o implementar Copilot?
Puede publicar su Copilot como una página web dedicada, incrustarlo en su sitio web o integrarlo con WhatsApp o su número de teléfono.
¿Está disponible la personalización o personalización para el Copilot?
Sí, puedes personalizar su Copilot usando temas preestablecidos o cambiando los colores de cada componente si estás en alguno de los planes pagos. Además, la función Persona permite una personalización más detallada de las respuestas.
¿Qué LLM o modelos de chat son compatibles?
Copilot es compatible con los modelos GPT-3.5, GPT-4o, GPT-4, GPT-4o-mini, Gemini 1.5 Flash y Gemini 1.5 Pro de OpenAI.
¿Puedes explicar qué es una fuente de datos y qué tipos están disponibles?
Una fuente de datos es una base de conocimientos que usted carga para entrenar al Copilot. Puede ser un documento, un enlace a un sitio web, texto o integraciones como Notion, Google Drive y GitHub. Las fuentes de datos disponibles incluyen sitios web, texto, Quip Docs, Google Drive, Git, API REST y varios tipos de archivos como archivos PDF y Excel.
¿Existe un límite en la cantidad de organizaciones que puedo crear?
Sí, puedes crear hasta cinco organizaciones como propietario, pero no hay límite en la cantidad de organizaciones de las que puedes formar parte.
¿Cómo funciona la función AI Voice?
La función AI Voice permite realizar llamadas de voz con Copilot. Esto puede incluir realizar una llamada para interactuar con Copilot mediante voz o recibir una llamada de voz impulsada por IA que sea interactiva y fluida.
¿Cuántos idiomas admite Copilot?
Copilot admite más de 50 idiomas, incluidos inglés, hindi, francés, español, hinglish, árabe, indonesio y ruso.
¿Cuáles son las características destacadas del Copilot?
Las características destacadas incluyen captura de clientes potenciales, transferencia humana, llamadas de voz con IA y respuestas personalizables mediante la función Persona.
¿Cómo se calculan y cobran los créditos de mensajes?
Un crédito de mensaje equivale a un mensaje enviado por el usuario y una respuesta recibida de la IA. Los mensajes GPT-4 son 10 veces más costosos que los mensajes GPT-3.5. Por lo tanto, si utiliza GPT 3.5 como modelo preferido para obtener respuestas, consumirá 1 crédito, mientras que si elige GPT-4 para el mismo, consumirá 10 créditos de mensaje. Para las llamadas de voz con IA, las tasas de consumo de crédito de mensajes son más altas.
¿Cómo se calculan los créditos de mensajes para las llamadas de voz con IA?
Si usa AI Voice Call, entonces para GPT-3.5 consumirá 120 créditos/minuto; GPT-4o consumirá 180 créditos/minuto; GPT-4 consumirá 240 créditos/min
¿Es posible eliminar la marca Copilot.live de Copilot?
La eliminación de la marca Copilot.live está disponible para clientes pagos previa solicitud y puede generar cargos adicionales. Puede ponerse en contacto con [email protected] para obtener esta función.
¿Cómo puedo agregar el Copilot a mi sitio web?
To add the Copilot to your website, go to the ‘Deploy’ section of your Copilot in the Platform. Get an embed code and add it to the
tag on your website.¿Qué LLM o modelos de chat son compatibles?
Copilot es compatible con los modelos GPT-3.5, GPT-4o, GPT-4, GPT-4o-mini, Gemini 1.5 Flash y Gemini 1.5 Pro de OpenAI.
¿Cuáles son los diferentes tipos de fuentes de datos disponibles?
Las fuentes de datos disponibles incluyen sitios web, texto, Quip Docs, Google Drive, Git, API REST y varios tipos de archivos como archivos PDF y Excel.
¿A quién puedo comunicarme si necesito más ayuda?
En caso de cualquier consulta, comuníquese con nosotros a [email protected].
¿Es posible crear mis propias habilidades?
Actualmente, no se admite la creación de sus propias habilidades, pero esta función se lanzará pronto.
¿Cuál es el proceso para registrarse en el Programa de Afiliados?
Para registrarse en el Programa de afiliados, visite la página de registro del Programa de afiliados de Copilot. Una vez aprobado, recibirás un enlace de afiliado único para compartir y ganarás una comisión del 30 % sobre los dos primeros pagos de cada nuevo cliente que recomiendes.
Copilot es más que un simple asistente virtual de IA: aporta un nivel completamente nuevo de interacción y compromiso a su sitio web. Con una creación sencilla, una personalización sencilla y una implementación sin esfuerzo, Copilot es la herramienta perfecta para mejorar la experiencia del usuario en función de la información proporcionada.
