22 Best Website Chatbots For 2025 to Optimize Your Site's Interaction

KI-Chatbots revolutionieren die Online-Interaktion und verleihen Websites und Anwendungen eine menschliche Note. Diese hochentwickelten Programme basieren auf der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und maschinellem Lernen (ML) und simulieren menschliche Konversationen. Sie beschleunigen Aufgaben wie die Erstellung von Inhalten, beantworten Anfragen und bieten personalisierte Unterstützung. Ihre dynamischen Fähigkeiten gehen über die Automatisierung hinaus und sorgen für interaktive und ansprechende Benutzererlebnisse.

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KI-Chatbots interpretieren Eingaben, erkennen die Absicht des Benutzers und lernen aus jeder Interaktion, wobei sie ihre Antworten im Laufe der Zeit verfeinern. Fortgeschrittene Modelle wie GPT und Lambda ermöglichen es ihnen, menschliche Gesprächsstile zu emulieren, Webinformationen abzurufen und einzigartige Inhalte zu generieren. Durch die Kombination von ML und Natural Language Understanding (NLU) erfüllen diese Chatbots vielfältige Anforderungen, sei es für die persönliche Recherche oder für geschäftliche Anwendungen wie den Kundensupport.

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Unsere kuratierte Liste präsentiert die 22 besten Anbieter von KI-Chatbots und vereinfacht Ihre Suche nach der idealen Plattform zur Verbesserung digitaler Interaktionen. Ob Sie nun das Engagement in einem persönlichen Blog steigern oder den Kundensupport auf einer Unternehmenswebsite verbessern möchten, diese Chatbots repräsentieren die Spitze der Konversations-KI und versprechen eine Zukunft, in der Online-Interaktionen ansprechender, persönlicher und effizienter sind. Begrüßen Sie die Zukunft der Website-Interaktion mit den “22 best chatbots to try in 2025” , die es Ihnen ermöglichen, KI-gesteuerte Konversationen nahtlos in Ihre digitale Präsenz zu integrieren.

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Was sind Chatbots für Websites?

Ein Website-Chatbot ist ein spezielles Tool, das für die Interaktion mit Webseitenbesuchern entwickelt wurde und rund um die Uhr nahtlosen Kundensupport bietet. Vor ihrer Integration hatten Websites mit niedrigen Konversionsraten zu kämpfen, die im Durchschnitt bei etwa 2 % lagen. Die Einführung von Konversations-Chatbots löste einen transformativen Anstieg der Konversionsraten aus und machte Websites für Benutzer ansprechender. Diese Chatbots fungieren als programmierte Schnittstellen, emulieren die menschliche Interaktion und führen Gespräche mit Besuchern. Sie funktionieren über Text oder Text-to-Speech und sind eine unschätzbare Ergänzung für Messaging-Apps, da sie die Benutzerinteraktion ohne direkte menschliche Beteiligung ermöglichen.

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Sowohl im Business-to-Consumer- (B2C) als auch im Business-to-Business-Szenario (B2B) fungieren Chatbots als virtuelle Assistenten, die einfache Aufgaben übernehmen. Ihre Implementierung reduziert nicht nur die Gemeinkosten, sondern optimiert auch die Effizienz des Supportpersonals, sodass Unternehmen die Verfügbarkeit des Kundendienstes über die regulären Geschäftszeiten hinaus erweitern können. Im Wesentlichen steigern Chatbots das Engagement der Website-Benutzer durch simulierte, menschenähnliche Gespräche.

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Beste Chatbots für Websites

In der dynamischen Landschaft der Online-Dienste sind Chatbots zu unverzichtbaren Tools geworden und haben die Art und Weise revolutioniert, wie Unternehmen Aufgaben automatisieren, vom Kundensupport bis hin zu Marketing und Vertrieb. Angesichts der zahlreichen verfügbaren Optionen mit jeweils unterschiedlichen Funktionen und unterschiedlichen Preisen kann die Auswahl des idealen KI-Chatbots eine Herausforderung sein. Dieser Leitfaden befasst sich mit den wichtigsten Überlegungen und legt den Schwerpunkt auf Genauigkeit, Reaktionsfähigkeit und benutzerfreundlichen Zugriff.

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Beginnend mit Copilot, einer innovativen Lösung, erkunden wir ChatGPT und andere Konversations-KI-Chatbots. Diese Bots nutzen Modelle wie GPT, generieren eine zusammenhängende Sprache und bieten ansprechende Chat-Erlebnisse. Der einfache Zugriff ohne komplizierte Einrichtung ist entscheidend und gewährleistet schnelle und problemlose Interaktionen. Darüber hinaus untersuchen wir zusätzliche Funktionen wie mehrsprachige Unterstützung und Internetkonnektivität, die die Gesamtfähigkeiten dieser Chatbots verbessern. Begleiten Sie uns auf dieser Erkundung der besten Chatbots, bei der Effizienz und Benutzererfahrung im Mittelpunkt stehen.

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1. Copilot.Live

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Im Bereich der KI-gesteuerten Produktivität erweist sich Copilot.Live als transformative Kraft, die kontextbezogene Unterstützung bietet und den Informationszugriff durch die Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz (KI) neu definiert. Diese innovative Plattform verbessert das Benutzererlebnis durch die nahtlose Integration mit verschiedenen Tools, von der Website-Entwicklung bis hin zu Design und Aufgabenverwaltung.

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Highlights:

• Vielseitige Unterstützung: Copilot. Live steigert die Produktivität in unterschiedlichsten Bereichen, von der Webentwicklung über kreatives Design bis hin zu mobilen Anwendungen.

• Plattformübergreifende Integration: Nahtlose Verbindung mit beliebten Designtools, Entwicklungsplattformen, WhatsApp und mehr für einen einheitlichen Workflow.

• Hyper-Personalisierung: Trainiert anhand von Datenquellen und fortgeschrittenen Sprachmodellen, bietet es hyperpersonalisierte Empfehlungen und Erkenntnisse.

• Kompetenzerweiterung: Wählen Sie aus einer Bibliothek von Systemkompetenzen oder erstellen Sie benutzerdefinierte Kompetenzen, die auf die individuellen Anforderungen Ihrer Organisation zugeschnitten sind.

• Benutzerzentrierte Inhaltserstellung: Erstellt mühelos Blogs und Inhalte und optimiert so den Prozess der Inhaltserstellung.

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Preisgestaltung:

Willkommensplan: Ihr erster personalisierter Copilot – absolut kostenlos!

• 1 Copilot

• Verbinden Sie eine unbegrenzte Anzahl an Datenquellen

• Trainieren Sie mit bis zu 500.000 Zeichen

• 40 Nachrichtenguthaben

• Bereitstellung auf einer unbegrenzten Anzahl von Websites

• Mehrere Dateien hochladen

• Konversationsverlauf anzeigen

• Copiloten werden nach 30 Tagen Inaktivität gelöscht

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Standardplan: Erstellen Sie bis zu 3 personalisierte Copiloten mit dem Pro-Plan – 19 $ (am beliebtesten)

• 3 Copiloten

• Verbinden Sie eine unbegrenzte Anzahl an Datenquellen

• Trainieren Sie mit bis zu 12.000.000 Zeichen

• 3000 Nachrichtenguthaben

• Bereitstellung auf einer unbegrenzten Anzahl von Websites

• Mehrere Dateien hochladen

• Konversationsverlauf anzeigen

• Copiloten bleiben für immer. Keine Löschung bei Inaktivität.

• Passen Sie Ihr eigenes Design an

• Automatisierte Datenquellensynchronisierung

• Leads erfassen (in Kürze verfügbar)

• WhatsApp-Integration (in Kürze verfügbar)

• Slack-Integration (in Kürze verfügbar)

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Pro-Plan : Erstellen Sie personalisiertere Copiloten mit erweiterten Funktionen – 79 $

• 6 Copiloten

• Verbinden Sie eine unbegrenzte Anzahl an Datenquellen

• Trainieren Sie mit bis zu 60.000.000 Zeichen

• 12.000 Nachrichtenguthaben

• Bereitstellung auf einer unbegrenzten Anzahl von Websites

• Mehrere Dateien hochladen

• Konversationsverlauf anzeigen

• Copiloten bleiben für immer. Keine Löschung bei Inaktivität.

• Passen Sie Ihr eigenes Design an

• Automatisierte Datenquellensynchronisierung

• Leads erfassen (in Kürze verfügbar)

• WhatsApp-Integration (in Kürze verfügbar)

• Slack-Integration (in Kürze verfügbar)

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Benutzerdefinierter Plan: Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Anforderungen – Benutzerdefiniert (Angebot anfordern)

• Benutzerdefinierte Anzahl Copiloten

• Verbinden Sie eine unbegrenzte Anzahl an Datenquellen

• Trainieren Sie mit einer benutzerdefinierten Anzahl von Zeichen

• Benutzerdefinierte Anzahl an Nachrichtenguthaben

• Bereitstellung auf einer unbegrenzten Anzahl von Websites

• Mehrere Dateien hochladen

• Konversationsverlauf anzeigen

• Copiloten bleiben für immer. Keine Löschung bei Inaktivität.

• Passen Sie Ihr eigenes Design an

• Automatisierte Datenquellensynchronisierung

• Leads erfassen (in Kürze verfügbar)

• WhatsApp-Integration (in Kürze verfügbar)

• Slack-Integration (in Kürze verfügbar)

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Schöpfen Sie das Potenzial KI-gestützter Produktivität mit Copilot. Live – Ihrem Weg zu mehr Effizienz und persönlicher Unterstützung.

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2. Chatbot

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In der dynamischen Landschaft digitaler Interaktionen erweist sich ChatBot.com als Vorreiter, der das Konversationsparadigma mithilfe seiner hochmodernen KI-Technologie neu gestaltet. Es ist mehr als nur eine Chatbot-Plattform, sondern ein Beweis für die transformative Kraft künstlicher Intelligenz und lässt sich nahtlos von einem reaktionsschnellen Support-Bot in einen intelligenten KI-Assistenten verwandeln. Mit einem Fokus auf Präzision, Sicherheit und Anpassung revolutioniert ChatBot.com die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihrem Publikum interagieren, und sorgt für ein umfassendes und dynamisches Benutzererlebnis.

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Highlights:

• KI-gestützter Spitzensupport: ChatBot.com entfesselt die Leistungsfähigkeit der KI und ermöglicht es Unternehmen, durch das Scannen von Websites und bestimmten Ressourcen sofortige und präzise Antworten zu geben. Kundenanfragen werden schnell beantwortet, was das Support-Erlebnis verbessert.

• Beherrschung der AI Assist-Technologie: ChatBot.com zeichnet sich durch sein proprietäres generatives AI Large Language Model-Framework aus und hebt sich dadurch ab, dass es Abhängigkeiten von Drittanbietern wie OpenAI oder Google Bard vermeidet. Dies gewährleistet ein beispielloses Maß an Kontrolle und Anpassung.

• Brillante Datenbeschaffung: ChatBot.com ist ein Wissenskraftwerk, das aus mehreren Datenquellen lernen kann, darunter Websites, Zendesk-Hilfezentren und KnowledgeBase. Es bietet Antworten, die nicht nur präzise, sondern auch fundiert sind.

• Festung der Datensicherheit: In einer Zeit, in der Datenschutz von größter Bedeutung ist, verfolgt ChatBot.com einen konsequenten Ansatz. Alle Daten werden sicher auf der Plattform verarbeitet und gehostet, was den Benutzern Vertrauen in die Vertraulichkeit und Integrität ihrer Interaktionen vermittelt.

• Maßgeschneiderte Chat-Erlebnisse: ChatBot.com geht über Standardantworten hinaus und nutzt gesammelte Benutzerdaten, um personalisierte Begrüßungen und schnelle, kontextbezogene Antworten zu erstellen. Das Ergebnis ist ein Chat-Erlebnis, das sich nicht nur automatisiert anfühlt, sondern auch genau auf individuelle Vorlieben abgestimmt ist.

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Preisgestaltung:

Anlasser

• Kosten: 52 $/Monat (jährliche Abrechnung) oder 65 $ monatlich

• Funktionen: 1 aktiver Chatbot, 1.000 gültige Chats/Monat, unbegrenzte Storys, 7-tägiger Trainingsverlauf, grundlegende Berichte und robuste Datensicherheit.

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Team

• Kosten: 142 $/Monat (jährliche Abrechnung) oder 169 $ monatlich

• Funktionen: 5 aktive Chatbots, 5.000 gültige Chats/Monat, unbegrenzte Storys, unbegrenzter Trainingsverlauf, erweiterte Berichterstattung, Datensicherheit, Teamzusammenarbeit und Versionsverlauf.

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Geschäft

• Kosten: 424 $/Monat (jährliche Abrechnung) oder 499 $ monatlich

• Funktionen: Unbegrenzt aktive Chatbots, 25.000 gültige Chats/Monat, unbegrenzte Storys, unbegrenzter Trainingsverlauf, erweiterte Berichte, Datensicherheit, Teamzusammenarbeit, Schaltflächenaktionen und Versionsverlauf.

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Unternehmen

• Maßgeschneiderter Plan: Kontaktieren Sie uns für Details

• Funktionen: Maßgeschneidert für Großunternehmen, einschließlich Premium-Support, persönlichem Onboarding, Sicherheitsunterstützung, dedizierter Kontoverwaltung und benutzerdefinierten Integrationen.

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Begeben Sie sich auf eine transformative Reise, bei der Innovation und Interaktion nahtlos zusammenwachsen mit ChatBot.com, Ihrem Tor zu intelligenten Gesprächen.

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3. Landbot

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Landbot steht mit seinem hochmodernen KI-Chatbot-Generator an vorderster Front bei der Revolutionierung der Kundeninteraktion. Landbot wurde entwickelt, um Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstteams zu unterstützen und verwandelt Gespräche in umsatzsteigernde Ergebnisse. Mit dem Anspruch auf Einfachheit und Effizienz ermöglichen die KI-gesteuerten Lösungen von Landbot Unternehmen, Zeit zu sparen, Betriebskosten zu senken und während der gesamten Customer Journey angenehme Erfahrungen zu bieten.

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Highlights:

• Vielseitige Lead-Generierung: Beteiligen Sie sich an wechselseitigen Gesprächen, die die Lead-Generierung um das Dreifache steigern und menschliche Interaktionen ermöglichen, die bei den Benutzern Anklang finden und zu aussagekräftigen Konvertierungen führen.

• Effiziente Verkaufsqualifizierung: Erzielen Sie eine Verzehnfachung der Terminbuchungen, indem Sie die Konversationskompetenz von Landbot nutzen, um Leads mit hohem Interesse und Kaufabsicht zu identifizieren.

• Kundenservice rund um die Uhr: Bieten Sie rund um die Uhr Unterstützung durch die nahtlose Kombination von Bots und menschlichen Agenten und gewährleisten Sie so schnelle und freundliche Reaktionszeiten, die die Kunden begeistern.

• Omnichannel-Erlebnisse: Bieten Sie personalisierte Erlebnisse im großen Maßstab über WhatsApp, das Internet und Facebook Messenger oder stellen Sie eine Verbindung über die API her und sorgen Sie so für Effizienz und Qualität.

• KI-Chatbot-Generierung : Mit dem KI-Chatbot-Generator von Landbot können Benutzer mühelos KI-Chatbots erstellen und Konversationen mit nur wenigen Klicks eine freundliche und flexible Atmosphäre verleihen.

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Hauptmerkmale:

• Visueller Drag & Drop-Builder: Erstellen Sie anspruchsvolle Abläufe mit bedingter Logik, Formeln und Rich Media über eine intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche.

• Integrierte Integrationen: Stellen Sie mit nativen Integrationen eine nahtlose Verbindung zu vorhandenen Tech-Stacks her oder verknüpfen Sie diese über Webhooks und APIs mit beliebigen Anwendungen.

• Übergabe vom Bot an einen Menschen: Lassen Sie Ihren Bot alleine arbeiten oder übergeben Sie die Arbeit bei Bedarf an einen Menschen, um eine effiziente Abfragelösung sicherzustellen.

• Bildungsressourcen: Greifen Sie auf Vorlagen, Kurse und Artikel zu, um fortlaufenden Support zu erhalten und Ihre Fähigkeiten zu erweitern.

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Preisgestaltung:

Sandbox (für immer kostenlos):

• Chats: 100/Monat.

• Sitzplätze: 1

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Monatliche Kosten: 32 €

• Chats: 500/Monat.

• KI-Chats: 20

• Sitzplätze: 2

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Profi:

• Monatliche Kosten: 80 €

• Chats: 2.500/Monat.

• KI-Chats: 30

• Sitzplätze: 3

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Business (ab 400 €/Monat):

• Anpassbarer Plan: Kontaktieren Sie den Vertrieb

• Chats: Benutzerdefiniert

• KI-Chats: 100

• Sitzplätze: 5

• Vorrangiger Support, dedizierter Erfolgsmanager, Teamschulung, Überprüfung der benutzerdefinierten Dokumentation und mehr.

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Begeben Sie sich mit Landbot auf eine grenzüberschreitende Konversationsreise – wo Gespräche den Umsatz steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen.

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4. Neue Arbeits-Chatbots

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Revolutionieren Sie die Kundeninteraktion mit Fresh Marketer Chatbots, einem integralen Bestandteil der Fresh Marketer Suite. Diese für Marketing, Vertrieb und Support entwickelten Bots ohne Code ermöglichen es Unternehmen, mühelos ansprechende und personalisierte Gesprächserlebnisse zu schaffen. Fresh Marketer Chatbots verwalten nahtlos zielgerichtete Kampagnen, Lead-Generierung und außergewöhnlichen Kundensupport und dienen als universelle Plattform für vielfältige Teams.

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Verbessern Sie Ihre Kundenbindungsstrategie, sparen Sie Zeit und senken Sie die Betriebskosten mit diesen intelligenten Bots ohne Code. Melden Sie sich kostenlos an und entdecken Sie die Zukunft automatisierter, reibungsloser Kundengespräche, die Ergebnisse erzielen.

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Highlights:

• Maßgeschneiderte Gesprächserlebnisse: Gestalten Sie personalisierte Interaktionen mit Answer Bots, beeindrucken Sie Website-Besucher, beantworten Sie Anfragen potenzieller Kunden und erfassen Sie nahtlos Leads.

• Intelligente Konversationen: Nutzen Sie benutzerdefinierte Flows, um proaktive und ansprechende Bot-Konversationen einzurichten. Sprechen Sie bestimmte Zielgruppen an, führen Sie personalisierte Kampagnen durch und leiten Sie Konversationen nahtlos weiter, wenn negative Absichten erkannt werden.

• Vorbildlicher Kundensupport: Nutzen Sie automatisierte Chatbots, um außergewöhnlichen Kundensupport zu bieten. Trainieren Sie Bots, um häufige Fragen zu beantworten, Folgemaßnahmen auszulösen und auf relevante Weise mit Kunden zu interagieren.

• Universelle Plattform: Fresh Marketer bedient mehrere Teams und ermöglicht die nahtlose Durchführung von Akquisitionskampagnen, personalisierter Öffentlichkeitsarbeit und mehr innerhalb einer einheitlichen Plattform.

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Preisgestaltung:

Frei:

• Kosten: 0 ₹/Monat (100 Marketingkontakte, jährliche Abrechnung)

• Beinhaltet: Kontakt- und Kontoverwaltung, Website-Tracking, E-Commerce-Integrationen, E-Mail-Marketingkampagnen und mehr.

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Wachstum:

• Ab: 1.299 ₹/Monat (2.000 Marketingkontakte, jährliche Abrechnung)

• Beinhaltet: Drag-and-Drop-Journey-Builder, Multichannel-Engagement, Behavioral Targeting, benutzerdefinierte Playbooks und mehr.

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Profi:

• Ab: 10.499 ₹/Monat (5.000 Marketingkontakte, jährliche Abrechnung)

• Beinhaltet: Erweiterte Webbücher, Offline-Ereignisse, benutzerdefinierte Rollen, Transaktions-E-Mails und mehr.

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Unternehmen:

• Ab: 20.999 ₹/Monat (10.000 Marketingkontakte, jährliche Abrechnung)

• Beinhaltet: Transaktions-E-Mails, Berechtigungen auf Feldebene, dedizierter Account-Manager und mehr.

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Begeben Sie sich auf eine Reise intelligenter und automatisierter Kundengespräche mit den Chatbots von Fresh Marketer, bei der Engagement auf Effizienz trifft.

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5. HubSpot

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HubSpot wurde 2006 von Brian Halligan und Dharmesh Shah gegründet und ist ein führender amerikanischer Entwickler und Vermarkter von Softwareprodukten, die auf Inbound-Marketing, Vertrieb und Kundenservice spezialisiert sind. HubSpot bietet eine umfassende Kundenplattform, die Software, Ressourcen und Tools integriert, um Marketing, Vertrieb, Content Management und Kundenservice nahtlos zu verbinden.

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Dieses Cloud-basierte CRM dient dazu, Vertriebs- und Marketingteams aufeinander abzustimmen, den Vertrieb zu unterstützen, den ROI zu steigern und Inbound-Marketingstrategien zur Generierung qualifizierterer Leads zu optimieren.

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Highlights:

• Verbundene Plattform: HubSpot bietet eine einheitliche Plattform mit sechs Kernprodukten, darunter Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub und Commerce Hub.

• Inbound-Marketing und -Vertrieb: Die Inbound-Marketing- und -Vertriebssoftware von HubSpot hilft dabei, Besucher anzuziehen, Leads zu konvertieren und Kunden zu gewinnen. Sie läuft auf einer Cloud-basierten Plattform und sorgt für synchronisierte Daten zwischen Teams und Geräten.

• Einblicke in die Customer Journey: Die Plattform bietet unglaubliche Einblicke in jeden Kontakt in jeder Phase der Customer Journey und ermöglicht so bessere Entscheidungen und personalisierte Interaktionen.

• KI-Tools: Die KI-Tools von HubSpot steigern die Produktivität, automatisieren Aufgaben und geben Erkenntnisse über die gesamte Kundenplattform hinweg frei.

• Maßgeschneiderte Lösungen: HubSpot begegnet verschiedenen geschäftlichen Herausforderungen mit integrierten Softwarelösungen, etwa der Umsatzsteigerung durch hochwertige Leads und der Erstellung effizienter Kampagnen mithilfe von Automatisierung und KI.

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Preisgestaltung:

Marketing-Hub:

• Professional: Beginnt bei 800 $/Monat, berechnet mit 10.680 $/Jahr. Beinhaltet 2.000 Marketingkontakte.

• Enterprise: Beginnt bei 3.600 USD/Monat, wird mit 43.200 USD/Jahr berechnet. Beinhaltet 10.000 Marketingkontakte.

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CRM Suite Starter:

• Beginnt bei 18 $/Monat, berechnet mit 240 $/Jahr. Enthält kostenlose Tools für Marketing, Vertrieb, Service, CMS, Betrieb und Handel.

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Anlasser:

• Grundlegende Marketingtools gibt es ab 18 $/Monat, die Kosten betragen 216 $/Jahr. Beinhaltet 1.000 Marketingkontakte.

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Fachmann:

• Umfassende Marketingsoftware ab 800 $/Monat, abgerechnet 9.600 $/Jahr. Beinhaltet 2.000 Marketingkontakte.

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6. Sammeln. Chatten

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Collect. Chat bietet eine benutzerfreundliche Plattform, mit der jeder mühelos Chatbots mit einem einfachen Drag-and-Drop-Ansatz erstellen kann. Die Chatbots können einfach per Copy-and-Paste-Methode installiert werden und sind rund um die Uhr verfügbar. Sofortige E-Mail-Benachrichtigungen informieren Benutzer über die Reaktionen der Besucher.

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Durch die Unterstützung mehrerer Sprachen und anpassbarer Zielgruppenausrichtung ermöglicht Collect.Chat Unternehmen eine effektive Interaktion, die Verfolgung von Gesprächen und die nahtlose Integration von Daten in verschiedene Marketingtools.

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Highlights:

• Drag-and-Drop-Builder: Erstellen Sie ganz einfach Chatbots mithilfe intuitiver Satzvorlagen, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind.

• Mehrsprachiger Support: Erstellen Sie Chatbots in mehreren Sprachen, um ein vielfältiges Publikum anzusprechen.

• 24x7-Verfügbarkeit: Chatbots bleiben aktiv, interagieren durchgängig mit Besuchern, vermeiden Unterbrechungen und gewährleisten eine kontinuierliche Datenerfassung.

• Conversion-Boost: Proaktive Interaktion mit Besuchern führt zu höheren Conversion-Raten und bietet Einblicke in das Benutzerverhalten.

• Automatisierte Lösung: Eine vollständig automatisierte Plattform spart Anschaffungskosten und bietet allen Website-Besuchern ein einheitliches Erlebnis.

• Datenvisualisierung: Integrierte Visualisierungstools bieten Einblicke in Kundenreaktionen und helfen Unternehmen dabei, Kundenbedürfnisse zu verstehen und Angebote zu verbessern.

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Preisgestaltung:

Kostenloser Plan:

• Kosten: 0 $ pro Monat

• Funktionen: Unbegrenzte Bots, 50 Antworten pro Monat, grundlegende Einblicke.

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Lite-Plan:

• Kosten: 18 $ pro Monat (jährliche Abrechnung)

• Funktionen: Unbegrenzte Bots, 500 Antworten pro Monat, Terminbuchung, logischer Sprung.

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Standardplan:

• Kosten: 35 $ pro Monat (jährliche Abrechnung)

• Funktionen: Unbegrenzte Bots, 2500 Antworten pro Monat, Webbook-Integration, native Integrationen von Drittanbietern.

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Plus-Plan:

• Kosten: 69 $ pro Monat (jährliche Abrechnung)

• Funktionen: Unbegrenzte Bots, 5000 Antworten pro Monat, E-Mail-Benachrichtigungs-Routing, Kampagnenverfolgung, benutzerdefinierte Domäne.

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Unbegrenzter Plan:

• Kosten: 299 $ pro Monat

• Funktionen: Unbegrenzte Antworten, alle Funktionen in Collect. Chat enthalten, ideal für Agenturen und Vielnutzer.

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7. Wonderchat.io

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Wonderchat.io revolutioniert die Chatbot-Erstellung mit einer innovativen Plattform, die es Benutzern ermöglicht, in nur 5 Minuten schnell Chatbots mit ChatGPT-Unterstützung zu erstellen. Unternehmen können ihr digitales Kundenerlebnis verbessern, indem sie die Wissensdatenbank einer Website nutzen oder eine PDF-Datei hochladen. Die Plattform bietet Anpassungsoptionen, mit denen Benutzer die Rolle, das Erscheinungsbild und die Antwortlänge des Chatbots definieren können, um sie an die Markenidentität anzupassen.

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Nahtlose Einbettung in Websites, Chatlog-Überprüfungen, Überwachung des Kundenfeedbacks und eine robuste Trainingsfunktion verstärken die Effektivität des Chatbots. Mit einem Analyse-Dashboard können Benutzer die Leistung des Chatbots verfolgen und optimieren. Die Preispläne von Wonder Chat.ion sind auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten und bieten Flexibilität und Skalierbarkeit.

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Highlights:

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• Schnelle Bereitstellung: Erstellen Sie in nur 5 Minuten einen benutzerdefinierten Chatbot mit ChatGPT-Unterstützung.

• Wissensdatenbank-Integration: Nutzen Sie die Wissensdatenbank Ihrer Website oder laden Sie eine PDF-Datei hoch, um den Chatbot zu trainieren.

• Anpassungsoptionen: Passen Sie die Rolle, das Profilfoto und die Antwortlänge des Chatbots an Ihre Markenidentität an.

• Einbettungsfunktion: Integrieren Sie den Chatbot ganz einfach in Ihre Website, indem Sie eine einfache Codezeile kopieren und einfügen.

• Chatprotokoll-Überprüfung: Überwachen und überprüfen Sie Kundeninteraktionen anhand von Chatprotokollen und filtern Sie Konversationen nach erhaltenen Bewertungen.

• Kundenfeedback: Sammeln Sie Erkenntnisse zur Wirksamkeit des Chatbots, indem Sie die Kundenbewertungen für Gespräche überprüfen.

• Trainingsfunktion: Verbessern Sie die Antworten des Chatbots, indem Sie ihn mit Musterantworten trainieren und so eine kontinuierliche Verbesserung sicherstellen.

• Analyse-Dashboard: Verfolgen Sie die Effektivität des Chatbots anhand von Analysen, einschließlich Kundenbewertungen und Feedback.

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Preisgestaltung:

Lite-Plan:

• Kosten: 42 $ pro Monat

• Geeignet für: Erkunden, wie Chatbots für Ihr Unternehmen funktionieren.

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Basisplan:

• Kosten: 83 $ pro Monat

• Geeignet für: Kleine Teams, die mit Chatbot-Funktionen experimentieren.

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Turbo-Plan:

• Kosten: 208 $ pro Monat

• Geeignet für: Mittelgroße Teams, die Chatbots effektiv trainieren möchten.

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Professioneller Plan:

• Kosten: 416 $ pro Monat

• Geeignet für: Websites mit einer großen Benutzerbasis, die erweiterte Funktionen bieten.

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8.Tidio

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Tidio ist eine umfassende Plattform, die von über 300.000 Websites weltweit genutzt wird und eine transformative Kundenservice- und Vertriebslösung bietet. Dieses umfassende Tool definiert das Kundenerlebnis neu, indem es ein leicht zugängliches, rund um die Uhr verfügbares Live-Chat-Widget und hochmoderne KI-gestützte Chatbots für sofortiges Engagement nahtlos integriert.

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Tidio Chat konsolidiert Nachrichten aus verschiedenen Kanälen, darunter E-Mails und Facebook Messenger, in einer einheitlichen Agentenoberfläche. Dieser kohärente Ansatz ermöglicht es Agenten, Kundeninteraktionen unabhängig vom Ursprungskanal effizient zu verwalten. Mit Tidio können Unternehmen Kunden fesseln, den Umsatz steigern und maßgeschneiderte Unterstützung bieten, was es zu einem unverzichtbaren Aktivposten in der sich ständig weiterentwickelnden Online-Landschaft macht.

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Highlights:

• Einheitliche Kommunikation: Tidio integriert Nachrichten aus E-Mails, Facebook Messenger und Website-Chat-Widgets in eine einzige Agentenoberfläche und optimiert so die Kundeninteraktionen.

• Chatbots für Wachstum: Anpassbare Chatbots automatisieren Vertrieb, Support und Kundenservice, optimieren die Geschäftsleistung und beschleunigen das Erreichen von Wachstumszielen.

• Lead-Generierung: Tidio vereinfacht die Lead-Generierung, indem es Leads automatisch auf Basis des Kundenverhaltens sammelt und qualifiziert und so die Konvertierungen verbessert.

• Vereinfachtes Einkaufen: Ermöglichen Sie Kunden, Bestellungen direkt über das Chat-Widget aufzugeben, bieten Sie Statusaktualisierungen an und erhöhen Sie die Interaktion mit Rabatten.

• Mehrsprachiger Support: Tidio-Chatbots unterstützen 16 Sprachen, sodass Unternehmen einem globalen Publikum Support in der bevorzugten Sprache bieten können.

• Chatbot-Vorlagen: Entdecken Sie über 35 Plug-and-Play-Chatbot-Vorlagen für Vertrieb, Support und Kundendienst, einschließlich Rabatten für neue Besucher, Reduzierung von Warenkorbabbrüchen und Produktempfehlungen.

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Preisgestaltung:

Kostenloser Plan:

• Kosten: Für immer kostenlos

• Gespräche: 50

• Funktionen: Live-Chat, Ticketing, Social-Media-Integrationen

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Anlasser:

• Kosten: 24,17 $/Monat (jährliche Abrechnung) oder 29 $/Monat

• Gespräche: 100

• Zusätzliche Funktionen: Grundlegende Analysen, Live-Besucherliste, Öffnungszeiten, 24/5 Live-Chat-Support

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Wachstum (am beliebtesten):

• Kosten: 49,17 $/Monat (jährliche Abrechnung) oder 59 $/Monat

• Gespräche: 0–250 (individuelle Pläne verfügbar)

• Zusätzliche Funktionen: Erweiterte Analysen, Tidio Power-Funktionen, kein Tidio-Branding (Add-on), Berechtigungen

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Tidio:

• Kosten: Ab 398 $/Monat

• Funktionen: Benutzerdefiniertes Konversationslimit, Lyro-Konversationslimit, Besucherlimit erreicht, dedizierter Success Manager, Schulungssitzungen

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9. Viele Chats

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Many Chat gilt weltweit als erstklassige Chatbot-Plattform und ist auf die Erstellung dynamischer Chatbots für wichtige Plattformen wie Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram und SMS spezialisiert. Many Chat ist eine umfassende Chat-Marketing-Software, die interaktive Dialoge in sozialen Medien automatisiert und besonders für Anfänger geeignet ist.

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Es stattet Unternehmen mit Tools für automatisierte Antworten, die Identifizierung von Verkaufschancen, die Erfassung von Kontaktdaten und die erneute Ansprache früherer Leads aus. Many Chat ist eine Cloud-basierte Lösung, die auf Unternehmen zugeschnitten ist, die Chat-Marketingkampagnen über soziale Medien und Textnachrichten starten und deren Mission darin besteht, Konversionen und Verkäufe durch Konversationsnachrichten zu steigern.

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Highlights:

• Vielseitige Plattformunterstützung: Erstellen Sie nahtlos Chatbots für Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram und SMS.

• Umfassendes Chat-Marketing: Automatisieren Sie wechselseitige Gespräche, identifizieren Sie Verkaufschancen und erfassen Sie Kontaktinformationen.

• Vielfältige Unternehmen vertrauen uns: Über 1 Million Unternehmen, darunter renommierte Namen wie Nike, Midvale und Hotmart, vertrauen ManyChat.

• Multi-Channel-Automatisierung: Binden Sie Benutzer über Instagram, WhatsApp und Facebook Messenger mit leistungsstarken Automatisierungstools ein.

• Meisterhafte Lead-Generierung: Erfassen Sie bis zu 80 % der E-Mail-Adressen und Telefonnummern von Leads und fügen Sie sie automatisch zu Ihrer Datenbank hinzu.

• Hohe Konversionsraten: Steigern Sie die Konversionsraten um bis zu 90 % durch effektive Strategien zur Lead-Identifizierung und erneuten Einbindung.

• Sofortnachrichtenantworten: Reagieren Sie automatisch auf jede Nachricht, Reaktion und Erwähnung und sorgen Sie so für eine schnelle Kundeneinbindung.

• Kosteneffizienter Betrieb: Optimieren Sie den Betrieb, sparen Sie Zeit und senken Sie die Kosten durch effiziente Automatisierung und Integrationen.

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Preisgestaltung:

• Kostenloser Plan:

• Greifen Sie auf grundlegende Funktionen für bis zu 1.000 Kontakte zu.

• Kosten: 0 $/Monat (keine Kreditkarte erforderlich).

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Pro-Plan:

• Schalten Sie erweiterte Pro-Funktionen frei.

• Staffelpreise basierend auf Kontakten.

• Kosten: 15 $/Monat.

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Premium-Plan:

• Greifen Sie auf einen dedizierten Experten für die Many-Chat-Automatisierung zu.

• Individuelle Preise; wenden Sie sich für Einzelheiten an den Vertrieb.

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10. Frischer Chat

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Fresh Chat ist eine vertrauenswürdige cloudbasierte Messaging-Lösung, die von über 60.000 Unternehmen bevorzugt wird, darunter namhafte Unternehmen wie Kiarna, Make My Trip und Dunzo. Fresh Chat bietet eine einheitliche und kontextbezogene Konversationsinteraktion und ermöglicht Support, Marketing, Vertrieb und KI-gesteuerten Bots, skalierbare Konversationen mit Kunden über verschiedene Kanäle zu führen.

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Mit seinem Engagement für Kanalfreiheit, botgesteuerten Support, einen einheitlichen Agentenarbeitsbereich, proaktive Customer Journeys und umfassende Administratoranalysen definiert Fresh Chat die Kundeninteraktion neu. Es bietet eine moderne Messaging-Lösung, die künstliche und menschliche Intelligenz nahtlos über Messaging-Kanäle hinweg integriert.

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Highlights:

• Einheitliches Konversationsengagement: Ermöglichen Sie intelligentere Gespräche mit Support-, Marketing-, Vertriebs- und KI-gesteuerten Bots.

• Kanalfreiheit: Binden Sie Kunden nahtlos über verschiedene Kanäle ein, darunter Messaging, Live-Chat, E-Mail und Sprache.

• Bot-gesteuerter Support: Implementieren Sie KI-gesteuerte Bots mühelos auf Websites, nativen Apps und Messaging-Kanälen für schnellen Self-Service.

• Unified Agent Workspace: Statten Sie Agenten mit kontextbezogenen Details für personalisierte Kundenerlebnisse aus.

• Proaktive Customer Journeys: Binden Sie Kunden proaktiv ein und verwandeln Sie jede Interaktion in eine potenzielle Umsatzmöglichkeit.

• Verwaltung und Analyse: Erhalten Sie Einblicke in das Kundenverhalten, die Teamleistung und die Bot-Effektivität, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

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Preisgestaltung:

Kostenloser Plan:

• Ideal für den Start mit bis zu 10 Agenten.

• Kosten: Für immer kostenlos.

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Wachstumsplan:

• Entwickelt für schnell wachsende Unternehmen.

• Kosten: 1.499 ₹/Agent/Monat (jährliche Abrechnung).

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Pro-Plan:

• Auf Hochleistungsanforderungen zugeschnitten.

• Kosten: 3.999 ₹/Agent/Monat (jährliche Abrechnung).

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Unternehmensplan:

• Für Support auf Unternehmensniveau.

• Kosten: 6.399 ₹/Agent/Monat (jährliche Abrechnung).

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11. Drift

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Drift, eine führende Chatbot-Anwendung, transformiert Kundengespräche mit seinen benutzerdefinierten Chatbots und bietet maßgeschneiderte Interaktionen für jeden Besucher und jede Seite. Ob es darum geht, Kundeninteressen zu qualifizieren, überzeugende Inhalte zu teilen oder Verkaufsgespräche zu planen – die benutzerdefinierte Chatbot-Software von Drift ist hervorragend darin, Website-Besucher einzubinden. Als führender Anbieter von G2 Live Chat konzentriert sich Drift darauf, qualifizierte Meetings für Verkaufsteams bereitzustellen, den Return on Investment für Marketing zu maximieren und Zielbesucher präzise einzubinden.

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Highlights:

• Maßgeschneiderte Gespräche: Binden Sie Website-Besucher mit spezifischen Nachrichten und Interaktionen ein. Qualifizieren Sie das Kundeninteresse schnell und effektiv.

• Qualifizierte Meetings: Verwandeln Sie Interesse in eine Pipeline, indem Sie Besucher vorab qualifizieren und Meetings mit dem Vertrieb planen. Unterstützen Sie Vertriebsteams mit hochqualifizierten Meetings.

• Marketing-ROI: Wandeln Sie hart gewonnene Besucher in qualifizierte Leads um und optimieren Sie Ihre Marketinginvestitionen für schnellere Umsätze.

• A/B-Testfunktion: Testen Sie verschiedene Bot-Playbook-Nachrichten auf optimale Leistung und nutzen Sie die Daten, um den Playbook-Inhalt zu optimieren und mehr Besucher in Leads umzuwandeln.

• Fachwissen im Konversationsmarketing: Drift ist führend im Konversationsmarketing und verbessert den Kundenservice durch Chatbots, Videoanrufe, E-Mails und Live-Web-Chat.

• KI-gestützte Anpassung: Die KI-Chatbots von Drift bieten praktische 1:1-Erlebnisse basierend auf den Bedürfnissen der Käufer und 40 % mehr Engagement im Vergleich zu Chats, die nur über Schaltflächen erreichbar sind, und beantworten rund um die Uhr Fragen im offenen Textformat.

• Anpassbar und flexibel: Passen Sie Drifts Suite an KI-Tools an und fügen Sie anspruchsvolle Chatbots oder einzelne Funktionen wie GPT-Antwortvorschläge hinzu. KI lernt aus dem Gesprächsverlauf, Website-Informationen und der Markenstimme für kontextbezogene, pipelinegesteuerte Gespräche.

• Einfache Implementierung: Schneller Start der KI-Reise mit No-Code-Implementierung. Konversations-KI mit über 60 gebrauchsfertigen Themen, kein Code erforderlich und 5x schnelleres Modelltraining.

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Preisgestaltung:

Premium-Plan:

• Ideal für kleine Unternehmen.

• Ab 2.500 $/Monat bei jährlicher Abrechnung.

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Erweiterter Plan:

• Erweiterte Funktionen für personalisiertes Engagement.

• Individuelle Preise möglich.

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Unternehmensplan:

• Skalieren Sie Personalisierung und Pipeline-Generierung über den gesamten Kundenlebenszyklus.

• Individuelle Preise möglich.

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12. Chat-Treibstoff

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Chat Fuel ist führend im Bereich des Konversationsmarketings und ermöglicht Unternehmen, die Kundenbindung zu verbessern und den Umsatz durch KI-gesteuerte Chatbots zu steigern. Die Plattform ist auf E-Commerce-Vermarkter und Geschäftsinhaber zugeschnitten und lässt sich nahtlos in WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram integrieren, wodurch die Lead-Generierung und die Umsatzsteigerung optimiert werden.

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Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche zeichnet sich Chat Fuel durch die Automatisierung von Gesprächen, die Verwendung benutzerdefinierter Chatbots und die Nutzung der Leistungsfähigkeit von KI aus, einschließlich der Integration mit ChatGPT für verbesserte Interaktionen. Chat Fuel bietet Pläne für Unternehmen jeder Größe und gewährleistet unbegrenzte Agenten, beschleunigten Kundenservice, Green Badge-Verifizierung und eine Reihe von Tools für eine wirkungsvolle Kundenbindung.

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Highlights:

• Einheitliche Kundenbindung: Verbessern Sie den Kundenservice, indem Sie mehreren Agenten ermöglichen, Nachrichten unter einer einzigen WhatsApp-Nummer zu bearbeiten. Holen Sie sich die offizielle grüne Badge-Verifizierung mit Chat Fuel, dem WhatsApp-API-Anbieter.

• Integration mit Chat GPT: Integrieren Sie Chat GPT nahtlos, um das Potenzial Ihrer WhatsApp-Nummer zu maximieren. Nutzen Sie KI-gestütztes Chat GPT, um die Kundenbindung zu verbessern und das Wachstum voranzutreiben.

• Vielfältige Engagement-Ideen: Automatisieren Sie Prozesse für verlassene Warenkörbe, Werbung, Feedback, erneutes Engagement, Verkauf und Support. Erstellen Sie personalisierte, KI-gesteuerte Interaktionen für jeden Kundenkontaktpunkt.

• Außergewöhnlicher Kundensupport: Genießen Sie rund um die Uhr Kundensupport mit einer schnellen Reaktionszeit von 5 Minuten. Profitieren Sie von einer Service-Verfügbarkeitsgarantie von 99,99 %, die branchenführende Zuverlässigkeit gewährleistet.

• Leistungsstarke Tools für das Engagement: Nutzen Sie Integrationen, um Daten aus Geschäften, CRMs oder CDPs zu optimieren. Segmentieren Sie Zielgruppen basierend auf ihrem Verhalten, verfolgen Sie Echtzeitmetriken und führen Sie A/B-Tests durch, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

• Bot-Building ohne Code: Das Bot-Building-Tool ohne Code von Chatfuel erleichtert die Echtzeit-Entwicklung von KI-gestützten Chatbots. Internationale Marken wie Greenpeace, Nissan, Nivea und andere vertrauen auf das Tool, da es Komfort und Anpassungsfähigkeit bietet.

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Preisgestaltung:

Geschäftsplan:

• Preis: Ab 35,39 $ pro Monat.

• Gespräche: 1000 pro Monat.

• Zusätzliche Gespräche: 0,02 $ pro Gespräch.

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Kanäle:

• Offizielle WhatsApp-API

• Website-Chat-Widget

• WhatsApp-Link

• Click-to-WhatsApp-Anzeigen

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Automatisierungen:

• Chatbots

• Keyword-Aktionen

• ChatGPT

• Erneut engagieren

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Merkmale:

• Live-Chat

• Gemeinsamer Posteingang

• Agenten zuweisen

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Kontakte:

• Kontakte importieren und exportieren

• Benutzerdefinierte Kontaktattribute

• Zielgruppensegmentierung

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Integrationen:

• Google Tabellen

• Zapier

• Streifen

• ChatGPT

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Unternehmensplan:

• Preis: Individuelle Preisgestaltung (Kontakt für Einzelheiten).

• Beinhaltet alles im Business-Plan plus:

• Persönlicher Account-Manager

• Bot-Erstellungsdienste (10 kostenlose Stunden)

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13. Mobiler Affe

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Mobile Monkey ist ein Vorreiter bei modernen Messaging-Plattformen und verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Marketing und Kundensupport durch Instant-Chat über Messenger, Web und SMS angehen. Mit der Omni-Chat-Technologie automatisiert es die Lead-Qualifizierung, bindet Kunden ein und fördert Konversionen durch Multi-Channel-Chatbots, die rund um die Uhr über Facebook, Web-Chat und SMS laufen.

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Die Plattform bietet eine Reihe integrierter Chatbot-Tools, darunter Analysen, Integrationen und Drip-Kampagnen. Durch die nahtlose Verbindung mit CRM- und Event-Plattformen fördert Mobile Monkey das Engagement, reduziert die Kosten für die Lead-Generierung und zentralisiert Gespräche für ein effizientes Management.

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Highlights:

• Omni Chat Powerhouse: Nutzt die Omni Chat-Technologie für Multi-Channel-Chatbots und ist rund um die Uhr über Facebook, Web-Chat und SMS aktiv.

• Lead-Qualifizierung und -Engagement: Qualifiziert Leads automatisch, bindet Kunden ein und wandelt Engagements in wertvolle Klienten um.

• Vielseitige Chatbot-Tools: Bietet integrierte Tools wie Chat Blaster, Builder, Analytics und Integrationen. Es ermöglicht flexible Chatbot-Funnels über verschiedene Messaging-Plattformen hinweg.

• Plattformübergreifende Konnektivität: Nahtlose Verbindung zu CRM, Event-Plattformen und E-Mail, steigert das Engagement und senkt die Kosten für die Lead-Generierung.

• Einheitlicher Chat-Posteingang: Verwaltet alle eingehenden und ausgehenden Konversationen an einem Ort. Es optimiert außerdem die Konversationsanzeige und -antworten.

• Vorteil KI-gestützter Chatbots: Verbindet sich mit Facebook Messenger, verbessert die Kundeninteraktion und liegt im Trend: 50 % der Unternehmen ziehen KI-gestützte Chatbots in Betracht.

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Preisgestaltung:

Kostenloser Plan:

• Guthaben senden: 1.000/Monat

• Omni-Chat

• Unbegrenzte Kontaktmöglichkeiten

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Pro-Plan: 14,25 $/Monat

• Guthaben senden: 2.000/Monat

• Verfügbare SMS-Tools

• Zapier-Integration

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Pro Unicorn: 36,75 $/Monat

• Guthaben senden: 6.500/Monat

• Facebook Ads Integration

• Bot Analytics

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Teamplan: 299,00 $/Monat

• Guthaben senden: 100.000/Monat

• Verzeichnisliste

• Premier-Onboarding-Sitzung

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Mobile Monkey sorgt dafür, dass Unternehmen nahtlos mit ihren Kunden in Kontakt treten und Echtzeitinteraktionen effizient und produktiv gestalten.

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14. Zendesk-Chat

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Zendesk Chat ist eine dynamische Lösung für Live-Chat und Chatbot-Support. Die einfache Einrichtung und Kosteneffizienz machen es zur idealen Wahl für Unternehmen, die ihre Kundenbindung und Skalierbarkeit verbessern möchten. Mit verschiedenen Preispaketen für unterschiedliche Budgets gewährleistet Zendesk Chat schnellen und zufriedenstellenden Kundensupport für Unternehmen jeder Größe.

Highlights:

• Vielseitiger Kundensupport: Unterstützt Unternehmen mit Live-Chat- und Chatbot-Support. Ermöglicht schnelle und zufriedenstellende Kundeninteraktionen.

• Skalierbare Preispakete: Flexible Preisoptionen für verschiedene Budgets. Gewährleistet die Zugänglichkeit für Unternehmen jeder Größe.

• Einfache Einrichtung und Wartung: Benutzerfreundliche Oberfläche für eine schnelle und problemlose Einrichtung und kostengünstige Wartung ohne Kompromisse bei der Funktionalität.

• Integrierte Funktionalität: Nahtlose Integration mit CRMs, Analyse- und Messaging-Apps. Verbessert die allgemeine Geschäftseffizienz und das Kundenengagement.

• Proaktives Engagement: Proaktiver Chat und intelligente Trigger für effektives Kundenengagement. Fördert die Interaktion und ermöglicht reibungslosere Verkaufsprozesse.

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Preisgestaltung:

• Suite Team: 55 $ pro Agent/Monat oder 3.300 $/Jahr für 5 Agenten.

• Suite-Wachstum: 89 $ pro Agent/Monat oder 5.340 $/Jahr für 5 Agenten.

• Suite Professional: 115 $ pro Agent/Monat oder 6.900 $/Jahr für 5 Agenten.

• Suite Enterprise: Maßgeschneiderte Lösungen, wenden Sie sich für Einzelheiten an den Vertrieb.

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15. Quriobot

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Quriobot ist Vorreiter bei Chatbot-Innovationen und bietet eine benutzerfreundliche Plattform, mit der sich mühelos dynamische Konversations-Bots erstellen lassen. Mit seiner intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche und verschiedenen Chatbot-Elementen können Benutzer Bots für Kundenservice, Lead-Generierung und mehr anpassen. Diese Software lässt sich nahtlos in Website-Chat, Facebook Messenger und SMS integrieren und gewährleistet so einen Multi-Channel-Engagement-Ansatz.

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Quriobot geht über die Erstellung von Benutzeroberflächen hinaus; es befasst sich mit der Datenanalyse und gewinnt wichtige Erkenntnisse, um Benutzerpräferenzen und -engagement zu verbessern. Quriobot läutet eine neue Ära der Kundeninteraktion ein und ermöglicht es Unternehmen, Daten für den täglichen Betrieb effizient zu erfassen und zu nutzen. Entdecken Sie die Zukunft von Konversationsbenutzeroberflächen mit den hochmodernen Lösungen von Quriobot.

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Highlights:

• Benutzerfreundliche Chatbot-Erstellung: Intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche zur einfachen Bot-Erstellung, auch geeignet zum Erstellen von Konversationsbots für Kundenservice, Lead-Generierung und mehr.

• Vielseitige Chatbot-Elemente: Verschiedene Chatbot-Elemente für vielfältige Interaktionen und ermöglichen Bedingungen, Übersetzungen in verschiedene Sprachen und Live-Chat-Integration.

• Multi-Channel-Integration: Nahtlose Integration mit Website-Chat, Facebook Messenger und SMS. Erweitert Kommunikationskanäle für eine verbesserte Kundenbindung.

• Integrierte Analysen: Bietet integrierte Analysen zur Verfolgung der Bot-Leistung und bietet Einblicke in Kundeninteraktionen und -präferenzen.

• Bedingte Konversationen: Robuster Konversationsdesigner für personalisierte Kundeninteraktionen. Wendet intelligente Sprünge basierend auf Kundenantworten für relevante Konversationen an.

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Preisgestaltung:

Kostenloser Plan:

• 0 $/Monat

• 500 Chats/Monat

• Email Unterstützung

• Unbegrenzte Mitgliederanzahl der Organisation

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Geschäftspläne:

• Ab 14 $/Monat bis 157 $/Monat

• Zu den zusätzlichen Funktionen gehören die Entfernung des Brandings, eine benutzerdefinierte Domäne, eine Wissensdatenbank und mehr.

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Agenturplan:

• Ab 547 $/Monat

• Unbegrenzte Chats

• Beinhaltet einen Unterorganisationsrabatt und eine benutzerdefinierte Bereitstellungsdomäne.

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16. Gegensprechanlage

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Intercom definiert die Kundenbindung mit seiner Conversational Relationship Platform neu und vereint Marketing, Vertrieb und Support für ein nahtloses und personalisiertes Kundenerlebnis. Indem es fragmentierte Tools durch eine vollständige Kundenservice-Plattform ersetzt, verändert Intercom die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden interagieren. Echtzeit-Konvertierung, verbesserte Erfahrungen und skalierbarer Support tragen zu seinem strategischen Vorteil bei. Mit über 100 Integrationen, integrierter KI und fortschrittlicher Analytik ist Intercom eine umfassende Lösung, die Unternehmen durch verbesserte Kundenbeziehungen Wachstum ermöglicht.

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Highlights:

• Einheitliches Kundenengagement: Die Plattform von Intercom konsolidiert Marketing, Vertrieb und Support in einem nahtlosen, vernetzten System und gewährleistet so ein einheitliches und personalisiertes Kundenerlebnis.

• Leistungsstarke Automatisierung: Nutzen Sie Automatisierungstools, einschließlich Chatbots und visuellen Workflows, um Aufgaben zu rationalisieren, die Effizienz zu steigern und Ihren Kunden einen echten Mehrwert zu bieten, ohne dass umfangreiche Codierungsarbeiten erforderlich sind.

• Omnichannel-Reichweite: Verbinden Sie sich mit Kunden über verschiedene Kanäle, vom Web bis zu WhatsApp, und bieten Sie unabhängig von der Plattform ein konsistentes und bequemes Kommunikationserlebnis.

• KI-gestützter Kundenservice: Profitieren Sie von KI-Funktionen in jedem Plan und unterstützen Sie Support-Teams mit intelligenter Automatisierung, proaktivem Self-Service und personalisierten Interaktionen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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Preisgestaltung:

• Essential: 39 $ pro Sitzplatz/Monat.

• Erweitert: 99 $ pro Sitzplatz/Monat.

• Experte: 139 $ pro Sitz/Monat.

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17. Schnappschuss

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Snap Engage ist eine vielseitige Chat-Überwachungssoftware für Unternehmen, die das Kundenengagement von Vertriebs- und Supportteams verbessern soll. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche ermöglicht sie benutzerdefinierte Workflows, Echtzeitkommunikation über verschiedene Kanäle und bietet erweiterte Chatbots für automatisierte Unterstützung. Snap Engage verbessert die Lead-Konvertierung, verkürzt die Reaktionszeiten und steigert die Kundenzufriedenheit.

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Besonders hervorzuheben ist, dass es HIPAA-konform ist, was es ideal für Gesundheitsorganisationen macht. Mit wichtigen Integrationen, Automatisierungsfunktionen und detaillierten Analysen sticht es auf dem Markt für Live-Chat-Software hervor. Die Preise beginnen bei 49 USD/Agent/Monat für grundlegenden Support und reichen bis zu 119 USD/Agent/Monat für ein komplettes Kundensupport-Paket.

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Highlights:

• Vielseitiges Engagement: Snap Engage bietet eine umfassende Chat-Überwachungslösung für Vertriebs- und Supportteams, die Echtzeitkommunikation und Kundenengagement fördert.

• Erweiterte Chatbots: Die Plattform bietet verschiedene Chatbots, darunter Guide Bot, Info-Capture Bot und Answer Bot, die die Effizienz steigern und sofortige Antworten liefern.

• Omnichannel-Erlebnis: Treten Sie mit Kunden überall in Kontakt und nutzen Sie die nahtlose Integration von SMS, Twitter, Facebook Messenger, Zalo, WeChat und mehr.

• Automatisierungsfunktionen: Snap Engage bietet Automatisierungstools für Workflows, Lead-Synchronisierung mit CRM und proaktives Engagement basierend auf Regeln und Auslösern.

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Preisgestaltung:

Wichtige Unterstützung:

• 49 $/Agent/Monat

• Ticketfunktionen, grundlegende Berichte, Integrationen und wichtige Supportfunktionen.

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Unternehmensunterstützung:

• 69 $/Agent/Monat

• Erweiterte Ticketverwaltung, benutzerdefinierte Berichterstattung, Asset-Management und zusätzliche Funktionen für komplexe Supportanforderungen.

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Komplette Kundensupport-Suite:

• 119 $/Agent/Monat

• Umfassende Suite mit Live-Chat, Ticketing, Kundenerfolgslösung und erweiterter Analyse für Geschäftsberichte.

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18. Lebende Person

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Die Conversational Cloud von Live Person ist eine führende SaaS-Plattform, die Unternehmen mit KI-gesteuerten Conversational-AI- und Voice-Lösungen unterstützt. Modernisieren Sie Kundensupport und E-Commerce-Aktivitäten mit nahtlosen, menschenähnlichen Interaktionen über Messaging-Apps, Websites und soziale Medien. Live Person legt den Schwerpunkt auf personalisierte Echtzeitkommunikation durch Chatbots, Conversational-AI und menschliche Agenten, fördert sinnvolle Verbindungen und steigert die Konversionsrate.

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Highlights:

• Conversational Cloud: Fortschrittliche KI-gesteuerte Plattform für personalisierte Kundeninteraktionen.

• Sprachlösungen: Sprach-KI-Funktionen verbessern die Kundenbindung.

• CX-Tools: Umfassende Tools zur Optimierung des gesamten Kundenerlebnisses.

• Konversationsschwungrad: Ein positiver Kreislauf, der eine kontinuierliche Verbesserung der Kundeninteraktion vorantreibt.

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Preisgestaltung:

• Keine Lizenzgebühren, zahlen Sie für Lösungen.

• Unbegrenzte Agentenplätze und Messaging-/Sprachpreise.

• Automatisierungsorientierter Ansatz für eine schnellere Wertschöpfung.

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19. Ada

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Ada ist eine fortschrittliche, KI-gestützte Automatisierungsplattform für den Kundenservice, die eine umfassende Lösung zur mühelosen Lösung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und Sprachen hinweg bietet. Ada unterstützt Unternehmen wie Meta, Verizon und AirAsia und transformiert den Kundenservice mit seiner trainierbaren KI und erreicht bis zu 75 % automatisierte Lösungen.

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Die von Forrester und G2 anerkannte Plattform sorgt durch geführtes KI-Coaching und Analysen für kontinuierliche Verbesserungen. Adas ergebnisorientierte Preisgestaltung richtet sich nach den Geschäftszielen und bietet Zugriff auf leistungsstarke Funktionen, während Sie nur für gelöste Gespräche bezahlen.

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Highlights:

• Komplettes CX-Team: Ada fungiert als hilfreiche Agentin, aufschlussreiche Analystin und unterstützender KI-Coach.

• Erfolgsgeschichten zur Automatisierung: Erhebliche Einsparungen und hoher ROI für Unternehmen wie Canva und Wave Financial.

• Vielseitige Integration: Nahtlose Integration in vorhandene Geschäftssysteme für eine effiziente Lösung.

• Anerkennung und Vertrauen: Forrester Conversational AI Wave Challenger, G2 High Performer und Top Rated 2023 von ITRG.

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Preisgestaltung:

Ergebnisorientierte Preisgestaltung:

• Bezahlen Sie für gelöste Gespräche, die mit den Geschäftszielen übereinstimmen.

• Generative und geskriptete KI-Optionen mit flexiblem Onboarding.

• Präzise Mess- und Berichtstools für automatisierte Lösungen.

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20. Fettgedruckt360

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Bold360 AI transformiert die Kundeninteraktion mit Natural Language Processing (NLP) und versteht die Kundenbedürfnisse von der ersten Interaktion an. Es bietet ein dynamisches Hilfecenter, in dem Kunden sich über eine für Chatbots optimierte dynamische Suchleiste selbst bedienen können, was eine effiziente Abfragelösung gewährleistet.

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Highlights:

• Dynamische Suchleisten: Sofortige, relevante Ergebnisse verhindern Kundenfrustration und reduzieren Absprungraten und unnötige Agenteneinsätze.

• Chatbot-Effizienz: Die Chatbots von Bold360 AI bearbeiten einfache Anfragen, bieten rund um die Uhr sofortigen Service und geben den Agenten so mehr Zeit für komplexe Aufgaben.

• Personalisierte Interaktionen: Chatbots basieren auf patentierter natürlicher Sprachtechnologie (NLP), reagieren wie Menschen und bieten schnelle und personalisierte Unterstützung.

• Omni-Channel-Engagement: Binden Sie Kunden nahtlos über verschiedene Kanäle ein, um ein einheitliches Erlebnis zu bieten.

• Echtzeitanalysen: Detaillierte Einblicke in das Kundenverhalten, die Leistung der Agenten und die Zufriedenheit für datengesteuerte Entscheidungen.

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Preisgestaltung:

• Bereitstellungskosten: 60.000 bis 100.000 US-Dollar pro Jahr.

• Herabgestufte Pläne können bei etwa 20.000 US-Dollar pro Jahr beginnen.

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Bold360 ist eine fortschrittliche, wenn auch teurere Lösung für Live-Chat und Kundenbindung.

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21. Gobot

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GoBots, Tonkas kultige verwandelbare Roboterspielzeuge von 1983 bis 1987, konkurrierten mit Transformers, bevor sie 1991 Eigentum von Hasbro wurden. Im Bereich der modernen Robotik und des IoT sticht das Gobot Framework hervor. Gobot wurde in der Programmiersprache Go entwickelt und bietet eine vielseitige Plattform mit Treibern und Adaptern für verschiedene Geräte, die eine nahtlose Integration von Low-Level-Hardware bis hin zu kompletten Geräten mit APIs ermöglicht. Seine „Robot“-Abstraktion vereinfacht die Funktionalität auf hoher Ebene und die plattformübergreifende Kompatibilität macht Gobot zur bevorzugten Wahl für Enthusiasten und Entwickler in der Robotiklandschaft.

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Highlights:

• Umfangreiche Geräteunterstützung: Gobot unterstützt verschiedene physische Geräte und bietet Anpassungsfähigkeit von einfacher Hardware bis hin zu kompletten Geräten mit APIs.

• Roboterabstraktion: Die „Roboter“-Abstraktion vereinfacht den Aufbau hochrangiger Funktionen für unterstützte Geräte.

• Plattformübergreifende Kompatibilität: Gobot ermöglicht die Programmentwicklung über verschiedene Hardwareplattformen hinweg mit minimalen Änderungen.

• Externe API: Bietet eine JSON-over-HTTP-API zur externen Steuerung und ermöglicht so eine nahtlose Kommunikation mit einzelnen Geräten oder ganzen Robotergruppen.

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Preisgestaltung:

Self-Service-Pläne:

• Der Preis variiert je nach Site-Verkehr und Anzahl der Hilfetickets.

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Verwalteter Plan:

• Vollständiger Service, einschließlich Einrichtung, Verwaltung, Optimierung und fortlaufender Unterstützung.

• Fungiert als Erweiterung Ihres Teams.

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22. Aivo

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Aivo verändert das Schmerzmanagement durch sein hochmodernes digitales Gesundheitsprogramm und nutzt den wissenschaftlichen Aivo-Biotyp, um eine personalisierte Versorgung zu bieten. Die Conversational AI Powered Suite sorgt für nahtlose Interaktionen, Tech-Stack-Integration und Verfügbarkeit rund um die Uhr. Mit Funktionen wie Agent Bot, Engage, Studio und Live erfüllt Aivo vielfältige Anforderungen.

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Als Meta Business Partner unterstützt es Unternehmen mit automatisierten Konversationsreisen auf Plattformen wie WhatsApp, Facebook und Instagram. Der Aivo Premium-Plan, der 59 $/Monat kostet, bietet ein individuelles Schmerzrehabilitationsprogramm, Coaching-Anrufe und unbegrenzte Nachrichtenübermittlung mit einem engagierten Genesungscoach.

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Highlights:

• Aivo Biotype: Verwendet eine wissenschaftliche Klassifizierung für eine präzise Schmerzbehandlung.

• Conversational AI Powered Suite: Ermöglicht natürliche Konversationen, Tech-Stack-Integration und Verfügbarkeit rund um die Uhr.

• AgentBot: Ermöglicht die einfache Erstellung von WhatsApp-Kampagnen ohne Codierung.

• Engage: Verbessert die Konnektivität mit Tools von Drittanbietern für sofortige Lösungen.

• Studio: Echtzeitlösung komplexer Abfragen mit Live-Agenten auf einer konsolidierten Plattform.

• Live: Bietet eine umfassende Kundenservicelösung über alle Kanäle hinweg.

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Preisgestaltung:

• Aivo Premium: 59 $/Monat

• Personalisiertes Schmerzlinderungsprogramm durch die Aivo App

• 30-minütige Coaching-Gespräche alle zwei Wochen

• Unbegrenzter Nachrichtenaustausch mit einem engagierten Schmerztherapie-Coach.

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Warum sind Chatbots im Web von Vorteil gegenüber Chatbots auf Websites?

• Verbessern Sie die Kundenbindung: Beantworten Sie häufig gestellte Fragen und stellen Sie Informationen bereit. Verhindern Sie Kundenfrustration, indem Sie schnelle und bequeme Lösungen anbieten.

• Bewertungen anfordern: Vereinfachen Sie den Prozess für Kunden, Feedback zu hinterlassen, und automatisieren Sie Bewertungsanfragen für zeitnahes und konsistentes Feedback.

• Passen Sie sich den Kundenerwartungen an: Verbessern Sie die Kundeninteraktion und -zufriedenheit. Zieht neue Besucher an und fördert Wiederholungsbesuche.

• Kosteneffizienter Kundenservice: Reduzieren Sie die Kosten für den Kundenservice mit KI-gesteuerten Antworten und ermöglichen Sie es menschlichen Mitarbeitern, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren.

• Überwachen Sie Verbraucherdaten, um Erkenntnisse zu gewinnen: Sammeln Sie wertvolle Daten zu Kundeninteraktionen, verbessern Sie das Website-Erlebnis und reduzieren Sie die Absprungraten.

• Konversationsmarketing-Strategie: Wechseln Sie von der Einwegkommunikation zum interaktiven Dialog. Binden Sie Kunden in Echtzeitgespräche ein, um effektives Marketing zu betreiben.

• Bringen Sie Automatisierung mit menschlicher Note ins Gleichgewicht: Kombinieren Sie nahtlos Automatisierung und menschliche Unterstützung und bieten Sie personalisierte Hilfe durch Chatbots.

• Effektive Lead-Generierung: Steigern Sie die Leads durch einen effizienten Gesprächsfluss. Erfassen Sie Kundeninformationen für zielgerichtete Inhalte.

• Erreichen Sie Skalierbarkeit beim Support: Beantworten Sie einfache und komplexe Anfragen effizient. Leiten Sie Kunden mithilfe der Automatisierung an relevante Ressourcen weiter.

• Optimieren Sie den Onboarding-Prozess für Kunden: Vereinfachen Sie das Onboarding für ein besseres Kundenerlebnis, reduzieren Sie Reibungspunkte und verbessern Sie das Benutzererlebnis.

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Wie wählt man den Chatbot für die Website aus?

• Sicherheit: Stellen Sie sicher, dass der Anbieter der Sicherheit der Kundendaten höchste Priorität einräumt. Überprüfen Sie, wie Daten erfasst, gespeichert und verarbeitet werden.

• Anpassung: Entscheiden Sie sich für einen Chatbot, dessen Erscheinungsbild Sie anpassen können. Stellen Sie sicher, dass der Chatbot zum Stil Ihrer Website passt.

• Auslöser: Überprüfen Sie die verfügbaren Auslöseroptionen (Seiten-URL, Zeit auf der Site, Standort). Weitere Auslöser ermöglichen gezielte und personalisierte Nachrichten.

• Übergabe vom Chatbot an einen Menschen: Stellen Sie sicher, dass der Chatbot eine Option zur Kontaktaufnahme mit einem Menschen bietet. Gleichen Sie Automatisierung mit der Option für echte menschliche Interaktion aus.

• Integrationen: Wählen Sie einen Chatbot, der sich in Dienste von Drittanbietern integrieren lässt. Ermöglichen Sie die Datenübertragung an CRM- oder E-Mail-Marketingsysteme.

• Anpassungsfreiheit: Wählen Sie einen Chatbot-Builder, der ein hohes Maß an Anpassungsmöglichkeiten bietet. Passen Sie Chatbots an spezifische Geschäfts- und Kundenanforderungen an.

• Omnichannel-Bereitstellung: Stellen Sie sicher, dass der Chatbot auf verschiedenen Kanälen bereitgestellt werden kann. Optimieren Sie Chatbots für soziale Medien, mobile Apps und mehr.

• Integration mit Anwendungen: Integrieren Sie den Chatbot mit Anwendungen von Drittanbietern. Verfolgen Sie den ROI, überwachen Sie Analysen und extrahieren Sie die erforderlichen Daten.

• Mehrsprachige Unterhaltungen: Wählen Sie einen Chatbot, der Unterhaltungen in mehreren Sprachen unterstützt. Beseitigen Sie sprachliche Barrieren für die globale Geschäftsexpansion.

• Datenschutz und sichere Unterhaltungen: Wählen Sie einen Chatbot-Builder mit Schwerpunkt auf Datenschutz und Sicherheit. Versichern Sie Ihren Kunden Datenschutz und sichere Interaktionen.

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Warum sollten Sie Copilot.Live als besten Chatbot für die Website auswählen?

•  Bildgenerierung und Tonanpassung: Copilot. Live ermöglicht Ihnen die Bildgenerierung direkt im Chat. Sie können den Ton der Antworten zwischen „Kreativ“, „Ausgewogen“ und „Präzise“ für eine präzise Steuerung anpassen.

• Automatisierung der Lead-Generierung: Gewinnen, erfassen und qualifizieren Sie Leads mit Copilot für Ihr CRM. Starten Sie Konversationen automatisch basierend auf Auslösern wie Anzeigenklicks, angezeigten Seiten und Besucherstatus. Priorisieren Sie Chats für die Verkaufsnachverfolgung basierend auf Besucherkriterien. Buchen Sie qualifizierte Leads in Ihr CRM und sorgen Sie so für eine effiziente Nachverfolgung.

• Integration mit CRMs: Copilot lässt sich nahtlos mit CRMs wie Salesforce, HubSpot und mehr integrieren. Weisen Sie neue Kontakte schnell den richtigen Vertretern zu. Geben Sie Chat-Transkripte frei, um eine reibungslose Übergabe vom Support an den Vertrieb zu gewährleisten.

• Supportverbesserung und Aufgabenautomatisierung: Verbessern Sie die Chat-Antwortzeit und reduzieren Sie sich wiederholende Aufgaben für Supportmitarbeiter. Nutzen Sie KI, um Fragen zu interpretieren und korrekte Antworten zu senden, wodurch die Abhängigkeit von FAQs verringert wird. Sammeln Sie automatisch Daten für Aufgaben wie das Aktualisieren von CRM-Datensätzen oder das Versenden von Transkripten per E-Mail.

• Intelligentes Routing: Copilot kann Chats anhand von Besucherinformationen an den richtigen Agenten weiterleiten. Nutzen Sie Geolokalisierung, VIP-Status oder offene Tickets, um Chats effektiv zu leiten. Steigern Sie die Effizienz des Kundensupports mit intelligentem Routing.

• Human-First-Design: Copilot ist darauf ausgelegt, Erfolgsteams und Vertriebsmitarbeiter zu unterstützen, nicht sie zu ersetzen. Priorisiert menschliche Beziehungen und baut auf bestehenden Geschäftsverbindungen auf.

• Maßgeschneiderte Bot-Erstellung: Copilot überwindet das häufige Problem der Zeitbeschränkung, indem es Bots für Sie erstellt. Bots werden entsprechend Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen programmiert.

• Erschwingliche Preise: Copilot bietet budgetfreundliche Tools ohne Kompromisse bei der Qualität. Stellt sicher, dass auch Teams mit kleinem Budget Chatbots effektiv nutzen können.

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Wie verwende ich den Copilot.Live-Chatbot?

• Open Copilot Studio, go to Topics, and click "+ Add" > "Topic" > "Create from description."

• Aktivieren Sie bei Bedarf die Unterstützung für intelligentes Authoring in den Einstellungen.

• Geben Sie unter „Erstellen Sie es mit Copilot“ Ihr Thema ein (z. B. „Lead-Generierung und Support-Chatbot“).

• Beschreiben Sie das Thema in einfachem Englisch und gehen Sie dabei auf Fragen, Auslöser und gewünschtes Verhalten ein.

• Integrieren Sie Elemente wie Lead-Qualifizierung, CRM-Integration und Support-Automatisierung.

• Emphasize human-first design, Copilot building bots, and accessible pricing.

• Wählen Sie „Erstellen“, um das Chatbot-Thema zu generieren.

• Überprüfen und passen Sie das generierte Thema nach Bedarf im Authoring-Canvas an.

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Abschluss

In conclusion, selecting the ideal chatbot for your website demands a thoughtful consideration of factors such as customization, deployment across channels, integration capabilities, multilingual support, and, most critically, a commitment to privacy and security. While options like Chat360 boast freedom in customization, Copilot.Live stands out with its human-first design, intelligent bot-building, and accessible pricing. Regardless of the choice, a well-designed chatbot enhances customer interactions, streamlines support, automates lead generation, and, when powered by platforms like Copilot. Live, transforms businesses with efficiency and personalized engagement.