Zdobądź drugiego pilota
Utwórz Chatbota dla Marketera
Witamy w Copilot.Live to najlepsze miejsce dla rozwiązań chatbotowych opartych na sztucznej inteligencji. Przekształć swoją grę marketingową dzięki naszej innowacyjnej platformie, zwiększając konwersję potencjalnych klientów i zaangażowanie klientów na nowy poziom.
Utwórz Chatbota dla Marketera
Witamy w Copilot.Live to najlepsze miejsce dla rozwiązań chatbotowych opartych na sztucznej inteligencji. Przekształć swoją grę marketingową dzięki naszej innowacyjnej platformie, zwiększając konwersję potencjalnych klientów i zaangażowanie klientów na nowy poziom.
Skonfiguruj drugiego pilota
Do następnego poziomu z dodatkowymi funkcjami
Odblokowanie sukcesu Chatbota dzięki Copilot.Live
Zapisać się
Zacznij od rejestracji w Copilot.Live, aby uzyskać dostęp do pakietu rozwiązań chatbotów opartych na sztucznej inteligencji. Aby rozpocząć, po prostu podaj swój adres e-mail i utwórz hasło.
Skonfiguruj
Dostosuj swojego chatbota, definiując jego cel, konfigurując przepływ konwersacji i bezproblemowo integrując go ze swoją witryną lub kanałami komunikacji.
Pociąg
Trenuj swojego chatbota za pomocą intuicyjnego interfejsu Copilot.Live, udoskonalając jego odpowiedzi i optymalizując jego wydajność w oparciu o interakcje użytkowników i opinie.
Wdrożyć
Wdróż chatbota na swojej stronie internetowej lub w preferowanych kanałach komunikacji, natychmiast zwiększając zaangażowanie klientów i zwiększając konwersje dzięki wsparciu opartemu na sztucznej inteligencji.
Zrewolucjonizuj zaangażowanie klientów dzięki chatbotom opartym na sztucznej inteligencji
Wkrocz w przyszłość zaangażowania klientów dzięki Copilot.Live W dzisiejszym dynamicznym cyfrowym świecie firmy nieustannie poszukują innowacyjnych sposobów nawiązania kontaktu z odbiorcami i zwiększenia swojej obecności w Internecie. Chatboty oparte na sztucznej inteligencji okazały się przełomem w tym krajobrazie, umożliwiając firmom zapewnianie natychmiastowego wsparcia, zwiększanie konwersji i personalizowanie interakcji na dużą skalę.
W Copilot.Live rozumiemy znaczenie skutecznego angażowania klientów i wykorzystujemy najnowocześniejszą technologię sztucznej inteligencji, aby pomóc firmom w bezproblemowym tworzeniu i wdrażaniu chatbotów. Niezależnie od tego, czy chcesz usprawnić obsługę klienta, zwiększyć sprzedaż czy ulepszyć generowanie potencjalnych klientów, nasza platforma wyposaży Cię w narzędzia i zasoby potrzebne do osiągnięcia sukcesu. Dołącz do nas, gdy rewolucjonizujemy sposób, w jaki firmy nawiązują kontakt ze swoimi klientami i odblokowujemy nowe możliwości rozwoju w erze cyfrowej.
Dlaczego warto wybrać Copilot.Live dla potrzeb chatbota marketera?
Zaawansowane możliwości NLP
Copilot.Live oferuje zaawansowane funkcje przetwarzania języka naturalnego (NLP), umożliwiające chatbotom dokładne zrozumienie zapytań użytkowników i odpowiadanie na nie. Wykorzystując najnowocześniejsze algorytmy, nasza platforma sprawia, że interakcja z chatbotem jest dla użytkowników naturalna i intuicyjna, zwiększając zaangażowanie i satysfakcję.
Możliwość dostosowania marki
Nasza platforma oferuje szerokie możliwości dostosowywania, dzięki czemu możesz dostosować wygląd i osobowość chatbota do tożsamości Twojej marki. Od kolorów i czcionek po język i ton, masz pełną kontrolę nad wyglądem i zachowaniem chatbota, zapewniając bezproblemową integrację z Twoją marką.
Kompleksowy panel analityczny
Copilot.Live zapewnia kompleksowy pulpit analityczny, który oferuje cenne informacje na temat wydajności chatbota i zachowań użytkowników. Śledź kluczowe wskaźniki, takie jak zaangażowanie, konwersja i wyniki zadowolenia użytkowników, co pozwala zoptymalizować strategię chatbota i stale ulepszać.
Integracja z systemami CRM
Copilot.Live bezproblemowo integruje się z wiodącymi systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM), umożliwiając synchronizację interakcji chatbota z danymi klientów przechowywanymi w Twoim systemie CRM. Integracja ta usprawnia procesy zarządzania potencjalnymi klientami, ułatwia spersonalizowane interakcje i zapewnia spójną obsługę klienta we wszystkich punktach kontaktu.
Zwiększ zaangażowanie swoich klientów już dziś
W dzisiejszym dynamicznym krajobrazie cyfrowym firmy nieustannie poszukują innowacyjnych sposobów nawiązania kontaktu z odbiorcami i prowadzenia znaczących interakcji. Marketing chatbotowy okazał się potężnym rozwiązaniem, wykorzystującym zautomatyzowane rozmowy i odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji, aby zwiększyć zaangażowanie klientów i usprawnić działania marketingowe. Dzięki chatbotom firmy mogą bezproblemowo prowadzić odwiedzających przez spersonalizowane doświadczenia zakupowe, pozyskiwać potencjalnych klientów i przyspieszać cykle sprzedaży. Na tej stronie zagłębiamy się w transformacyjne możliwości marketingu chatbotów, oferując wgląd w to, w jaki sposób firmy mogą wykorzystać tę technologię, aby zmaksymalizować swoje wysiłki marketingowe.
Od przekształcania ruchu w witrynie w kwalifikowanych potencjalnych klientów, po zmniejszanie wskaźników porzucania koszyków i zapewnianie spersonalizowanej obsługi klienta, chatboty oferują różne korzyści biznesowe w różnych branżach. Dołącz do nas, gdy będziemy badać niezliczone możliwości, jakie oferuje marketing chatbotów i odkryj, w jaki sposób możesz wykorzystać tę innowacyjną technologię, aby zrewolucjonizować swoje podejście do zaangażowania klientów. Wykorzystaj przyszłość automatyzacji marketingu i już dziś odblokuj pełny potencjał marketingu chatbotowego.
Kluczowe cechy i zalety chatbota Copilot.Live dla marketerów
Odkryj przyszłość zaangażowania klientów dzięki Copilot.Live Zrewolucjonizuj swoją strategię marketingową i usprawnij interakcje z klientami dzięki chatbotom opartym na sztucznej inteligencji. Przywitaj się ze spersonalizowanymi rozmowami i nawiązuj wartościowe relacje ze swoimi odbiorcami.
Zaawansowana analityka
Uzyskaj głęboki wgląd w interakcje i zachowania klientów dzięki wszechstronnej analityce: śledź wydajność chatbota, zaangażowanie użytkowników, współczynniki konwersji i nie tylko. Identyfikuj trendy, optymalizuj strategie i podejmuj decyzje oparte na danych, aby poprawić skuteczność chatbota i stale uzyskiwać lepsze wyniki.
Wsparcie językowe
Skutecznie komunikuj się z odbiorcami na całym świecie, wykorzystując możliwości wielojęzycznego chatbota. Obsługuj wiele języków i dialektów, aby zaspokoić potrzeby zróżnicowanej grupy demograficznej klientów, zapewniając eliminację barier językowych i płynne interakcje z użytkownikami na całym świecie.
Konfigurowalne szablony
Uzyskaj dostęp do biblioteki konfigurowalnych szablonów chatbotów dostosowanych do różnych branż i przypadków użycia. Wybieraj spośród gotowych szablonów lub twórz własne od podstaw, co pozwala szybko wdrażać chatboty pasujące do tożsamości Twojej marki i spełniające określone cele biznesowe.
Kierowanie na słowa kluczowe
Dostosuj odpowiedzi chatbota na podstawie konkretnych słów kluczowych wykrytych w zapytaniach użytkowników. Rozpoznając kluczowe terminy związane z produktami, usługami lub zapytaniami, chatbot może dostarczać dokładniejsze i trafniejsze informacje, zwiększając satysfakcję użytkowników i skuteczniej rozwiązując zapytania klientów.
W mgnieniu oka uruchom chatbota opartego na sztucznej inteligencji dla marketera
Obsługa wielu języków
Obsługa wielu języków jest kluczową cechą chatbotów, umożliwiającą im interakcję z użytkownikami w różnych językach. Ta możliwość poszerza zasięg firmy, umożliwiając jej skuteczną obsługę odbiorców na całym świecie. Chatboty mogą zapewniać spersonalizowaną i odpowiednią pomoc użytkownikom z różnych środowisk językowych, rozumiejąc i odpowiadając w wielu językach. Poprawia to doświadczenie użytkownika i zwiększa dostępność, ułatwiając obcokrajowcom nawiązanie kontaktu z marką. Wdrożenie obsługi wielu języków obejmuje przeszkolenie chatbota za pomocą danych specyficznych dla języka i bezproblemową integrację algorytmów wykrywania języka w celu przełączania między językami na podstawie danych wprowadzanych przez użytkownika.
Możliwość dostosowania marki
Konfigurowalny branding pozwala firmom dostosować wygląd chatbota i interakcje do tożsamości ich marki. Obejmuje to dostosowywanie nazwy chatbota, awatara, schematu kolorów i tonu głosu. Integrując elementy marki, chatbot zapewnia spójne i spójne doświadczenie użytkownika odzwierciedlające osobowość i wartości firmy. Ta funkcja zwiększa rozpoznawalność i zaufanie marki, zapewniając, że każda interakcja wzmacnia wizerunek marki. Konfigurowalny branding pozwala firmom tworzyć unikalne i angażujące doświadczenia klientów, dzięki czemu chatbot stanowi płynne rozszerzenie ich strategii marki.
Uwierzytelnianie użytkownika
Uwierzytelnianie użytkowników zapewnia bezpieczeństwo interakcji poprzez weryfikację tożsamości użytkowników przed udzieleniem dostępu do poufnych informacji lub wykonaniem określonych działań. Ta funkcja zazwyczaj integruje systemy uwierzytelniania, takie jak OAuth, SAML lub niestandardowe interfejsy API. Chatbot może zapewniać spersonalizowane doświadczenia, zachowując jednocześnie prywatność i bezpieczeństwo danych, wymagając od użytkowników zalogowania się przy użyciu swoich danych uwierzytelniających. Uwierzytelnianie użytkowników pomaga chronić przed nieautoryzowanym dostępem, zapewniając, że tylko zweryfikowani użytkownicy mogą uzyskać dostęp do swoich kont, dokonywać zakupów lub odzyskiwać dane osobowe, zwiększając zaufanie i bezpieczeństwo w interakcjach z chatbotem.
Harmonogram spotkań
Funkcja planowania spotkań usprawnia rezerwację spotkań, umożliwiając użytkownikom planowanie, modyfikowanie i anulowanie spotkań bezpośrednio za pośrednictwem chatbota. Funkcja ta integruje się z systemami kalendarzy, zapewniając dostępność w czasie rzeczywistym i automatyczne aktualizacje. Użytkownicy mogą wybierać dogodne przedziały czasowe, otrzymywać przypomnienia, a nawet zmieniać termin. Automatyzując zarządzanie spotkaniami, firmy zmniejszają obciążenie administracyjne i zwiększają wygodę klientów, poprawiając wydajność i ogólne doświadczenie użytkownika. Ta funkcja jest przydatna w branżach opartych na usługach, takich jak opieka zdrowotna, uroda i usługi profesjonalne.
Integracja z bazą wiedzy
Integracja z bazą wiedzy umożliwia Twojemu chatbotowi udzielanie natychmiastowych, dokładnych odpowiedzi poprzez dostęp do kompleksowego repozytorium informacji. Ta funkcja umożliwia chatbotowi korzystanie z często zadawanych pytań, podręczników, artykułów i innej dokumentacji, zapewniając użytkownikom otrzymywanie aktualnych i odpowiednich odpowiedzi na ich zapytania. Integrując bazę wiedzy, firmy mogą zmniejszyć obciążenie zespołów obsługi klienta, skrócić czas reakcji i zwiększyć satysfakcję użytkowników. Ta funkcja jest cenna w przypadku wsparcia technicznego, obsługi klienta i każdej branży wymagającej szczegółowych informacji o produktach lub usługach.
Formularze interaktywne
Formularze interaktywne umożliwiają Twojemu chatbotowi zbieranie szczegółowych informacji o użytkowniku poprzez angażujące i dynamiczne kwestionariusze. Ta funkcja pozwala chatbotowi prowadzić użytkownika krok po kroku, zapewniając efektywne i dokładne gromadzenie wszystkich niezbędnych danych. Interaktywne formularze można dostosować do różnych przypadków użycia, takich jak generowanie potencjalnych klientów, zbieranie opinii i obsługa klienta. Integrując interaktywne formularze, firmy mogą usprawnić procesy gromadzenia danych, poprawić doświadczenia użytkowników i poprawić jakość gromadzonych informacji, co ostatecznie prowadzi do lepszego podejmowania decyzji i zadowolenia klientów.
Integracja API
Integracja API umożliwia Twojemu chatbotowi bezproblemowe łączenie się z różnymi systemami i usługami zewnętrznymi, zwiększając jego funkcjonalność i użyteczność. Integracja interfejsów API umożliwia chatbotowi dostęp do danych w czasie rzeczywistym, automatyzację przepływów pracy i zapewnianie użytkownikom dokładniejszych i aktualnych informacji. Ta funkcja obsługuje takie zadania, jak pobieranie informacji o klientach z CRM, przetwarzanie transakcji lub aktualizacja poziomów zapasów. Dzięki integracji API firmy mogą stworzyć bardziej połączony i wydajny ekosystem cyfrowy, poprawiając ogólną efektywność operacyjną i zapewniając bardziej spójne doświadczenie użytkownika.
Obsługa multimediów
Obsługa Rich Media umożliwia chatbotowi obsługę i dostarczanie treści multimedialnych, w tym obrazów, plików GIF, filmów i elementów interaktywnych. Ta funkcja zwiększa zaangażowanie użytkowników, zapewniając bardziej dynamiczne i atrakcyjne wizualnie interakcje. Rich media mogą prezentować produkty, ilustrować złożone informacje lub tworzyć bardziej wciągające doświadczenia konwersacyjne. Dzięki wykorzystaniu multimediów chatboty mogą zaoferować bardziej interaktywny i atrakcyjny sposób komunikacji z użytkownikami, ostatecznie poprawiając satysfakcję i współczynniki konwersji.
Kwalifikacja lidera
Kwalifikacja leadów pozwala Twojemu chatbotowi automatycznie oceniać i kategoryzować potencjalnych klientów na podstawie wcześniej zdefiniowanych kryteriów. Zadając ukierunkowane pytania i oceniając odpowiedzi, chatbot może określić poziom zainteresowania potencjalnego klienta i jego przydatność dla Twoich produktów lub usług. Ta funkcja usprawnia proces sprzedaży poprzez identyfikację leadów wysokiej jakości, umożliwiając Twojemu zespołowi sprzedaży skupienie się na potencjalnych klientach o najwyższym potencjale. Praktyczna kwalifikacja leadów poprawia efektywność, zapewnia lepsze wykorzystanie zasobów i zwiększa prawdopodobieństwo udanych konwersji.
Świadomość kontekstowa
Świadomość kontekstowa umożliwia chatbotowi zrozumienie i zapamiętanie kontekstu rozmowy, co pozwala na bardziej znaczące i istotne interakcje. Chatbot może zapewniać spersonalizowane odpowiedzi i rekomendacje, rozpoznając przeszłe interakcje, preferencje użytkownika i wskazówki sytuacyjne. Ta funkcja poprawia komfort użytkownika, sprawiając, że rozmowy stają się bardziej naturalne i dostosowane do indywidualnych potrzeb, co prowadzi do większego zaangażowania i satysfakcji. Świadomość kontekstowa zapewnia, że chatbot dostosowuje się do różnych scenariuszy, poprawiając ogólną skuteczność komunikacji i wspierając solidniejsze relacje z klientami.
Zaawansowana analityka
Advanced Analytics zapewnia kompleksowy wgląd w wydajność i efektywność Twojego chatbota. Umożliwia śledzenie kluczowych wskaźników, takich jak interakcje użytkowników, zaangażowanie, konwersja i inne. Analizując te dane, możesz uzyskać cenny wgląd w zachowania użytkowników, preferencje i słabe punkty, co umożliwi Ci optymalizację strategii chatbota w celu uzyskania lepszych wyników. Advanced Analytics pomaga także identyfikować trendy, wzorce i obszary wymagające poprawy, umożliwiając podejmowanie decyzji opartych na danych w celu zwiększenia ogólnej wydajności chatbota i osiągnięcia celów biznesowych. Dzięki szczegółowym analizom możesz mierzyć wpływ chatbota na działania marketingowe i stale udoskonalać swoje podejście, aby uzyskać maksymalny efekt.
Integracje stron trzecich
Integracje innych firm umożliwiają bezproblemową łączność między chatbotem a innymi aplikacjami lub platformami. Ta funkcja umożliwia integrację chatbota z różnymi narzędziami innych firm, takimi jak systemy CRM, platformy automatyzacji marketingu, oprogramowanie helpdesk i inne. Integrując się z tymi systemami zewnętrznymi, możesz usprawnić przepływ pracy, zautomatyzować zadania i zwiększyć funkcjonalność swojego chatbota. Możesz na przykład zintegrować chatbota z systemem CRM, aby automatycznie pozyskiwać potencjalnych klientów i synchronizować dane klientów, lub z oprogramowaniem pomocy technicznej, aby zapewnić lepszą obsługę klienta. Integracje z firmami zewnętrznymi zapewniają elastyczność i skalowalność, umożliwiając wykorzystanie pełnego potencjału chatbota w ramach istniejącego stosu technologii.
Logika warunkowa
Logika warunkowa pozwala Twojemu chatbotowi reagować w różny sposób w zależności od określonych warunków lub kryteriów. Ta funkcja umożliwia tworzenie dynamicznych przepływów konwersacji, które dostosowują się na podstawie danych wejściowych użytkownika, poprzednich interakcji lub danych zewnętrznych. Możesz na przykład skonfigurować reguły tak, aby jeśli użytkownik wybierze konkretną opcję, chatbot zaprezentuje różne pytania uzupełniające lub udzieli dostosowanych odpowiedzi. Logika warunkowa zwiększa personalizację i skuteczność interakcji chatbota, zapewniając użytkownikom otrzymywanie odpowiednich i kontekstowych informacji w oparciu o ich unikalne potrzeby i preferencje.
Detekcja emocji
Funkcja Emotion Detection umożliwia chatbotom rozpoznawanie stanów emocjonalnych użytkowników podczas rozmów i reagowanie na nie. Chatbot może zidentyfikować emocje, takie jak szczęście, frustracja lub zamieszanie, analizując ton języka, słowa kluczowe i nastroje. Ta funkcja pozwala na bardziej empatyczne i ludzkie interakcje, ponieważ chatbot może dostosowywać swoje reakcje w oparciu o emocjonalne sygnały użytkownika. Na przykład, jeśli użytkownik wyrazi frustrację, chatbot może zaoferować pomoc lub przekazać rozmowę do pracownika w celu uzyskania dalszego wsparcia. Wykrywanie emocji zwiększa wygodę użytkownika, rozpoznając jego uczucia i reagując na nie w czasie rzeczywistym.
Testy A/B
Testy A/B pozwalają marketerom porównać dwie wersje projektu, sposobu przesyłania wiadomości lub funkcjonalności chatbota, aby określić, która z nich działa lepiej w osiąganiu określonych celów. Marketerzy mogą gromadzić cenne dane w celu optymalizacji chatbota pod kątem większego zaangażowania, konwersji i zadowolenia klientów, losowo prezentując użytkownikom różne wersje i śledząc ich interakcje. Na przykład marketerzy mogą testować różne powitania chatbota, opcje odpowiedzi lub przebieg rozmów, aby określić najskuteczniejsze podejście do osiągania pożądanych wyników. Testy A/B umożliwiają marketerom podejmowanie decyzji w oparciu o dane i ciągłe doskonalenie wydajności chatbota w oparciu o opinie i zachowania użytkowników.
Odblokuj moc marketingu chatbotowego dzięki Copilot.Live
Wykorzystaj potencjał marketingu chatbotów, aby zrewolucjonizować swoją obecność w Internecie i zwiększyć zaangażowanie odbiorców. Odkryj, jak Copilot.Live wykorzystuje najnowocześniejszą technologię chatbota, aby płynnie kierować odwiedzającymi witrynę, konwertować potencjalnych klientów i ulepszać interakcje z klientami. Od spersonalizowanych wiadomości po usprawnione procesy sprzedaży — odkryj, w jaki sposób chatboty mogą ulepszyć Twoją strategię marketingową i przyspieszyć rozwój Twojej firmy dzięki innowacyjnemu podejściu Copilot.Live, odblokujesz nowe możliwości rozwoju, zwiększysz zadowolenie klientów i wyprzedzisz konkurencję. Dołącz do nas w podróży, aby na nowo zdefiniować automatyzację marketingu i stworzyć niezapomniane doświadczenia, które będą rezonować z Twoją grupą docelową.
Co Chatbot dla Marketera musi wiedzieć?
Chatbot dla marketerów musi kompleksowo zrozumieć markę, jej produkty lub usługi oraz grupę docelową. Powinien być wyposażony tak, aby skutecznie i dokładnie obsługiwać zapytania dotyczące promocji, cen, szczegółów produktów i obsługi klienta. Dodatkowo należy go zaprogramować tak, aby angażował odwiedzających spersonalizowaną komunikację dostosowaną do ich konkretnych potrzeb i preferencji. Chatbot powinien także potrafić kwalifikować leady poprzez zadawanie odpowiednich pytań i zbieranie niezbędnych informacji, aby skutecznie wspierać zespół sprzedażowy.
Co więcej, musi być na bieżąco z najnowszymi kampaniami marketingowymi, premierami produktów i trendami branżowymi, aby dostarczać użytkownikom istotne i aktualne informacje. Ogólnie rzecz biorąc, chatbot dla marketerów powinien być wszechstronnym narzędziem, które zwiększa zaangażowanie klientów, generuje konwersje i przyczynia się do ogólnego sukcesu strategii marketingowej.
Frequently Asked Questions
You can reach out to us in case of any queries, feedback, or suggestions via [email protected] or read below.
A. Chatbot to aplikacja zaprojektowana w celu symulowania rozmowy z użytkownikami poprzez interakcje tekstowe lub głosowe, zwykle przez Internet
O. Chatboty wykorzystują algorytmy i predefiniowane reguły do interpretowania wiadomości użytkowników i odpowiadania na nie. Mogą także wykorzystywać sztuczną inteligencję (AI) i przetwarzanie języka naturalnego (NLP), aby rozumieć i generować reakcje bardziej podobne do ludzkich.
O. Chatboty oferują kilka korzyści, w tym dostępność 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, krótszy czas reakcji, skalowalność, opłacalność, automatyzację powtarzalnych zadań i większą satysfakcję klientów.
O. Chatboty mogą przynosić korzyści różnym branżom, w tym handlowi elektronicznemu, obsłudze klienta, opiece zdrowotnej, bankowości i finansom, podróżom i hotelarstwu, edukacji i nie tylko.
O. Tak, wiele chatbotów rozumie i porozumiewa się w wielu językach, dzięki czemu są odpowiednie dla odbiorców na całym świecie.
O. Chatboty można w dużym stopniu dostosowywać, co pozwala firmom dostosować ich funkcjonalność, wygląd i reakcje, aby dopasować je do tożsamości marki i konkretnych przypadków użycia.
Odp.: Nie, choć obsługa klienta to codzienność, chatboty można wdrażać do różnych celów, w tym do generowania leadów, sprzedaży i marketingu, komunikacji wewnętrznej i automatyzacji przepływu pracy.
O. To zależy od złożoności chatbota i wykorzystywanej platformy. Niektóre platformy programistyczne chatbotów oferują przyjazne dla użytkownika interfejsy, które pozwalają użytkownikom tworzyć i wdrażać chatboty bez rozległej wiedzy programistycznej.
O. Tak, wiele chatbotów obsługuje integrację z popularnymi systemami oprogramowania, takimi jak platformy CRM, oprogramowanie pomocy technicznej, platformy e-commerce i inne, aby usprawnić przepływ pracy i zwiększyć funkcjonalność.
A. Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) służące do pomiaru efektywności chatbota obejmują wskaźniki zadowolenia klientów, czas reakcji, wskaźniki zaangażowania, współczynniki konwersji i liczbę udanych interakcji.
