รับนักบินของคุณ
สร้าง Chatbot สำหรับ Microsoft Excel CRM
แปลง Microsoft Excel CRM ของคุณด้วยแชทบอทอัจฉริยะ Copilot.Live การจัดการข้อมูลอัตโนมัติ ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า และรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าได้อย่างง่ายดาย สัมผัสประสบการณ์การบูรณาการที่ราบรื่นและประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นได้แล้ววันนี้
รับนักบินของคุณ
สร้าง Chatbot สำหรับ Microsoft Excel CRM
แปลง Microsoft Excel CRM ของคุณด้วยแชทบอทอัจฉริยะ Copilot.Live การจัดการข้อมูลอัตโนมัติ ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า และรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าได้อย่างง่ายดาย สัมผัสประสบการณ์การบูรณาการที่ราบรื่นและประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นได้แล้ววันนี้
ตั้งค่านักบินของคุณ
สู่อีกระดับด้วยคุณสมบัติเพิ่มเติม
วิธีสร้าง Chatbot ของคุณด้วย Copilot.Live
การตั้งค่าบูรณาการ
เชื่อมต่อ Copilot.Live กับ Microsoft Excel CRM ของคุณได้อย่างง่ายดาย ไม่มีการติดตั้งที่ซับซ้อน เพียงแค่บูรณาการอย่างราบรื่นเพื่อเริ่มปรับปรุง CRM ของคุณทันที
การปรับแต่งการกำหนดค่า
ปรับแต่งแชทบอทให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ปรับแต่งการตอบกลับ ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกลยุทธ์ CRM ของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ
ข้อมูลอัตโนมัติ
เปิดใช้งานการป้อนและการจัดการข้อมูลอัตโนมัติ Copilot.Live ซิงค์กับ CRM ของคุณได้อย่างราบรื่น ลดงานที่ต้องทำเองและปรับปรุงความแม่นยำของข้อมูล
การเพิ่มประสิทธิภาพและข้อมูลเชิงลึก
วิเคราะห์ประสิทธิภาพและการโต้ตอบกับลูกค้า รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์และเพิ่มประสิทธิภาพ CRM อย่างต่อเนื่อง
ปรับปรุง CRM ของคุณด้วย Chatbot อัจฉริยะ Copilot.Live
การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิผลถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ และหากคุณใช้ Microsoft Excel เป็น CRM คุณจะทราบถึงความท้าทายที่มาพร้อมกับสิ่งนี้ Copilot.Live อยู่ที่นี่เพื่อปฏิวัติประสบการณ์ของคุณด้วยโซลูชันแชทบอทอัจฉริยะ แชทบอทของเราจะทำงานร่วมกับ Microsoft Excel CRM ที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น ทำให้การป้อนข้อมูล การอัปเดต และการโต้ตอบกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยลดภาระงานที่ต้องทำเองและข้อผิดพลาดเท่านั้น แต่ยังช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลลูกค้าของคุณเป็นข้อมูลล่าสุดและถูกต้องเสมอ
ด้วยการใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ขั้นสูง Copilot.Live ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อช่วยคุณในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการตอบสนองที่ปรับแต่งได้ แชทบอทของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ค้นพบวิธีที่ Copilot.Live สามารถเปลี่ยนการจัดการ CRM ของคุณ ทำให้มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น การเดินทางของคุณสู่ CRM ที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเริ่มต้นที่นี่
เหตุใดจึงเลือก Copilot.Live สำหรับความต้องการ Chatbot ของ Microsoft Excel CRM
การแยกวิเคราะห์ข้อมูลอัจฉริยะ
Copilot.Live chatbot แยกวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งและรูปแบบต่างๆ อย่างชาญฉลาด รับรองว่าการเข้าสู่ Microsoft Excel CRM ของคุณแม่นยำ ฟีเจอร์นี้ช่วยลดการล้างข้อมูลด้วยตนเอง ประหยัดเวลา และปรับปรุงความสมบูรณ์ของข้อมูล ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งกับลูกค้าได้
เวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้
ออกแบบและใช้ขั้นตอนการทำงานส่วนบุคคลที่เหมาะกับกระบวนการทางธุรกิจของคุณ Copilot.Live ช่วยให้คุณสามารถทำงานเฉพาะ การแจ้งเตือน และการติดตามผลได้โดยอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าการโต้ตอบกับลูกค้าทุกครั้งจะตรงเวลาและสม่ำเสมอ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม
การแจ้งเตือนงานและการแจ้งเตือน
ติดตามการจัดการลูกค้าของคุณด้วยการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนอัตโนมัติ Copilot.Live chatbot ช่วยให้มั่นใจว่าคุณจะไม่พลาดงานสำคัญ การประชุม หรือการติดตามผล ช่วยให้คุณรักษาการบริการลูกค้าและองค์กรในระดับสูง
การตรวจสอบข้อมูลและการตรวจสอบข้อผิดพลาด
ลดข้อผิดพลาดด้วยคุณสมบัติการตรวจสอบข้อมูลอัตโนมัติและการตรวจสอบข้อผิดพลาด Copilot.Live chatbot จะตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนเข้า แจ้งเตือนคุณถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และทำให้มั่นใจว่าข้อมูล CRM ของคุณยังคงเชื่อถือได้และเชื่อถือได้
ปรับปรุง CRM ของคุณด้วย Chatbot อัจฉริยะ Copilot.Live
การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้ Microsoft Excel เป็น CRM ของคุณ Copilot.Live ขอแนะนำโซลูชันที่แข็งแกร่งด้วยแชทบอทอัจฉริยะ ซึ่งออกแบบมาเพื่อผสานรวมกับการตั้งค่าที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น ด้วยการทำงานการจัดการข้อมูลอัตโนมัติและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า Copilot.Live จึงเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานและเพิ่มความแม่นยำ แชทบอทของเรานำเสนอคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ทำให้มั่นใจได้ว่าจะได้รับประสบการณ์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งหรือบูรณาการที่ซับซ้อน
ด้วยความสามารถในการวิเคราะห์ขั้นสูง คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า Copilot.Live ให้ความสำคัญกับความเรียบง่ายและประสิทธิผล ช่วยให้คุณจัดการงาน CRM ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ค้นพบว่าโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมของเราสามารถเปลี่ยนขั้นตอนการทำงาน CRM ของคุณ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และรับรองว่าข้อมูลลูกค้าของคุณยังคงปลอดภัยและเข้าถึงได้อย่างไร
คุณสมบัติหลักและคุณประโยชน์ของ Copilot.Live Chatbot สำหรับ Microsoft Excel CRM
พลิกโฉมการจัดการ Microsoft Excel CRM ของคุณด้วยแชทบอทอัจฉริยะ Copilot.Live ปรับปรุงการดำเนินงาน เพิ่มความแม่นยำของข้อมูล และปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น ค้นพบว่าโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมของเราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการทำงาน CRM ของคุณและยกระดับประสิทธิภาพธุรกิจของคุณตั้งแต่วันนี้ได้อย่างไร
บูรณาการกับเครื่องมือภายนอก
Copilot.Live ผสานรวมกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามได้อย่างราบรื่น ปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานและขยายขีดความสามารถเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย การบูรณาการนี้รับประกันความเข้ากันได้กับซอฟต์แวร์ทางธุรกิจต่างๆ ช่วยให้ขั้นตอนการทำงานสอดคล้องกันมากขึ้นและการดำเนินงานมีความคล่องตัวมากขึ้น
รายงานตามกำหนดเวลาและข้อมูลเชิงลึก
สร้างรายงานและข้อมูลเชิงลึกตามกำหนดเวลาโดยอัตโนมัติตามแนวโน้มข้อมูล CRM และการวิเคราะห์ Copilot.Live chatbot ให้ข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ในช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ช่วยให้คุณรับทราบข้อมูลและดำเนินการเชิงรุกในกระบวนการตัดสินใจของคุณโดยไม่จำเป็นต้องสร้างรายงานด้วยตนเอง
การสนับสนุนหลายภาษา
มีส่วนร่วมกับผู้ชมทั่วโลกโดยให้การสนับสนุนในหลายภาษา Copilot.Live chatbot อำนวยความสะดวกในการสื่อสารในภาษาต่างๆ ทำให้มั่นใจได้ว่าการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณมีประสิทธิภาพและครอบคลุมทั่วทั้งภูมิภาคและกลุ่มประชากรต่างๆ
การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ได้รับการปรับปรุง
จัดลำดับความสำคัญความปลอดภัยของข้อมูลด้วยคุณสมบัติการเข้ารหัสและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ได้รับการปรับปรุง Copilot.Live ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูล CRM ของคุณยังคงได้รับการปกป้อง โดยเป็นไปตามมาตรฐานและข้อบังคับอุตสาหกรรม ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณอุ่นใจได้ โดยรู้ว่าข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อนนั้นปลอดภัยและได้รับการจัดการอย่างมีความรับผิดชอบภายในระบบ CRM ของคุณ
เปิดตัว Chatbot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับ Microsoft Excel CRM ในเวลาไม่นาน
กระแสการแชทที่ปรับแต่งได้
โฟลว์การแชทที่ปรับแต่งได้บน Copilot.Live ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแต่งเส้นทางการสนทนาของแชทบอทได้ตามความต้องการในการดำเนินงานเฉพาะและการโต้ตอบของลูกค้า คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดลำดับการตอบสนองและการดำเนินการตามทริกเกอร์และอินพุตต่างๆ ของผู้ใช้ ธุรกิจสามารถปรับโฟลว์เหล่านี้ได้อย่างง่ายดายผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ทำให้มั่นใจได้ว่าแชทบอทจะมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็รักษาความสม่ำเสมอในการรับส่งข้อความและการให้บริการ ความยืดหยุ่นนี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยจัดการกับคำถามแต่ละข้อทันที แต่ยังปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมในการสนับสนุนลูกค้าและการจัดการข้อมูลภายในกรอบงาน CRM ของ Microsoft Excel
ระบบอัตโนมัติคุณสมบัติตะกั่ว
ระบบการรับรองคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติบน Copilot.Live ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงกระบวนการระบุและจัดลำดับความสำคัญของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ฟีเจอร์นี้ทำให้การประเมินลูกค้าเป้าหมายเป็นไปโดยอัตโนมัติ การประเมินปัจจัยต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร ระดับการมีส่วนร่วม และความตั้งใจในการซื้อ โดยใช้ประโยชน์จาก AI และการเรียนรู้ของเครื่อง Copilot.Live จัดหมวดหมู่ลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าทีมขายมุ่งเน้นไปที่ความพยายามของพวกเขาไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากที่สุด ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยประหยัดเวลา ปรับปรุงอัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมาย และเพิ่มประสิทธิภาพการขายโดยรวม ธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากกระบวนการจัดการลูกค้าเป้าหมายที่มีความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร และเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้สูงสุดภายในสภาพแวดล้อม Microsoft Excel CRM
การจัดการข้อความออฟไลน์
การจัดการข้อความออฟไลน์บน Copilot.Live ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคำถามและการโต้ตอบของลูกค้าจะได้รับการจัดการ แม้ว่าแชทบอทจะไม่ได้ออนไลน์อยู่ก็ตาม คุณสมบัตินี้ช่วยให้แชทบอทสามารถจัดเก็บข้อความที่ได้รับระหว่างช่วงออฟไลน์และตอบกลับทางออนไลน์อีกครั้ง มันรักษาความต่อเนื่องในการสนับสนุนลูกค้า ทำให้มั่นใจว่าไม่มีคำถามใดที่ไม่ได้รับคำตอบ ธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากความพึงพอใจและการรักษาลูกค้าที่ดีขึ้น เนื่องจากการตอบคำถามได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและความไว้วางใจโดยรวม การจัดการข้อความออฟไลน์ยังรองรับการผสานรวมกับ Microsoft Excel CRM ได้อย่างราบรื่น ทำให้สามารถจัดการการสื่อสารและข้อมูลของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพแม้ในสถานการณ์ออฟไลน์
รองรับไฟล์แนบ
การสนับสนุนไฟล์แนบบน Copilot.Live ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งและรับไฟล์ผ่านอินเทอร์เฟซแชทบอท คุณสมบัตินี้ปรับปรุงการสื่อสารโดยให้ลูกค้าสามารถแบ่งปันเอกสาร รูปภาพ หรือไฟล์อื่น ๆ โดยตรงกับแชทบอทเพื่อตรวจสอบหรือประมวลผล ธุรกิจได้รับประโยชน์จากขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากสามารถรวมไฟล์แนบเข้ากับกระบวนการ CRM ที่จัดการภายใน Microsoft Excel ช่วยอำนวยความสะดวกในการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพโดยเปิดใช้งานการโต้ตอบการสนับสนุนที่ครอบคลุมซึ่งสามารถแลกเปลี่ยนเอกสารที่เกี่ยวข้องได้อย่างราบรื่น ความสามารถนี้ช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้และประสิทธิภาพการดำเนินงาน ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสามารถเข้าถึงและจัดการได้อย่างง่ายดายภายในกรอบงานแชทบอท
การวิเคราะห์ข้อมูลทางประวัติศาสตร์
การวิเคราะห์ข้อมูลในอดีตบน Copilot.Live ช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากการโต้ตอบและแนวโน้มในอดีตที่จัดเก็บไว้ในระบบได้ คุณลักษณะนี้ช่วยให้สามารถตรวจสอบการสนทนาและจุดข้อมูลของลูกค้าก่อนหน้านี้โดยละเอียด โดยให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ความชอบ และแนวโน้มในช่วงเวลาหนึ่ง ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลในอดีต ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ปรับแต่งกลยุทธ์ และปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าภายในกรอบงาน Microsoft Excel CRM ความสามารถนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและช่วยให้บริการลูกค้าได้ในเชิงรุก เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจต่างๆ พร้อมที่จะส่งมอบปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพโดยอิงจากข้อมูลเชิงลึกในอดีตที่ครอบคลุม
การแบ่งส่วนข้อมูล CRM
การแบ่งส่วนข้อมูล CRM บน Copilot.Live ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดหมวดหมู่และจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าออกเป็นกลุ่มต่างๆ ที่แตกต่างกันตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร พฤติกรรม ประวัติการซื้อ หรือระดับการมีส่วนร่วม คุณลักษณะนี้ช่วยให้สามารถแคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย การสื่อสารส่วนบุคคล และการโต้ตอบกับลูกค้าที่ปรับแต่งภายในสภาพแวดล้อม Microsoft Excel CRM ด้วยการแบ่งส่วนข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาด ปรับปรุงการรักษาลูกค้า และเพิ่มความพึงพอใจโดยรวมด้วยการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและทันเวลามากขึ้น ความสามารถนี้สนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และรับรองว่าธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มมูลค่าของข้อมูล CRM ของตนได้สูงสุดเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและความสามารถในการทำกำไร
การติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
การติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพบน Copilot.Live ช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบและวิเคราะห์ตัวชี้วัดหลักที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของแชทบอทและการโต้ตอบกับลูกค้าภายในสภาพแวดล้อม Microsoft Excel CRM คุณลักษณะนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตัวชี้วัด เช่น เวลาตอบสนอง อัตราการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ อัตราการสนทนาเสร็จสิ้น และอื่นๆ ด้วยการติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้ ธุรกิจสามารถประเมินประสิทธิผลของกลยุทธ์แชทบอท ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์การบริการลูกค้า ความสามารถนี้อำนวยความสะดวกในการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และบรรลุเป้าหมาย CRM ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การตอบกลับคำถามที่พบบ่อยอัจฉริยะ
การตอบคำถามที่พบบ่อยอย่างชาญฉลาดบน Copilot.Live ช่วยให้แชทบอตสามารถจัดการกับคำถามทั่วไปของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการจดจำรูปแบบในคำถามและให้คำตอบที่แม่นยำและคำนึงถึงบริบท คุณลักษณะนี้ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำความเข้าใจและตอบคำถามในลักษณะการสนทนาภายในสภาพแวดล้อม Microsoft Excel CRM ด้วยการเสนอการตอบกลับคำถามที่พบบ่อยอันชาญฉลาด ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถลดภาระงานในทีมสนับสนุน ปรับปรุงเวลาตอบกลับ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ ความสามารถนี้ยังสนับสนุนการส่งข้อความที่สอดคล้องกันและช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและการจัดการการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ
การรวบรวมคำติชมของลูกค้า
การรวบรวมคำติชมของลูกค้าบน Copilot.Live ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากลูกค้าได้โดยตรงจากอินเทอร์เฟซแชทบอทภายในสภาพแวดล้อม Microsoft Excel CRM คุณลักษณะนี้อำนวยความสะดวกในการรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าอย่างเป็นระบบ ธุรกิจสามารถใช้รูปแบบคำถาม แบบสำรวจ และระบบการให้คะแนนที่หลากหลายเพื่อรวบรวมผลตอบรับที่มีโครงสร้าง ซึ่งช่วยในการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า ระบุประเด็นที่ต้องปรับปรุง และตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล ด้วยการรวมการรวบรวมคำติชมเข้ากับการโต้ตอบของแชทบอท ธุรกิจต่างๆ จะสามารถปรับปรุงกระบวนการตอบรับ ปรับปรุงอัตราการตอบกลับ และเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อินเทอร์เฟซที่เหมาะกับมือถือ
อินเทอร์เฟซที่เหมาะกับมือถือบน Copilot.Live ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงและโต้ตอบกับแชทบอทได้อย่างราบรื่นบนอุปกรณ์มือถือภายในสภาพแวดล้อม Microsoft Excel CRM คุณสมบัตินี้ปรับเค้าโครงและฟังก์ชันการทำงานของแชทบอทให้เหมาะสมสำหรับหน้าจอขนาดเล็ก มอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันและเป็นมิตรกับผู้ใช้บนอุปกรณ์ต่างๆ ธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้น ช่วยให้ลูกค้าและสมาชิกในทีมมีส่วนร่วมกับแชทบอทได้ทุกที่ทุกเวลา เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการตอบสนอง อินเทอร์เฟซที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพารองรับการจัดการ CRM ที่มีประสิทธิภาพในระหว่างการเดินทาง ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้ความสามารถของแชทบอทได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็รักษามาตรฐานระดับสูงของประสบการณ์ผู้ใช้และการมีส่วนร่วม
การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท
การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทบน Copilot.Live ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการสิทธิ์ของผู้ใช้และจำกัดการเข้าถึงคุณสมบัติและข้อมูลเฉพาะภายในสภาพแวดล้อม Microsoft Excel CRM ตามบทบาทที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คุณสมบัตินี้ช่วยให้แน่ใจว่ามีเพียงบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถดำเนินการบางอย่างหรือเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เพิ่มความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบการปกป้องข้อมูล ด้วยการมอบหมายบทบาทและการอนุญาต ธุรกิจสามารถรักษาความสมบูรณ์ของข้อมูล ลดความเสี่ยง และปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทยังสนับสนุนการทำงานร่วมกันและเวิร์กโฟลว์การดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้แต่ละรายมีระดับการเข้าถึงที่เหมาะสมซึ่งสอดคล้องกับความรับผิดชอบของตน ดังนั้นจึงเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการ CRM และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร
บูรณาการกับ CRM API
การผสานรวมกับ CRM API บน Copilot.Live ช่วยให้การสื่อสารและการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างแชทบอทและระบบ CRM ต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่น รวมถึง Microsoft Excel CRM คุณสมบัตินี้ช่วยให้แชทบอตสามารถดึง อัปเดต และจัดการข้อมูล CRM แบบเรียลไทม์ ปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานและการตอบสนอง ด้วยการใช้ประโยชน์จาก CRM API ธุรกิจต่างๆ สามารถทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ ซิงโครไนซ์ข้อมูลข้ามแพลตฟอร์ม และรับประกันความสอดคล้องในการโต้ตอบกับลูกค้า ความสามารถนี้สนับสนุนประสบการณ์ของลูกค้าส่วนบุคคล ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน และเสริมศักยภาพธุรกิจในการใช้ประโยชน์จากข้อมูล CRM อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ภายในสภาพแวดล้อม Microsoft Excel CRM
คุณสมบัติการปฏิบัติตาม GDPR
ฟีเจอร์การปฏิบัติตาม GDPR บน Copilot.Live ช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจต่างๆ ปฏิบัติตามแนวทางกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) เมื่อจัดการข้อมูลลูกค้าภายในสภาพแวดล้อม Microsoft Excel CRM ซึ่งรวมถึงการใช้กลไกในการปกป้องข้อมูล การจัดการความยินยอมของผู้ใช้ การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล และหลักปฏิบัติในการจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย ด้วยการรวมคุณสมบัติการปฏิบัติตาม GDPR เข้าด้วยกัน Copilot.Live ช่วยให้ธุรกิจลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล รักษาความไว้วางใจกับลูกค้า และหลีกเลี่ยงค่าปรับหรือบทลงโทษที่อาจเกิดขึ้น คุณสมบัติเหล่านี้ยังสนับสนุนความโปร่งใสในแนวทางปฏิบัติในการประมวลผลข้อมูล ช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็ใช้ประโยชน์จากความสามารถของ CRM เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและประสิทธิภาพการดำเนินงาน
เครื่องมือวิเคราะห์ความรู้สึก
เครื่องมือวิเคราะห์ความรู้สึกบน Copilot.Live ช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์และตีความความรู้สึกเบื้องหลังการโต้ตอบกับลูกค้าภายในสภาพแวดล้อม Microsoft Excel CRM คุณสมบัตินี้ใช้อัลกอริธึมการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อประเมินน้ำเสียงและบริบทของข้อความที่แลกเปลี่ยนกับแชทบอท ด้วยการทำความเข้าใจความรู้สึกของลูกค้า ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถวัดระดับความพึงพอใจ ระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และจัดลำดับความสำคัญของการตอบสนองตามนั้น เครื่องมือเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า ปรับปรุงคุณภาพการบริการ และทำการตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วนตามแนวโน้มความรู้สึก การบูรณาการการวิเคราะห์ความรู้สึกช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ CRM โดยรวมโดยทำให้มั่นใจว่าการตอบสนองสอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้า และส่งเสริมการมีส่วนร่วมและความภักดีที่ดีขึ้นในท้ายที่สุด
การสำรองข้อมูลและการกู้คืนข้อมูล
การสำรองข้อมูลและการกู้คืนข้อมูลบน Copilot.Live ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูล CRM ทั้งหมดภายในสภาพแวดล้อม Microsoft Excel ได้รับการสำรองอย่างปลอดภัยและสามารถกู้คืนได้ทันทีในกรณีที่ข้อมูลสูญหายหรือระบบล้มเหลว คุณลักษณะนี้รวมถึงการสำรองข้อมูล CRM อัตโนมัติเป็นประจำซึ่งจัดเก็บไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหายเนื่องจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน ธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากการปกป้องข้อมูลที่เชื่อถือได้ ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความต่อเนื่องของการดำเนินงานและลดเวลาหยุดทำงานให้เหลือน้อยที่สุด ในกรณีที่ข้อมูลสูญหาย กระบวนการกู้คืนที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ธุรกิจสามารถกู้คืนข้อมูลที่สำคัญได้อย่างรวดเร็ว รักษาความต่อเนื่องทางธุรกิจ และปกป้องความสมบูรณ์ของข้อมูลลูกค้า ความสามารถในการสำรองและกู้คืนข้อมูลบน Copilot.Live รองรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบการจัดการข้อมูล และให้ความอุ่นใจ มั่นใจได้ถึงความยืดหยุ่นของข้อมูลที่แข็งแกร่งภายในกรอบงาน Microsoft Excel CRM
ปฏิวัติ CRM ของคุณด้วย Chatbot อัจฉริยะ Copilot.Live
การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับความสำเร็จทางธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้ประโยชน์จาก Microsoft Excel เป็นโซลูชัน CRM ของคุณ Copilot.Live นำเสนอแนวทางการเปลี่ยนแปลงด้วยแชทบอทอัจฉริยะ ซึ่งออกแบบมาเพื่อรวมเข้ากับการตั้งค่าที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น โดยทำให้งานการจัดการข้อมูลเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า Copilot.Live เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและความแม่นยำ แชทบอทของเรานำเสนอคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น โดยไม่ต้องติดตั้งหรือบูรณาการที่ซับซ้อน
ความสามารถในการวิเคราะห์ขั้นสูงช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า Copilot.Live ให้ความสำคัญกับความเรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณจัดการงาน CRM ได้อย่างง่ายดาย ค้นพบว่าโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมของเราสามารถยกระดับขั้นตอนการทำงาน CRM ของคุณ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และรับรองว่าข้อมูลลูกค้าของคุณยังคงปลอดภัยและเข้าถึงได้อย่างไร
Chatbot สำหรับ Microsoft Excel CRM จำเป็นต้องรู้อะไรบ้าง
แชทบอทที่ออกแบบมาสำหรับ Microsoft Excel CRM จำเป็นต้องมีความสามารถหลักหลายประการเพื่อปรับปรุงการจัดการ CRM อย่างมีประสิทธิภาพ ประการแรก ควรเชี่ยวชาญในการรวมเข้ากับ Excel ได้อย่างราบรื่น เพื่อให้สามารถแยก ป้อนข้อมูล และอัปเดตข้อมูลลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ การบูรณาการนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแชทบอทสามารถเข้าถึงและจัดการข้อมูล CRM ได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ แชทบอทควรเข้าใจและดำเนินการคำสั่งที่เกี่ยวข้องกับงาน CRM เช่น การสืบค้นข้อมูลลูกค้า การอัปเดตบันทึก และสร้างรายงานโดยตรงภายใน Excel
นอกจากนี้ยังควรสามารถจัดการโครงสร้างข้อมูลและสูตรที่ซับซ้อนภายใน Excel เพื่อทำการคำนวณและวิเคราะห์ข้อมูลได้ตามต้องการ นอกจากนี้ แชทบอทจำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนด เพื่อให้มั่นใจว่าการโต้ตอบและการถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดเป็นไปตามกฎระเบียบและโปรโตคอลความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของลูกค้า สุดท้ายนี้ ควรให้การตอบสนองและขั้นตอนการทำงานที่ปรับแต่งได้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะ และปรับปรุงการโต้ตอบและความพึงพอใจของผู้ใช้
คำถามที่พบบ่อย
ตอบ แชทบอทสำหรับ Microsoft Excel CRM เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้การจัดการลูกค้าสัมพันธ์เป็นอัตโนมัติและปรับปรุงโดยใช้ Excel เป็นที่จัดเก็บข้อมูลหลักและแพลตฟอร์มการจัดการ
ตอบ แชทบอทผสานรวมโดยการเข้าถึงและจัดการข้อมูลที่จัดเก็บไว้ใน Excel ทำให้งานต่างๆ เป็นอัตโนมัติ เช่น การป้อนข้อมูล การอัปเดต และการโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรงภายในสภาพแวดล้อมสเปรดชีต
ตอบ สามารถทำงานต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ เช่น การป้อนข้อมูลลูกค้า การอัปเดตบันทึก CRM การสร้างรายงาน และการตอบกลับแบบเรียลไทม์ต่อข้อซักถามของลูกค้าโดยใช้ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ใน Excel
ตอบ ไม่ โดยทั่วไปแล้ว แชทบอทสำหรับ Excel CRM ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานภายในสภาพแวดล้อม Excel โดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม
ตอบ: ได้ สามารถจัดการโครงสร้างข้อมูลที่ซับซ้อนและคำนวณภายใน Excel ได้ โดยใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันของสเปรดชีตสำหรับการวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูล
A. Chatbots สำหรับ Excel CRM ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าการโต้ตอบและการถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดสอดคล้องกับโปรโตคอลความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของลูกค้า
ตอบ: ได้ สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะได้ ช่วยให้สามารถตอบสนองส่วนบุคคล ขั้นตอนการทำงาน และบูรณาการกับระบบธุรกิจอื่น ๆ ได้
A. ประโยชน์ต่างๆ ได้แก่ ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นในงาน CRM ความแม่นยำที่ดีขึ้นในการจัดการข้อมูล การโต้ตอบกับลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง และข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงจากการวิเคราะห์ข้อมูล CRM
A. ข้อกำหนดการฝึกอบรมขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของการปรับแต่ง โดยทั่วไป การใช้งานขั้นพื้นฐานไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมที่กว้างขวาง เนื่องจากแชทบอททำงานภายในอินเทอร์เฟซ Excel ที่คุ้นเคย
ตอบ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการประเมินความต้องการ CRM ของคุณ สำรวจโซลูชันแชทบอทที่พร้อมใช้งานกับ Excel และปรึกษากับผู้ให้บริการเพื่อปรับแต่งโซลูชันที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
