Polityka prywatności

Ogólny

Strona internetowa https://www.copilot.live/ („ Witryna internetowa ”), w tym wszelkie powiązane witryny mobilne, jeśli takie istnieją (zwana dalej „ Platformą ”), jest własnością i jest obsługiwana przez Shopsense Retail Technologies Limited [CIN: U52100MH2012PLC236314 ] („ Copilot ”, „ my ”, „ nas ” lub „ nasz ”), spółka utworzona zgodnie z Ustawą o spółkach z 1956 r., z siedzibą pod adresem 1st Floor, Wework Vijay Diamond, Opp. Oddział SBI, Cross Road B, Ajit Nagar, Kondivita, Andheri East, Mumbai 400093.

Platforma oferuje zaawansowane rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane w celu usprawnienia interakcji ze złożonymi bazami wiedzy dla osób fizycznych i organizacji. Niniejsza Platforma umożliwia Użytkownikom tworzenie niestandardowych aplikacji Copilot, tj. chatbotów, które mogą zwiększać wydajność w różnych dziedzinach, w tym w rozwoju, projektowaniu i angażowaniu klientów (łącznie „ Usługi ”).

Polityka ma zastosowanie do użytkowników przeglądających Platformę, tworzących konto i/lub korzystających z Usług oferowanych na Platformie („ Ty ”, „ Twój ”, „ Użytkownik(i) ”). Dostęp do Platformy będziesz mógł uzyskać wyłącznie w odniesieniu do Usług świadczonych na tej Platformie.

Niniejsza polityka prywatności ( „Polityka prywatności” ), wraz z Warunkami korzystania, reguluje korzystanie z Platformy i opisuje nasze zasady i procedury dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, ujawniania, przetwarzania, przekazywania i przechowywania informacji dostarczonych nam przez Ciebie . Korzystając, przeglądając, uzyskując dostęp lub kupując jakąkolwiek Usługę na Platformie, wyrażasz zgodę na warunki niniejszej Polityki prywatności i wyrażasz zgodę na gromadzenie, przechowywanie, posiadanie, obrót, obsługę, udostępnianie, ujawnianie lub przekazywanie Twoich informacji zgodnie z z warunkami Polityki Prywatności. Nie będziemy wykorzystywać informacji o Użytkowniku w żaden sposób, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w niniejszej Polityce Prywatności. Terminy pisane wielką literą użyte w niniejszym dokumencie, jeśli nie zostały zdefiniowane, mają takie samo znaczenie, jakie przypisano im w Warunkach.

Niniejszy dokument jest zapisem elektronicznym i podlega przepisom Ustawy o technologii informacyjnej z 2000 r. i zasadom wydanym na jej podstawie, jeśli mają zastosowanie, a także zmienionym przepisom dotyczącym zapisów elektronicznych zawartym w różnych ustawach ze zmianami wprowadzonymi Ustawą o technologii informacyjnej z 2000 r. Niniejszy dokument zapis elektroniczny generowany jest przez system komputerowy i nie wymaga podpisu fizycznego ani cyfrowego.

Niniejsza Polityka prywatności określa rodzaj informacji zbieranych od Użytkowników, w tym charakter Wrażliwych Danych Osobowych lub Informacji ( zdefiniowanych poniżej ), cel, środki i tryby wykorzystania takich informacji oraz sposób i komu będziemy je ujawniać lub przekazywać Informacja. Jeśli jesteś użytkownikiem spoza Indii, rozumiesz i potwierdzasz, że Twoje dane osobowe (zdefiniowane poniżej) będą przetwarzane i przechowywane w naszych obiektach i serwerach w Indiach i/lub dowolnym innym kraju, według naszego wyłącznego uznania. Możesz w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie Twoich informacji, w tym Danych osobowych lub Wrażliwych danych osobowych lub Informacji, pisząc do nas na adres [email protected] . Należy jednak pamiętać, że jeśli wycofasz swoją zgodę, możemy nie być już w stanie świadczyć Ci odpowiedniej usługi, na którą wycofałeś zgodę. Niniejszym wyjaśnia się, że Twoja decyzja o wycofaniu zgody nie będzie miała wpływu na Dane Osobowe już przetworzone na podstawie Twojej poprzedniej zgody (przed wycofaniem tej zgody).

Prosimy o poświęcenie chwili na zapoznanie się z naszą Polityką prywatności. Jeżeli nie zgadzasz się z postanowieniami Regulaminu lub niniejszej Polityki Prywatności, radzimy nie korzystać z Platformy ani nie uzyskiwać do niej dostępu.

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich obecnych i byłych użytkowników uzyskujących dostęp do Platformy lub korzystających z niej lub w inny sposób kontaktujących się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych środków.

Niektóre informacje, których podania wymagamy przy pierwszym dostępie lub rejestracji na Platformie, są obowiązkowe i niezbędne do świadczenia Ci Usług, dlatego też jeśli nie podasz takich obowiązkowych informacji, możesz nie mieć dostępu do niektórych z funkcjonalności Platformy.

Rodzaj gromadzonych informacji

Możesz zostać poproszony o podanie swoich danych za każdym razem, gdy odwiedzasz Platformę, uzyskujesz do niej dostęp, korzystasz z niej lub przeglądasz ją. Możemy udostępniać informacje i wykorzystywać je zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki Prywatności. Możemy również łączyć je z innymi informacjami w celu świadczenia i ulepszania naszych Usług, treści i reklam.

Wyrażasz zgodę na podanie informacji, które będą prawdziwe, prawidłowe, aktualne i dokładne. Możesz uzyskać dostęp do swoich danych, je zmienić, zmienić lub zażądać ich częściowego lub całkowitego usunięcia, kontaktując się z nami pod adresem obsługi klienta: [email protected]

Platforma nie jest skierowana do osób nieletnich. Nie gromadzimy świadomie Danych osobowych od żadnego Użytkownika, który nie ukończył 18 (osiemnastu) lat. Jeśli zostaniemy poinformowani, że zebraliśmy dane osobowe osoby poniżej 18 (osiemnastu) lat, podejmiemy kroki w celu usunięcia tych informacji w rozsądnym terminie. Jeżeli rodzic lub opiekun dowie się, że jego dziecko przekazało swoje dane na Platformie bez jego zgody, skontaktuje się z nami w celu usunięcia takich informacji. W przypadku, gdy wbrew Polityce Prywatności i Warunkom z Usług skorzysta osoba poniżej 18 roku życia (osiemnastu lat), nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub obrażenia poniesione przez taką osobę.

Możemy zbierać od Ciebie różne informacje, w tym Twoje imię i nazwisko, hasło, adres pocztowy, numer telefonu, adres e-mail i preferencje dotyczące kontaktu, w tym wszelkie inne szczegóły dotyczące użytkowania i interakcji z nami lub naszymi podmiotami stowarzyszonymi. Możemy gromadzić takie informacje, które w połączeniu z innymi dostępnymi u nas informacjami mogłyby w uzasadniony sposób pozwolić na Twoją identyfikację („ Dane osobowe ”). Dane osobowe obejmują między innymi Twoje imię i nazwisko, osobiste numery kontaktowe, adres zamieszkania, adres e-mail, płeć lub datę urodzenia.

Możemy również zbierać, otrzymywać, przetwarzać lub przechowywać określone dane lub informacje, na które składają się między innymi:

Wykorzystanie zebranych informacji

Możemy gromadzić, wykorzystywać lub przetwarzać Twoje dane, w tym dane osobowe i wrażliwe dane osobowe lub informacje, w następujących celach:

Ujawnianie zebranych informacji

Od czasu do czasu możemy być zobowiązani do ujawnienia zebranych od Ciebie Informacji naszym zewnętrznym usługodawcom, którzy pomagają nam w celu ułatwienia świadczenia Usług na Platformie. Na przykład dane zebrane przez chatbota od Użytkowników mogą być udostępniane silnikom modelu językowego (LLM), które przyczyniają się do funkcjonalności i ulepszania świadczonych Usług. Korzystając z Platformy, wyrażasz zgodę na ujawnienie Twoich danych zewnętrznym usługodawcom. Należy pamiętać, że każdy taki zewnętrzny dostawca usług będzie uzyskiwał dostęp do takich informacji, je przetwarzał, wykorzystywał i przechowywał wyłącznie zgodnie z ich obowiązującymi politykami prywatności i bezpieczeństwa danych. Korzystając z Platformy, jednoznacznie wyrażasz zgodę na nasze prawo do udostępniania informacji takim podmiotom zewnętrznym.

Możemy również ujawnić Twoje dane, gdy takie ujawnienie jest wymagane na mocy dowolnego prawa lub orzeczenia sądowego lub gdy, według naszego wyłącznego uznania, uznamy to za konieczne w celu ochrony naszych praw lub praw innych Użytkowników, aby zapobiec szkodom dla osób lub mienia, w celu zwalczania oszustw i ryzyka kredytowego.

Możemy również ujawnić lub przekazać Twoje dane dowolnej stronie trzeciej w ramach reorganizacji lub sprzedaży aktywów, podziału lub przeniesienia części lub całości nas. Zapewnimy, że osoby trzecie, którym przekazujemy lub sprzedajemy nasze aktywa, będą miały odpowiednie środki w zakresie poufności i bezpieczeństwa, co najmniej tak samo ochronne, jak te opisane w niniejszej Polityce prywatności. Będziesz mieć możliwość rezygnacji z takiego przeniesienia, jeśli planowane przetwarzanie Twoich danych przez nowy podmiot różni się istotnie od przetwarzania określonego w niniejszej Polityce prywatności.

Zewnętrzny dostawca bramek płatniczych może być zobowiązany do zebrania od Ciebie pewnych informacji finansowych, w tym między innymi numeru Twojej karty kredytowej/debetowej lub danych konta bankowego (zwanych łącznie „ Informacjami finansowymi ”). Wszystkie Informacje finansowe zebrane od Ciebie przez takich zewnętrznych dostawców bramek płatniczych będą wykorzystywane wyłącznie do procesów rozliczeniowych i płatniczych. Informacje finansowe zebrane od Ciebie są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych platform cyfrowych zatwierdzonych bramek płatniczych, które są szyfrowane, dzięki czemu są zgodne z racjonalnie oczekiwanymi standardami technologicznymi. Weryfikacja Informacji finansowych będzie przeprowadzana wyłącznie przez Ciebie w drodze procesu uwierzytelniania, w którym nie będziemy mieli do odegrania żadnej roli i dlatego nie będziemy ponosić żadnej odpowiedzialności z tego tytułu. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek działania lub zaniechania zewnętrznych dostawców bramek płatniczych lub jakiekolwiek naruszenie warunków, oświadczeń i gwarancji przez nich udzielonych. Nie będziemy również zobowiązani do mediacji ani rozstrzygania jakichkolwiek sporów lub nieporozumień między Tobą a takimi zewnętrznymi dostawcami usług płatniczych.

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że Twoje dane, w tym dane osobowe, informacje finansowe i wrażliwe dane osobowe lub informacje, są należycie chronione poprzez podjęcie uzasadnionych środków bezpieczeństwa przewidzianych przez obowiązujące prawo, zdecydowanie zalecamy, abyś zachował rozsądną dyskrecję podczas podawania danych osobowych, wrażliwych danych osobowych Dane lub Informacje lub Informacje finansowe podczas korzystania z Usług, biorąc pod uwagę, że Internet jest podatny na naruszenia bezpieczeństwa.

Rozumiesz i potwierdzasz, że wszelkie informacje przekazane nam przez Ciebie i/lub Twoich użytkowników końcowych (w tym wszelkie dane zebrane przez chatbota w trakcie świadczenia Usług) będą uważane za publiczne i że nie będziemy zapewniać ich prawdziwości, autentyczności, bezpieczeństwo lub poufność wszelkich takich informacji. Niniejszym oświadczasz i musisz uzyskać od swoich użytkowników końcowych odpowiednie oświadczenie, że zarówno Ty, jak i Twoi użytkownicy końcowi posiadacie wszelkie wymagane prawa i pozwolenia na udostępnianie wszelkich informacji, które nam przekazujecie (w tym wszelkich danych zebranych przez chatbota w trakcie świadczenia Usług) i wykorzystanie przez nas takich informacji nie będzie naruszać żadnych zobowiązań dotyczących poufności i/lub praw własności intelektualnej. Niniejszym zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i chronić nas (w tym naszych pracowników, dyrektorów, przedstawicieli i podmioty stowarzyszone) przed wszelkimi roszczeniami, stratami, szkodami, grzywnami lub wydatkami poniesionymi w związku z naruszeniem obowiązków określonych w niniejszym dokumencie przez Ciebie i/lub Twojego użytkownicy końcowi.

Twoje dane mogą być również przesyłane, przechowywane lub przetwarzane w dowolnym kraju innym niż ten, w którym uzyskujesz dostęp do Platformy. W celu udostępnienia lub ujawnienia danych zgodnie z Polityką prywatności zastrzegamy sobie prawo do przekazania Twoich danych poza Twój kraj. Korzystając z Platformy, wyrażasz zgodę na przesyłanie Twoich danych poza Twój kraj, a także do naszych podmiotów stowarzyszonych, zależnych i partnerów (oraz ich personelu i podwykonawców.

Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzenia w dowolnym momencie przeglądu bezpieczeństwa w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, wieku, stanu, z którego uzyskujesz dostęp do Platformy i innych dostarczonych przez Ciebie danych rejestracyjnych, a także sprawdzenia, czy korzystasz z Usług i transakcji finansowych pod kątem potencjalnego naruszenia naszego Regulaminu i obowiązującego prawa. Korzystając z Platformy, upoważniasz nas, nasz personel i agentów do wykorzystywania Twoich Danych Osobowych i ujawniania Twoich Danych Osobowych osobom trzecim w celu sprawdzenia poprawności informacji, które nam przekazujesz.

Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas ważne. Wdrożyliśmy politykę bezpieczeństwa, zasady i środki techniczne wymagane przez obowiązujące prawo, w tym zapory sieciowe, zabezpieczenia warstwy transportowej oraz inne fizyczne i elektroniczne środki bezpieczeństwa w celu ochrony informacji (w tym danych osobowych), które mamy pod naszą kontrolą przed nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem lub ujawnienie, nieuprawniona modyfikacja oraz bezprawne zniszczenie lub przypadkowa strata. Kiedy przesyłasz swoje Informacje na Platformie, Twoje Dane są chronione przez nasze systemy bezpieczeństwa. Należy pamiętać, że stosujemy międzynarodowe i uznane w branży standardy, takie jak obowiązujące przepisy prawa, zasady i regulacje.

Twoje Informacje są zawarte w zabezpieczonych sieciach i są dostępne wyłącznie dla ograniczonej liczby upoważnionych osób, które mają prawa dostępu do takich systemów lub w inny sposób wymagają takich informacji do celów określonych w niniejszej Polityce prywatności.

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby przesyłać i przechowywać wszystkie dostarczone przez Ciebie Informacje w bezpiecznym środowisku operacyjnym, które nie jest publicznie dostępne, rozumiesz i potwierdzasz, że nie ma czegoś takiego jak pełne bezpieczeństwo i nie gwarantujemy, że tak będzie nie dochodzi do niezamierzonego ujawnienia jakichkolwiek informacji i potencjalnych naruszeń bezpieczeństwa. Zgadzasz się nie pociągać nas do odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenie bezpieczeństwa lub za jakiekolwiek działania stron trzecich, które otrzymają Twoje dane osobowe lub zdarzenia będące poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym działania rządu, włamania do komputerów, nieautoryzowany dostęp do danych komputerowych i urządzenia pamięci masowej , awarie komputera, naruszenie bezpieczeństwa i szyfrowania itp.

Dysponujemy solidnym mechanizmem powiadamiania i usuwania na wypadek, gdyby dowiedzieliśmy się, że Platforma lub Usługi są przez Ciebie wykorzystywane do jakichkolwiek nielegalnych lub oszukańczych działań.

Polityka plików cookies

Ze względu na standardy komunikacji w Internecie, gdy odwiedzasz Platformę, uzyskujesz do niej dostęp lub przeglądasz ją, automatycznie otrzymujemy jednolity lokalizator zasobów witryny, z której odwiedzasz, uzyskujesz dostęp lub przeglądasz Platformę, szczegóły strony internetowej, którą odwiedzasz po opuszczeniu Strony. Platforma, adres protokołu internetowego („ IP ”) systemu operacyjnego komputera każdego Użytkownika, typ przeglądarki internetowej, z której korzysta Użytkownik, wzorce poczty elektronicznej oraz nazwa dostawcy usług internetowych Użytkownika. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie w celu analizy ogólnych trendów użytkowników i pomocy nam w ulepszaniu naszych Usług. Ilość przesyłanych do nas informacji zależy od ustawień przeglądarki internetowej, z której Użytkownik korzysta w celu uzyskania dostępu do Platform. Użytkownik może odwołać się do używanej przeglądarki, jeśli chce dowiedzieć się, jakie informacje są nam przekazywane.

Platforma wykorzystuje tymczasowe pliki cookies do przechowywania niektórych danych. Nie przechowujemy danych osobowych w plikach cookies. Informacje zebrane przez nas w jakikolwiek sposób, które nie identyfikują osobiście Użytkownika jako osoby fizycznej (takie jak opisane powyżej sposoby wykorzystania) są wyłącznie naszą własnością i mogą być wykorzystywane przez nas i zewnętrznych usługodawców w celu technicznego administrowania Platformy, administracja użytkownikami, badania, rozwój i inne cele.

Rozumiesz, że możesz ustawić lub zmienić swoje przeglądarki internetowe, aby usuwały lub wyłączały pliki cookie. Jeśli zdecydujesz się wyłączyć pliki cookie na swoim komputerze lub urządzeniu telekomunikacji mobilnej, może to pogorszyć, pogorszyć lub ograniczyć dostęp do niektórych obszarów Platformy.

Możemy zezwolić innym firmom lub podmiotom na wyświetlanie reklam. Te firmy lub podmioty obejmują zewnętrzne serwery reklamowe, agencje reklamowe, dostawców technologii reklamowych i firmy badawcze. Możemy kierować do Ciebie niektóre reklamy, które pasują do określonego ogólnego profilu. Nie wykorzystujemy danych osobowych w celu kierowania reklam do Ciebie. W trakcie wyświetlania reklam lub optymalizacji Usług dla Użytkowników możemy zezwolić upoważnionym osobom trzecim na umieszczenie lub rozpoznanie unikalnego pliku cookie w przeglądarce Użytkownika.

Zgadzasz się i rozumiesz, że nie sprawujemy kontroli nad witrynami stron trzecich wyświetlanymi jako wyniki wyszukiwania lub linki na Platformie. Te inne witryny mogą umieszczać własne pliki cookie lub inne pliki na komputerze Użytkowników, gromadzić dane lub pozyskiwać Dane osobowe od Użytkowników, nad czym nie mamy kontroli i nie ponosimy odpowiedzialności. Nie składamy żadnych oświadczeń dotyczących praktyk lub polityk prywatności takich stron trzecich lub warunków korzystania z takich stron internetowych, ani nie gwarantujemy dokładności, integralności ani jakości informacji, danych, tekstu, oprogramowania, dźwięku, zdjęć, grafiki , filmy, wiadomości lub inne materiały dostępne na takich stronach internetowych. Włączenie lub wykluczenie nie oznacza żadnego poparcia przez nas takich stron internetowych, ich dostawcy ani informacji zawartych na stronie.

Możemy prowadzić rejestr rozmów telefonicznych odebranych i wykonanych do Użytkowników w celu administrowania Usługami, badań i rozwoju, szkoleń, analizy biznesowej, rozwoju biznesu lub administrowania Użytkownikiem. Możemy udostępniać takie zapisy rozmów telefonicznych stronom trzecim, jeśli jest to wymagane przez prawo lub gdy jest to wymagane w celu świadczenia lub ułatwiania Użytkownikowi korzystania z Usług.

Wyrażasz zgodę na reprodukcję/publikowanie przez nas wszystkich opinii i recenzji wystawionych przez Ciebie na Platformie w związku z Usługami lub produktami. Zgadzasz się, że możemy edytować dostarczone przez Ciebie referencje i recenzje oraz reprodukować/publikować takie zredagowane lub sparafrazowane wersje referencji i recenzji na Platformie. Jeśli Użytkownik ma jakiekolwiek wątpliwości dotyczące reprodukcji/publikacji jakichkolwiek referencji lub recenzji dostarczonych przez Ciebie, może skontaktować się z nami pod adresem Działu Obsługi Klienta: [email protected] .

Polityka rezygnacji

Zewnętrzni usługodawcy, którym możemy udostępniać informacje dostarczone przez Ciebie, mogą mieć możliwość promowania własnych usług, wysyłania promocyjnych wiadomości e-mail lub angażowania się w komunikację promocyjną z Tobą. Nie ponosimy odpowiedzialności za tego rodzaju komunikację osób trzecich.

Jeśli chcesz usunąć swoje dane kontaktowe ze wszystkich naszych list mailingowych i biuletynów, możesz kliknąć link „anuluj subskrypcję” lub postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w każdej wiadomości e-mail. Alternatywnie możesz skontaktować się z nami pod adresem Identyfikator obsługi klienta: [email protected] . Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia członkostwa w zależności od dostępności danych kontaktowych. Przed podjęciem jakichkolwiek działań wszyscy Użytkownicy zostaną powiadomieni e-mailem.

Przechowywanie informacji

Będziemy przechowywać informacje o Użytkowniku i wszelkie dane zebrane w trakcie świadczenia Usług przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony na mocy obowiązującego prawa.

Modyfikacja

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie.

Polityka Prywatności po wszelkich modyfikacjach będzie aktualizowana na Platformie. Zachęcamy Cię do zapoznania się z niniejszą Polityką prywatności za każdym razem, gdy odwiedzasz naszą Platformę, aby zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywane są Twoje dane osobowe.

Prawo rządowe

Warunki niniejszej Polityki prywatności podlegają prawu indyjskiemu i będą interpretowane zgodnie z nim. Wszelkie spory dotyczące lub wynikające z niniejszej Polityki prywatności podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Bombaju w stanie Maharasztra.

Rozdzielność

O ile to możliwe, każdy punkt niniejszej Polityki Prywatności należy interpretować w taki sposób, aby był ważny w świetle obowiązującego prawa. Jeżeli jednak którekolwiek postanowienie zostanie uznane za zabronione lub nieważne, postanowienie takie będzie nieskuteczne jedynie w zakresie takiego zakazu lub nieważności, bez unieważnienia pozostałej części takiego postanowienia lub innych pozostałych postanowień niniejszej Polityki prywatności.

Opinia lub obawa

Jeśli Użytkownik ma jakiekolwiek wątpliwości, uwagi, opinie lub jakiekolwiek prośby, może skontaktować się z Firmą pod adresem Działu Obsługi Klienta: [email protected]

Szczegóły firmy:
Shopsense Retail Technologies Limited
CIN: U52100MH2012PLC236314
1. piętro, Wework Vijay Diamond, op. Oddział SBI, Cross Road B, Ajit Nagar,
Kondivita, Andheri East, Bombaj 400093