使用条款
最后更新日期：2024 年 2 月 29 日
欢迎来到 Copilot.Live！
The website https://www.copilot.live/ (“Website(s)”) including any related mobile sites, if any (hereinafter called the “Platform”), is owned and operated by Shopsense Retail Technologies Limited [CIN: U52100MH2012PLC236314] (“Copilot”, “Company”, “we”, “us” or “our”), a company incorporated under the Companies Act, 1956, having its registered office at 1st Floor, Wework Vijay Diamond, Opp. SBI Branch, Cross Road B, Ajit Nagar, Kondivita, Andheri East, Mumbai 400093.
The terms and conditions as set out hereinbelow (“Terms”) constitute an agreement between the Company and any natural or legal person who browses, accesses creates an Account (定义如下) and/or uses the Platform in any manner, or uses any current or future Service(s) (defined hereinafter) or functionality or offer made available on Platform (referred as “you”, “your”, “User”), as updated from time to time.
The Platform offers an advanced AI-driven solution that enables Users to create customized chatbots i.e. Copilot applications that facilitate customer engagement for its Users (collectively, “Services”).
By using or accessing the Platform, you signify your acceptance to be bound by these Terms and any other policies as may be updated on the Platform from time to time (collectively, “Platform Policies”) along with any schedule(s), addendum(s), annexures(s), Statement Of Work(s) (SOW), Standard Operating Process(es) (SOP), Service Order(s) as may be executed and amended from time to time, which shall constitute your binding obligations and agreement, with us (hereinafter “Agreement”).
If you do not agree with any of the Terms, please do not use the Platform. If you have any questions about the Terms, please contact us at [email protected]. These Terms govern your use of the Platform and transactions or dealings on the Platform.
This document is an electronic record in terms of the Information Technology Act, 2000 and rules made thereunder as may be applicable, and the amended provisions pertaining to electronic records in various statutes as amended by the Information Technology Act, 2000. This electronic record is generated by a computer system and does not require any physical or digital signatures.
This document is published in accordance with the provisions of Rule 3(1) of the Information Technology (Intermediaries guidelines) Rules, 2011 that require publishing the rules and regulations, privacy policy and terms & conditions for access or usage of the Platform.
We and you are hereinafter individually referred to as “Party” and collectively as “Parties”.
1.
一般的
1.1
本条款具体规定了您对平台上提供的服务的访问和使用。
1.2
通过接受本协议，您确认您已年满 18（十八）岁，完全有能力签订本协议并遵守本协议。如果我们得知您未满 18 岁，且在未有父母或法定监护人监督的情况下使用/浏览平台，则在这种情况下，我们保留停用该帐户的权利，恕不另行通知。此外，如果您代表公司或组织使用平台，则您声明您有权代表该实体行事，并且该实体接受这些条款。
2
修改
2.1
请注意，我们保留随时自行决定更新或更改约束您使用平台的条款的任何部分的权利。每次您希望使用我们的平台时，请检查这些条款以确保您了解当时适用的条款和条件。此外，请注意，我们保留随时更改平台的格式和/或内容或暂停平台运行以进行支持或维护工作的权利。
2.2
对条款的任何更改将在此位置发布此类更新条款后立即生效。在某些情况下，我们可能还会要求您在进一步使用平台之前以指定方式同意更新后的条款。在我们发布此类更新条款后，您继续访问或使用平台即表示您接受更改并同意受修订后的条款约束。如果您不同意修订后的条款，则必须停止访问和使用平台。
2.3
如果违反本条款或任何其他平台政策的任何规定，我们保留随时拒绝访问的权利，包括终止您的订阅和删除您的帐户（定义如下）。
3.
注册过程
3.1
您同意，在平台上注册或使用平台的唯一目的是利用服务，并且您不得以任何方式将平台用于除本条款中所述以外的任何目的或适用法律不允许的目的。
3.2
您可以通过以下方式之一注册并创建帐户（“帐户”）：
3.2.1
通过注册平台：用户可以通过提供平台可能需要的基本信息（即有效的电子邮件地址）或平台可能不时显示的任何其他信息来在平台上创建帐户。此后，将在平台上为用户创建一个具有专属用户名和密码（根据您的输入）的帐户；或
3.2.2
通过使用第三方帐户：用户可以使用用户在第三方服务提供商（例如 Google）处维护的第三方帐户的登录凭据，在这种情况下，用户还将受到相关第三方服务提供商不时施加的适用于此类第三方帐户的相关第三方条款和条件的约束。请注意，因通过第三方帐户登录而导致的任何欺诈活动或滥用您的帐户均不归咎于公司。
3.3
注册是一次性过程，且免费。成功创建帐户后，您将可以免费使用平台上的有限服务，但须遵守相关条款。我们有权拒绝您的开户申请或停用现有帐户，无论出于何种原因，均由公司自行决定。
3.4
用户应负责：(a) 确保其员工、代理和分包商在访问帐户时遵守这些条款；(b) 用户的员工、代理或分包商违反这些条款。用户承认并同意，用户应负责履行其在本协议项下的所有义务，无论其是否将任何此类义务再授权或分包或转让给任何第三方，包括但不限于用户的任何关联公司或子公司。
3.5
您被授权操作您创建的帐户。因此，您有责任维护您在平台上的帐户登录凭据的机密性，并限制对您的计算机/手机/其他类似设备的访问，以防止未经授权访问您的帐户。您应对通过您的帐户进行的所有操作承担全部责任。
3.6
您将：（a）立即通知我们任何未经授权使用帐户或任何其他安全漏洞的情况；（b）确保您在每次会话结束时退出帐户。我们、我们的员工、代理人、董事和官员将不承担因您未能遵守这些条款而产生的任何损失、直接或间接损害。您可能要承担因您未经授权使用其帐户而导致我们或任何其他用户遭受的任何损失。我们保留随时拒绝访问平台、终止帐户或编辑内容（定义见下文）的权利，无需通知您。
3.7
我们通过计算机资源或系统监控您对服务的使用情况。用户可以通过登录其帐户并查看公司提供的仪表板来访问使用情况。计算基础可能会发生变化。
3.8
如果您代表您的公司、组织或雇主在平台上注册，则该公司/组织/雇主应被视为用户。您声明并保证您有权约束该公司/组织/雇主遵守本条款。
4.
费用和付款条款
4.1
平台提供免费和订阅两种计划。为了充分利用平台上提供的服务，您需要根据您的需求选择并订阅适当的计划（“费用”）。一旦用户用尽了平台上的免费使用计划，为了继续使用平台上的服务，用户必须选择平台上提供的任何付费订阅计划https://www.copilot.live/pricing.
4.2
公司采用预付费模式每月向用户收取服务费用，用户须首先在平台上支付所选择的付费订阅计划的费用。
4.3
我们保留推出任何新服务和/或计划（包括任何免费、高级或付费服务）或修改或停止平台上提供的任何现有服务的权利。公司将来在平台上开发的任何附加功能均应根据其自身参数按照自己的定价或费用结构进行定价。
4.4
您可以使用平台上随时公布和更新的付款方式支付费用。只有在您的付款得到确认后，费用才被视为已支付。您支付费用后，服务将立即提供给您。
4.5
付款将不含相关税费。您将及时支付所有费用和相关税费，并遵守平台定价计划，并向公司偿还因逾期付款而产生的任何利息和收款成本（如有）。
4.6
请注意，对于您为使用平台服务而已支付的费用，公司没有退款政策。
4.7
在使用平台上提供的任何付款方式时，对于因以下原因直接或间接给您造成的任何损失或损害，我们概不负责或承担任何责任：
i. 任何交易均未获得授权；
ii. 超出您及您与相关银行双方约定的预设限额；
iii. 交易中产生的任何付款问题；或
iv. 因任何其他原因而拒绝交易。
4.8
您承认并同意，您不得使用您不合法拥有的信用卡/借记卡/网络银行或任何其他支付工具的详细信息。
5.
税务合规
5.1
国内交易/销售: 如果在印度境内提供服务，则应按照现行商品及服务税法中适用的税率征收商品及服务税 (GST)。
5.2
出口交易/销售：如果在印度以外的司法管辖区内使用服务，则该等服务应根据《2017 年综合商品及服务税法》第 16(1) 条的规定归类为“零税率”服务。此分类意味着当用户在印度以外的司法管辖区内使用服务时，公司无需为此缴纳任何税款。
6.
学期
6.1
期限：本协议的期限自您完成注册流程并在平台上创建帐户之日起生效，除非任何一方或公司根据第 7 条（违约和终止）另行终止，本协议的期限将持续有效。
6.2
您可以随时停用您的帐户和/或终止本协议，只需通过[email protected]联系我们，然后按照我们向您指示的具体说明进行操作即可。
7.
违约与终止
7.1
在不限制公司可能采取的其他补救措施的情况下，公司可自行决定采取其认为合适的行动，限制您在平台上的活动，立即删除您的信息，立即暂时/无限期地暂停或终止或阻止您的帐户，和/或拒绝向您提供平台访问权限或发起其认为合适的任何法律行动，特别是在以下情况下：
i. 您和/或您的员工、代理人、分包商有任何重大违反、遗漏、不履行或违背本条款或文件和/或任何平台政策的行为，且在收到我们发出的违约通知之日起 15（十五）日内未能予以纠正；
ii. 您、您的员工或代理人滥用账户；
iii. 公司无法核实或验证您提供的任何信息（包括 KYC 详细信息）；
iv.本公司认为您的行为可能会对本公司、其他用户或您本人造成法律责任；
v. 尽管公司多次催促和通知，您仍未能向公司支付相应应付款项，且期限超过 1（一个）月；
vi. 公司怀疑您（通过定罪、和解、保险或托管调查或其他方式）在使用服务时从事欺诈或犯罪活动；
vii. 您已提交破产或无力偿债申请，或无力偿还债务，或已向法院提出清盘申请。
7.2
您理解并承认，如果您在平台上选择使用任何第三方的插件或扩展服务，则您还应受该第三方针对您所选择服务的条款的约束。您进一步承认，如果公司与该第三方之间的协议或谅解因任何原因终止，则您与该第三方的服务也将立即终止。
7.3
如果您对服务的访问或使用由于上述任何原因而被终止，公司及其人员不对您或任何第三方可能发生的任何损害、损失、直接、间接、即时或遥远的利益或索赔负责。
7.4
您同意并承认，我们可自行决定在不事先通知或暗示的情况下终止您对全部或部分平台的访问，或停止提供对平台的可访问性，原因包括但不限于：
i：响应执法机构或其他政府机构的要求；
ii. 响应您自己的请求；
iii. 不可预见的技术问题；以及
iv. 发生我们无法控制的事件。
7.5
公司的任何行动、疏忽或决定均不得放弃公司可能对您拥有的任何权利或索赔。一旦您的帐户被暂停或封锁，您不得注册或试图在平台上注册或以任何方式使用平台。尽管有上述规定，如果您违反条款或平台政策或通过引用纳入其中的其他准则或公司与您在本条款之外达成的任何其他协议/附加条款，公司保留采取严格法律行动的权利，包括但不限于转介给适当的执法机构或其他机构对您提起刑事、民事或其他诉讼。
7.6
在不损害公司任何其他权利的情况下，暂停的帐户将继续保持暂停状态，直到您在期限内全额支付未付款项，包括利息、索赔、赔偿、损害赔偿等（如有），或纠正不合规/违规/违约行为。
7.7
如果您的关联公司、代理商或分包商违反本条款的任何内容，您将承担责任，如同您自己违反了本条款一样。
7.8
您在终止日期之前产生的所有义务和责任在本协议终止后仍然有效。
7.9
终止的后果。任何一方因任何原因终止本协议时：
i. 我们将撤销/停止我们在平台上为您提供的服务以及您对账户的访问权，并保管或控制该账户；
ii. 我们将强制要求您停止使用并归还任何/所有属于我们的知识产权、机密信息（如有）；
iii. 双方应尽力以正规的方式履行终止日前的各自义务；
iv. 如果在服务终止之日您仍有未支付的费用，您将通过电子邮件收到最终发票，您必须在该发票之日起 7（七）个工作日内立即结清该费用；
v. 本协议终止日期届满时，仅当您向公司支付费用后，双方才被视为解除任何进一步的义务；
vi. 除非本条款另有规定，否则您无权获得任何费用的退款，无论是按比例退款还是其他退款方式。以及
vii. 您在期限内创建的任何及所有 Copilot 应用程序均将被删除。
8.
沟通与取消订阅
8.1
通过接受这些条款，您也同意通过您提供的手机号码和主要电子邮件地址接收新闻、更新、优惠/活动相关短信和电子邮件。通过访问和使用平台和/或向我们验证您的联系电话/主要电子邮件地址；通过接受这些条款； 通过接受或接收我们通过短信、电子邮件、语音电话、IVR（交互式语音应答）或任何其他通信方式和方法向您授予的同意，并且不明确取消订阅，您明确同意接收我们和/或我们的授权代表就任何新服务或产品发送的此类通信（通过电话、短信、电子邮件或其他数字和电子方式），即使您的联系电话已根据 2018 年《电信商业通信客户偏好条例》在 DND/NCPR 列表中注册。
8.2
沟通的有效性、清晰度和及时性受多种因素影响。公司对未送达、延迟送达或任何形式的沟通失真不承担任何责任。
8.3
You can unsubscribe/ opt-out from receiving marketing/ promotional communications, newsletters and other notifications from us at any time by following the instructions set out in such communications or writing to us on [email protected].
9.
用户义务
9.1
您同意在平台上注册时或出于任何其他目的在平台上提示或要求时提供真实、准确、最新和完整的信息，包括可能需要用于验证目的的任何文件。
9.2
为了使用服务，您可能需要使用某些设备、软件和数据连接，否则我们将不提供这些设备、软件和数据连接。您需自行承担与使用平台相关的所有运营商数据计划和其他费用和税费。
9.3
您不得虚假陈述您的身份，并同意不冒充其他用户或使用任何其他人的身份登录/注册。您有责任维护并及时更新在平台上注册或验证或用于任何其他目的时提供的信息，以确保您提供的信息始终真实、准确、最新、完整且不具有误导性。对于您向我们或代表您的公司或组织或雇主行事的任何其他人提供的个人信息或敏感个人信息或信息的真实性，我们概不负责。
9.4
您不得将平台用于任何非法或未经授权的用途或违反任何适用法律。您确保在使用平台和履行本条款项下的义务时遵守所有适用法律、法规和规定（包括但不限于获取并遵守与使用平台上上传的服务相关的任何许可或许可证的要求）。
9.5
您不得滥用或误用平台或从事任何违反本条款的活动。在任何此类情况下，公司可能会暂停您的帐户或永久禁止您访问平台。
9.6
您确认，本条款不会与您作为一方当事人或您受其约束或您的任何财产或资产受其约束的任何其他协议或文书的任何条款、条件或规定相冲突、不导致违反或构成违约（或任何在通知或时间流逝或两者兼有的情况下构成违约的事件），也不会导致加速履行您作为一方当事人或您受其约束或您的任何财产或资产受其约束的任何其他协议或文书的任何条款、条件或规定项下的任何义务，不会与其章程文件的任何规定相冲突或违反其规定，也不会违反任何法规或任何机构的任何命令、规则或法规，从而对您履行本条款项下的义务产生重大不利影响。您已获得执行、交付和履行您在本条款项下的各自义务所需的所有同意、批准、授权。如果公司因您违反或违约或违背本条款而遭受任何损失或损害或任何人对公司或平台提出索赔，您同意在公司发出通知后立即赔偿公司遭受的此类损失或损害或索赔金额。
9.7
您确认，据您所知，任何法院或任何其他机构均没有针对您提起任何诉讼、诉讼或程序，以禁止您根据这些条款签订或履行义务。
9.8
我们授权您查看和访问平台，但仅限于您个人使用和/或满足业务需求的范围内，前提是您遵守这些条款。但是，在任何情况下，您都不得将平台用于商业用途和/或试图复制、复印或再授权平台或服务以获取经济利益。您还不得采取任何危及平台功能或操作的行为。特别是，禁止用户执行任何扫描或测试平台、服务、软件的弱点、绕过安全系统或访问软件系统或将恶意软件集成到平台的行为。
9.9
当您使用平台时，您同意您参与了敏感和个人信息的传输，包括但不限于帐户信息（统称“ SPI ”），这些信息属于《信息技术（合理安全实践和程序以及敏感个人数据或信息）规则》2011 的范围。但是，您承认，对于因传输错误或第三方的未经授权的行为而导致您的 SPI 泄露，公司不承担任何责任。
9.10
您同意不解决、绕过或规避平台的任何技术限制，包括使用任何工具启用平台和/或服务上已禁用的特性或功能，或对平台进行反编译、反汇编或以其他方式进行反向工程。
9.11
您理解，为了改善平台上的服务提供，公司保留停止任何旧的/过时的功能和/或在平台上引入/添加任何新功能的权利。
9.12
您了解，平台提供删除和/或移除您在帐户下在平台上创建的任何 Copilot 聊天机器人的功能。您进一步了解，如果您删除任何此类创建的 Copilot 聊天机器人，则与相关 Copilot 聊天机器人关联/链接的所有数据都将被删除。因此，您应全权负责确保在您认为必要的范围内正确备份相关数据。平台对于您在帐户下删除 Copilot 聊天机器人过程中丢失此类数据不承担任何责任。
9.13
此外，平台保留删除与帐户关联的处于非活动状态超过 30（三十）天的 Copilot 聊天机器人的权利。在这种情况下，平台可能会向用户发送警告电子邮件，通知他们由于不活动而即将被删除。您有责任采取适当的措施，例如登录或回复警告电子邮件，以防止删除您帐户下的 Copilot 聊天机器人。平台对因帐户不活动而删除 Copilot 聊天机器人不承担任何责任。
9.14
您声明并保证您未受到制裁，或未被列入任何禁止或限制方名单，或由此类方拥有或控制，包括但不限于联合国安全理事会、美国政府（例如美国财政部的特别指定国民名单和外国制裁逃避者名单以及美国商务部的实体名单）、欧盟或其成员国或其他适用政府机构维护的名单。您必须严格遵守所有相关贸易法和出口管制法。明确禁止将我们的服务用于违反相关贸易法规定的目的。此外，您的用户内容应避免包含需要政府许可才能发布或出口的材料或信息。
10.
免责声明、不准确之处或错误
10.1
我们将尽力确保所有信息和建议（无论是与服务、产品或其他方面相关的信息和建议，以下简称“信息”）在纳入平台时都是正确的。我们不保证信息的准确性。我们对信息的完整性或准确性不作任何陈述或保证。
10.2
您同意向您提供信息，条件是您在使用之前或与做出任何决定相关之前自行判断此类信息是否适合您的目的。平台上的任何信息均不构成对我们或任何关联公司进行投资的邀请。您自行承担使用本平台或信息的风险。我们、我们的关联公司或其官员、雇员或代理人均不对因访问、使用或依赖本平台、信息或链接到本平台的任何第三方网站而产生的任何损失、损害或费用负责。我们不对任何第三方网站的内容负责，也不对此类网站上材料的内容或准确性作出任何陈述。如果您决定访问任何第三方平台的链接，您完全自行承担风险和费用。
10.3
为了帮助用户识别他们选择的服务，我们可能会在平台上提供视觉呈现，包括图形、插图、照片、图片、视频、图表、截图、信息图形和其他视觉辅助工具。虽然我们会尽合理努力提供准确的视觉呈现，但我们不对此类视觉呈现或服务描述的准确性提供任何保证或担保，实际服务最终交付给用户。交付时服务的外观可能会因各种原因而有所不同。
10.4
本文包含的任何内容均不得解释为使用任何服务、流程、设备或配方的建议，与任何专利相冲突或其他情况，我们不做任何明示或暗示的陈述或保证，即使用其不会侵犯任何专利或其他情况。
10.5
我们不承诺或提供任何陈述和保证：
i. 关于质量、适用性、准确性、可靠性、性能、安全性、适销性、适合特定用途/消费或平台上的内容（包括服务或定价信息和/或规格）；
ii. 服务将始终可用；以及
iii. 平台的运行，包括平台上的任何内容、信息和材料或与平台链接的任何第三方网站或服务中包含的功能将不会中断，或缺陷将得到纠正，或平台或提供此类内容、信息和材料的服务器没有病毒或其他有害组件。
10.6
平台和服务以“原样”和“原地”为基础提供给您，不作任何陈述或保证。我们自己以及任何向网站提供材料、服务或内容的第三方均不对平台、信息或信息所涉及的任何产品或服务的适销性、针对特定用途的适用性或不侵犯第三方权利作出任何明示、暗示、法定或其他形式的陈述或保证。对于用户内容和材料的任何错误、失误或不准确性、任何形式的损害，包括但不限于因平台引起或与平台相关的直接、间接、偶然、后果性或惩罚性损害，包括但不限于您使用本平台或您无法使用平台，即使我们事先已被告知有此类损害的可能性，我们均不对您或任何第三方承担责任。
10.7
免责声明- 在适用法律允许的范围内，我们、我们的官员、代理人、雇员和董事对因服务性能故障、遗漏、缺陷或删除、中断、错误、延迟、病毒、通信、未经授权的访问、盗窃、破坏、更改或使用平台上的记录而造成的任何损失、损害、费用、责任、索赔、伤害不承担任何责任。我们不对您使用平台的任何纳税义务或责任负责。
11.
平台的可用性和可访问性
11.1
我们从印度控制和运营此平台，并不保证平台上的材料和内容适合在印度以外的其他地方使用或将可供使用。如果您从印度境外使用此平台，则您完全有责任遵守所有适用的当地法律。这些条款不构成任何人在任何未经授权进行此类促销活动或招揽的司法管辖区内或向任何非法宣传或招揽的人使用，也不得将这些条款用于或与任何促销活动或招揽有关。
11.2
我们在万维网上发布的信息可能包含对您所在国家/地区尚未发布或提供的产品、程序和服务的引用或交叉引用。此类引用并不表示我们打算在您所在国家/地区发布此类产品、程序或服务。
11.3
如果我们得知任何用户滥用平台进行任何非法或欺诈活动，我们将建立强有力的通知和删除机制。我们保留对此类人员提起法律诉讼的权利，以指控其欺诈性地使用平台以及违反这些条款和条件的任何其他非法行为或疏忽。如果在提起法律诉讼之前发现任何欺诈或拒绝交易，我们保留立即删除此类帐户并拒绝所有过去和待处理的订单的权利，且不承担任何责任。就本条款而言，我们不承担任何退款责任。
11.4
您确认您拥有通过平台处理的媒体资产的版权，并且没有违反 1957 年《版权法》的任何规定。对于您在平台上处理的媒体资产的任何疏忽或欺诈行为，您均应承担责任。
11.5
我们经常监控账户活动，以避免出现欺诈性账户和交易。我们保留对此类人员提起法律诉讼的权利，以打击欺诈性使用平台的行为以及违反这些条款和条件的任何其他非法行为或疏忽。如果在提起法律诉讼之前发现任何欺诈性交易，我们保留立即删除您的账户的权利。
12.
第三方互动和第三方网站链接
10.1
在您使用平台时，您可以与任何第三方服务提供商通信或从其购买任何商品和/或服务，或参与平台的广告商或成员或赞助商的促销活动，或访问链接到平台的任何其他第三方网站。除非另有说明，任何该等通信、广告、购买或促销，包括商品和/或服务的交付和付款，以及与该等通信、购买或促销相关的任何其他条款、条件、保证或声明，均仅限于您与适用的第三方服务提供商之间。您同意，我们对任何该等通信、购买或促销、访问或使用任何第三方网站不承担任何责任、义务或义务，并且该等情况下的合同仍属于您与任何该等第三方之间。
13.
内容版权
13.1
平台包含受版权和/或其他知识产权保护的材料，包括文本、用于创建 Copilot 聊天机器人的代码/脚本、图形和声音（“内容”）。内容中的所有版权和其他知识产权均归我们所有或由这些权利的所有者授权给我们，以便我们可以将内容用作服务的一部分。我们保留所有信息的版权和所有其他适用的知识产权，包括文本、用于创建 Copilot 聊天机器人的代码/脚本、图形和声音。平台上显示的所有商标均归我们所有或已授权给我们。
13.2
您可以打印一份副本，也可以下载平台任何页面的摘录，以供个人参考，还可以让组织内的其他人关注平台上提供的资料。
13.3
您不得以任何方式修改您打印或下载的任何材料的纸质或数字副本，并且不得将任何插图、照片、视频或音频序列或任何图形与随附文本分开使用。
13.4
未经我们或我们的许可方许可，您不得将平台上的任何材料用于商业目的。
13.5
您可以在您的个人计算机上使用和显示内容以供您的内部业务使用，但我们授予您有限的、可撤销的、个人的、非排他性的和不可转让的许可。
13.6
您不得：(a) 复制（无论是通过打印到纸上、存储在磁盘上、下载还是以任何其他方式）、分发（包括分发副本）、下载、展示、执行、复制、分发、修改、编辑、更改、增强、广播或以任何方式篡改或以其他方式使用平台上包含的任何内容，但本条款规定的情况除外。这些限制适用于平台上提供的全部或部分内容；(b) 在任何其他服务器上复制和分发信息，或修改或重新使用本平台或其他平台上的文本或图形；(c) 复制内容的任何部分或出售或分发内容以牟取商业利润，也不得修改或纳入任何其他作品、出版物或网站，无论是硬拷贝还是电子格式，包括发布到任何其他网站的内容；(d) 从内容或平台复制或打印的任何材料中删除原始材料中包含的任何版权、商标或其他知识产权声明；或 (e) 未经我们明确书面同意，将任何其他材料链接到平台上显示的内容。
13.7
授予您的许可不包括以下许可：（a）转售服务或使用平台或内容，除本条款规定或提供的内容外，（b）以任何贬损或违反任何法律的方式使用服务，（c）以任何本条款规定以外的方式使用平台、服务和/或内容，（d）下载或复制用户的登录凭据，（e）使用数据挖掘、机器人或类似的数据收集和提取工具提取（无论一次或多次）任何部分内容，以及（f）创建和/或发布包含平台部分内容的您自己的数据库。
13.8
If you believe that your intellectual property rights have been used in a way that raises concerns of infringement, please write to us at https://www.copilot.live/.
14.
知识产权
14.1
各方应在全球范围内唯一且排他性地永久拥有其各自的知识产权（包括续约和延长期内），本条款中的任何内容不得解释为以任何方式将知识产权的所有权授予另一方。
14.2
无论本条款中的内容如何规定，公司向您提供的任何软件的知识产权，包括例程、数据结构、协议、程序、模板、接口、应用程序编程接口、软件开发工具包、代码/脚本、开发人员工具、技术文档、更新和其他相关材料，无论是有形的还是无形的，包括平台、帐户或您为公司或代表公司创建、建议和/或开发的任何其他产品/服务或可交付成果（“公司专有权利”），均应永久专属于公司。
14.3
您承认公司是平台和徽标、商标（如有）的所有者，包括但不限于其变体，您不得直接或间接攻击或协助他人攻击许可商标或任何注册的有效性或公司或其关联方的专有权，或针对全球任何产品/服务和任何地区提交许可商标或任何源自许可商标或与许可商标混淆性相似的名称或徽标、其任何变体或其以其他语言的任何翻译或音译的注册申请。如果您意识到或获悉任何侵犯公司专有权的行为，您应向[email protected]报告该情况并提供所有相关信息。
14.4
公司特此授予您一项非排他性、不可转让、不可再授权和可撤销的许可，在期限内使用公司的专有权利或任何其他权利，仅限于公司以书面形式并根据这些条款明确允许的范围内。
14.5
除上述规定外，本条款中的任何内容均不得解释为授予用户公司专有权利中的任何权利和所有权。
14.6
除公司根据本条款或其他方式可获得的任何其他补救措施外，任何未经授权使用、更改、修改、复制、出版、披露或转让公司专有权利的行为都将使公司有权针对用户采取任何可用的公平补救措施。
14.7
任何一方或双方终止本协议后，与公司专有权利相关的所有权利以及对其的修改仍归公司所有。
14.8
您不得以任何方式对公司全部或部分专有权利进行反汇编、反编译或反工程，或直接或间接地允许或导致第三方以任何方式对公司全部或部分专有权利进行反汇编、反编译或反工程。
15
您的内容的许可和使用
15.1
该平台为您提供机会，使用平台上提供的服务和/或内容来开发、生成、提交、发布、展示、传输、出版、分发或广播您输入的任何内容和/或材料，即信息、知识库（“用户内容”），以创建 Copilot 聊天机器人。您理解并承认，创建的 Copilot 聊天机器人可能会根据您输入的用户内容生成答案/输出（“输出”）。您应根据条款提供和使用用户内容以利用服务。我们不主张对用户内容的所有权。我们可以使用本许可下的权利来履行我们的义务和行使本条款下的权利。您声明、保证并同意您拥有授予此许可的用户内容的所有必要权利。
15.2
无论条款中有何规定，您都获得了使用所创建的 Copilot 聊天机器人的有限许可权，但须遵守协议期限并遵守本协议条款。内容和平台的所有权始终归公司所有。
15.3
提交和未经授权使用平台上的任何材料可能违反版权法、商标法、隐私和公开法、某些通信法规和其他适用法律法规。您应对自己的行为或任何使用您的用户名和/或密码的人的行为承担全部责任。
15.4
在您和 Copilot 之间，在适用法律允许的范围内，您 (a) 保留对用户内容的所有权；(b) 应对使用平台服务产生的输出负责。
15.5
我们不预先筛选用户内容和/或输出，但是，我们可以自行决定拒绝或从服务的任何部分删除任何用户内容，包括如果我们自行决定确定所提供的产品或服务违反这些条款和/或适用法律。
15.6
您了解平台上向您提供的服务的固有特性以及服务中大型语言模型 (LLM) 引擎的使用，并承认输出可能不是唯一的，并且完全取决于您插入的用户内容。
15.7
必须评估输出的准确性和是否适合您的特定用例。这包括在利用或传播服务输出之前（必要时）进行人工审核。
15.8
通过使用我们的服务，您承认并同意在以下情况下承担责任：
15.8.1
使用任何可能产生此类输出的用户内容可能会产生法律或重大后果。
15.8.2
生成的输出可能不完整、不准确或可能被视为冒犯，对此您应承担全部责任。您应避免在输出中引用任何第三方产品或服务，这可能暗示对第三方和/或其产品/服务的任何不利认可。
15.9
您同意，对于因违反上述第 15.8 条而引起的或与之相关的任何第三方针对我们或其关联公司提出的所有索赔，您向我们和我们的关联公司进行赔偿。
15.10
我们保留随时撤销对本平台和/或内容的有限许可访问权的权利，无需另行通知。此外，如果您违反任何条款，此有限许可将自动终止，无需另行通知。终止后，您必须立即销毁所有下载和打印的材料。条款中任何规定义务或产生权利的条款，如果其性质在条款终止或到期后仍然有效，则应在条款终止或到期后继续有效。
16.
保密
16.1
在期限内，您（“接收方”）可能会收到或有权访问属于我们和我们的关联公司（“定义如下方”）和/或与我们和我们的关联公司（“披露方”）有关的某些机密信息（定义见下文）。根据本协议披露的“机密信息”包括任何形式的信息，无论是否标记为机密，或由披露方或代表披露方披露的信息，或接收方在与披露方及其代表打交道过程中获得的信息，包括与披露方现有或未来产品和/或服务、专有技术、脚本/代码、算法、示意图、公式、战略数据（技术、财务、商业或其他）、流程信息、操作方法、流程图或图表有关的所有信息；关于设计、开发、研究方法和结果的政策和程序；创意和编程工具、方法和技术。
16.2
接收方应保密披露方的机密信息。接收方应使用商业上合理且必要的安全措施和步骤来维护披露方机密信息的机密性和保密性，防止其公开披露，并且接收方应始终采取适当措施保护披露方机密信息的安全性和完整性。未经披露方事先书面同意，接收方不得将其任何机密信息泄露给除接收方的官员、雇员、代理人、关联公司或代表以外的任何第三方，这些人员出于本条款的目的需要知晓这些信息，确保他们遵守本条款规定的同等程度的保密义务。
16.3
例外：上述保密义务不对接收方就以下任何部分的保密信息施加任何义务：
i. 在接收时已为公众所知或可获得，但并非由于接收方的行为或过失；
ii. 在收到时，已为接收方所知，并有当时任何一方合法持有的书面文件作为证据；
iii. 已由接收方从第三方获得，且该第三方不会因此违反对披露方的保密义务，且该第三方是善意向接收方披露该信息的；
iv. 由接收方在未使用披露方机密信息的情况下开发；并且
v. 已根据适用法律、任何政府当局的要求披露，但前提是披露方应有合理的机会抵制披露和/或获得适当的保护令。
16.4
您承认并理解，违反本条款披露或盗用任何机密信息的行为可能对我们造成无法弥补的损害，且损害金额可能难以确定。在不影响披露方根据本条款或其他条款享有的任何其他权利的情况下，披露方有权向有管辖权的法院申请强制履行和/或命令，以限制和禁止任何此类进一步披露或违约行为，并申请我们认为适当的其他救济。需要澄清的是，此类权利是对一方根据法律或衡平法可获得的救济的补充。
16.5
本条款不应限制接收方遵守披露机密信息的任何法律要求，但接收方应在适用法律不禁止其这样做的范围内，及时通知披露方此类法律要求，以便披露方可以寻求撤销此类命令并获得保护令，要求相关机密信息由该法院或机构保密，或如果披露，仅用于发布命令的目的。接收方应在任何此类程序中与披露方充分合作。
16.6
本协议上述所列公司的保密义务在本协议期限内有效。
17.
用户保证和限制
17.1
您声明并保证：（a）您对平台和/或服务的使用不会违反任何适用法律或法规；（b）您提交给我们的与个人信息和/或服务有关的所有信息均真实、准确且合法；（c）您提供的用户内容和材料的使用不违反任何适用法律且不会对任何个人或实体造成伤害。如果在任何时候发现您提供的信息虚假或不准确，我们有权拒绝注册、停用和/或限制您在将来使用服务和其他附属服务，而无需事先通知。您同意对于因违反任何这些保证而引起的或与之有关的第三方对其或其附属公司提出的所有索赔，向我们和我们的附属公司进行赔偿。
17.2
您仅将平台用于合法目的，不得从事任何对平台或其内容有害或平台未设想的活动。您拥有有限的许可，可以访问和使用平台，但仅限于使用服务，并受本条款约束。
17.3
您不会做以下任何一件事：
i. 删除或修改平台上的任何内容，例如有关服务、其性能、销售或定价的任何信息；
ii. 使用任何引擎、软件、工具、代理或其他机制（如蜘蛛、机器人、头像、蠕虫、定时炸弹等）浏览或搜索平台；
iii. 对服务、平台或我们做出虚假或恶意的陈述；
iv. 发布、复制、提交、上传、分发或以其他方式传输或提供任何含有病毒或其他有害组件的软件或其他计算机文件，或以其他方式破坏或损坏平台和/或服务或任何连接网络，或以其他方式干扰任何个人或实体使用或享用平台和/或服务
v. 在平台上引入任何木马、病毒、任何其他恶意软件、任何机器人或抓取任何信息；
vi. 探测、扫描或测试我们实施的任何系统、安全或身份验证措施的漏洞，或以其他方式篡改或试图篡改我们的技术设计和架构；
vii. 您不是您所居住的司法辖区的未成年人；
viii. 侵入平台或将任何类型的恶意软件引入平台；
ix. 出售或以其他方式转让您的个人资料；
x. 自动或以编程方式提取数据；
xi. 通过 Copilots 检索敏感信息，如密码、信用卡详细信息、银行账号、任何财务信息或任何同等形式的私人信息；
xii. 未经授权访问、干扰、损坏或破坏存储与服务相关详细信息的服务器，或与服务相关的任何其他服务器、计算机或数据库；或者
xiii. 参与任何形式的反社会、破坏性或破坏性行为，包括“辱骂”、“垃圾邮件”、“泛滥”、“恶意攻击”、“钓鱼”和“恶意破坏”，因为这些术语在互联网上是普遍理解和使用的。
17.4
您被禁止在平台上或通过平台托管、展示、上传、修改、发布、传输、更新或共享以下信息：
i. 属于其他人，且您对其无任何权利；
ii. 有害、骚扰、亵渎、诽谤、淫秽、色情、恋童癖、侵犯他人隐私、仇恨、涉及或鼓励洗钱或赌博，或以任何方式造成其他伤害；
iii. 以任何方式伤害未成年人；
iv. 侵犯任何专利、商标、版权或其他所有权；
v. 违反任何现行法律；
vi. 欺骗或误导收件人有关此类信息的来源，或传达任何具有极大冒犯性或威胁性的信息；
vii. 冒充或诽谤他人；或
viii. 包含软件病毒或任何其他旨在干扰、破坏或限制任何计算机资源功能的计算机代码、文件或程序。
ix. 威胁印度的统一、完整、防御、安全或主权、与外国的友好关系或公共秩序，或煽动实施任何可识别的犯罪行为，或阻碍对任何犯罪行为的调查，或侮辱其他国家；
x. 明显虚假且不真实，并且以任何形式编写或出版，意图误导或骚扰个人、实体或机构以获取经济利益或对任何人造成伤害；
18.
赔偿和责任限制
18.1
您同意就因您访问或使用平台、内容或服务、服务或与用户内容有关的违反任何适用法律、这些条款和/或平台政策和/或侵犯我们或任何第三方的任何知识产权或权利而引起的任何和所有第三方索赔、损失、责任、损害和/或费用（包括合理的律师费用和成本）向我们、我们的关联公司、管理人员、董事、雇员、顾问、许可人、代理人和代表进行赔偿、辩护并使我们免受损害。我们将及时通知您任何此类索赔、损失、责任或要求，除上述规定外，您同意自费向我们提供合理协助，以抗辩任何此类索赔、损失、责任、损害或费用。
18.2
在任何情况下，我们均不对任何损害承担责任（包括但不限于直接、间接、偶然、特殊、结果性或惩戒性损害、因人身伤害/非正常死亡产生的损害以及因利润损失、数据丢失或业务中断产生的损害），无论是基于担保、合同、侵权或任何其他法律理论，也无论我们是否被告知有此类损害的可能性。
18.3
本公司不承担因用户违反任何外国司法管辖区的法律或规则而产生的任何责任。
18.4
责任限制：在任何情况下，根据您或代表您行事的人提出的索赔，由有管辖权的法院证明并命令的公司累计责任（如果有）不得超过根据产生和确定此类责任的命令作出的 5,000 卢比（仅五千印度卢比）。
19.
消除
11.1
如果您想取消任何服务，您可以随时在帐户仪表板中取消订阅计划。您的取消将在当前付费期限结束时生效。您必须确认，所有付费订阅计划均不可退款。
20.
测试版服务
11.1
平台可不时自行决定邀请您试用正在开发中且尚未向所有用户开放的预发布或测试版功能（“测试版服务”）。测试版服务不属于服务的一部分，且测试版服务可能受附加条款和条件的约束，我们将在您使用测试版服务之前向您提供这些条款和条件。此类测试版服务以及与之相关的所有对话和材料将被视为机密信息，并受本协议中保密条款的约束。在不限制前述条款的一般性的前提下，您同意，未经我们事先书面同意，您不会发表任何公开声明或以其他方式披露您参与测试版服务的情况。我们不对测试版服务将正常运行作出任何陈述或保证。我们可自行决定随时停止测试版服务。对于因测试版服务引起或与之相关的任何损害或损失，我们概不负责。 Beta 版服务的工作方式可能与最终版本不同。我们可自行决定更改或不发布 Beta 版服务的最终版本或商业版本。
21.
反贿赂和反腐败政策
11.1
双方同意以合乎道德的方式和最高的商业标准开展所有交易。双方同意在为本协议目的而相互或与任何其他第三方进行的所有交易过程中，采取适当的程序，防止以现金或实物贿赂或礼物的形式提供任何非法报酬，并遵守任何反贿赂和反腐败法律。任何此类违规行为都将受到严肃对待，公司保留根据情况采取一切适当行动或补救措施的权利，包括立即终止本协议。您将向公司提供一切可能的协助，以调查您的员工、受雇人员或代理人可能存在的任何不道德行为或商业行为违规行为。
22.
反洗钱 (AML)
11.1
您应始终确保遵守法律并依法完成所有 KYC/AML 要求，以履行本协议规定的义务。任何此类违规行为都将受到严肃对待，公司保留根据情况采取一切适当行动或补救措施的权利。您将向公司提供一切可能的协助，以调查任何可能的反洗钱行为。
23.
客户服务支持：
11.1
根据适用法律，如果您对我们在本协议项下与您共享的信息及其处理有任何疑虑、反馈，或者对在本协议项下提供的服务有任何不满，可以通过以下联系方式向客户支持人员提出：
Shopsense 零售技术有限公司，
1 楼，Wework Vijay Diamond，SBI 分行对面，B 路交叉口，
阿吉特纳加尔，康迪维塔，安泰里东，孟买 400093
电子邮件: [email protected]
24.
申诉专员
11.1
根据适用法律，如果您对我们在本协议项下与您共享的信息及其处理有任何不满，或者对根据本协议提供的服务有任何不满，可以通过以下联系方式向申诉专员提出：
姓名: Sana Kazi 女士
职位：申诉专员
电子邮件地址：[email protected]
25.
关键官员
11.1
姓名: Abhimanyu Malik 先生
职位： 联络官
电子邮件地址：[email protected]
26.
适用法律和司法管辖权
11.1
本条款受印度适用法律管辖，并根据印度适用法律进行解释，而不考虑任何司法管辖区的法律选择或冲突规定。根据下文的争议解决条款，各方接受位于印度孟买的法院的管辖，以解决所有此类争议。
27.
争议解决
11.1
双方应努力在争议开始后 15（十五）天内通过友好协商解决因本条款引起或与本条款相关的任何争议或分歧（“争议”）。如未能达成和解，则争议应在上述期限届满时提交由双方共同指定的电子仲裁员进行的唯一仲裁员的电子仲裁。所有仲裁程序均可通过互联网或任何其他可用于解决争议的信息和通信技术（包括但不限于视频通话系统、电话或手机、传真、电子邮件设施）的方式进行。所有仲裁程序均应根据《1996 年仲裁和调解法》的规定进行。仲裁语言为英语。仲裁裁决应为最终裁决，对双方具有约束力。裁决可能包括费用，包括合理的律师费和支出。
28.
不可抗力
11.1
如果延迟或未能履行其义务是由于任何超出我们合理控制范围的原因造成的，我们将不承担任何责任。
如果延迟或未能履行其义务是由于任何超出我们合理控制范围的原因造成的，我们将不承担任何责任。
29.
放弃
29.1
本条款中的任何规定均不得视为放弃，任何违约行为均不得免责，除非此类放弃或同意以书面形式并由我们签署。我们对您的违约行为的任何同意或放弃，无论是明示还是暗示，均不构成对任何其他不同或后续违约行为的同意、放弃或免责
30.
可分割性
31.1
如果有管辖权的法院认定本条款的任何规定根据适用法律不可执行，则该规定将从本条款中排除，而本使用条款的其余部分将被解释为好像该规定已被排除，并可根据其条款强制执行；但是，在这种情况下，本条款的解释将在最大程度上符合适用法律并由有管辖权的法院确定排除条款的含义和意图。
31.
各种各样的
31.1
这些条款取代我们之前向您传达的所有关于使用平台的口头和书面条款和条件（如果有），并且与我们提供的任何服务有关的权利和责任应限于这些条款的范围
31.2
双方同意，本条款为双方在非排他性基础上接受，且双方可自由聘请任何第三方作为其客户/服务提供商来采购/提供类似或相同的服务。
如果用户有任何疑虑、反馈、评论或任何请求，用户可以随时通过客户服务 ID 联系公司： [email protected]
公司详细信息：
Shopsense 零售技术有限公司
客户识别号：U52100MH2012PLC236314
1 楼，Wework Vijay Diamond，对面。SBI 分行，十字路 B，Ajit Nagar，
康迪维塔，安泰里东，孟买 400093
